行政经理年度工作总结 23页

行政经理年度工作总结 内容简介： 行政部经理年终工作总结怎么写 ?本文中世界工厂网分 享一篇公司行政部经理年终工作总结及计划与供大家借鉴参考。 岁末临近，新春将至，不知不觉 20××年的工作即将告一段落。 对于每一个追求进步的人来说， 免不了会在年终岁未对自己进行一番 “盘点”，也是对自己的一种鞭策。 过去的近一年是忙碌而充实的一年，也是我加入公司从陌生到熟 悉的一年。这一年中工作的点点滴滴，让我不断地学习、成长着。回 顾一年来的工作， 我在公司总经理的正确领导、 各部门的积极配合以 及各位同事的支持协助下，严格要求自己，按照公司要求，较好地发 挥了行政部服务基层、 以文辅政的工作职能， 完成了自己的本职工作。 虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。 一、 20 ××年的工作回顾。 1. 办公室的日常管理工作： 行政工作对我而言是一个相对熟悉的 工作领域。作为行政部的主管，我自己清醒地认识到，行政部正是一 个公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽，是推动各 项工作朝既定目标前进的中心。细数行政的工作，可说是千头万绪， 有文书处理、档案管理、文件批转、会议及活动安排等等。面对繁杂 琐碎的大量事务性工作， 我努力强化自我工作意识， 注意加快工作节 奏，提高工作效率，冷静处理各项事务，力求周全、准确、适度，避 免疏漏和差错。 行政工作紧密围绕年初制定的工作重点， 充分结合具体工作实际， 不断开拓工作思路，创新工作方法。通过近一年的工作、学习，在工 作模式上有了新的突破， 工作方式有了较大的改变， 现将去年的工作 情况总结如下： 1) 行政统筹工作的关键事物控制和内部管理。行政事务性工作的 内部分工、前台文员的管理、办公室保洁、资料的分配等工作以及物 流和售后、维修等的监管。 2) 切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算 __ 度， 组织落实公司办公设施、办公用品、劳保福利等商品的采购、调配和 实物管理工作 ; 联系办公设备的维修保养合作单位 ; 与饮用水公司洽 谈优惠条件及赠品 ; 对比办公用品等的采购渠道，寻找高性价比供应 商。 3) 爱岗敬业，严格要求自己，摆正工作位置。以“谦虚”、“谨 慎”、“律己”的态度开展每项工作， 认真地履行了自己的岗位职责。 4) 做好协调工作。行政作为后勤服务和办公协调的核心部门，在 理顺各部门关系， 提高管理效率， 保证上传下达等方面具有枢纽作用。 过去的这一年， 行政部以沟通协调作为开展工作的切入点， 在做好办 文、办会工作的同时，更注重与各部门的协作配合。 5) 认真做好公司的文字工作。 草拟综合性文件和报告等文字工作， 负责办 __ 的记录、和会议概要及重点的提炼，并负责对会议有关决 议的实施 ; 认真做好公司有关文件的收发、 分递和督办工作 ; 及时传达 贯彻公司有关会议、文件、批示的精神 ; 公司的重要文件资料、批文 等归档，做好资料的归档管理工作。 6) 制度建设。配合总经理在原制订的各项规章制度基础上进一步 补充和完善，包括行政人事类、财务类、售后类、业务类等等，以及 根据企业现状，制定新的规章制度以适应企业发展的需要。 7) 落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事和 员工的考勤控制监督工作， 根据人事相关规定规范劳动合同管理， 做 好劳动合同的签订、 解除及劳动合同档案管理等工作。 依法到劳动管 理部门办好录用、缴纳社保 ( 养老保险、失业保险、医疗保险 ) 的各项 手续。体现公司的规范性，解决员工的后顾之忧。 8) 做好公司主管会议及其他各部门会议的组织和后勤服务工作。 落实各类会议的会前准备、 会议资料搜集等以及会后的会议记录、 及 重点提炼汇总等工作。 2. 凭借个人经验，传授方法，协助销售部逐步建立、健全客户档 案，并强化管理。 3. 加强自身学习，提高业务水平：作为行政部的主管，自身素质 和工作能力是决定办公室是否能够正常运转的基础， 是发挥 “承上启 下、沟通内外、协调左右、联系四方”作用的关键，对推动各项工作 起着决定性因素。 