大学生实践报告1500字【大学生寒假社会实践报告6000字】 4页

大学生实践报告 1500 字 【大学生寒假社会实践报告 6000 字】 大学之初，我就决定一定要在寒假做点社会工作，好好亲近一下 社会，积累点社会经验，为以后进入社会做点准备。况且这又是我大 学里的第一个寒假， 离家已半年的我很想回去过年时给父母及弟弟妹 妹带点儿湖北特产。如果能用自己打工挣得的钱那更是再好不过了。 这样想着， 我就在校自强社的帮助下， 在寒假 1 月 22 号至 1 月 27 号 到武汉徐东那边的武汉新视点市场研究公司作了话务员。 因为是在市 场研究公司， 所以所谓话务员， 并不是我以前所认为的简单的帮助公 司接电话的人员， 而是通过网上随机拨号对拨通后收听电话的人进行 问卷调查与访问的人员。当然，随着问卷与访问内容的不同，对可以 接受调查访问的人群的条件限制也不同。 如果对受访人群的条件限制 越大，那么访问就越难以开始， 也就是说你所拨通的电话的那头的那 个人很可能不是你要访问的那类人， 如他的年龄不属于 30 岁至 40 岁 之间或他不是女性等， 这时访问自动终止。 虽然这次也是我人生中的 第一次社会实践只有短短的 5 天， 但我却从这 5 天的话务员经历中更 深刻地理解了很多，更直接地得到了许多，也更深入地思考了很多。 一. 我所更深刻地理解的： （一）要遵守职业道德。 （二）计件工资更有利于资本家加强对工人的剥削。 计件工资是资本家克扣工人工资的手段之一，资本家可以借口 产品的质量不合格而克扣工人的工资。 计件工资也是资本家迫使工人 提高劳动强度，延长工作日的手段。产品数量越多，工人工资越高， 工人不得不自动延长工作日， 提高劳动强度。 这是我在 "政治经济学 " 课本上学到的知识， 虽然这些资本主义社会的理论用在社会主义的中 国的公司与工人身上不太合适， 但通过这几天的经历， 我对这些理论 有了更深刻的理解。 话务员的日工资就是计件工资， 即按当日所完成 的合乎要求的问卷的数量来决定， 因为同一问卷的单价是相同的。 所 以，不管你拨出去了多少个电话， 花费了多少口舌， 耗费了多少精力， 只要完成的合乎要求的问卷数为零，你就挣不到一分钱。因此，我在 第一天上班的时候尽管都下午 6 点半了， 我还是再坚持打了一个多小 时， 因为在新视点公司晚上可工作到 9 点。 好不容易把电话从 300 个 打到了 380 的个，这样才把完成的问卷从 1 份变为了 3 份。 可第二天 上班时， 督导却说我完成的问卷只有 2 份。 那还有一份呢？今天继续 努力，争取多完成几份。督导避而不答怎么不合格，搁下这些话后转 身离去，弄得我一头雾水。 二. 我所更直接地得到的： （一）不同年龄段的人对访问的态度不同。 5 天的工作中我共拨出了 1872 个电话，其中拨通的电话共有 1153 个，这些每天电脑上都有显示。若接电话的是位女士， " 女士您 好！我是武汉新视点市场研究公司的访问员， 我们正在对女性消费者 进行一项有关美容化妆品方面的访问，想听听您的宝贵意见与建议， 能耽误您一会时间吗？非常感谢！ " 这是我们访问的开场白，若接电 话的是男士或小孩则稍有变化。 从拨通的这 1153 个电话中我发现： 1. 年龄在 30 岁以下的人都比较随意，在时间方面比较豁达。听了我的 开场白一般都会笑着慢条斯理地说句 " 那你问吧 " ！ 2. 年龄在 30 岁至 50 岁之间的人大多很暴躁，给人的感觉是不 会浪费哪怕是一秒的时间。 他们中礼貌一点的一般是听完我的开场白 后搁出一句 " 我没时间 " ，然后 " 嘭 " 的一声挂掉电话 . 3. 年龄在 50 岁以上的人则如孔子所云 " 而耳顺 " 。他们通常会以 聊天的口气回答你的问题， "孩子们都在外工作，只有我们老两口在 家。 " （二）不同年龄段的人心态不同。 1.30 岁以下的中国青年，大多是 80 后或 90 后，他们的时间观 念不是很强， 可以接受别人的占用。 同时， 他们的内心还是比较单纯， 一般不会想着这通电话是不是陷阱。当然，他们也可能敢闯敢拼，就 算是骗人的，那我倒要看看是怎么个骗人法。 2.30 岁到 50 岁之间人则不同， 他们几乎都有家有事业要操心， 上有老下有小要照顾，所以在时间方面很苛刻。同时，他们见多了这 大千世界的种种骗局与陷阱， 大多对社会上的一些事持怀疑态度， 因 此更不会为一个陌生人的所谓的访问留出时间。 3.50 岁以上的人呢，他们已是或将是老人，现在的他们对人对 内容仅供参考