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  • 2021-04-20 发布

2020项目经理年度考核个人工作总结精选5篇

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项目经理一年的工作已经结束了,面对我们的年度考核, 我们应该怎样来总结我们过去一年所成的工作呢?下面是由 小编为大家整理的“2020 项目经理年度考核个人工作总结”, 仅供参考,欢迎大家阅读。 2020 项目经理年度考核个人工作总结(一) 进入__公司已有 3 年的时间,回首往事,几多紧张、几 多无奈,几多的欢乐。在__公司我经历了从业务代表到办公 室到业务部经理的转变,感谢公司对我的培养和信任。现将 工作中出现的情况及明年的工作打算总结如下,以期能有指 导日后工作推进之意义。 一、个人总结 1、个人工作方面 (1)在 2020 年_月我被任命为业务部经理,在个人工作方 面由于事务性工作和与部门之间协调性工作量的加大,日常 下小区的次数有所下降,对小区的实际真实情况没有认真了 解,对小区的情况反馈没有掌握真实性,导致回传信息失真。 (2)另外一个体现就是在一些具体的个人业务养成方面, 对新接待客户的回访深度剖析和老客户的维护上面做得不够 精细。对竞争对手的产品分析不够深入,对市场情况的了解 不够主动不够认真。 2、业务部内部管理上的疏漏 (1)业务部人员专业培训和课外知识不到位 虽然在前期,对到岗的业务代表进行了系统的培训,但 在后续的专业培训跟进方面没有做到位,导致业务代表你说 什么他都知道(因为培训过),你说什么他又不知道(因为他忘 了),所以持续的、不间断的学习和培训将是后期工作的一大 重点。加大力度搭建专业人才培训、考核。 (2)业务信息渠道狭窄,市场拓展能力不足 我们的业务量没有大的发展,体现我们业务拓展的不足: 信息范围局限,渠道单一狭窄,缺乏规范管理;信息甄别随意, 跟踪手段简单,缺乏系统策划;市场拓展思路不宽广、手段不 丰富,单兵作战能力不强,综合技能有待提升。 (3)工作细节控制不足,导致综合效益不高 通过十多年的品牌沉淀,企业治理日益完善,企业文化 不断积累。但是今天的__人,还没有专业操守和责任心,没 有工作热情和拼搏精神,虽然到处都是他们忙碌的身影,也 拉来了客户,但是由于我们的工作精细度不够高,细节控制 尚有不足,导致综合效益不理想。比如:拉来业务单子,但 是前期品牌导入意识和脱节的现场配合;交了定金等出图,但 是图纸的理念和方案又打动不了客户;等等。 3、客服中心 (1)前台接待对客户不够认真,导致客户第一印象不深入 前台礼仪接待不够专业,没有对公司企业文化进行深入 理解,对客户的前期引导不到位,导致客户对公司品牌不够 了解,没有品牌信任度和品牌附加值。比如:对公司的成立 时间、公司所获得的荣誉、公司的实力、公司在目前市场的 认知度及竞争品牌的不了解、不熟知等等。 (2)老客户维护工作滞后,导致老客户推介率下降 培养一个老客户的忠诚度,是一个企业长久发展的法宝, 开发一个新客户的难度和成本大于维护老客户的反复购买力 和推介率。而往往我们疏忽了这一点,而导致客户的推介率 大大的降低。施工过程中严把着质量关,售后维修要积极妥 善。日常对老客户要做好维护,比如:日常的祝福短信、天 气提醒、节日的祝福贺卡等等一些细节营销,维系老客户与 公司关系,也可以第一时间得到老客户样板房的提供。 二、2021 工作计划 在__年岁末_总提出了“__战略”__套餐和__套餐,并通 过和专业老师的学习,这个决策在整个市场第一家推出,应 该在市场上按照_总的总体思路是可行的,在__年应该全力以 赴来做好这个套餐方案。具体工作业务部计划如下: 1、注重企业人才建设,增强企业竞争力 业务部拟建立健全绩效考核体系,拟编制完善《业务部 员工手册》,初步形成业务部激励机制,努力形成“公平公正、 广纳群贤、人尽其才、能上能下、充满活力”的用人机制。 __年公司共吸引各类人才数余名,初步实现“吸引人才、留 住人才”的人才战略,逐步增加企业竞争力。业务部人员需 采用大浪淘沙制度,金子都留下来为我所用制定完善的公司 品牌文化说辞,加强前台接待和业务部全体人员的学习,使 公司品牌价值充分体现在日常的接待中。