保洁主管年度工作总结范文三篇 14页

【导语】工作认真负责，积极主动，服从整体安排，爱岗敬业， 乐于助人，与同事相处融洽，业务知识扎实，业务水平优秀，能带动 同事积极工作。《保洁主管年度工作总结范文三篇》是 XX 为大家准备 的，希望对大家有帮助。 篇一 XXxx 年，我继续分管机关后勤和职工灶管理工作。一年来，在局 领导的亲切关怀和各部门的大力支持配合下，我认真配合主任开展工 作，以完成好各项工作为重心，坚持服务大局，保障有力，顺利完成 了的各项工作任务。现个人总结汇报如下： 一、不断加强学习，提升自身的综合素质。 我始终把加强政治理论、业务知识和规章制度的学习作为提高工 作能力、提升综合素质的主渠道，坚持用马克思主义、毛泽东思想来 武装自己的头脑并指导实践。系统学习了邓小平理论和“三个代表” 重要思想，重点学习了党的十七届六中全会精神、胡锦涛总书记的科 学发展观内涵。同时坚持理论联系实际，以理论学习成果审视各项工 作，为落实各项任务提供思想保证。从而不断提高了自身的综合素质， 为更好地发挥各种后勤保障作用奠定了扎实的基础。 二、围绕职能定位，不断提高后勤服务保障能力 后勤保障工作与其它工作有着较大的区别，可预见性难度较大， 除计划性工作外，临时性、变化性、突出性工作多。所以，我时时刻 刻提醒着自己思想上要高度重视，工作上要耐心细致。在具体工作上： 一是做好各类会议的后勤保障工作，经常注意检查会议室用电、用水、 卫生等问题，保证全局各类会议的正常有序召开。二是毫不松懈抓好 安全保卫工作，全年未发生一起盗窃、失火等安全责任事故。三是搞 好社会性事务工作，注重加强与社区的联系互动，积极参加社区工作 会议，配合好社区布置的各项工作任务。四是做好职工灶的会计管理 工作，精打细算、勤俭节约，保证全年记账无差错，会计报表及时准 确真实。四是在单位门前修路期间，竭力应对多次断水断电事件，用 最快时间协调解决，保证单位正常办公。五是组织配合社会完成了社 区的换届工作。 三、坚持廉洁自律，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨 在日常工作和生活中，我始终牢固树立遵纪守法、爱岗敬业、防 微杜渐的意识，在思想上进一步筑起反腐防线。时刻用反面教材警示 自己，严格遵守《中国共产党领导干部廉洁从政若干准则》和有关规 定，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识。清醒认识自身工作的 任务、意义，从而更好的为单位发展的大局服务，为广大的人民群众 服务，兢兢业业、恪尽职守。 虽然一年来的工作开展是成功的，但自身仍存在着不足之处。一 是理论学习不够深入，没有用科学的发展观去客观地处理好工作中存 在的不足。二是工作中缺少预见性，科学地管理日常事务能力有待提 高。 针对以上存在的问题，我相信有领导的关怀和同事们的帮助支持， 有我坚忍不拔的信念及对工作的热忱，在今后的工作中定能不断地克 服缺点，努力完善自我，在本职的工作岗位上做出更多的成绩、更大 的贡献，把自己的工作水平推向一个新的台阶! 篇二 今年以来，区级机关后勤管理服务中心在区委、区政府的正确领 导下，紧紧围绕全区中心工作和中心年初目标任务，深入开展“三型” 机关建设活动，努力践行党的群众路线教育实践活动，发扬“甘于平 凡、乐于奉献、勇于拼搏、敢于超越”的后勤精神，以“四零四化”(服 务零距离、设备零故障、保障零失误、安全零事故，工作标准化、精 细化、特色化、品牌化)为工作标准，开拓创新，务实进取，在机关后 勤管理、服务、保障方面取得了一定的成绩，现将一年来工作完成情 况总结如下。 一、抓管理，明责任，重点目标任务顺利实施 1、完成电梯改造工程。自今年 X 月 X 日，电梯改造项目通过区政 府审批后，中心严格按区政府批示意见，本着勤俭节约的原则，同时 满足正常使用功能，加紧细化改造方案，先后完成了 X 号楼电梯单一 采购法论证、电梯施工单位招标及电梯改造设备采购等相关前期准备 工作。