年银行上半年工作总结范本 14页

2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 1 / 14 年银行上半年工作总结范本 客户是银行的重要保障。 下面是为大家搜集整理出来的有关于 20xx 年银行上半年工作总结步深化改革， 加强员工队伍建设， 强化内控和 风险管理，齐心协力抓好工作落实，确保了我行 20xx 年上半年各项 指标的稳健运行，为完成年度目标任务奠定了坚实的基础。 一、各项指标完成情况 今年上半年受市场和授信政策等因素影响， 贷款业务有所收缩， 但 其他经营指标保持了良好的发展态势。 1 、存款业务指标增势明显。 6 月末，各项人民币存款余额为万元， 较年初新增万元 , 完成市分行人民币存款计划的。其中人民币对私存 款余额达到万元， 余额新增万元， 完成市分行计划的对公存款余额达 到万元，余额新增万元，完成市分行计划的金融机构存款余额万元， 新增万元，完成市分行计划的。外币存款受人民币升值压力影响，较 年初负增长万美元。 2 、授信业务总量略有回落，不良贷款比重大幅下降。 6 月 30 日， 人民币贷款余额为万元，较年初减少万元，其中零售贷款减少万元 ; 公司贷款较年初减少万元 ; 票据贴现余额减少万元。通过大力催收， 收回有限公司逾期贷款万元、 零售不良贷款万元， 我行不良贷款率由 年初的降至。 二、上半年主要工作回顾。 ( 一) 坚持以人为本， 狠抓员工队伍建设， 充分调动员工工作积极性 , 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 2 / 14 增强员工组织归属感，努力打造团结、和谐、高效的战斗集体。 今年来， 支行把队伍建设作为第一要务来抓， 自始至终坚持以人为 本，实实在在谋发展，真心诚意办实事，理顺了人气，凝聚了人心。 1 、改革工资分配办法，调整月度绩效工资和年度绩效工资的分配 权重，解决了年度绩效工资激励滞后的问题。 同时改革对网点和机关 科室的激励政策， 妥善解决了原有分配激励政策中显失公平的矛盾和 问题，平衡了柜员与分理处主任、一线与二线之间的关系，有效地鼓 舞了士气，带动了人气，促进了业务的指标的攀升。 2 、因人因地制宜，把合适的人安排在合适的岗位，用人所长，使 全行上下各个部门、 各个岗位、 每位员工都在一个和谐的氛围中充分 地发挥各自的作用，是支行今年工作的一个着力点。 ( 二) 坚持以市场为导向， 以产品营销和个性化服务为手段， 进一步 扩大客户群体，确保支行各项业务的快速发展。 1 、改革业务发展科的业务流程和营销模式，加大了对私存款营销 和对网点管理的工作力度。 年初， 支行班子经过认真的分析和审慎的考虑， 把业务发展科细分 为零售业务科和公司业务科。零售业务科负责对私存款、零售贷款、 代收代付等 中间业务的营销和网点的管理。 公司业务科负责对公存款、 公司贷 款、票据贴现及中间业务的营销和管理。这一改革，将原来业务科大 而全的职责进一步明细化， 有效强化了部门负责人的工作责任， 为对 私、对公业务的良性发展奠定了基础。今年上半年对私、对公存款如 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 3 / 14 此好的来势，业务流程整合功不可没。 2 、改革营销模式，变一线网点人员单打独斗、散兵游勇式的营销 为全员整体联动、铺天盖地、轰炸式的全员营销。原来员工的思维定 势是：存款是一线网点人员的事情，贷款、票据贴现等中间业务是业 务科的事情， 二线员工完成揽存任务后就万事大吉。 对外营销信息零 碎，缺乏沟通，以网点和个人为单元走出去营销，势单力薄，缺乏集 中火力。 对业务科的流程和营销模式整合后， 支行从全行各个层面收 集信息，最后反馈到零售业务科和公司业务科汇总筛选，确定重点， 以支行整体的经济实力为后盾， 以零售业务科、 公司业务科和网点组 成联合营销阵线，多层次、全方位营销，一个个堡垒不断地被攻克。 今年我们各项存款节节攀升， 与我们全行员工的艰苦努力和营销模式 的改革是分不开的。 3 、抓客户群体的建设，通过各种途径，巩固老客户，争揽新客户， 侵吞、蚕食他行重点客户，我们的客户群体正在逐步扩大。 去年， 由于授信政策和费用政策的限制， 我们一度失去了和中心等 一些核心老客户 , 一度也使我们各项工作都处于非常不利的境地。但 是，我们没有被暂时的困难吓倒，通过半年来踏踏实实、辛勤努力的 营销，深度开发了、公司、等一批优质目标客户，同时还新拓展了房 产、 、等一帮新客户，不仅弥补了核心老客户流失带来的存款损失， 也为我行 2xxx 年对私、对公业务超常发展储备了深厚的客户资源。 