2020年银行职员工作总结 4页

2020 年银行职员工作总结 本人 xx 年进入银行， 至今已 5 个月的时间。 在这段学习和 工作 的日子里，我收获颇多。 接近年终岁尾， 工作的日子里， 我收获颇多。 接近年终岁尾， 在此我将本人今年 的工作总结如下： 的工作总结如 下： 一、工作学习情况 作为新入职的员工， 尽快的学习业务知识、 提 高操作能力尤为重 作为新入职的员工， 尽快的学习业务知识、 要。 在本行的培训课程中，我深入了解了建设银行的发展状况、机构 在 本行的培训课程中，我深入了解了建设银行的发展状况、 构成等企 业文化； 在业务和技能培训中我努力锻炼自己的动手操作能 构成等 企业文化； 力，勤学勤练，掌握了综合知识、运营知识及前台的具 体操作规范， 勤学勤练，掌握了综合知识、运营知识及前台的具体 操作规范， 并熟练掌握点钞、翻打传票等技能。 并熟练掌握点钞、 翻打传票等技能。 在不断的学习和工作中， 我与行内的同事相处融 洽， 建立了良好 在不断的学习和工作中， 我与行内的同事相处融 洽， 的伙伴关系。 在行内组织的新员工棋盘山拓展训练中， 增强 了自己的 的伙伴关系。 在行内组织的新员工棋盘山拓展训练中， 团 队意识， 并被评为本组最佳队员。 实习期间我积极向老柜员学习储 团队意识， 并被评为本组最佳队员。 蓄前台的操作， 并顺利通过 了分行组织的新员工上岗考试， 成为和平 蓄前台的操作， 并顺利 通过了分行组织的新员工上岗考试， 支行这个大家庭中的一员。 支 行这个大家庭中的一员。 我正式成为一名柜员大概有两个月的时间 了， 尽管还在试用期， 我正式成为一名柜员大概有两个月的时间了， 尽管还在试用期， 但在工作上我严格要求自己像正式员工看 工作中 与同事互相帮助， 遇到不熟悉的业务会积极向同事们 齐。 工作中 与同事互相帮助， 学习， 学习， 并认真记录下来； 并认真记录下 来； 在柜台操作过程中严格按照对私柜台操作规 程的要求进行操作， 在业务办理过程中做到“唱收唱付” ， 程的要求进行操作，在业务 办理过程中做到“唱收唱付” 做好举手 办理过程中做到 服务、微 笑服务、来有迎声、走有送声； 服务、微笑服务、来有迎声、走有 送声；始终把客户的满意放在第一 对于客户的问题尽最大努力给出 一个令客户满意的答复； 结账后， 位， 对于客户的问题尽最大努 力给出一个令客户满意的答复； 结账后， 与同事交换检查票子，及 时发现错误并改正，减少差错；下班后， 与同事交换检查票子，及 时发现错误并改正，减少差错；下班后，对 自己一天所接触到的新 业务进行复习， 自己一天所接触到的新业务进行复习， 并学习一些 我行特色业务， 并学习一些我行特色业务， 如 西联汇款、境外电 汇、环球汇票等，丰富自己的金融知识。 西联汇款、境外电汇、环 球汇票等，丰富自己的金融知识。 要更熟练， 不断加快自己办 全面的掌握储蓄柜台知识， 技能上也 要更熟练， 业务的速度，使自己的业务量不断提升；加强自己在理 财、金融、 业务的速度，使自己的业务量不断提升；加强自己在理 财、金融、个 对公等方面理论的学习， 为自己的进一步的工作奠定 扎实的基础； 贷、 对公等方面理论的学习， 为自己的进一步的工 作奠定扎实的基础；和同事之间建立更默契的配合， 把和平支行的 发展作为大家共同的目 和同事之间建立更默契的配合， 标。 相信通 过自己的努力，我能够成为和平支行最优秀的员工之一。 相信通过 自己的努力，我能够成为和平支行最优秀的员工之一。 三、下一步努力方向 今天的不足， 是今后工作中完善自我的努 力方向， 我要坚持磨练今天的不足，是今后工作中完善自我的努力 方向，自己，做到以下几点：自己，做到以下几点： 1 、 加强操作技能练习，熟练掌握前台各类业务操作方法； 加强 操作技能练习，熟练掌握前台各类业务操作方法； 2 、 深入学习金融知识和行内业务规范，尽快提高自身能力； 深 入学习金融知识和行内业务规范，尽快提高自身能力； 3 、 增强团队意识， 互帮互助， 与同事友好相处。 增强团队意识， 互帮互助，与同事友好相处。 4 、 认真负责，勤奋工作。 认真负责，勤奋工作。 匆匆一年过 去，在建设银行的工作忙碌而充实。回顾过去， 匆匆一年过去，在 建设银行的工作忙碌而充实。 回顾过去， 我深 深的感谢给予我指导、 帮助甚至批评的人， 是他们让我在错误中吸取 深的感谢给予我指导、 帮助甚至批评的人，教训，不断成长。未来的一年，我将以昂扬的斗 志和积极的态度去面教训，不断成长。未来的一年， 对工作中的挑 战，尽职尽责， 为自己进一步的发展奠定扎实的基础，对工作中的挑 战，尽职尽责， 为自己进一步的发展奠定扎实的基础，为建设银行的 辉煌做出更大的贡献。为建设银行的辉煌做出更大的贡献 模板 , 内容仅供参考