X 号楼档案局的 X 台货梯改造于 X 月 X 号正式开始施工，一楼 大厅的其余 X 台电梯于 X 月 X 日启动施工。整个工程时间紧，要求高， 任务重，中心认真按原定方案步步推进，国庆假期，从中心领导到科 室相关人员分班现场跟踪督促进度和质量。X 月 X 日 X 台电梯全部完 成安装调试工作。X 月 X 日，XX 特种设备检验院对改造后的 X 台电梯 进行监督检验，电梯各项技术指标和性能符合国家标准，一次性通过 了技术监督局的验收，领取了电梯安全使用证。 2、推进消防设施改造。XX 市武进城区 XX 宾馆 XXXX 年投入使用， 使用十多年后消防设施日益陈旧，根据新的消防要求，XX 宾馆消防整 改工程被列入 XXXX 年区政府督办项目之一。为全面落实好该项任务， 中心本着实事求是，因地制宜，尽可能符合消防规定的原则，于 X 月 X 日，和武进消防大队专题商讨了初步设计方案，X 月 X 日，召集武进 消防大队、武进建筑设计院、XX 宾馆等单位对方案作了进一步论证。 X 月 X 日，消防整改工程正式启动。至 X 月初，已完成总工程量的 X%， 宾馆一至六层已顺利通过消防试压，预计整个工程将于 X 月中旬完工。 3、完成强电改造工程。行政中心配电间自 XXXX 年投入使用至 XXxx 年，已整整运转了 X 个年头，早已“超龄”工作，且能源利用率下降。 XXXX 年 X 月份，行政中心配电设备改造的请示通过区政府审批，机关 服务中心一边全力保障行政中心供电，一边着手做好各配电间的招投 标以及施工方案制订、实施工作。通过充分的前期准备，于 XXXX 年 X 月 X 日正式启动配电间改造工程，至 XXXX 年 X 月中旬为止，历时半年 时间，利用节假日和双休日时间，有计划地对行政中心的高压配电间、 XX、XX、XX 和 XX 共五个配电间的配电设备进行了全部更新，为行政 中心安全用电提供了有力保障，提高了资源能源利用率。 4、完成区 XX 青少年活动中心装潢改造工作。为保证今年暑假 XX 青少年活动中心暑期培训班的正常招生，自今年 X 月中旬装潢方案审 批通过以来，中心认真按时间进度表有序推进工程装潢改造。X 月 XX 日下午，中心召集相关人员召开了现场会议，共同查看工程进展情况 和施工细节，一一明确施工时间要求、质量标准和配合节点，推进工 程进度。施工期间，中心全体班子成员及部分科室负责人多次到现场 查看装潢施工情况，对施工工期、质量及衔接问题等关键环节作进一 步强调，整个装潢工程于 X 月 X 日全部完工。 二、重服务，勤履责，机关事务管理水平不断提高。 1、有序推进办公用房清理工作。X 月 XX—XX 日，由机关后勤服 务中心及区委办、区政府办、区纪委同志组成的联合督查组 XX 名同志 分成两组，对全区各镇(开发区、街道)、区级机关各部门的办公用房 清理情况进行了实地督查。每家单位抽查 X 名正职、X 名副职及 X 个 科室办公用房使用情况进行实地丈量，登记造册，座谈听取清房情况 汇报。全区共抽查 XX 家党政机关，X 间办公用房。从督查情况看出， 大多数单位都严格执行政策实行了调整。督查组对抽查中发现的个别 调整不到位的单位提出了限期整改意见，我中心对行政中心内腾退的 办公用房提出了集中调整的方案，回迁了部分在外租房办公的下属事 业单位或部门(安排了区征收办、区文化局下属文化执法大队等 X 家机 关部门或下属单位进驻办公)。实现了集聚办公，并且降低了办公行政 成本，办公用房清理卓有实效。下半年，中心还起草了《区级党政机 关办公用房管理暂行办法》，XX 月 X 日，已由两办正式下发，为进一 步规范和加强我区区级党政机关办公用房管理打下了良好基础。 2、公共机构节能管理工作稳步推进。中心一方面认真做好全区公 共机构节能管理工作，分期为全区各公共机构做好人员培训和业务指 导工作，另一方面不断加强行政中心节能管理工作，将宣传教育与设 备节能同步推进。 