酒店人力资源年终个人工作总结范文-人事工作总结 2页

酒店人力资源年终个人工作总结范文 - 人事 工作总结 人力资源部采取批评教育，督促检查，每日通报，罚款处分等一系列 措施来解决员工违规现象。 并加大质检力度， 严格落实服务区各项制 度的实施，严肃处理违反服务区规定的行为。劝退了 12 名员工，其 中系列处罚共 13 人次，金额 290 元。奖励 9 人次，金额 110 元。进 一步营造了遵守酒店制度光荣、违反酒店制度处罚的良好氛围。 基本确立酒店各项制度体系，形成较为规范的人事管理 根据管理体制的总体要求， 已经完成各项管理规章制度、 员工奖 惩制度和日常培训管理规定， 让日常管理工作更制度化、 规范化和更 具操作性。 员工手册等制度初稿的编制已纳入 2xx 年工作计划中。 除 了完善原有人力资源管理制度外， 根据劳动法和劳动政策法规， 结合 服务区的实际情况，明晰了奖惩、考核、异动与选拔、休假、劳动关 系等内容，逐步完善服务区的劳动人事管理制度。 为适应战略和员工个人发展需要，大力加强培训工作 为了不断增强酒店的竞争实力， 提高员工素质和能力， 满足酒店 及员工个人发展的需要， 人力资源部制定了相关培训管理规定， 并施 行了日常培训检查。 在培训规划与协调方面做了相应的工作， 但酒店 整体层面上的专题 ( 知识普及性 ) 培训和酒店各班组内部员工的培训 需要加强。 1 、通过精心组织，认真做好各类培训工作 对新进员工进行上岗培训，共举办两期。一期酒店新员工培训， 脱产培训 7 天共 202 人参加。第二期员工集训将在本月 25 日开训， 脱产培训 15 天共 90 人参加，培训共分两阶段进行， 第一阶段： 7 天， 白天军训、晚上公共知识学习，第二阶段：专业课学习。 举办四区岗位培训， 4 天共 4 人参加培训，培训分为四个阶段 进行，第一阶段：系统理论知识学习，第二阶段：劳资工作要求及各 种表格统一，第三阶段：实操演练，第四阶段：跟班学习。 2 、各部日常培训工作效果显着。 以客房部为例，一方面，各班组重点抓好员工素质，工作态度、 服务礼节培训 ; 另一方面，认真落实当月培训计划，完成培训任务， 组织日常性的岗位业务学习。参加培训的员工共 28 人次 3 、总部培训部按照培训计划，加强了员工的教育培训工作。 从酒店概况和现状、组织结构、各岗位业务流程、酒店企业文化 等角度对新员工进行了入职培训。组织员工到 aa 参观学习。对员工 进行实操等应用培训。