企业办公室工作总结 26页

企业办公室工作总结 xx 年企业办公室年终工作总结 即将过去的一年在兴盛发展史上是至关重要的一年，一年来，办 公室在公司领导下，围绕两个工作重心，具体开展了三个服务。两个 工作重心即技改项目的生产、 二期工程的建设， 三个服务即为公司上 级服务、为同级服务、为基层服务。通过办文、办事发挥了参谋助手 和协调服务的作用。具体做了以下几方面的工作。 一、办文方面 1 、规范了文件资料的管理。 针对性地出台了文件规范化管理的暂 行办法，对上级来文，有登记、有批示、有传阅 ; 对上级来电，有记 录、有汇报、有处理，做到准确、迅速、安全，保证了文件资料的时 效性和完整性。 2 、完善了公司下发、上报文件资料的起草、收集、审定、修改、 把关、印制、登记、分发、归档程序，保证了各项汇报工作和分配工 作有记载、有档案，为公司今后的发展奠定了原始档案基础。 3 、完成了公司各类文件、会议资料、上报材料、对外宣传材料以 及请示、报告、申请等的起草工作，较好地完成了近 40 万字的文件 起草任务。 4 、完成了公司资料的打印、复印、编排、装订工作，全年共完成 50 余万字的打印任务和 3600 余份文件的复印任务，根据资料室的工 作内容，针对性地出台了《关于进一步规范图纸、技术资料领用、查 阅、打复印和传真发送管理的暂行规定》和资料室工作制度。 5 、完成了施工图纸、资料的保管、发放、借阅、登记工作。对公 司所有技术资料重新进行了分类、编号，做到总目录全面，分目录详 细，底清数明，查找方便，较好地为公司生产和 __ 门提供了服务。 二、办事方面 1 、规范了会议制度，制定了国企模式的例会制度，出台了具体的 实施意见，会议做到了有记录、有纪要、，成为公司领导指导生产建 设，安排工作任务，了解公司情况的一个重要渠道。 2 、完成了总经理主持的工作会议的安排，做了会务准备工作。 3 、完成了办公室印鉴和介绍信的开具使用和包管工作， 报刊收发 工作等，并及时编写了公司的大事记。 4 、和人力资源部等部门紧密配合， 较好地完成了庆国庆系列活动 的组织工作。 5 、根据领导安排，对一些工作抓了督促落实。 6 、热情接待外来办事人员，做到热情礼貌，让外来人员有宾至如 归的感觉， 体现亚鑫人以诚为本的待客之道， 为公司树立良好的社会 形象。 7 、协助领导策划整体工作布局和阶段性工作方案， 理顺工作思路， 同时参与了公司对外交往活动中的洽谈工作。 8 、通过调查研究，及时收集关系公司发展的各种信息，经过综合 加工分析，为领导提供准确有效的决策依据。 9 、积极主动地为公司工作想办法、出主意、提建议。 10 、协助总经理开展了思想政治工作， 提高了员工的工作积极性。 11 、协助 * 副总开展了公司对政府和职能部门的外协工作。 三、存在问题 1 、主动学习少，跟不上时代发展要求。 2 、工作缺少程序，制度仍不健全。 办公室 xx 年度工作总结 xx 年是集团公司发展取得实质性进展的一年，各项工作取得了显 著成效。作为集团公司的综合职能部门， 办公室在公司的正确领导下， 在各部门和基层单位的协作下，全体同志团结一致，努力工作，从适 应新形势和新任务的工作要求出发， 较好地完成了建章立制、 制度管 理、人事招聘和员工培训、督导工作、企业宣传、保障服务等多方面 的任务，特别是在上传下达、为领导提供决策依据、加强制度管理、 对各项目督查以及在推行绩效考核管理等方面做了大量、 细致的具体 工作，并取得了一定的成绩，较好地完成了部门责任目标。 现将 xx 年办公室工作总结如下： 一、 xx 年工作回顾 xx 年是公司五年发展规划的第二年，也是承前启后、创新发展的 一年，公司由从相对单一的商业管理项目转型为以物业、 园林绿化工 程、农业科技为基础的多元化战略发展项目。