一是开展能源紧缺体验活动。X 月 X 日，“全国低碳日”当天，积 极组织区公共机构开展各种能源紧缺体验活动。XX 镇举行公共机构绿 色出行宣传活动暨绿色低碳出行小分队成立仪式;人社局通过 oa 办公 系统和 qq 群向工作人员发送节能环保公益短信，积极倡导低碳出行; 区侨办侨联号召大家少开一小时空调，少开一天灯，少开一天车，大 力弘扬节能意识;规划局利用电子显示屏宣传节能宣传周主题标语，向 单位人员发送节能公益短信;西太湖科技产业园管委会开展“绿色微公 益、低碳不低调”环保宣传暨爱心行动。 二是做好节能创建单位创建工作指导。XX 月 X 日下午，我中心特 邀请 XX 市市级机关事务管理局节能处处长 XX 等来我区 XX 镇检查指导 公共机构节能示范单位创建工作情况。对照《XXXX 年 XX 省公共机构 节能示范单位创建评价验收细则》，对 XX 镇的创建台账资料及创建工 作提出了部分整改意见，使创建单位进一步明确了创建目标和要求， 为顺利通过省级考核验收作好了充分的准备。 三是认真开展节能技改探索和实践。在行政中心 X 号楼电空调改 造中，同步安装了智能化节能控制系统，统一控制和设置各办公室温 度，避免了冬季过高、夏季过低温度设置，杜绝了无人空调长时间运 转造成的浪费现象。在空调开闭过程中，值班人员认真按室外气温及 时调节中央空调开启温度，今年比去年同期节约用气 X 立方米，约合 人民币 X 万余元。 1、加强行政中心及区政府周边道路的车辆管理。一是加强行政中 心大院停车秩序管理。我中心在 X 月 X 日至 X 月 X 日，组织相关人员 用一个月的时间对行政中心大院内的停车秩序进行了整顿。对车位外 乱停车现象，采用电话沟通提醒、贴违停通知单、书面告知车主所在 单位。对拒不改正的，则通过在行政中心大厅显示屏“曝光”等方式， 改善大院停车秩序。二是加强车辆出入管理。前后门岗对无通行证进 入行政中心的办事车辆加强登记和检查，并告知其将车停在车位内， 如发现乱停，则按违章停车处理。三是加强对区政府周边道路的疏通 工作。为有效解决行政中心周边道路在上下班高峰时间车辆堵塞问题， 与区公安局共同协商，通过增设红绿灯、周边停车广场设置护栏、编 制印发 XXXX 多份《行政中心周边道路出行指南》等措施，使道路拥堵 有所缓解。 2、加强 XX 物业延伸管理服务。为了加强 XX 物业的后勤延伸管理 工作，今年以来，中心多方出击，保证 XX 物业的正常有序运转。一是 制订《XX 物业管理办法》，XX 物业是中心提供的延伸服务，为搞好该 物业的后勤服务工作，中心自去年接管以来，认真制订完善相关管理 制度，明确工作职责，为 XX 入驻单位提供更加优质、安全、全面的服 务。二是加强安保工作。XX 是对外开放的大型娱乐(XX 大剧院)和活动 (青少年活动中心)场所，外来人员多而杂，为确保区域安全，X 月 X 日，中心房管科组织专门人员对 XX、XX 区公共部位的窗、门锁等部位 进行了安全防护改造，加装窗户限位块 X 块，更换通开锁 X 把，以适 应 XX 儿童群体较多的特殊性和紧急救援用。三是加强安全停车管理。 XX 全面开放后，周末有 X-X 千人次学生和家长到 XX 青少年活动中心， 安全及停车问题很快呈现出来，中心加强安保力量，及时疏导地面停 车，保证安全活动秩序。 3、优化会务、食堂、邮政等服务水平 会务、食堂、邮政服务一直以来是机关后勤的窗口，为提升窗口 形象，今年以来，中心根据年初机关部门座谈会议意见，倾听一线员 工建议，探讨优化解决方案。 会务服务精益求精。一是补充新鲜血液。针对会务上出现的第一 批部分服务人员随年龄增长自动退出服务岗位及人员相对流动性大的 现状，为保障会务中心的会务服务水平，今年 X 月，中心通过 XX 旅游 学校和武进教师进修学校老师的推荐，在两个学校的校园网站公开招 考，从中择优录取了三位新人。二是进一步规范日常操作。