4 、加大对票据业务的营销力度，广辟票据渠道，初步形成了一定 规模的客户群，票据业务步入了良性发展的轨道。 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 4 / 14 今年我们将票据业务摆在与资产负债业务同等重要的位置， 制定专 项奖励办法， 强力营销， 有效地调动了业务人员拓展票据业务的积极 性和主动性。同时，为了调动全行员工拓展票据业务的积极性，支行 又推出了票据业务专项激励措施。 这一系列激励政策的出台， 充分调 动了全行员工营销票据业务的积极性， 认真及时的考核兑现， 将激励 政策转换成了实实在在的效益， 比较好地解决了激励政策和实际效果 的良性循环问题。 零售科同志从纸厂一次揽入票据多万元。 通过上门 营销，公司科将公司所有承兑汇票业务争揽到我行办理。 在与公司的 交往中了解到其供货的客户所在的商业银行暂停办理承兑汇票质押 分解业务的信息后，主管行长立即率公司业务科客户经理奔赴等地。 通过与等公司的多次交流和接洽， 开辟了票据业务的市场。 至今年六 月末， 、等公司在我行办理贴现万元，质押拆零银行承兑汇票万元， 吸收 6 个月定期保证金存款万元。 5 、因势利导，多策并举抓清收，确保了资产质量的不断提高。截 至 6 月末，我行不良贷款余额万元，比年初减少万元，贷款不良率由 年初的降至，降幅达 %。 首先是明确重点清收目标，实事求是地制定一户一策的催收计划， 并明确专人专责抓催收。 其次因势利导， 采取得力措施抓催收落实。 对于恶意赖帐的钉子户， 通过法律手段虎口拔牙，局职工，每月有固定的工资收入，恶意拖欠 住房按揭贷款本息达五期以上，我们在多次上门催收无果的情况下， 将之诉诸法律， 法院约谈该客户后， 该客户重新认识了恶意拖欠银行 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 5 / 14 贷款的严重后果， 一次性归还了以前所欠贷款本息， 以后每月均按期 归还本息，再没有出现一次逾期。对于有保险担保的逾期零售贷款， 在积极催收的同时， 积极主动地与保险公司协调沟通， 争取保险公司 的垫款支持，消化不良，降低不良比重。对于有限公司因资金周转困 难，导致贷款逾期，我行又不能继续给予支持的现实，一方面积极帮 助企业想方设法盘活， 同时积极协助该厂与行联系， 促成行给予该厂 万元贷款， 置换了我行万元不良贷款， 有效化解了我行授信资产风险。 ( 三 ) 坚持依法合规经营，进一步强化内部管理，确保安全无事故。 今年是银行业务发展关键年， 员工思想曾一度出现较大波动， 为迅 速扭转该局面， 支行一方面通过耐心细致的思想政治工作， 积极主动 地宣传股改， 及时引导员工走出思想认识上的误区， 另一方面始终不 渝地坚持从严治行，不断强化内部管理，加大对风险点的检查督导， 确保了各项业务的健康平稳运行。 三、下半年的工作意见 今年上半年， 我行各项业务工作都取得了较快的发展， 经营效益也 得到了大幅提高， 的确令人欣喜， 但我们在享受胜利的喜悦的同时也 必须清醒地认识到我们下半年面临的巨大的困难和挑战：今年下半 年，我们要消化撤销分理处带来的存款流失， 要妥善处理好股份制改 革过程中人力资源改革的突出问题， 工作的难度非常大， 任务非常艰 巨，稍有懈怠，上半年取得的成绩就会化为乌有。 下半年我们的工作重点： 1 、积极稳妥地推进人力资源的改革，初步建立一个符合股份制银 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 6 / 14 行内在运作机制的人力资源管理机制和绩效考核机制。抓好队伍建 设，进一步增强全体员工的组织归属感和职业使命感。 2 、进一步加大营销客户、服务客户的工作力度，进一步巩固和发 展上半年已经取得的成果，尽最大努力全面完成全年的目标任务。 3 、积极主动地解决好费用资源和费用需求之间的突出矛盾，在业 务和效益发展的同时，实现员工收入的同步稳定增长。 4 、进一步强化内部管理，落实安全制度，抓好反腐防案工作，保 障各项工作的健康运行。 银行上半年工作总结个年头了， 在这短短的一年中， 我的人生经历 了巨大的变化， 无论是工作上， 学习上， 还是思想上都逐渐成熟起来。 在 xx 支行，我从事着一份最平凡的工作柜员。也许有人会说，普 通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越 始于平凡，完美源于认真。 我热爱这份工作，把它作为我事业的一个 起点。作为一名农行员工， 特别是一线员工，我深切感受到自己肩负 的重任。 