业务员年终工作总结范文三篇 5页

【导语】工作认真负责，积极主动，服从整体安排，爱岗敬业， 乐于助人，与同事相处融洽，业务知识扎实，业务水平优秀，能带动 同事积极工作。《业务员年终工作总结范文三篇》是 XX 为大家准备的， 希望对大家有帮助。 篇一 一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革， 订立了新的规定，特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。 作为公司一名老业务人员，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全 力开展业务工作。 1、在第一季度，以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做 诉讼业务开发，把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍，有意向合作 的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间，至少促成两件诉讼业务， 代理费用达 8 万元以上（每件 4 万元）。做诉讼业务开发的同时，不能 丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报 告该等客户交办业务的进展情况。 2、在第二季度的时候，以商标、专利业务为主。通过到专业市场、 参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发 客户，加紧联络老客户感情，组成一个循环有业务作的客户群体。以 至于达到 4、8 万元以上代理费（每月不低于 1、2 万元代理费）。在大 力开拓市场的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户 保持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情况。 3、第三季度的“十一”“中秋”双节，还有 2008 奥运会带来的无 限商机，给后半年带来一个良好的开端。并且，随着我对高端业务专 业知识与综合能力的相对提高，对规模较大的企业符合了《中国驰名 商标》或者《广东省商标》条件的客户，做一次有针对性的开发，有 意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈，争取签订一件《广东省 商标》，承办费用达 7、5 万元以上。做驰名商标与商标业务开发的同 时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系， 及时报告该等交办业务的进展情况。 4、第四季度就是年底了，这个时候要全力维护老客户交办的业务 情况。首先，要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源，找出有漏 洞的地方，有针对性的做可行性建议，力争为客户公司的知识产权保 护做到面，代理费用每月至少达 1 万元以上。 二、制订学习计划。学习，对于业务人员来说至关重要，因为它 直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会 适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合 能力、都是我要掌握的内容。 知己知彼，方能百战不殆，在这方面还希望业务经理给与我支持。 三、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把 工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力。 以上，是我对 2009 年的工作计划，可能还很不成熟，希望领导指 正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确 引导和帮助。展望 2010 年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个 业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的单，完善业务 开展工作。相信自己会完成新的任务，能迎接新的挑战。 篇二 如果在一年前你问我：你喜不喜欢做业务？我的答案绝对是否定 的！业务曾经是我最讨厌的一个职位，也是我避之不及的职位。但是 今天你如果问我：让你去做文职工作，你肯吗？那我的答案肯定也是 否定的！