另外，中环国际项目、 东方海鲜城、清江烤鱼等项目也蓬勃发展之中，对于我公司来讲，项 目多、内容广， 各种矛盾问题多，办公室紧紧围绕集团公司全年的工 作目标，结合本部门工作职责和今年的工作计划，以建章立制、制度 管理、人事招聘和员工培训、督导工作、企业宣传、保障服务等工作 为中心，不断加强作风建设，内强素质，外树形象，积极完成各项工 作和领导交办的各项任务， 通过检查总结我们的工作， 各个方面基本 上都按照目标要求得以圆满完成。 （一）日常主要工作 1, 加强部门管理，落实岗位责任。办公室是一个综合性部门，经 过 xx 年一年的工作梳理，基本形成一套系统、规范的管理模式和工作 流程，随着公司的逐渐发展，办公室所接手的工作日益增多，遇到的 事务愈加琐碎繁多。 为了更好的完成办公室工作， 落实公司各项工作 任务， 办公室从建立、 完善各项规章制度着手， 加强内部责任制建设， 严格按照规章办事， 并狠抓部门人员管理。 每周召开一次办公室会议， 每月对工作进行总结对比， 找出问题和差距， 及时纠正工作中的失误； 细化明确各岗位人员的工作职责， 并做到制度上墙， 在强调做好本职 工作的同时， 紧紧围绕办公室部门工作的特殊性， 每位员工做到一专 多能， 搞好各项工作配合， 办公室的整体工作效能和服务水平有了很 大提高，为更好地服务公司提供了制度上的保障， 各项工作井然有序。 2 ，规范办文办会办事程序，不断提高工作质量和效率。 xx 年办 公室在做好服务保障工作的同时，不断提高办文、办会、办事工作水 平，推动规范有序的运作，提高工作质量和效率。一是从严要求，认 真做好文书工作。不论是办公室还是各个部门起草的文件，从起草、 审批到印发，办公室都是严字当头，严把办文程序关、格式关、文字 关，坚持公文 __ 度。二是谨小慎微，不断提高办会水平。一年来， 公司召开的会议无论其规模大小、会务简繁，都做到会前准备充分， 会中精心组织，会后认真总结，让每一次会议均发挥作用。全年办公 室组织召开的各类会议多达几十余次， 会议组织工作有条不紊。 三是 严谨规范， 提高办事效率。 一年来， 办公室坚持内强素质、 外树形象， 提高效率，扎实工作，努力把领导交办的事、部门、职工要求的事办 好、办实。 从某种意义上说， 办公室是领导的参谋与助手， 工作繁杂、 琐碎，但归根结底要落实到办文、办会、办事上来。 3 ，认真做好办公室的文件、归档工作。综合办公室认真对待公文 处理，做好相关文件的收、发、登记、分发及督办工作，并认真做好 文件资料的，存档，促使文件资料管理逐步实现规范化、制度化，确 保文件及时、准确、安全、有效地传递。 xx 年 1 月至 12 月，按照公 司要求建立固定资产档案，员工入职、离职档案，考勤统计档案等， 园林绿化工程三级升二级资质资料一套， 新增安全生产文件档案， 会 议纪要、绩效考核、民主评议等文件档案，共拟定申请、报告 20 多 份；打印各种文件 60 多份。对外发文、外部收文 30 余份。 4 ，继续完善公司各项规章制度。根据公司运行实际情况，协助公 司领导及基层单位相继完善了公司的有关规章制度， 各项目部经理和 员工岗位职责，制定修改了《关于招聘人员的管理办法》， 《关于违 反财经纪律处罚办法的补充规定》， 《工装管理实施办法》等，重新 制定了办公室主任岗位职责、文员岗位职责、督查岗位职责、司机岗 位职责等已上墙张贴。并根据各项制度执行情况不断完善修订。 5 ，做好员工思想教育和企业宣传组织工作。 （1）、xx 年，集团公司进入了一个跨越性的发展时期，在骨干 和员工中一度出现了干劲不足、思想松懈、纪律不严、工作滑坡的想 象，为了保证公司战略目标的实现，上半年公司组织开展了以“聚精 会神干工作，一心一意求发展”的感恩教育活动，通过感恩教育密切 了干群关系，增强了员工的自信心，提高了大家的工作热情和干劲， 使得公司员工积极努力以主人翁的姿态爱岗敬业， 踏实工作。 