销售公司总经理上半年工作总结2020 9页

在我们 xx 有限公司里，我的职位是镇区业务，说到底就 是负责 xx 在 xx 市所下辖的 6 个镇（的直营销售与协助代理 商做好代管区域市场维护这方面的工作。从今年四月进入 xx 开始，我逐渐认识到作为一家成功运作的销售公司，除了拥 有一批敬业忠诚团结进取积极主动能吃苦耐劳的销售人员， 还需要一个高素质，英明果断，能把控市场起伏敢于决断的 领导团队。这点，也是 xx 团队能够不断发展、壮大的因素之 一吧。 一、工作简介 从刚加入 xx 到 8 月，我是负责另外一个区域的工作，对 于过去种种，这里就不做多提。8 月份因工作区域调动，我来 到了常平，刚来时我第一步做的工作是，对整个区域进行摸 底，对区域内各个经销商（合作客户以及待合作客户）分布 情况了解清楚，其次了解合作客户在合作中有没什么问题或 建议，能否在自身能力范围内解决；未合作客户没有合作的 原因是什么，以及确定后续有没有合作的可能，在接手以后 的近四个月中，我所负责的区域内业务基本上呈上升趋势。 各渠道门店年度销量大部分是上升的，并且综合电器业务方 面，在两个镇上新开了门店。当然也有一家店面销量下滑， 我总结了一下原因、经验，争取在来年的工作中扭转这一下 降趋势。这其中直营区桥头、企石、横沥三个镇的销售业绩 增长比较明显，当然这也离不开前任业务对市场良好的维护 以及进入销售旺季的原因。而在这将是我们来年提高销售量 的有力增长点。而我们 xx 做的就是公司这颗大树下，拓张其 在汽车领域的业务。 二、总结部分 总结回首这走过的半年，我认为自己的工作通过自己认 真的态度，不管是在市场方面还是个人能力方面都有所提升。 纵观 xx 面对的汽车行业，呈现出城市市场深挖高端产品 潜力，农村市场需求将放量的趋势。而我主要负责农村或城 镇的业务。汽车产业属于传统行业，竞争较为激烈，加上近 年来国家对于房地产调控政策的出台，导致购置汽车的需求 降低，导致汽车市场增速放缓。不过随着人们对生活水平的 追求不断提高，新型汽车逐渐被人们所接受。 近几年随着国家的汽车下乡、节能补贴等政策的出台， 农村汽车市场需求呈现放量式增长态势，特别是汽车产品， 尚处于开发初期，未来有很大的增长空间。正因为农村市场 待开发，更需要汽车厂商抓住细分市场的机遇，推出适合农 村地区使用的操作简便、性价比高的产品，推进农村用户对 现代厨房汽车的认知，促进市场的进一步扩大。为此，整体 汽车这一产业将成为我国汽车行业下一阶段的另一热点。目 前仅仅是在高端消费市场有所建树，但整体市场的辐射以及 用户拥有率还很低，未来出点生产企业应抓住汽车更新换代 的契机，加快新型产品概念的推广，。未来，随着消费者口口 相传的口碑效应，以及厂家的持续推动，各类新型汽车将不 断进入消费者的家庭。 总之，我认为乡村市场的汽车潜力还是非常大的，热度 不减。 很荣幸能与各位同事共同进步，我也在大家的身上学到 不少的知识。半年以来我心中的感受便是要做一名合格的销 售经理不难，但要做一名优秀的销售人员就不那么简单了。 我认为：一名好的销售人员不仅要为人谦和正直，对事业认 真兢兢业业。而且在思想政治上、业务能力上更要专研。我， 作为一名年轻的销售员需要学习的东西还很多很多。所以我 很感谢公司能让我在11月份有机会去到工厂总部参加全国旗 舰店的一个培训，让我学习到了系统化的产品知识培训，顺 带参观了现代化的宏伟壮观的生产流水线，更是有幸见识到 xx 总部的汽车系统终端物料摆设及出样陈列标准化所带来的 视觉享受，对于我今后工作的开展有着莫大的帮助。 三、明年规划 通过这半年的工作，我很幸运学到了不少东西，业务上 也努力做了一些成绩。但这还远远不够，尤其在新市场开发 方面上还显得稚嫩。我将在未来继续多学，多思、多试努力 把工作做的更好。 