新年工作计划汇总六篇(Word版） 16页

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　　C、你买了多久? 　　D、使用的时候有什么问题? 　　注 意 　　A、必须熟悉产品知识和维修知识. 　　B、切忌对顾客不理不睬. 　　C、不要逃避问题. 　　D、切忌表露漫不经心的态度. 　　四、异议处理 　　顾客在有一定购买意向时, 会提出一些疑问, 或对导购员的介绍持有异议. 在这一时刻, 导购员应耐心听取顾客的问题, 解答顾客的疑问, 　　并了解清楚顾客提出异议的深层原因, 帮助顾客解决问题. 　　服务标准 　　A、对顾客的意见表示理解. 　　B、对顾客意见表示认同, 用 “是的....但是......”的说法向顾客解释. 　　C、仔细倾听顾客意见, 并迅速提供满意的解释. 　　D、认真观察顾客, 分析顾客提出异议的原因. 　　E、站在顾客的角度, 帮助顾客解决疑虑. 　　F、耐心解释, 不厌其烦. 　　语言技巧 　　价格问题 　　只有当顾客问到价格时，导购员才宜谈产品价格。“先价值，后价格”是处理价格问题的最基本原则。如果顾客较早提出价格问题，导购员不要急于回答，等推销要点阐述完后再来回答。但如果顾客坚持要求立即回答价格问题，导购员应该立即回答，切不可避而不谈。 　　如果顾客对价格产生异议，导购员应通过对产品的详细分析，使顾客认识到花的钱是值得的。另外可以通过强调产品带给顾客的利益和实惠，来化解顾客就价格提出的不同意见。 　　要避免谈论己方的竞争对手，如果不可避免的谈及，应以公正客观的态度来评价对方的产品，切忌贬低对方。 　　五、成交要点 　　已经清楚地向顾客介绍了产品，并解答了顾客疑问后，导购员必须加强进一步的说服工作,尽快促使顾客下决心购买产品(即下订金). 　　服务标准 　　A、观察顾客对产品的关注情况, 确定顾客的购买目标. 　　B、进一步强调产品对顾客的适用性和给顾客带来的好处. 　　C、帮助顾客做出明智的选择. 　　D、让顾客相信购买行动是非常正确的决定. 　　成交时机 　　A、顾客不再提问, 进行思考时. 　　B、话题集中在某个产品上时. 　　C、顾客不断点头对导购员的话表示同意时. 　　D、顾客开始注意价钱时. 　　E、顾客开始关心售后问题时. 　　F、顾客反复询问同一个问题时. 　　G、顾客与朋友商议时. 　　成交技巧 　　A、不要再给顾客介绍其它厨柜了，让其注意力集中在目标柜上. 　　B、 进一步强调产品所带给顾客的好处. 　　C、直接要求顾客在现场看效果图(驻店设计师出图) 　　D、假定出效果图后，顾客满意或现场决定，可以要求顾客交上门量尺订金。 　　E、强调购买后的优惠条件，如赠送、价格优惠等，促使顾客做决定. 　　F、强调机会不多，这几天是优惠期，不买的话几天后就涨价了. 　　注 意 　　A、切忌强迫顾客购买。 　　B、切忌表示不耐烦，您到底买不买? 　　C、必须大胆提出成交要求. 　　D、注意成交信号，切勿错过. 　　E、进行交易，干脆快捷，切勿拖延。 　　六、附加推销 　　附加推销有两个含义： 　　1、当顾客不一定立即购买时，尝试推荐其它产品，令顾客感兴趣并留下良好的专业服务印象; 　　2、当顾客完成购物后，尝试推荐相关的’产品(如全套电器、五金配件)，引导顾客消费。 　　服务标准 　　A、保持笑容，语气温和. 　　B、尝试推荐示范其它产品. 　　C、如顾客不购买，也要多谢顾客、请顾客随时再来选购. 　　语言技巧 　　A、没关系，将来有需要再来选购，您也可以介绍其他朋友来看看. 　　B、没问题, 以后有需要, 请再来参观. 　　C、谢谢您，您可以再考虑一下，有需要随时找我. 　　注 意 　　A、切忌强迫顾客购买. 　　B、站在顾客立场，为顾客提出建议. 　　C、切忌过于热情，让顾客有硬性推销之感. 　　D、如顾客不购买，不可有不悦的神情. 　　E、切忌对不购物的顾客冷言冷语。 　　20xx年我会不断的学习，努力的工作。我要用全部激情和智慧创造效益，让事业充满生机和活力!我们是一个整体，奔得是同一个目标!我会和大家一起齐心协力，从新的起点开始，迈向成功! 新年工作计划 ‎ 篇4 　　20xx年已经过去了，我们为20xx年写下了完美的句号了，为了迎来20xx年的工作，做为一个新人我为自己特制定了以下20xx年新年的工作计划 　　 　　一、要熟悉公司的业务、学会干细胞分离的技术。 　　 　　二、要想有好业绩就得加强业务学习，多看书，上网查阅相关资料丰富知识把学业务与交流技能向结合。 　　 　　三、自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。 　　 　　四、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。 　　 　　