随着时代发展和新形势的需要， 我越发感到自己身上的担子很重， 而自己的学识、 能力和阅历与公司的要求及想要达到的工作效果还有 一定的距离，所以不敢掉以轻心，也正在持续学习。向书本学习、向 总经理及其他部门主管学习， 向周围的同事学习。 总体感觉自己近一 年来还是有了一定的进步。 经过不断的学习和积累，能够比较从容地处理日常工作中出现的 各类问题。在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面都 有了一定程度的提高， 保证了本岗位各项工作的正常运行。 能够以正 确的态度对待各项工作任务并努力贯彻到实际工作中去。 积极提高自 身各项业务素质，争取工作的主动性，并且具备较强的专业心，责任 心，积极努力提高工作效率和工作质量。 二、工作中存在的问题。 自我任职以来，深切的体会到：地位成绩、创新提高效率、学习 提升效能、比较缩小差距。 回顾行政部过去的工作，虽在工作开展上 有一定的创新，也取得了一些成绩，但同样存在一些问题和不足。主 要表现在： 1) ××公司是我身处的一个全新的环境，其原有的制度包括同事 们的做事方式方法， 对我而言都需要一个了解的过程， 许多工作我都 是边干边摸索， 以致工作起来不能游刃有余， 工作效率有待进一步提 高。 2) 有时对一些日常事务的缺失瑕疵熟视无睹，不够细心，不够敏 感，有些工作的协调不是十分到位，在往后的工作中，考虑问题应该 更周到详尽。 3) 自己的管理水平离公司的高效要求还有一定距离。对部门人员 的管理不够细致具体。 以后在努力提高自身管理水平的同时更多注重对下属的培养和管 理上的进一步加强。 三、 20 ××年的工作计划。 1. 充满希望的 20 ××年到来了，也带来了新的挑战。在新的一 年里，我决心不断学习，认真提高工作水平，为公司的经济跨越式发 展充分贡献自己的力量，努力做到： 1) 加强学习，拓宽知识面。努力学习专业知识和相关法律法规常 识。 加强对行业发展的了解， 加强对周围环境和同行业的了解、 学习。 要对公司的统筹规划、 当前情况做到心中有数。 为领导的决策提供一 定的依据和参考。 2) 本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报。及时了解员 工思想动态，正确引导，加强沟通，了解各人的工作进度和问题反馈 给总经理， 以便公司各主管及总经理在此基础上进一步安排交付工作， 真正做好领导的助手。 3) 注重部门工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形 成良好的部门工作氛围。 4) 在工作中坚持以“服务”为宗旨，强化后勤人员素质，提高办 事的实效性，不断加强主动服务意识，赋予办公室工作新内涵，持续 改进行政部对其他部门的支持能力和服务水平。 服务工作主要实现两大转变： 一是实现被动服务向主动服务转变。 办公室的工作突发性、偶然性、被动性强。因而，对待各项工作，要 未雨绸缪，以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。 二是实现单一服务向全面服务、超前服务转变。办公室的服务必 须注意服务的全面性和主动性， 不能只为领导决策提供简单的对与答 的单项服务， 而应该在领导决策前动议、 参谋， 在决策中关注、 关心、 调查，在决策后总结、推介，从而提供超前、全过程的主动服务。 5) 全面提高执行力度，狠抓决策落实。保证公司各项决策全面、 有效地落实。 6) 遵守公司内部各项规章制度，维护公司利益，积极为公司创造 更高价值。 2. 持续提升人力资源管理水平。 1) 做好招聘及录用等各项相关工作， 保证企业人员因素的稳定性。 长期的经营实践告诉我们， 当代企业的发展离不开六大资源， 即人力、 物力、财力、信息、技术和文化资源。在这些资源中，最关键、最宝 贵的是人力资源，人才资源。人才是企业的第一资本，世界上只要有 了高素质的人，什么人间奇迹都能够创造出来。在企业管理工作中， 坚持以人为本的人本管理思想是企业吸引人才、 留住人才的有效方法， 也是构建和谐企业，提升企业竞争能力的重要手段。 2) 明确岗位职责，严明劳动纪律，完善绩效考核制度和办法。从 劳动纪律、岗位履 职、沟通协调四个方面进行细化，提高操作性，为人力资源的评 价和考核提供有效的依据。 3) 加强组织人员结构优化创新，为推进企业的发展奠定基础。组 织结构设置进一步科学化， 人员结构进一步合理化。 