1、维护市场：目前现有网点还有一定的潜力待挖掘，大 都有一定上升的空间，通过近几个月的努力，后续发力很强 的客户也不少，相对起以往的数据，有明显的增涨。 2、除维护现有合作客户以外，明年加大对大郎、东坑等 镇的业务开展，同时争取在其他几个镇增加新开店铺，当然 主要精力是放在区域内公司产品相辐射对比较薄弱的地方。 3、这样进一步拓张市场。此外对于销量较小的燃热这一 部分，要加大宣传和渠道建设。努力争取 2020 下半年的整体 销量会有一个大大的提升。因 4、不但如此，还要进一步改善和渠道店铺之间的良好合 作关系，强化 xx 在我负责区域内的业务影响力。 上半年对于汽车销售行业来说，是一个淡季，客户上门 的几率相对较小，汽车销售的数量同比其他月份少，针对这 种情况，在公司销售经理王经理“山不过来，我们过去”的 销售策略下，开始实施“主动出击，开发市潮的战略方针， 作为一名销售顾问，我们在做好顾问式的销售方式的同时， 进一步做到上门服务、宣传两不误，作为分管 xx 市 xx 区的 销售经理，现将汽车销售上半年工作总结如下： 一、目标 经过月初分析总结，锁定 xxx 的目标客户为中小企业主、 有实力的个体户、国家公务员、大型企业高层管理人员等， 因此，2 月份第一次宣传针对有实力的个体户展开了攻势，通 过上门访谈、发放宣传资料、邀请意向客户试乘试驾等。 二、经过 个体户里面曾经的光辉人物们——汽车市场个体户，今 年xx的房地产飞速发展，因此带动并且引爆当地的建材市场， 相当一部分人，理所当然地暴富了，有了钱需要改善原有的 生活，原来不懂消费，不会消费，这就需要我们引导消费， 宣传我们的汽车，给准客户的生活带来了一丝色彩，不至于 使他们天天面对自己的“上帝们”也让自己当一回“上帝”， 宣传有一定的效果，但是在我沟通的过程中，也清楚地认识 到 xxx 年底带来的世界金融危机，一样未曾幸免的波及到了 xx 汽车产行业，顺势波及到汽车市场，这个时候的建材市场 如同我们上半年的汽车展厅一样冷清，现在更多的个体老板 选择持币待购，静观其变。 三、总结 虽然汽车市场一时陷入了困难时期，并不代表其将一蹶 不振，等到经济好转的时候，我的努力也就不会白白的付出 了，无论是楼市，还是车市，总有经济复苏的一天，现在只 需要做好我们该做的，让斯巴鲁在日照家喻户晓，经济好转 的时候，总会有人来买车！ 四、计划 我个人认为下半年的工作计划还是以主动出击为主，守 株待兔为辅，尽快地扩大宣传范围，通过各种不同的宣传渠 道，让更多的人了解斯我们公司！上半年已过，在此期间， 我通过努力的工作，也有了一点的收获，借此对自己的工作 做一下总结，目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作 做的更好，自己有信心也有决心把今后的工作做到更好。 通过不断的学习专业知识，收取同行业之间的信息和积 累市场经验，现在我对市场有了一个大概的了解，逐渐的可 以清晰。流利的应对客户所提到的各种问题，对市场的认识 也有了一定的掌握。 在不断的学习专业知识和积累经验的同时，自己的能力， 业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。 随着市场竞争的日益激烈，摆在销售人员面前的是-平稳 与磨砺并存，希望与机遇并存，成功与失败并存的局面，拥 有一个积极向上的心态是非常重要的。 20xx 年上半年是 xx 公司在全体员工的共同努力下，xx 专用汽车公司取得了历史性的突破，年销售额、利润等多项 指标创历史新高。 现将 20xx 年上半年工作总结如下： 一、加强面对市场竞争不依靠价格战细分用户群体实行 差异化营销 针对今年公司总部下达的经营指标，结合公司总经理在 2020 年商务大会上的指示精神，公司将全年销售工作的重点 立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场 愈演愈烈的价格竞争，我们没有一味地走入价格战的误区。 