五、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能 　　 　　六、对待工作要脚踏实地、持之以恒，个人的一切想法与做法要从公司的利益出发。 　　 　　七、希望自己可以快速成长起来，能够适应工作的各种需要。 　　 　　以上就是我在新的一年的工作计划书，我想做为新人在工作中难免会有各种各样的困难，但是不管遇到什么挫折我都会保持一颗积极向上的工作态度，在能力范围以外的我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。市公路局工作总结及明年工作计划督查室工作总结和下年工作计划镇上半年工作总结和下半年工作计划 新年工作计划 ‎ 篇5 　　一、进一步加强政治理论学习，提高队伍政治素质，为完成公安工作提供坚强的政治保证。 　　二、坚持严打方针，重点整治治安突出问题。以“破案打击”贯穿公安工作的始终，加强基础工作建设，深挖犯罪，广辟线索来源，提高破案率，提高打击绝对数，以打促稳定。 　　三、加强涉爆安全隐患治理工作。进一步加强爆炸物品的安全管理，有效防范涉爆案件、事故的发生;进一步强调危险化学品、重点要害部位的安全管理工作，把涉爆安全隐患排查治理工作作为安全生产工作的重点，不折不扣的完成隐患排查治理工作，消灭死角死面，堵塞一切隐患和漏洞，确保我辖区的治安稳定。 　　四、在原有开展形式的基础上，不断探索总结工作经验，进一步更新理念，创新载体，完善机制，深入实施社区警务战略，逐步建立便企利企长效机制，深化警企合作力度，落实便企利企服务措施，以创新的服务理念、便捷的服务方式，进一步拉近警企、警民关系，为企业的生产发展保驾护航。 　　五、加强对社会治安形势的实时监测、分析研判和预警发布工作，强化重点时段、重点部位和重点人员的防范控制。加强对基础信息的采集录入，依托业务信息系统，积极开展网上排摸、网上串并、网上追逃，全力侦破一批职工群众反响强烈的案件，增强职工群众的安全感。 　　在下半年工作中，我所民警会更加齐心协力，团结一致，尽心尽职，努力拼搏，开拓进取，完成上级赋予的各项工作任务，力争在下半年使派出所的各项工作迈上一个新台阶。 新年工作计划 ‎ 篇6 　　转眼间又要进入新的一年20xx年了，又是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，是辞旧迎新、再次展现自己的又一开始。也是我非常重要的一年。出来工作快4个年头，面对竟争激烈而有现实的社会，生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习，让自己成为一个真正有实力的管理者，为自己创造一个美好的未来。在此，我订立了本年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。 　　一、熟悉公司新的规章制度和工程管理开展工作。公司在不断改革，订立了新的规定，作为公司一名工作人员，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展工程管理工作。 　　1.明确职员工的职责和工作任务调度分派各职员工必须履行工厂员工应尽义务和《工程部管理职责》规定的职责，其工作任务可根据公司部门需要服从上级随时调配支持。 　　2.制订部门职员工管理规范，加强职员工自觉约束自已工作散漫等不良行为的意识，促使其培养文明修养，积极爱岗的精神风貌，使其日常上班工作符合公司职业规范和要求 　　3.各职员工应按时出勤，未经工程部负责人批准，请假将依工厂考勤记录为准作旷工论处;正常上班时间被发现窜岗逗留作风散漫当事人需作警戒和书面检讨; 　　4.工作方法改善：加强部门协作沟通，营建和谐进取的企业文化氛围，发生异常时第一时间到现场去了解问题，分析问题，解决问题，制订符合实情的工程及相关部门工作反馈改善方案和办法，建立培训计划，加强技能训练和心态教育，稳定人员流失。 　　5.工程设计管理过程中要充分听取各方面的意见，发扬技术民主，对争议较大的问题，组成审查班子进行认真的论证，如还有疑义则寻求第三方的论证(客户或技术开发者) 　　二、明确自己的发展方向，正确认识自己，纠正自己的缺点.认真听取他人忠恳意见.更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，充分发挥自己的能力，让自己真正走上管理道路。我也会向其它同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步。征取更好的工作成绩。 　　以上是我针对20xx年的工作计划与发展方向，希望通过自己的努力及他人的协助能够成功的达成计划并突破，XX年取得更好的成绩，全面提高自己。 ‎