本着精简、统一、 高效的原则，合理调整设置机构，力求组织结构进一步扁平化。综合 考虑人员素质、工作性质、信息沟通、企业文化等因素，科学实施管 理流程优化，畅通横向纵向工作渠道，设计管理幅度和跨度，确保组 织有效运作，合理调整现有机构，逐步优化管理层级，建立一个富有 弹性的组织结构。加强定员定编管理，提高工作效率。 4) 加强薪酬制度改革创新。探索建立与企业发展战略相一致，以 劳动力市场为参照，以岗位价值为基础，以工作绩效为导向，以企业 效益为前提的薪酬制度和体系，稳定员工队伍，激发工作热情，创造 高绩效。在薪酬制度设计中，以职位为基础，以清晰明确的企业发展 战略、科学的组织结构设置和规范的职位体系为前提， 紧密结合绩效 考核管理开展工作， 并通过绩效考核向员工传递组织压力以激活整个 组织的活力， 进一步健全员工薪酬增长与企业效益同步增长的激励约 束机制。 5) 加强人才引进培养机制创新，为企业的可持续发展创造动力。 引进人力竞争，形成内部良好的竞争氛围 ; 建立完善人员进入和退出 机制。 努力为员工提供充足的个人发展空间， 引导员工树立与企业共 同发展的理念，提高人力资源的利用率。高度重视人才规划工作。重 视优先从内部选拔人才， 避免从源头流失， 同时做好骨干人才的引进 储备工作。 6) 加强员工教育培训体系创新，创建学习型、知识型企业。作为 行政主管，应该根据企业的实际情况，利用一切有利资源，加大全员 培训力度，紧贴工作和岗位需求。认真落实培训需求分析工作，做好 培训的设计和实施。 将实现企业的经营战略目标和满足员工个人发展 需要结合起来。 重点加强转变思维方式和思想观念， 传递企业文化与 价值观等知识的培训。做到统一规划、组织实施。所以，今年行政的 一个工作重点将放在内训的系统化开展。 3. 强化协调能力。 协调， 是行政协助领导进行有效管理的一项基 本职能。在现行的机构设置中，一项工作多家负责的现象比较普遍。 这种你中有我、我中有你、职责交错、利益相兼的问题，往往是导致 部门之间意见分歧和相互矛盾的重要因素。 因此， 进一步做好协调工 作意义重大。行政在协调工作中，一定要站在全局的高度上，正确处 理好整体与局部、 局部与局部之间的利益关系， 最后在全局利益上达 到协调统一。 4. 配合财务部门， 贯彻后勤的成本控制， 切实做好后勤费用的报 销审核， 包括货运费用的登记统计手续， 严格按照程序核定的使用标 准执行。 四、新年展望和目标。 新的一年，意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。 20××年， 我要认真总结经验， 戒骄戒躁， 努力工作， 力争取得更大的工作成绩。 以崭新的工作风貌、 更高昂的工作热情和更敬业的工作态度投入到办 公室的各项工作中。从小事抓起，从服务抓起，进一步强化内务管理 和后勤服务， 为整体推进公司的发展提供基础性服务， 为公司年度整 体工作目标的实现发挥行政应有的作用。 xx 年度年终工作总结 今天 3 月份刚来到这个公司的时候，觉得不是很适应，我的工作 作风一度不被员工接受， 在总经理的正确指导下， 修正自己的工作作 风，适应企业。工作过程中有陌生、有彷徨、有坚定、有信念，各种 心绪不胜枚举，现将 xx 年工作总结如下： 一、人事管理方面 1 、人员招聘工作 自今年 3 月起，我部通过各种渠道进行新一轮的人员招聘工作， 截止 xx 年 12 月公司员工从 18 人增加到近 35 人。招聘结果显示： 吸 纳人才的效果不明显， 主要公司目前所处的地理位置不是很方便； 其 次根据公司现状， 我们需要的是即招即用人才， 而目前社会绝大多数 应聘者以应届毕业生的居多； 其三有工作经验者在待遇方面存在差距。 2 、人事档案管理 （1）对公司现有人员进行建档工作，试用期、转正申请、合同、 毕业证、学位证、 __ 等信息，现员工档案齐全； （2）办理社保工作，并完成每月新增正式员工社保的办理工作。 （公司一直为转正的员工以景程的账户缴纳养老保险。 因考虑办理资 质的需要，从明年 1 月份起，将行政上的员工，全部以易通达的账户 办理医疗保险和养老保险）； （3）完成员工入职、转正、离职、绩效评定等管理工作； （4）及时做好档案材料的收集、、归档； （5）招聘档案管理工作，提高后期招聘效率。 3 、考勤、薪资管理 为了规范所有员工的考勤行为，提高员工工作效率，我部自今年 5 月起启用指纹考勤管理系统，各员工每月薪资亦按月根据考勤结果 予以核算。