日常会务 中，会务人员充分利用会议间隙，练形体，练走台，练规范操作，相 互观察整改，相互提高。X 月 X 日下午，中心邀请 XX 旅游学校的礼仪 培训师对会务组全体人员进行文明礼仪培训。今年 X—X 月份，共提供 各类会议服务 X 次，其中四套班子会议服务 X 次。重大会议服务 X 次， 收缴会务费 X 万元。 食堂供应稳中求优。针对机关食堂排队长的现象，今年 X 月份， 中心由分管领导组织相关人员深入调查研究，认真落实整改措施：一 是加强就餐卡的管理。集中一个月的时间，对机关食堂就餐卡进行了 逐一核对和清理，调整就餐时间，使排长队现象明显好转;二是加强员 工培训考核。机关食堂分别组织员工进行菜肴制作和售卖计价技能训 练，提高厨艺和售卖窗口员工计价的准确率、速度，并定期进行考核。 根据考核结果给予了不同程度的奖励，提高了员工的积极性。三是进 行设备改造。今年 X 月上旬，利用节假日及双休日时间，对机关食堂 配电间、抽油烟机系统、炉灶设备等进行分步改造。通过多项措施的 落实，为机关干部职工提供了更加优质的就餐服务。今年 X—X 月份， 共接待就餐人员 X 万人次，推出新菜 X 个。 邮政收发高效精准。邮政窗口继承发扬明星窗口的工作作风，快 中求准，细中求优，不厌其烦地为机关干部提供优质便捷的邮政服务。 今年 X—X 月份，共收发报刊杂志 X 万份，寄发信件 X 万件，营业性快 件 X 万元。 4、加强设施设备日常维保 为确保各配电间的安全供电，今年以来，中心加强对值班人员在 岗在位的考核，并要求不断巡视及时发现隐患及时上报维修。平时定 期做好水电表的抄算和数据比对工作，发现问题及时查找原因，做到 心中有数。X—X 月份共安全供水 X 万多吨，供电 X 万度。 中心在加强日常设施设备巡查的同时尽力做好日常维保。X—X 月 份，共更换各类水咀、龙头 X 只，角阀 X 只，排水器具 X 件;整修排水 泵 X 台、开水器 X 台;系统维护卫生感应器 X 只，更新感应电池 X 节; 检修更换各类故障灯具 X 只;敷设各类管线 X 余米;检修各类故障阀门 X 只、风机盘管 X 台;系统整修空调软接 X 余根，更换密封垫圈 X 余只; 新装电话 XX 门、移机 XX 门、敷设电信管线 X 多米。更换门锁 X 把、 铰链 X 只，维修行政中心屋顶防水 X 平方米。 5、创优机关办公环境 一是加强行政中心大院绿化养护管理。为保持优美的绿化环境， 今年 X—XX 月份，共对行政中心 XX、X 万平方米草坪修剪 XX 多次，更 新色块栽种金边黄杨 X 万多株，补种红花继木 XX 棵，对香樟行道树进 行了重修剪，保证了大院良好景观效果。二是提升办公区域卫生质量。 为提升卫生保洁质量，今年上半年，中心对每位保洁员组织了一次岗 位业务培训，开展现场卫生保洁作业比赛，提高保洁员对卫生保洁标 准的认识。X—XX 月份，对机关大院各办公楼卫生间、茶水间灭虫除 臭共 XX 次。定期做好 X 号楼大理石墙面和 X—XX 楼大理石抛光工作， 每天不间断地做好护城河的垃圾打捞，保证河面无漂浮物，及时清理 垃圾及粪池，为机关干部营造一个干净、整洁的工作环境。 三、重学习，强根本，党的群众路线活动成效明显 第二批党的群众路线教育实践活动开展以来，中心在区委活动办 的统一部署和区委第三督导组的具体指导帮助下，紧密结合机关后勤 实际，始终贯穿“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，将 教育实践活动从全中心的整体工作中突出出来，加强领导，严格标准， 统筹安排，推动活动有力有序开展，中心领导班子、X 个基层在职党 支部的 XX 名党员干部全部参加教育实践活动，通过 X 个多月的学习教 育，达到了预期目标，取得了较好的效果。 1、在学习教育中，党员干部宗旨意识、群众观念明显增强。在教 育实践活动期间，中心党委累计集中学习时间在 XX 小时以上，X 个在 职党支部集中学习时间均在 X 个半天以上。