保险公司实践实习报告【实用】 6页

公司在积极追求自身发展的同时，还致力于各类公益活动，履行企业公民的职责。下面 是 为大家搜集整理的保险公司实践实习报告， 欢迎大家阅读与借鉴， 希望能够给你带来帮助。 20XX年暑期，已经学习了三年专业理论知识的我，在学校的号召下，利用放假时间在中 国人民人寿保险股份有限公司龙泉驿支公司进行了为期两个月的专业实习。实习期间，我严 格遵守公司的规章制度，虚心学习，努力上进，完成了公司交给我的实习任务，也学到了很 多课堂上学不到的东西，对保险业的实务有了更加深刻的认识，现将两个月的实习做以下总 结。 一、实习情况简介 （一） 实习时间 （二） 实习地点 （三）公司简介 二、实习的主要环节和内容 在两个月的实习期间，我实习的环节主要是代理人的招聘和培训，做了以下工作： （一）代理人招聘 在实习期间，公司代理人的 上招聘主要由我负责。 上招聘是公司进行代理人招聘一个 很重要的途径，我每天要做的工作就是打开招聘 站，查看 上的简历，筛选比较符合公司要 求的简历，打电话邀请其参加面试。对建立进行筛选时，主要考虑以下因素： 人是否适合做保险代理人主要有几个判定标准：一是他个人对保险的态度；二是他的人 脉 状况； 三是他是否有信心， 有坚持下去的决心。 这个工作让我学到了很多关于接待礼仪的 知识，同时也增强了我与人沟通交流的能力。 （三）代理人资格考试辅导 公司每周五都会有新人参加代理人资格证考试 （以下简称代资考） ，在实习期间， 对新人 考试的辅导就由我负责。主要的工作是就代资考的主要内容对新人进行讲解，督促其复习， 对他们遇到的问题进行分析解答，最后带领他们去成都市区参加考试。这是一项检验我专业 知识的工作，三年来学到的保险专业知识在这项工作中得到了很好地运用，辅导取得了很好 的效果。 （四）其他工作 在保质保量地完成本职工作的同时，我还积极参与到公司其他岗位的工作： 1. 参与公司早会的运作 在公司的组训到本部参加培训的期间，早会由我主持，还两次与伙伴们一起分享市公司 为我们准备的专题。 2. 摆点 在完成了本职工作之余， 我常与收展部的伙伴一起在公司门口摆设 咨询点， 主要是负责 对前来咨询的客户进行接待，对他们想要了解的进行解释说明，同时注意积累准客户。 3. 人才市场招聘 与个险部经理到人才市场进行招聘，主要是向有意愿的人介绍公司的基本情况，保险代 理人的运作制度和薪酬待遇以及他们想要了解的其他情况。 三、主要的实习收获 （一） 络招聘的成绩与收获 络招聘是公司招聘的一个重要途径， 但是面临形势也比较严峻： 很少有人主动将简历投 到我们公司， 因此我们采取的战术是主动出击， 对 站上所有的简历进行筛选， 符合要求的就 打电话邀请其参加面试，因此当我打电话过去的时候对方的反应我是难以预测的，多数是随 便的敷衍，还有一些人会不耐烦 地把电话挂掉， 多数答应说要来的最终也都不会来参加面试。 在初期， 因为成功率很低， 我心里很失落，打电话时也总是会害怕，后来前辈们说这是正常现象，我才又有了一点点的 信心。从最终结果来看，我的 聘工作做的还是很不错，两个月内，一共打出电话 168 个，答 应面试的 74 个，参加面试的 32 个，最终成为公司伙伴的有 4 人，算是不错的成绩，也得到 了领导的肯定。 这项工作给我最大的收获就是：坚持！不被一开始的困难所吓倒，相信坚持下去会有好 的结果，简单的事情重复地做，最后量的堆积一定会有质的变化，我做到了！ （二） 面试接待的收获 面试接待工作看起来是很简单的一项工作，只需要倒个茶，递个表格，与面试这进行简 单的沟通交流，但是其中的学问还是很大。