价格是一把双刃剑，适度的价格促销对销售是有帮助的，可 是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售该采 用什么样的策略呢？我们摸索了一套对策： 对策一：加强销售队伍的目标管理 1、服务流程标准化 2、日常工作表格化 3、检查工作规 律化 4、销售指标细分化 5、晨会、培训例会化 6、服务指标 进考核 对策二：细分市场，建立差异化营销细致的市场分析。 我们对以往的重点市场进行了进一步的细分，不同的细 分市场，制定不同的销售策略，形成差异化营销；根据 13 年 的销售形势，我们确定了油罐车、化工车、洒水车、散装水 泥车等车型的集团用户、瞄准政府采购市场、零散用户等市 场。对于这些市场我们采取了相应的营销策略。对相关专用 车市场，我们加大了投入力度，专门成立了大宗用户组，销 售公司采取主动上门，定期沟通反馈的方式，密切跟踪市场 动态。在市场上树立了良好的品牌形象，从而带动了我 xx 公 司的专用汽车销售量。 对策三：注重信息收集做好科学预测 当今的市场机遇转瞬即逝，残酷而激烈的竞争无时不在， 科学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。 在市场淡季来临之际，每一条销售信息都如至宝，从某种程 度上来讲，需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点， 我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度，通过每 天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息，制定以 往同期销售对比分析报表，确定下一步销售任务的细化和具 体销售方式、方法的制定，一有需求立即做出反应。同时和 生产部等相关部门保持密切沟通，保证高质高效、按时出产。 二、增加工作的计划性，避免了工作的盲目性 在注重销售的绝对数量的同时，我们强化对市场占有率。 我们把公司产品市场的占有率作为销售部门主要考核目标， 顺利完成总部下达的全年销售目标。 售后服务是窗口，是我们整车销售的后盾和保障，为此， 我们对售后服务部门，提出了更高的要求，在售后全员中， 展开了广泛的服务意识宣传活动，以及各班组之间的自查互 查工作；建立了每周五由各部门经理参加的的车间现场巡检 制度。 三、追踪对手动态加强自身竞争实力 对于内部管理，作到请进来、走出去。固步自封和闭门 造车，已早已不能适应目前激烈的专用汽车市场竞争。我们 通过委托相关专业公司，对分公司的管理提出全新的方案和 建议；组织综合部和相关业务部门，利用业余时间学习。 四、注重团队建设 公司是个整体，只有充分发挥每个成员的积极性，才能 使公司得到好的发展。年初以来，我们建立健全了每周经理 例会，每月的经营分析会等一系列例会制度。营销管理方面 出现的问题，大家在例会上广泛讨论，既统一了认识，又明 确了目标。 在加强自身管理的同时，我们也借助外界的专业培训， 做好销售工作计划，做好个人工作总结报告，提升团队的凝 聚力和专业素质。通过聘请专业的企业管理人才对员工进行 了团队精神的培训，进一步强化了全体员工的服务意识和理 念。 上半年，通过全体员工的共同努力，公司各项工作取得 了全面胜利，各项经营指标均创历史新高。在面对成绩欢欣 鼓舞的同时，我们也清醒地看到我们在营销工作及售后服务 工作中的诸多不足，尤其在市场开拓的创新上，精品服务的 理念上，还大有潜力可挖。同时还要提高我们对市场变化的 快速反应能力。为此，面对下半年，公司领导团体，一定会 充分发挥团队合作精神，群策群力，紧紧围绕服务管理这个 主旨，将品牌营销、服务营销和文化营销三者紧密结合，确 保公司 2020 年公司各项工作的顺利完成。