柜台服务是展示农行系统良好服务的文明窗口， 所以我每天 都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得 顾客的信任。 是的，在农行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农 行形象的窗口， 柜员的日常工作也许是繁忙而单调的， 然而面对各类 客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服 务让客户真正体会到农行人的真诚， 感受到在农行办业务的温馨， 这 样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪 ! 为此，我要求自己 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 7 / 14 做到 : 一是掌握过硬的业务本领、 时刻不放松业务学习 ; 二是保持良好 的职业操守，遵守国家的法律、法规 ; 三是培养和谐的人际关系，与 同事之间和睦相处 ; 四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。 参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识， 向有经验的同事请教， 只有这样， 才能确确实实干出能经得起时间考 验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工， 注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪 口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏 收，夏种秋收， 总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复 那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之 类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟 大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉 献我们的真诚， 奉献我们的青春。 平凡的我们一样能够创造出一片精 彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大 ! 人生的价值只有 在平凡的奉献中才能得到升华和完善。 在为客户服务的过程中， 我始终坚持想客户之所求， 急客户之所需， 排客户之所忧，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到 操作标准、服务规定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷 的服务。 完美源于认真。 在做好柜面优质服务的基础上， 我们想方设法为客 户提供更加周到的服务。 因为， 没有挑剔的客户， 只有不完美的服务。 在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 8 / 14 练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到 快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准 时、定时、随时的服务。 青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢 闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希望 ! 但在我看来，青年的 宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合， 崇高的道德修养， 以及坚强 的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献 ! 今天， 我们正把如火的青春献给平凡的农行岗位， 中国农业银行正 是在这青春的交替中，一步一步向前发展。在她清晰的年轮上，也将 深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言 : 推动你的事业，不 要让你的事业来推动你。 今天我正是为推动我的事业而来， 这源于我 对人生价值的追求， 对金融事业的一份热情。 