通过学习，使中心广大党 员干部受到了深刻党性党风党纪和道德品行教育，强化了全心全意为 人民服务的宗旨意识和群众观念。 2、在问题排查中，“四风”突出问题得到了有效整改。坚持聚焦 “四风”查摆问题解决问题。在反对形式主义方面，针对员工提出的 学习方式单一、流于形式的问题，X 月，中心分批组织全体干部职工 赴上海复旦大学进行后勤现代化科学管理及实用新技能的专题学习培 训，通过采取课堂学习、理论探讨与实际案例相结合的形式，有效拓 展后勤人员的新视野，全面提升后勤队伍的素质能力。在反对官僚主 义方面，对内部管理工作检查督办、绩效考核应用、工作效率评估、 综合信息反馈等工作机制和制度作进一步完善和规范，工作流程进一 步规范，工作效率进一步提升，整体服务水平进一步提高。在反对享 乐主义和奢靡之风方面，认真贯彻中央“八项规定”、《党政机关厉行 节约反对浪费条例》和省市区委相关规定，注重加强“三公经费”管 理，加强公务接待管理，严格遵守和执行公务接待标准和日常接待规 定，严格办理财务报销手续，从严控制差旅、会议和活动费开支;切实 加强公务用车管理，严格落实公务用车使用登记制度、回单位停放制 度和节假日封存制度。 3、在作风转变中，后勤服务保障工作更加到位。在解决“四风” 问题的同时，结合我中心职能，把事关社会群众办事、机关干部办公 等切身利益的焦点、难点问题，从后勤保障、后勤管理、后勤服务等 方面着手，在确保机关高效安全运转上下功夫，在加强大院规范管理 上下功夫，让群众办事更加便利、让机关办公更加舒心。 4、在生动实践中，志愿服务活动精彩呈现。活动期间，为密切与 基层群众的联系，围绕“邻里守望”志愿服务主题，中心全体党员志 愿者弘扬“义务、奉献”的志愿服务精神，积极开展助残帮困、爱幼 助学、文明共建等有意义的志愿服务活动。以实际行动践行党的群众 路线，进一步拉近了与基层群众的关系，也提升了党员志愿者队伍的 战斗力和凝聚力。 四、严督查，强考核，廉洁勤政自觉性不断提高 今年以来，中心加强学习教育，开展廉政谈话，组织专题活动， 增强了廉政意识;强化领导责任，坚持定期分析，履行“一岗双责”， 健全了廉政机制;推行作风建设，完善长效机制，改进服务方式，增强 了服务效能;认真履行职责，加强重点部位和薄弱环节工作，廉洁勤政 自觉性不断提高。一是完善党风廉政建设和惩防体系构建工作组织领 导与责任分工。认真贯彻中央关于改进工作作风密切联系群众的“八 项规定”，推进和完善惩治和预防腐败体系构建工作，进一步明确了中 心 XXXX 年度党风廉政建设和惩防体系构建组织领导与责任分工。二是 签订党风廉政责任书。年初，中心继续做好党风廉政建设责任书的签 订工作。进一步强化和完善了党风廉政建设责任体系，明确工作职责 和要求。三是抓好党风廉政基础建设。在工程管理、招标中引入监理、 财务审价、专业审计等中介组织，加强监督检查的力度。自行组织了 对机关食堂的财务审计，加强内部监管。 篇三 本人自今年 5 月 18 日入职担任物业部保洁主管。工作职责为负责 园区 A、B、D 日常保洁、定期消杀、垃圾清运工作，及和物业办公区 和年底接收的 E、F、G 组团开荒和日常卫生保洁服务监管管理。管理 范围较宽，人员分布较散，这些虽然给管理工作带来很大难度，但并 没有改变我对工作的热情，这既是挑战也是难得的锻炼机会。下面将 今年以来工作情况汇报如下： 一、开荒工作 工作伊始，面临的工作重点是 ABD 组团的公共区域开荒，由于时 间紧，维修工作多，这给开荒工作带来了很大的困难，基本上整段时 间内是开荒工作和大规模维修工作同步进行，这就造成了完成的开荒 区域存在着二次污染和重复清洁的问题。中水系统截止到业主集中办 理入伙前仍没有开通，这对开荒工作来时无疑也是影响巨大的，但在 物业部王经理的协调下，经过多方沟通，联系总包方尽量将大块施工 垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排开荒人员清理，另外通过 协调暂时借用了消防水用做开荒使用。