面试接待者的精神面貌是面试者首先看到的，是 公司的一种代表，我不敢有任何的疏忽，所有细节都必须要做到完美。 在面试者较多的情况下，我的事情就更多了，要合理安排面试者的时间，对于在外边等 待的面试者，我要与他们沟通交流，一方面是为了使他们不至于感觉到等待很漫长，另一方 面是要对他们进行初步的了解。这要求我能够与他们进行有效的沟通，对于陌生人，我一开 始总还是找不到话题，不敢开口，后来开始变得大方得体一些了。这对我的性格有了很大的 影响，改变了以前羞羞答答的内向性格，变得开朗、更加地具有亲和力了。同时，在这项工 作中，我掌握了一些沟通的基本技能，沟通表达能力也有了一定的提升。 （三）代资考辅导的收获 两个月内，我辅导的新人共有 18 个，顺利通过考试的有 16 个，通过率接近 90%，与公 司以前的通过率相比较，这是最好的成绩，得到了领导和同事的认可。 这是我做得最自豪的一项工作，在工作中我所学的专业理论知识得到了很好的运用，有 一种价值得到体现的满足感，我的专业知识能够为公司带来效益是我最高兴也是我只希望做 到的事情。 （四）其他收获 除了我的本职工作让我收获很大之外，我在参与公司其他工作的过程中也学到了很多东 西，各方面能力都有很大的提升。 首先是勇气的提升。保险行业是一个生存很艰难的行业，也是一个有很多机遇，有美好 前程的行业， 从事这个行业的人， 不得不拥有的一向最基本的素质， 就是勇气！ 要不甘平凡， 要敢拼，要敢闯，要勇于接受挑战，要在困难面前不低头，要对未来充满信心，要对美好生 活有向往和追求。 弱者在这个行业是生存不下去的， 战战兢兢不管面对挑战的人是没有办法 在这个行业立足的。在两个月的实习生活中，我看到了公司很多伙伴身上都有敢拼敢闯的可 贵品质，我也想他们学习，面对困难的时候先告诉自己：我做得到！然后不多想，硬着头皮 上！记得有一次我们四个人到一个陌生的社区进行招聘宣传，到了那里之后有两位伙伴去拜 访客户了，另外一位也不知道原因地离开了我的视线，就剩下我一个人拿着招聘宣传单，寻 找合适的对象进行宣传。我一开始心里很害怕，不知道该怎么办，后来还是硬着头皮上了， 走出了 一、实习目的 1、实习的目的和意义 要毕业了， 还没什么社会经验， 该是实习实习的时候了， 感觉保险做业务是很锻炼人的， 所以决定上保险公司一试，最后在太平洋保险找了个位置。通过实习，一是为了锻炼和提升 自己的能力，为自己以后的就业增加 “资本” ，二是为了了解太平洋保险有限公司的具体发 展情况，更为了解保险行业的发展前景，为以后从事该行业做好准备。其实在进入保险公司 之前我对这一行业观察和研究很久了， 发现它的前景非常大， 就顶着各方面压力坚持了下来。 2、背景简介 进来保险公司有两个月，对于太平洋保险的研究比较多，也比较深入。我能在这个公司 的实习，是经过熟人介绍，面试之后才进去的，在接触该公司之后，才慢慢了解到该公司具 体的运作情况，更重要的是让我慢慢认识到保险行业，让我对它产生极大的兴趣。 对于我国来说，保险行业还处于启蒙阶段。对它的总结，将会有一个很好的现实作用。 现在《国七条》等政策的出台，保险意识慢慢走进了国民的视野，这对于保险业的发展带来 一个前所未有的机遇。 3、太平洋保险股份有限公司的简介 中国太平洋保险 （ 集团） 股份有限公司是在 1 年 5 月 13 日成立的中国太平洋保险公司 的基础上组建而成的保险集团公司，总部设在上海，注册资本 亿元。 公司投资设立中国太平洋人寿保险股份有限公司、中国太平洋财产保险股份有限公司、 太平洋资产管理公司和中国 [ 保险公司实习报告 ( 共 2 篇 )] 太平洋（香港）有限公司等海外机 构，还投资了太平洋安泰人寿保险公司。