因为我知道作为一名成 长中的青年， 只有把个人理想与农金事业的发展有机结合起来， 才能 充分发挥自己的工作积极性、 主动性和创造性， 在开创农业银行美好 明天的过程中实现自身的人生价值。 20xx 年银行上半年工作总结 上半年， 我行在省分行党委的正确领导下， 认真贯彻年初全省农发 行分支行行长会议精神，围绕工作重点，突出理性发展，持续抓好客 户营销，全面夯实基础管理，下大力气防、经营指标完成情况 前 6 个月，我行业务经营同比呈现两减三增四降的特点，即： 贷款余额减少。截止 6 月底，全行贷款余额 138139 万元，较年初 减少 16058 万元，下降 10.4%。 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 9 / 14 人均存款增加。 6 月末各项存款余额 23859 万元，人均存款 286 万 元，同比增加 72 万元，增长 33.64%。 利润总额增加。 在各项费用支出增加的情况下， 上半年实现账面利 润 832 万元，同比增加 34 万元，增长 4.3%。 不良贷款及占比下降。止 6 月末，全行不良贷款余额 4460 万元， 较年初下降 812 万元，占比下降 0.19 个百分点。 收入成本率下降。 6 月底全行收入成本率 14.03%，同比下降 1.4%， 低于省分行目标值 5.97%。 资产利润率下降。 6 月末我行资产利润率 0.56%，同比下降 0.24 个 百分点。 中间业务收入下降。 前 6 个月全行中间业务收入 9.4 万元， 人均中 间业务收入 1044 元，同比下降 284 元。 贷款累放数量减少。上半年，全行累计投放各类贷款 30408 万元， 同比减少 6449 万元，下降 17.5%。 贷款累收数量增加。 1-6 月，全行累计收回各类贷款 46510 万元， 同比增加 8249 万元，增长 21.65%。 二、主要工作及成效 ( 一) 明确工作重点，持续抓好客户营销。 1 、立足项目贷款，积极支持白银市城市转型。一是认真落实市分 行年初《客户营销规划》 ，采取市县行交叉调查、联动调查等方式， 大力营销项目贷款。前 6 个月，全行共受理、调查各类贷款 97 笔、 111651万元，其中：新营销贷款项目 18 个、69210 万元 ; 向省分行上 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 10 / 14 报国投风电、银珠电力、中瑞土地等 3000 万元以上项目贷款 5 个、 66000万元，已经省分行审批发放 1 笔、4000 万元。二是围绕白银市 城市转型，深入营销低风险贷款。今年 3 月 17 日，白银市被国家列 为首批资源转型城市，在市委、市政府规划的 38 个转型项目中，有 30 个项目的 65 亿元贷款符合农发行信贷政策。 据此， 我行紧抓机遇， 积极参与和支持白银市城市转型。 5 月初，配合市发改委、人民银行 召开包括金融机构与中小企业对接在内的五对接会议， 签订意向性贷 款协议 8 份、 28000 万元 ;6 月底， 协助市乡镇企业局召开全市农畜产 品加工产业经济转型阶段性总结会议，遴选介绍农畜产业贷款项目 22 个，资金总需求 32 亿元，申请银行贷款 14 亿元，其中有 14 个项 目此前已与我行建立了 16000 万元流动资金信贷关系。 2 、根据粮改现状，稳健支持农业和粮食生产。一是在认真执行政 策、保证企业正常收购资金供应的前提下， 适当控制粮油收购贷款投 放数量，促销压库，积极调整和优化贷款结构。 1-6 月，全行累计发 放粮油收购贷款 13752 万元，同比减少 10196 万元 ; 支持企业收购各 类粮油 10964 万公斤， 同比减少 2719 万公斤 ; 企业累计销售各类粮油 26904万公斤、 48308 万元，同比增加 4583 万公斤、 16601 万元。二 是逐步支持建立市县级粮油储备， 稳定区域农业市场， 不断寻求传统 业务新的增长点。 上半年， 我行分别向会宁县粮食总公司和平川打拉 池仓库投放县区级储备粮贷款 1000 万元和 162 万元，支持建立县区 级粮食储备 650 万公斤和 100 万公斤。 三是立足订单农业， 优化承贷 主体，全面支持各县区春耕生产。今年，我们推行有减有增的订单农 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 11 / 14 业支持思路， 投放以国有粮食购销企业为主要承贷主体的合同收购贷 款 6800 万元，同比减少 1690 万元 ; 投放以实际用于支持订单农业生 产的农业小企业贷款、产业化龙头企业贷款 6200 万元。