因为在一年的打滚里我已适应了业务生涯，溶入到了这个角 色之中。 没错，没做业务之前我以为自己这一辈子应该就是在文职这个岗 位呆下去的，不会有什么波浪，也不会有大的收获。在那个时候，心 智仍然停留在大多数女孩的意识里，平平稳稳的工作，这就是女孩子 应做的事。走上业务这一块并不是我自愿的，因为工作需要，也是有 点私心，总觉得自己不能碌碌无为的过一生，必须想办法的提升一下 自身素质！如何提升？那应该要从业务做起！有句话是这样说的：从 一个公司的每个部门、每个工作都尝试过，那么当自己拥有事业的时 候那就事半功倍！当我都尝试了这些工作之后（老总及财务还没尝试）， 从一个角度来看，我是辛苦的，从另一角度来看，我是幸运的，一路 中国给了我施展才华的平台，而我回报以我的努力及热情。滴水之恩 涌泉相报，这就是我的个性！ 从刚开始接触业务的时候，心态确实不那么端正。反反复复的， 总是觉得自己不适合这种工作，还是去找份安稳的工作吧，周而复始 的延续那种日子吧，但这时也会有另一种声音出现：不行，你不能就 这样子，要知道你是最棒的，做那些工作只能浪费了你的青春！两种 声音交替，每天很累，最累的却不过是心灵的承受能力。公司是做网 络通讯产品的，非传统行业可比，通过电话与网络招商，对客户在另 一头的情绪变化无从得知，只能从电话里头靠自己的能力来辨别，因 为没经验，刚开始两个月基本上没出个单，靠公司养活，虽有惭愧， 但亦不足以令我倒下。老总是个具有宽广胸怀的人，对于员工的培训 方面花费了大量的精力，对我更是严格要求，不出单只能代表我的经 验不足，没找对方向，没找到技巧，老总手把手的教我做业务，提供 了许多的机会，慢慢的，我渐渐溶入这个职位之中，一个单，二个单， 都来了，我终于也松了口气。 技巧，对于做业务的人来说是个很重要的环节，其次是产品知识， 熟透了产品那客户半夜打电话来咨询也能随口拈来、对答如流；心态 是很重要的，每一个人都有惰性，这时候要有旁人的指引的，更多的 靠自觉，凡事要旁人教，那一辈子也不会成长！ 一年来，足足一年，我曾经无助，曾经彷徨，最终找到了方向， 虽说不上得心应手，却也略有成绩，的收获在于令自己成长了不少， 业务，是一个很好的炼油缸！ 篇三 本人已在伊利工作历时两个多月，对于公司的要求，都力争达标 完成，但世事不尽如人意，总归是有些指标达成不了的。对于我管辖 的华联和中商这两个系统，都有各自的特点，个人认为需要区分对待。 北京华联是个“鸡肋”，投入过多，得不到回报，临期率居高不下， 弃之又可惜，毕竟华联中华路店还是可以卖点销量出来的。对于华联， 整体上来看，销量不高，费用却高，麻烦事也多，属于一个比较麻烦 的“鸡肋”。 对于中商系统，可以更多的投入一些，毕竟中商有些门店还是有 比较有潜力的，但是需要区分对待，个人觉得可把中商系统门店分为 四类：第一类，重点门店，销量可以突破 2 万以上甚至更多的门店(南 湖、光谷、曙光)；第二类，潜力门店，销量是有潜力突破 2 万以上的 门店(徐东、长丰、雄楚、杨汊湖、东湖)，但是目前这些店只能维持 在 1 万左右的销量；第三类，普通门店，销量能够维持在 6000 左右的 门店(青山，板桥，杨家湾，小东门)；第四类，“淘汰门店”，销量在 3000 以下甚至更低(鹦鹉洲，首义，东西湖)。对于第一类门店，可重 点投入，从人员上来说，可以用 2 个人(1 常 1 补强或 2 常)，另需支 持门店冰柜的投放，特殊陈列的购买，试饮、外卖等工作的开展；至 于潜力门店，同样需要给予相当大的支持，无论是特殊陈列的支持还 是周末临促的支持，人员充足就可做试饮和推广，同时也可做外卖， 短期销量显著；销售在 6000 左右的门店就需根据具体情况而定了，可 上常导，争取晋级成为潜力门店，可维持现状或等待降级到“淘汰门 店”；对于东西湖这类门店，我的建议是区分对待。首义和鹦鹉洲，还 可卖个一千到两千的销量，门店也不是很远，业务员也比较容易控制， 对于东西湖，我建议撤柜，一个月下来卖不了几百块，退货就有几百， 无人维持排面和接货，由于距离也比较远，业务员不容易控制。总体 上来说，半数以上的中商门店临期相当高。以上是中商门店情况的概 述，对于如何操作中商，个人觉得可用超低劲爆价杀开一条血路，此 时在门店做外卖可提高各门店的人气，以及伊利酸奶的知名度，其他 产品再做点小特价，或者送点值钱的物料，应该能够提高整体销量， 从而控制费用率。 以上是对我所管辖门店的一个不成熟的想法，望领导给予指正。 在日常工作方面，每天需要处理的事情很多，定期核账，下工厂 订单，门店订单，导购人员的管理与指导，做好各个门店的进、销、 存工作，做好无导购门店的陈列，绑赠以及售卖等工作?每天需要完成 的工作很多，感觉身心疲惫，我不知道我还能够坚持多久，但我会尽 力而为！