下半年 又根据公司发展需要开展了“争上游、创和谐、转作风、求业绩”活 动，在员工中广泛开展争上游教 育学习，提高思想觉悟，开展专题演讲等活动， xx 年 10 月 15 日 在 3 楼举办了“争上游”演讲比赛活动取得了圆满成功，通过公司开 展的争上游活动，让员工充分认识到了“你在为谁工作”，认识到了 “工作就是责任”，让员工认识到了“企业是我家，人人都为他”。 通过开展争上游活动，使得干部员工转变了思想，提高了认识，在端 正工作态度上有了一个质的飞跃。 为公司全年任务的完成打下了良好 的思想基础，为集团公司员工队伍的稳定创造了良好氛围。 （3）、截止 xx 年 12 月，组织各类活动 10 多次，公司大型活动 5 次。其中包括 7 月 15 日汉釜宫开业、 7 月 23 公司半年总结、 10 月 15 日公司“争上游”活动演讲比赛活动等，都取得了圆满成功。 （二）认真做好服务保障工作 1 、认真搞好服务保障工作。一是坚持按规定为各项目部电话、公 司老总电话的进行缴费，保证公司领导和各项目部通信联络的畅通， 二是为公司各种车辆的油卡充值， 保证车辆正常运行， 三是按时缴纳 公司办公室物业费，对电卡、车辆出入卡等缴费充值等。四是定时到 各项目部抄电表、水表，五是认真做好车辆的调度、使用和管理，充 分保障了公司领导及其他各部门公务用车。 特别是司机的责任心和服 务意识较强，无论是在休息 日或节假日，只要工作需要，均能做到无条件出车，确保了各项 工作的顺利开展和临时性任务的圆满完成。 2 、资质办理：一是办理饭店营业执照、餐饮许可证，二是饭店更 名后， 又积极核名并办理清江烤鱼营业执照和餐饮许可证。 三是办理 房地产开发有限公司组织机构代码年检换证等工作。 四是向园林局上 报苗木补贴申请报告。 五是准备园林绿化工程有限公司三级升二级资 料等。 3 ，车辆管理：不断完善车辆管理制度，加强了对司机的安全教育 和管理， 总结车辆管理与使用中存在的一些问题， 办公室多次组织会 议反复强调司机提高综合素质，加强学习，增强责任心，使司机的思 想素质和业务水平不断提高。 （三）人事管理 xx 年集团公司职工队伍不断壮大，员工人数由年初的 60 多人增 加到现在的 100 多人，对人力资源管理方面的工作提出了新的要求。 人力资源在公司领导的正确指导下， 在管理创新上实行竞争上岗， 强 化优胜劣汰，促进人力资源的优化配臵，建立起“能者上，庸者下， 平者让”的竞争机制，创造了一个良好的用人环境，真正做到人尽其 才，发挥员工的聪明才智及潜能，实现人力资源最佳配臵。 1 ，加强员工招聘力度，做好内部人员沟通与协调。今年公司共招 聘员工 26 人，其中专业化人才、管理人才 10 名，普通员工 16 名。 其中招聘财务人员 2 名，办公室 2 名，园林绿化 2 人，商务中心 4 人， 农业 8 人，饭店 8 人等，截止 xx 年 12 月 31 日，集团公司共有 100 名员工。 并对内部人员进行协调与安臵， 对各部门人员进行多次调整， 使其在岗位中发挥最 篇一：公司办公室个人工作总结范文 公司办公室个人工作总结范文 公司办公室个人工作总结 时间一晃而过， xx 年已接近尾声。回顾过去的这一年我在集团 公司，收获和感触颇多。在这一年中前半年主要负责前台工作，后经 领导对我工作的信任， 转为负责集团公司的档案管理工作及综合办公 室的其他工作。在这一年中，我对自己的工作操守严要求，对新工作 多学习了解，对工作中的不足，不断总结和改正。使自己能跟随上集 团公司前进的步伐，为集团公司今后的发展献出一份微薄之力。 一、主要工作的概述 过去的一年在领导和同事的悉心关怀和指导下，通过自身的一些 努力，也取得了一些工作成绩，但是也有诸多不足。