在业主办理入伙手续前每日现 场监督检查、整改返工、逐项进行，保证了开荒工作的顺利完成。同 样在年底接管的 EFG 组团时，天寒地冻，大部分时间无法用水的情况 下，克服重重困难完成了开荒工作。 二、日常保洁工作管理 外判公司保洁作为基层工作者普遍存在着年纪偏大，文化水平低， 人员流动性大等问题。因本项目为别墅项目，工作环境只有园区和车 库，条件比较恶劣，且每人所辖区域也很大任务重。物业公司除定期 进行公司背景、管理制度、公司领导等深入的企业文化培训，同保洁 公司自身工作制度的培训交叉、循环培训。并进行保洁公司内部的保 洁工具实操，清洁技巧知识等培训，定期组织逐个口头考核，优胜劣 汰，确保每个人都能尽快的有所提高。同样在保洁员工的日常工作期 间，对于他们的休息、吃饭问题等多加关心，联系工程部在车库内修 建保洁休息室，在夏天高温期间发放防暑降温药品，使大家能够安心 工作。在十月起，因施工方户内保洁撤场，我物业部在人员紧张的情 况下，抽调人员在两个月的时间内累计入户清洁施工后垃圾、入户内 打扫达 175 次，清理维修期间公区乱堆施工垃圾超过 200 次，保证了 施工结束后，业主入住前户内及公共区域的卫生要求。 同时配合实际工作的细则我在日常工作中去总结和不断修正各项 保洁类规章制度。先后更新了公司的《保洁作业指导书》先后制定、 修改了一系列管理规定细则和具体措施，使各项管理分工明确、责任 到人。并根据现场情况拟定了保洁员工岗位区域划分、工作流程、职 责、安全操作规范、应急预案等内容。同样为随时检查员工的工作情 况，由外判公司主管填写《工作日报表》和我每日填写的《保洁巡视 检查表》双重巡视检查。我将每日员工工作表现，发现问题及整改， 与其他部门的沟通配合及工作日志合并在一张纸上，减少了我很大的 文案工作，也通过与保安主任、主管及绿化主管的沟通，相互监督通 报，用以弥补保洁部门只有我一个人巡视检查的现状。通过记录和检 查表来了解他们的工作和质量情况，做到心中有数，有据可查，并将 其整理存档备查。同客服部密切配合，上门处理两起保洁问题投诉， 并及时做好相应的处理措施，举一反三，避免再次出现同样问题。同 售楼处及会所工作人员交流配合，顺利完成各次上级领导的参观检查 接待任务。 三、定期消杀工作 在定期的消杀除四害工作中，公司提出自行采购药品器械，安排 人员进行通过搜集资料和咨询专业人士，多方比较和摸索，整理出一 套适合本项目现状的操作流程及药品器械清单，节约了成本，同时配 合车库安装的灭蚊灯和每周一次的消杀频率，达到了应有的效果，并 做好文字记录存档。逐步改善了园区车库内蚊虫多的环境问题。 四、垃圾清运 垃圾清运公司自 7 月 1 日起正式进场，前期以生活垃圾为主，随 着业主入住量的增加，和装修户的增多，施工垃圾堆放与各户的车库 内，所以日常的工作中又多了一项垃圾的巡视。做好估量及时联系清 运车辆进场。部分装修公司将施工物料和垃圾堆放在一起，为了防止 出现误清运，我设计了表格由清运人员与现场负责人签字确认，同时 我另外通知前台联系业主，做到双保险。 回顾这半年多来的工作，在上级领导的帮助和关心下虽然取得了 一些成绩，园区和会所前期保洁工作步入正轨。但与公司各级领导的 要求还有一定差距，在管理水平、沟通能力上还有欠缺，遇事时有时 不够冷静，有时急于求成往往事与愿违。这些不足之处都需要我去加 强自身学习，用所学知识指导自己的工作，争取用更好的成绩来回报 领导对我的信任。 在步入新的一年中我将已更为饱满的热情和积极的工作态度努力 做到以下方面： 1.加强业务知识和公司企业文化的学习和提高，创新工作方法， 完善各种管理规定。. 2.与外判公司主管加强沟通提高保洁服务质量、工作效率，加强 各方面的培训。 3.结合公司规定逐步建立和完善起对外判公司的考核管理制度， 提高外判公司工作效率水平。