对不履行请假手续者、擅自离岗者等，坚决予以查实并作 出处理，这样既维护考勤制度的严肃性， 又从另一方面激励了在岗员 工的积极性， 进而大大改善了公司的工作作风采用等级评估法绩效考 核方案，对员工的工作效率、工作能力等方面进行考评。 二、生产管理方面 这块是我们部门目前做的非常薄弱的一块，在以后的工作中，要 着重加强。 主要要侧重员工的效率方向。 虽然在我们公司员工磨洋工 的并不多。 照成员工效率低的原因是多方面的，主要原因是对自己的权责不 明确，主要表现以下几个方面： （1）管理制度执行力度不够； （2）无进取心，容易产生满足。对自己，对工作的要求不高，不 求有功，但求无过； （3）公司人文建设不到位，员工归属感不足。 个人觉得，针对这个问题，可以对员工加强培训，明确公司发展 方向，塑造 整体的人文氛围。 三、资质申报方面 从今年 9 月低开始，我部便开始投入到公司资质的申报工作中。 1 、参加建管处组织的企业信息系统操作员学习，购买了电子狗， 具备了进行网上申报的基本条件； 2 、通过培训，于丹阳人才市场，办理了 14 本初级职称，因涉及 政府部门，效率低下，导致整体程序严重拖后； 3 、通过镇江中介，办理了 6 本初级职称； 4 、通过常州中介，成功挂靠了 13 本中级职称； 5 、通过公司专业人员的协助，准备了基本的设备资料； 6 、相关所需的资料，在公司各部门的协助下，有序开展。 四、行政管理方面 根据公司的规模现状及发展特点，我部的职能在很大一方面表现 为行政办公工作，行政日常事务的处理是我部本年度工作的核心。 1 、为了建立健全公司各项制度，完善公司制度体系，我部制定了 员工手册，以及配套的制度与标准，同时还编制了配套表格，经总经 理审核修改后，望在明年投入使用； 2 、加强与员工之间的工作沟通，及时发现并解决问题，沟通中做 到有章可循，违纪有据可查，使他们了解、支持行政工作，取得了良 好的效果，并注重行政工作质量的提高； 3 、我部门负责定期缴纳公司电费、 电话费及各类故障的报修工作， 以保障公司通信及用电通畅； 4 、办公物资采购、库存的管理：公司办公用品采购，成本控制， 审核办公用品的出、入库管理工作、使用登记、维护工作等；对公司 各部门使用的固定资产进行统计，并分类建档保存； 5 、相关政府部门或相关单位的文件的审批和办理； 6 、配合公司设计部门， 对公司的文化长廊和车间的布置进行了再 次修订； 7 、负责工资、劳保福利、加班费等审核工作； 8 、完成总经理交办的其他任务，并按时按质的完成。 五、在职期间的不足 1 、对各部门的工作协调强度方面，还待有加强； 2 、各部门分工还不够明确，容易产生分歧，有待跟进； 3 、人员出现上班时间不在其工作岗位上， 因此在人员管理上面需 有所加强，在人员纪律的检查力上要加强； 4 、人员“磨洋工”现象有待改进。 5 、绩效考核还需根据各岗位职责、 工作要求和技能水平进行有效 评估； 6 、对各项制度要加强执行力度； 7 、人事工作还处于传统的劳动人事管理， 应从传统的劳动人事管 理逐步向现代 人力资源管理过渡。 六、对公司 xx 年度工作的建议 1 、公司人员 （1）在确保公司运行的情况下，尽量以兼职为主，不另设岗位； （2）确保目前公司人员的稳定， 人员以培养为主， 不随意的更换。 2 、制度一旦确定，不随意的更改。 3 、关于文件打印：建议废纸的再次利用，非正规的文件可以通一 用废纸打印，虽然纸不贵，但是节少成多。 4 、关于网络利用：要求公司每位员工，每周至少要杀毒一次，避 免影响公司整体局域网的使用。 5 、提高工作效率， 做到谁主管谁负责， 谁负责谁完善的权责制度。 6 、总经理要加强跟基层员工的沟通，保证联系的上通下达。 