回顾这一年，现 将我所负责的工作总结如下： （一）、前台接待工作 主要负责（ 1）来客的接待、引见工作： (2) 总裁办公室及大厅的 日常卫生工作； （3）打印机的打印督察；（ 4）来文、传真的接收和发放；（ 5） 考勤管理与统计工作并报送财务； （6）酒店和餐饮用餐的预定； （7） 集团物业费、电费的及时缴纳。 （二）、档案管理工作 集团公司档案的主要内容： （1）集团公司以及下属路桥公司、房 地产公司的原件； （2）建设公司、煤矿、电厂相关证件的扫描件及复印件；（ 3） 集团公司的人员证书的原件与复印件，主要有：项目经理证、三类安 全人员证、建造师证等；（ 4）集团公司相关的荣誉证书；（ 5）集团 公司的部分合同。 档案工作主要对以上的证件进行管理与登记， 便于 集团公司与下属企业的证件的交换，定期办理公司需年检的证件。 （三）、办公用品的管理 工作主要负责集团公司的办公用品的、统计与出、入库登记。每 月对办公用品库进行点库， 并将所剩物品的数量与金额统计入册。 统 （四）、固定资产管理 主要负责集团公司中固定资产的统计、登记和管理工作，内容主 要将公司的固定资产进行编号， 便于集团公司固定资产的进、 出管理。 并对固定资产进行定期的检查， 查看是否有损坏情况， 每年定期对固 定资产进行盘点，查清数量。 （五）、其他工作 1 、集团公司花卉的定期更换与租赁费用的定期缴纳； 2 、集团协议酒店的管理， 对西安市内的三星以上酒店签订住房协 议，并将签订过协议的酒店编制入册； 3 、集团公司日常客人的接待，以及水果和鲜花的购买； 4 、集团公司卫生的维护； 5 、部分办公物品的采购工作； 6 、协助综合办公室其他同事完成相应的工作； 7 、与下属公司的业务沟通。 二、工作中存在的不足 xx 这一年，我工作的各个方面都取得了显著的进步，对集团公司 的业务也有了更加直接的接触， 并对集团公司的日常工作做出一定的 贡献，但工作中我还存在很多的不足，细分如下 1、对于本职的工作 不够细致。如办公用品的管理，每月点库后，应将各个部门以及个人 办公用品的消耗情况统计成表呈上级领导批阅； 2、工作中态度不够 积极。 其一主要对需要做的工作没有计划性的安排， 有时造成工作的 效率不高； 其二，工作有些涣散， 对新同事没有树立良好的工作形象。 鉴于以上两点，对于以后的工作做出以下的要求。首先，对于工作应 该认真、细化，使工作做的更加细致。并且对于明天的工作，前天就 应有好的安排，并请示上级主管， 看明天是否有别的工作安排，这样可使工作井然有序，工作效率 也可以提高。 其二，加强工作中对自己的要求， 工作作风一定要严谨， 态度要端正， 要为别的同事树立良好的工作形象。 以后的工作日要加 强对自己的要求， 不论从工作态度还是工作效率上， 能够为公司的发 展尽自己的绵薄之力 ! 三、对办公室的建议 我来公司细数也一年有余了，虽不是集团公司的第一批员工，但 也见证了集团公司一步步成长的过程。 我们在李总和各位领导的带领 下，一步一个台阶，使我们集团公司向一个快速、高效、健康的方向 发展。但集团公司成立的时间不成，在发展中会有一些不足，现总结 如下： 1 、人员流动太快。公司人员流失过大，会造成公司的一些工作不 能顺利完成，并出现许多重复工作，使的工作效率不高；同时离职手 续的不够健全，会使许多工作出现空白。 2 、工作职责不够明确，总是出现工作分配不均，有些人很忙，有 些人又很闲的情况。 3 、培训的内容应该多元化，面对集团公司这一特性，应将我们的 培训多元化，不应仅仅只局限在管理方面，还应多涉及其他的方面， 如财务、金融等这些对公司发展有力的培训应多学习。 以上几点是我对公司的几点建议，不知是否提的准确但是从我的 眼光来审视集团这一年来的发展。 公司在慢慢发展， 有一些不足是必 然，我们都是在一起成长， 这只是成长的一个过程，望领导看到后能 给出一个合理的解决办法，这样我们集团公司才能走的更远，更好！ xx 年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去 一年工作中的不足，把新一年的工作做好，为公司的发展尽一份力。 与集团公司共同成长， 并祝愿集团公司发展越来越好， 业绩蒸蒸日上， 发展之路越走越远！ 篇二：xx 年公司办公室综合部年终总结 xx 年公 司办公室综合部年终总结 一年来，办公室综合部（以下简称综合部）在领导的带领下，综 合部人员紧紧围绕管理，服务公司等工作要点，强化管理，充分发挥 好综合部工作承上启下，联系左右，协调各方的中心枢纽作用，较好 地完成了公司下达的各项工作任务， 圆满完成了各项工作， 具体总结 如下： 一、主要工作 （一）学习经验，不断提高自身素质。 公司 9 月进行了部门调整， 进一步明确了我部门各岗位工作职责、 纪律和要求。 综合部的工作涉及面广， 具体有传真、 印件、 开介绍信、 档案、协调等等，日常事务琐碎，管理难度大，这就要求我部门认真 学习其他部门的经验， 规范本部门的办事程序， 学习文书档案管理的 先进方法，注重平时积累， 严格履行发文办事程序，使本年度的工作 有条不紊。 （二）规范发文办事程序，不断提高工作质量和效率。 自部门调整后，根据公司领导指示，拟定了《公司有关办公程序 的管理规定》，坚持规范有序的运作，改进服务方式，提高各项工作 的质量和效率。 1. 从严要求，认真做好文秘工作。本年度沈传网发文 23 件，沈传 网办发文 6 件，从文件的起草、审核、审批到印发，一路均是严字当 头，严把发文程序关、格式关、文字关和政策法律关，坚持程序层层 审签制度，既确保了发文质量，又确保了文件的严肃性和有效性，同 时维护公司形象。 2. 加强文印管理。无论是用印、用件还是开介绍信，都要办理登 记， 并由领导审批， 在确认领导签字后方可加盖公章、 使用公司证件、 开信函，从而严肃印信管理，完善印信制度。 3. 认真做好文书档案管理。安排了专人负责，认真做好文书资料 的收集、、归档、立卷，做到资料齐全、目录清楚、装订规范、保管 有序。并按照保密制度的要求，认真做好档案借阅、利用工作，全年 没有发生文件丢失和泄密事件。 二、存在不足 一是部门刚规范，有些职能有待继续确定，二是部门工作纷繁复 杂，需要时间学习，三是工 作中不够大胆，要在不断的学习过程中改变工作方法，不断创新 完善。 三、明年工作打算 1. 尽职尽责抓印信。要严格按照发文标准，提高发文质量；做到 文件及时收发、 传阅、 送阅； 明确印鉴管理程序， 完善使用登记制度， 禁止无登记、无审批用印现象的发生；完善各项规章制度，按照各项 制度办事，做到收文有规范、办事有制度有纪律，各项工作都有章可 循，有据可依。 2. 努力做好新的职能工作。 对领导安排的接待工作， 要提前学习， 要不断加强个人修养， 自觉抬高接待标准， 利用网络学习其它企业在 接待工作上的先进工作方法， 努力适应接待工作的需要， 树立企业良 好形象。 xx 年综合部的各项工作虽然取得了一些成绩，但离要求有一定的 差距，我部门将不断地总结经验，加强学习，更新观念，提高各方面 的工作能力和管理水平。 紧紧围绕公司的中心工作， 以脚踏实地的工 作作风，求真务实的工作态度，积极创新。篇三：企业办公室 xx 年 上半年工作总结优秀范文 企业办公室 xx 年上半年工作总结优秀范文 转眼间上半年度已过去，回顾过去的半年时间，在公司领导的关 怀下， 在综合管理部领导的正确带领下， 紧紧围绕着集团公司提出的 “科技创新年、精益管理年、效益满意年”的目标而努力。我在工作 中所负责的主要是公司的相关文字以及 __ ，上半年中虽然取得了一 些成绩， 但在成绩背后总有疏忽之处， 我所做的工作与集团公司以及 本公司的“高标准、严要求”的一贯工作作风相比还存在着一些问题 与差距，以下几点为自己对照差距反省所存在的问题： 一、工作上不积极主动，缺乏一定主观能动性。