两项合计 13000万元，同比增加 4510 万元 ; 落实订单面积 25.88 万亩，同比增 加 11.38 万亩。 3 、结合县区优势，大力营销存款和中间业务。一是将吸收各县区 财政性存款与对该县区贷款支持总量挂钩， 会宁县支行上半年营销财 政性涉农资金存款 3839 万元。二是将吸收同业存款与促进同其他金 融机构合作挂钩，景泰县支行营销当地农村信用社同业存款 1000 万 元，市分行营业部在去年营销白银市城市信用社同业存款 1500 万元 的基础上， 今年再次营销 500 万元。 三是将中间业务营销与提高农发 行结算手段挂钩， 截止 6 月末， 全行共办理银行承兑汇票业务 16 笔、 950 万元。四是将支持客户发展与参加农发行代理保险业务挂钩，前 6 个月全行代理保险业务 65 笔、12562 万元，实现代理保费收入 7 万元。 ( 二) 突出理性发展，全力防控信贷风险。 为进一步夯实信贷管理基础，我行将 XX年确定为全市农发行信贷 业务整顿规是不断加大问题检查整改力度。上半年，围绕《贷款三查 自查自纠方案》 、《贷款合规使用审计方案》 开展全行性信贷检查 4 次， 发现不规方面努力拓展信贷业务， 一方面更加注重精心打造二级分行 经营管理平台，全面做好各项内部管理工作。 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 12 / 14 一是按照总量控制、均衡实施、适时调节、弹性管理的要求，加强 资金运营和头寸限额管理， 上半年旬均头寸占用 294.5 万元， 同比减 少 171.4 万元，月均资金运用率达到了 102.28%。 二是进一步规步提高干部职工的工作效率和质量。 上半年， 市分行 共组织召开周例会 19 次，安排工作 514 项，实际完成 509 项，工作 完成率达到了 99%。 四是加强财会核算管理， 逐户逐笔监测贷款利息收回情况， 努力提 高盈利水平，上半年贷款利息收回率达到 70.14%，与上年持平 ; 规把 手直接经手费用和采购物品提出了禁止性要求。 五是适时加强内控和安全保卫工作， 进一步加强库存现金、 重要空 白凭证及 ic 卡管理 ; 围绕今年我国奥运年稳定团结的大局， 全面加强 安全保卫与枪支器械管理，确保业务经营和各项工作安全稳健运营。 ( 四 ) 坚持以人为本，深入推进企业文化。 在积极促进业务有效发展、 努力提高信贷资产质量的同时， 我们坚 持两不误，两促进的原则，全面开展了企业文化建设各项工作。 一是将学习列入各项工作之首，通过党委会、中心组学习会、行务 会、周例会等多种形式，全行全员、百分之百学习了上级行相关文件 和制度办法，加强了班子队伍建设，努力了提高员工素质。 二是充分利用行长接待日与市县行 56 名干部职工开展谈心活动， 加强了行领导与职工的沟通交流，切实解决了一些大家关心的热点、 难点问题， 进一步巩固了风正、 气顺、心齐、 劲足、绩优的和谐局面。 三是树立全新的企业形象，统一了办公用品，设置了形象专栏，配 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 13 / 14 套了班前音乐，规份我们应尽的绵薄之力。 三、存在的困难和问题 一是白银市城市转型对信贷资金的需求量大面宽， 为我行提供了难 得的发展机遇， 建议省分行能给我行以城市转型专项授信或专项贷款 政策倾斜。 二是粮改进展缓慢， 全市 51 家企业改制资金缺口 2128 万 元， 对我行贷款安全造成了风险隐患。 三是目前我行已经营销的大唐 风电、 国投风电等大客户后续贷款需求迫切， 对我行后续营销和客户 维护工作提出了一定挑战。 四、下半年工作打算 ( 一) 重点支持夏粮收购。 认真落实国务院、 银监会和总分行关于支 持农业和粮食生产的政策要求， 充分挖掘当地传统客户资源， 在保证 已有粮食企业收购资金供应的前提下， 择优做好对符合条件的其他粮 食购销企业的信贷支持工作，巩固和发展传统业务。 ( 二) 持续抓好贷款营销。 根据国家有关金融机构支持资源型城市转 型的政策， 一方面积极向省分行、 总行申请资源型城市可持续发展专 项授信或专项贷款 ; 一方面根据我行年初制订的白银市分行 XX年《客 户营销规划》 ，积极做好辖区内重点项目贷款的储备、培育、营销工 作。 ( 三 ) 全力防步发挥二级分行管理平台作用， 树立强烈的成本效益观 念，增收节支，勤俭办行，严格控制费用支出，不断拓宽收入来源， 进一步加大收息力度， 努力提高经营效益， 保证全面均衡完成全年各 项目标任务。 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 14 / 14 年银行上半年工作总结范本