公司以“诚信天下，稳健一生，追求卓越”为核心 价值观，坚持稳健经营，积极改革创新，为客户、股东、员工和利益相关者创造价值，为社 会和谐做出贡献。 目前，公司拥有约 000 名寿险营销员，约 18 名从事人寿及财产保险产品销售和市场营 销活动的员工，各级分支机构及营销服务部 5000 余个，拥有比较完善的销售和服务 络，为 各地的个人和公司客户提供包括人身险和财产险在内的全方位风险保障解决方案、投资理财 和资产管理服务。 公司在积极追求自身发展的同时，还致力于各类公益活动，履行企业公民的职责。自公 司成立以来，积极开展关爱孤残、捐资助学、扶贫赈灾等公益活动。 4、保险行业的发展情况 展望未来，保险行业发展前景诱人，其主要动力包括：庞大的人口规模、较快的老龄化 趋势与较高的储蓄率；经济持续发展、居民收入不断提高；政策法规大力支持；风险保障意 识得到根本性加强；终身福利系统的瓦解；投资环境大大改善。 5、保险业对个人来说的意义 保险行业人员流动性很大 , 具有一定的挑战性 , 由于保险行业与国际接轨密切，管理模式 都比较先进，是锻炼和学习最好的地方。 由于中国的保险行业目前行政干预较大，以后很难与国际知名的保险公司竞争，国内外 保险行业管理模式虽然大至相同，但执行的人观念差异太大，就会变味， 对于个人来说，在该行业是否有中长期发展的打算，就具体好看自身的判断。 二、实习内容 在开展工作的时候，我们首先是自主选择要实习的部门，在两个月的实习时期内可以进 行部门轮岗。 我选择了区域拓展部，这个部门的工作主要是： （1）为客户整理保单、领取生存金、办理保全作业、办理理赔手续，为客户提供专业的 保险咨询、理财规划指导、保单合理性分析、为客户提供新的寿险保单等。 （2）主要以区域式售后服务为主，为客户进行理赔，续期缴费，到期领钱，维系老客户 进而开发新业务。 对与自己接触到的工作，就有以下： 1、工作内容的总结 （1）了解组训日常的工作与职责，了解业务员入司、离司操作流程，了解新保出单、核 保、理赔操作流程，了解产说会、创说会操作流程以及业务员展业流程； （2）了解早会的运作、培训班的运作，尝试一次陌生客户拜访，参与一次增员面谈，参 与一次保单促成； 2、其他工作内容的总结 （1）平时和业务员谈心，做好安慰与指导的工作； （2）整理资料，要开会安排工作，也要总结工作； 三、实习总结或体会 在这次的实习当中，我学习到很多东西。 在工作当中，在积极做好自己的工作的同时，自己学会如何开动自己的脑袋进行思考， 如何自己主动地去解决一些问题。在遇到问题的时候，再思考后难以解决的，就会学会如何 寻找自己的伙伴一起商量再去解决。其中团队发挥的力量，真正地让我感觉到它在工作当中 的重要性。 在工作里面，我自己非常开心的一件事情就是遇到一个很好的领导，他对于我们工作的 开展带来很大的帮助，因为他能细心地指导我们的工作。 大学学习到的思维对于解决问题还是具有一定的帮助，但是，这仅仅还不够，因为很多 事情还需要很多的知识。现实的问题，与学校的知识还是存在一定的距离，自己也慢慢终于 明白什么叫“活到老，学到老” ，人真的需要不断的学习，不断的进步。 刚进去，最让我感兴趣的还是早会制度，公司誓词、新闻、晨操、游戏、专题、领导宣 导⋯⋯，这一切都让我觉得很新奇和有意思，早会每天都会由不同员工担任主持和专题的主 讲，游戏可以是各个方面的，专题则一般是以保险为内容，强调知识性和趣味性，强调人人 学习，人人参与。早会制度让我觉得每天都会学到东西，哪怕只是一点点。 201XX15 日