总认为把属于自 己的事情完成任务了， 不积极主动配合办公室其它事务。 导致平时看 着人家在忙的团团转，而自己却经常无所事事。 二、平时总是处于一种 “要我做” 而不是 “我要做” 的工作状态， 工作有拖拉现象， 例如集团公司或者其它地方需要稿件或者资料， 非 要拖到规定的时间，等领导催了，自己才急急忙忙的要赶着做。为此 写出的稿件以及收集的资料质量都是不太高。 三、 由于自己专业水平的局限， 上半年对润浦的企业文化 __ 还有 很多未做到位，没有达到集团公司以及本公司既定的宣传效果。 四、对日常劳动纪律要求不是太严格，例如偶尔会发生不穿工作 就上班。 五、缺乏创新意识，平时坐办公室的时间多，去车间生产一线了 解情况的时间， 存在怕吃苦的思想。 导致写出来的东西缺乏一定的创 新内容以及实质性的内容，总显得太过平泛、太过空洞。 对以上几点自身所存在的问题， 已切实地影响到自己的本职工作， 作为一名的公司秘书，我感到十分内疚。但过去的都已成为过去，学 习先进找差距，总结不足求上进，为此，我将认真总结，实实在在分 析原因，找出存在的问题， 从中吸取经验和教训，并在以后的工作中 不断改进，以下为下半年我决心做好的几个方面： 一、遵守厂纪厂规，及时并保质保量的完成上级领导交办的各项 任务。 二、充分发挥个人的专业特长，做一名合格的秘书。当好公司领 导的助手，充分发挥自己所学。 三、 搞好企业文化 __ ，使润浦的企业文化更深入基层、 深入人心， 更能体现出企业的特色。 四、深入实际，多跑现场，掌握车间反映的各种信息，并积极向 集团《科讯简报》投稿，及时做好公司对内对外的宣传报道工作。 五、加强专业知识水平的提高，不断拓展自己的知识面，争取在 实践中不断积累更多的经验，努力使自己成为一名多面手的人才。 以上为个人上半年度工作总结，对公司的合理化建议本人暂时还 没有。如有不当之处，请公司领导批评指正 ! 一、 过去半年工作的主要情况 在过去的半年，本人在陈总的正确领导下，在各部门的支持与配 合下，在各位领导的高度重视和悉心关怀下，本人本着务实、求实的 宗旨，以“上传下达，确保公司高效运作”为己任，扎扎实实地开展 了各项工作，取得了一定的成绩。 具体表现在： 1 、上传下达工作做到及时、准确、无误 ; 2 、在工作事务的安排上，积极主动，利用有限的资源，作了较多 的工作，使公司各部门得以协调，高效运作。 3 、有效协调各部门工作，使各项工作达到整体推进的目的 ; 4 、积极做好各时期工作情况调研、督查、汇报，全面了解、掌握 社会动态、信息，为公司决策提供有力依据。 5 、按时、 按质、 按量完成领导交办的各项工作， 得到领导的信任、 支持和好评。 综观上述，主要抓了如下几方面工作： 1 、 强化学习，努力提升本人综合素质 学习如同逆水行舟，不进则退，要适应新形势的要求，更加要不 断学习，充实自我。我深刻地认识到这一点，故此，我自身不断加强 学习， 并提高自身素质为出发点， 有计划、有目的地做到一要勤学习、 二要多思考、三要善总结。读好两本书，一是读好有字之书，即要时 刻向书本学习，学习政治理论，学习 __ 的政策法规，学习业务知识 等等，做到基本知识笃学，业务知识深学，修身知识勤学，急需知识 先学。二是读好无字之书。我感觉，社会也是一本书，而且更丰富， 更有实际意义，要求自己虚心向领导、向同事学，学习他们的理论观 点、工作方法、对人处事及语言、文字表达等。与此同时，在日常生 活中要求自己要做到“多看、多听、多闻、多想、多写、多做”，把 学习与实践有机结合起来，形成“学而思，思而入，入而进”的良好 习惯。通过学习让自己的整体素质不断提高，精神面貌焕然一新，凝 聚力、号召力、战斗力不断增强。 