【自来水公司工作年终总结】自来水公司工作年终总结 4页

自来水公司工作年终总结，精彩内容不容错过！ 2011 年转眼就这样结束了，在一年的工作中，我们自来水公司全体职工都 在紧张的工作中度过。不断的发展下，我有了更好的进步。为了让全县人们喝上 最安全放心的自来水，我们自来水公司全体员工一年的努力没有白费。在今后的 工作中，相信我们还是会继续做好我们自来水公司的工作，这是我们最起码的要 求，也是最基本的要求。 2011 年，在县委、政府及主管部门的正确领导下，公司认真贯彻落实党的 十七届三中全会精神，紧紧围绕供水服务这个中心工作，抓重点求突破，真抓实 干、不断创新，努力实践“三个代表” ，三个文明建设取得了显著成果。 一、抓重点，求突破，树立为民服务新形象 由于城市建设的不断发展，用 水户交费难等历史遗留问题，公司从中看到了改进服务方式的方向。为真正做到 为民解忧，为民办实事，公司从 2011 年 7 月开始加大了抄表到户工作力度，并 投入大量资金购进电脑软件收费系统，并同时对各科室改进了办公环境，更加提 高职工对外服务工作效率。 二、完善制度加强管理 以公司《章程》和作风建设为指导，补充完善了公司的各项规章制度，特别 是上班制度和工作态度，更加体现了公司各部门的工作纪律和工作态度管理。 2011 年公司认真贯彻落实上级有关文件精神，把创建活动纳入到日常服务 工作中，通过公司各项制度的落实，员工服务态度、工作质量有了根本的改变， 窗口部门严格按承诺制进行服务，急用户所需，特事特办，为用户解决了一些历 史遗留问题及突发事件，受到用户的肯定。 带动工、青、妇认真执行各项法律，维护职工的合法权益，调解劳动争议， 关心职工疾苦，上门慰问离退伤病职工，并组织职工开展有益于身心健康的各项 活动。 三、以人为本，狠抓队伍建设 公司不断提高干部职工队伍素质是做好供 水工作的根本保证，公司牢牢抓住队伍建设不放松，始终把提高干部职工的素质 教育放在首位。 公司党支部把 “抓好班子、 带好队伍” 作为党建工作的重中之重， 高度重视班子自身建设，在狠抓党风廉政建设的同时，带动公司工、青、妇并结 合“规范党支部”创建活动，进一步完善了原有的规章制度，并提出“凡是要求 职工做到的， 领导班子成员和党员干部要首先做到” ，领导班子成员和党员干部必 须在三个文明建设中起表率作用。 四、生产经营情况 安装工程 1-10 月完成工程产值 134 万元 维修服务站全年总收入 15000 元，上门维修服务 500 余起，其中 8 小时外 的维修工作 50 余起。 五、管网更新改造情况 改造（育才路、临江路，盐丰、城区）供水主管 改造高滩片区供水主管 协助万泰公司第一工程处完成一泵房至二泵房的供水主管安装。 六、存在问题 这一年我们虽然取得了一定的成绩，但同时我们应清醒地看到存在不足之 处，干部职工的思想政治素质和业务素质还有待进一步提高；在服务质量上离行 风建设的要求还有一定差距；创建“叫得响、站得住、传得开”的知名服务品牌 工作还有待进一步提高；改表到户工作仍需加大力度。 我公司属买水经营，在城市建设和经济建设不断发展的今天，供水经营价格 一直偏低。 县城洗街、洒水及绿化用水一直无法正确计量，城区各公厕用水无专人管理 用水浪费太大。 公司因无自己的水厂，以现在的职工人数，目前工作在人员安排方面空闲太 多，收入和支出存在一定压力。 高滩片区用水需经两次加压才能正常供水，其水费价格目前没有解决。 在今后的工作中，公司将在县委、政府及主管部门的正确领导下，继续以人 为本，狠抓队伍建设；牢记“服务群众，奉献社会”的宗旨，突出重点，狠抓服 务承诺；树立科学发展观，以求真务实的工作态度做好供水服务工作，为供水文 明行业建设做出自己应有的贡献， 为社会提供优质高效的服务， 为 *** 县城的发展 做出自己的贡献！