七、xx 年度的工作展望 1 、努力提高公司的整体人文氛围，加强理论学习、业务学习，强 化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动 工作积极性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶； 2 、完成公司各部门各职位的工作分析， 为人才招募与绩效考核提 供科学依据； 3 、作好员工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘与配置； 4 、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，做好员工职业生涯规 划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力； 5 、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发 力度； 6 、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保 障员工合法权益，又维护公司的形象和根本利益； 7 、建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动 性，建立和谐、融洽的企业内部关系； 总结：我将结合公司的实际情况，改进自身的不足，为公司的壮 大与发展，奉献自身的能力。 行政人事部 xx 年 12 月 18 日 行政主管的工作总结 各位领导、同事们： 大家好， xx 年已经过半，在过去的 6 个月时间里，有感慨，有喜 悦，有探索，有突破。在领导的帮助指导和同事们的支持下，通过不 断地实践和积累，自身素质和能力得到了较大提高，视野更加开阔， 现将半年来工作情况汇报如下： 一、立足本职，完成各项工作 作为一名行政主管，我能够充分发挥承上启下、协调左右、联络 内外的枢纽作用，从信息调研、文件起草、综合协调的文秘工作，到 会议组织、来宾接待、印章管理的行政工作，都体现出行政主管工作 的重要性。 行政工作无小事， 每一件细小的工作都可能牵一发而动全 身，从而影响到公司的形象。自担任行政主管后，迅速投入到各项工 作中，完成了各类文件起草、会议安排、信息上报、参谋督办、印章 使用、档案存放以及其他服务工作。 1 、注重学习，努力提升工作能力 坚持把学习摆在重要位置，始终勤奋学习，积极进取，努力提高 自我，不断学习业务知识，通过多看、多问、多学、多练来不断的提 高自己的各项业务技能。 利用空闲时间学习 《应用文写作大全》 、《电 子刊物》和各种行业报刊杂志，以此提高自身素质和能力。 2 、立足本职，完成各项文书工作 做好公司日常文件起草、处理和文印工作，收转、传递、报送各 种请示、报告。校对、签核、申报行政部门各类费用申请单据。做到 了及时、准确、规范，满足了公司正常的行政工作需要。 3 、积极主动，做好园区综合服务工作 根据上级工作部署，做好园区绿化环境、安全保卫和后勤实施实 施工作。确保了各项后勤工作满足集团正常运行的需要。 4 、认真负责，加强行风建设工作 编写、 制定了公司 xx 年行风建设实施方案、 公司行风建设汇报材 料、 xx 年度公司行风建设工作总结， 以及行风建设工作的整改报告。 监督、解决用户提 出的各种用水投诉，满足用户的用水需求，为用户提供方便快捷 的服务。由于工作扎实，成绩突出，在今年一月份纠风办对公司测评 中，获得了满分。 5 、积极编写信息稿，多方面宣传集团 及时编写信息稿，做好集团支部网站、集团网站、内刊的更新、 排版。 6 、加强培训，提高自身素质 加强本岗位员工培训教育，制订学习计划，重点学习本岗位工作 职责、业务流程、各种制度、专业知识等。通过多种形式，多种渠道 的培训活动，提高了员工整体素质。 7 、参加活动，树立公司良好形象 积极组织参加各种活动，代表集团在镇培训交流会议上发言；邀 请外部讲师为职工义务举行关爱心理健康知识讲座； 组织安排职工参 加健康体检； 组织安排职工参与镇总工会五一表彰演出； 推荐优秀班 组和优秀个人，并获批准。 二、存在不足及努力方向 1 、自身的学习抓的还不够紧 , 业务技术素质和办公室公文写作能 力有待于进一步提高。 2 、同领导、 部门之间沟通协调方面还不够， 还需进一步加强交流。 在新的一年里，加强专业知识的学习，努力提高业务素质，通过 多看、多写进一步提高写作水平。积极主动做好领导的参谋，利用各 种方式加强同各部门之间联系沟通，提高工作效率。 取得的成绩离不开我们办公室团队的支持，我们人员虽少，但个 个优秀， 大家各尽其责， 在自己的工作岗位上出色的完成了各项工作 任务。在此我要特别感谢他们，我为有这样的团队感到骄傲。另外我 还要感谢公司给予我们的一切， 虽然目前还面临困境， 但更要求我们 互相协作， 用优质的服务和业绩来推动公司的发展， 将公司的兴衰存 亡的责任担当起来，心怀感恩，共同迎接中源水务辉煌时刻的到来。 内容仅供参考