2 、明确职责，全力做好本职能工作 我深刻地认识到， 办公室是公司的一面旗帜， 是形象的集中表现。 办公室工作的好与坏直接影响到公司工作能否顺利开展和有效推进， 是做好工作的关键。 特殊地位和作用， 表明办公室各项工作都要走在 前头，也决定了身为办公室工作人员要“任人难任之劳，承人难承之 重，挑人难挑之担”。为此，强化职责，全方位发挥办公室的作用， 挖掘自己的工作潜力， 更好地形成统一协调的工作程序和机制， 形成 团结一致， 高效运作的氛围， 尤为重要。故此， 在陈总的大力支持下， 制订了《岗位职责说明书》，强化了各人的职责和责任，对每条线、 每个层次、每个工作要点都指定专人负责，基本上做到事事有人管， 人人有专责， 并落实目标考核责任制。 由于加强了管理， 明确了责任， 强化了职责，从而使各部门工作都有了质和量的提高。 3 、真抓实干，全力完成公司领导交办的任务 搞好服务，是办公室工作的天职，领导交办的任务就是办公室工 作服务的一种形式，做好服务，首先要找准位置，我时常清醒自己是 服务员。其次要有责任心，我时常告诫自己，办公室工作无小事，办 公室做好一件事是小事，做错一件事是大事，不容半点闪失，所以要 求自己尽心尽责做好每件事。 以上是本人近半年来的主要工作表现，总结起来可以用如下几句 话形容，就是：任务件件完成，从不拖拉推委，工作认真，从不马虎 了事 ; 做人实实在在，从不阿谀奉承 ; 做事任劳任怨，从不埋怨泄气。 可以讲，是在埋头苦干中做工作，在默默无闻中做实事。由于有效地 推进了 各项工作，近半年来，公司的出错率比我就职前少了很多，为公 司省下了一笔不小的出错损耗金， 也给公司带来了形象上的好评， 这 些成绩的取得离不开陈总的高度重视和大力支持， 离不开各部门干部 及全体同事的密切配合，借此机会，我诚挚地向工作中支持过我、帮 助过我、指点过我的领导和同事们表示衷心的感谢。 二、存在的主 要问题 在看到成绩的同时， 我也清楚地看到自身存在的很多问题与不足， 本人存在的问题在：一是在处理重大问题时，不够大胆果断，对其他 的问题欠缺冷静思考。二是深入基层，调查研究做得不够 ; 三是对人 对事的了解还不够透彻， 处理人与人之间的关系上表现生硬。 以上存 在的问题有待加以改正和努力。 三 、今后努力方向 针对本人在工作中存在的问题，在接下来工作中，本人将以加强 内在素质，外树形象，狠抓如下几方面问题： 1 、以落实“四抓”为重点，加强自身的内在素质。一抓学习， 通过学习，要不断提高自身素质，努力跟上时代发展的步伐，树立正 确的人生观、价值观、世界观 ; 二抓思想，转变那种“只求有功，但 求无过”的思想，树立进行、开拓、积极的工作姿态 ; 三抓团结，经 常性开展批评与自我批评活动，做到多谈心，多理解，找问题，促提 高。四抓管理，以遵守 守公司各项规章制度为主，以制度管人、管 事、管物。 2 、以落实 “五个工作要点” 为中心， 创造性地开展工作。 主要是围绕办公室的工作中心，狠抓以下五点要素：一是做好参谋。 做好经常性的调查研究，掌握各方面信息材料，把握领导的意图，提 出具有建设性的设想和意见，为领导决策提供服务 ; 二是做好把关。 把好公司文件与各种材料质量关， 把好材料信息的保密关， 把好各部 门配合的协调关，做到承上启下，沟通内外。三是做好督查，积极认 真对公司作出的决定、指示及工作部署的贯彻、执行、落实情况进行 督查。四是做好服务，多点深入基层，了解基层职员的心声，为基层 服务。 五是做好管理， 严格按章办事， 做好各项后勤工作的管理。 3 、 以落实“六个不准”为准则，实现工作作风转变。主要以在会议上提 出的“六不准”为基本要求，强化作风建设，即一不准迟到早退 ; 二 不准串岗串位 ; 三不准上班吃早餐或零食 ; 四不准在公司打牌 ; 五不准 公办私事 ; 六不准聚众闲谈。 内容仅供参考