首先培养员工对企 业的忠诚度,再用他们的激情和对公司的热爱来培养客户的 忠诚度。 2、合理利用经营资源,加强经营配套服务意识 为了更好地服务客户,提高客户签单率,客服中心拟制 定《客户管理制度》,针对新老客户的实际情况和工程的特点, 和设计部从不同风格设计师安排、设计方案、项目经理安排 等方面给予专业的建议和相应的服务,做好每一个细节使客 户充分满意。 3、以经营为核心,整合资源,推行全面营销模式 根据公司及__总__“__战略“的定位,我们应采取更加 灵活有效、更加务实的措施、更科学的运营管理、更优质的 服务,转换经营机制,优化工作流程,强化服务意识,拓宽 视野,使双套餐产品在市场上能够打响。 4、落实教育培训工作 在补充建章立制后,利用早班会、培训课等各种方式狠 抓教育培训工作通过教育培训,使员工按制度办事、遵纪守 法的观念要有质的提高。从而实现了全体员工接到任务后都 能满腔热忱、任劳任怨的努力完成。 2020 项目经理年度考核个人工作总结(二) 在分公司领导的信任和培养下,我于 2020 年__月被任命 为__项目经理至今已有十个月的时间,在分公司的大力支持 和关心下,项目部各项工作进展顺利,现就近一年来的工作 总结如下: 一、工作方面 工作上,我处处以身做责,处处严格要求自己,做到示 范作用。由于业主要求节后尽快进场,我于 1 月 28 日(农历 正月初四)就组织设备及人员赶往电站展开工作。在预埋阶 段,电站地理位置偏僻,交通和通讯极为不便,这给电站物 资采购和电站安装工作带来诸多不便。在克服厂内设备缺陷 和设计施工图纸不全的状况下,我带领项目部成员顺利完成 了前期预埋工作,得到了业主的肯定。至进入直线期以来, 由于厂内设备延期交货以及设备的设计、制造都存在较多缺 陷,这给安装工作带来较大难度,并造成安装工期延误。 为了不影响业主的发电计划,让厂内设备缺陷在短时间 内得以解决,我组织项目部现有的人力资源,有序的展开工 作:咨询厂内技术专家、组织骨干人员研究处理问题的方案, 并充分的利用有效的时间组织人员加班加点。在全体同仁的 努力下,现已完成升压站安装、1#机汇装、完成 2#机发电机 预装。 二、项目管理方面 在人事管理方面,我始终坚持以人为本的管理理念,根 据工作需要和气候特点,在征求广泛意见后,制定作息时间: 限度的解决和改善生活、住宿、医疗及施工条件,为员工解 决后顾之忧,让大家全身心投入到工作中:根据每个人的技 术水平和工作特点合理搭配施工班组,充分发挥每个人的特 长,从而到达提高工作效率的目的。 在质量和安全管理方面,设置专职安全员和施工班组三 检制,坚持安全第一,质量为本的施工管理理念。对大件设 备的吊装,都进行安全技术交底,制定可靠的施工方案:对 所有施工人员进入施工场地务必正确佩戴劳动保护用品,高 空作业要求务必系安全带:施工电源等危险源都设置醒目标 志。安装作业严格按照图纸、设计文件施工,作业前先进行 技术交底,确保施工质量。 在施工协调方面,与各施工单位和睦相处,搞好与业主 及监理单位的关系,解决项目部内存在的问题,建立一个团 结、和谐、互助的施工团队。并协调业主方按照施工进度, 及时组织设备及材料进场,做好各种工期延误资料的相关手 续。 财务管理方面,严格控制各阶段的施工成本,按照公司 规定认真做好现金流水账和总分类账,并按期进行财务报销。 鉴于克思口电站交通不便的状况,尽量做到少次多量,对于 辅消材料和设备、工具均由专人管理,杜绝各种浪费现象发 生,从而到达降低成本的目的。 三、学习方面 透过近 1 年来的工作中,让我深刻体会到,作为项目管 理者还有许多东西需要去学习,个性是在项目总体施工策划 方面还缺少经验。只有在掌握了丰富的理论知识,积累丰富 的安装经验后,才能在实践工作中更得心应手。我深知自身 有许多不足和需要完善的地方,我将在以后的工作中努力学 习,不断总结,扬长避短。 2020 项目经理年度考核个人工作总结(三) 根据会议安排,我代表__项目做 2020 年工作汇报,请各 位领导审评: 2020 年__项目全面贯彻落实局、公司工作会议精神,在 上级领导的支持和同事的帮助下,认真履行公司管理制度, 以精细管理、全面履约为重点,强化管理手段,抓好项目管 理工作。 __目前有三个项目,其中__改造工程二标段位于__市__ 区__区,全长 1.4km,__道路市政工程一标段位于__市__区的 __区,5 条路总长 2.0km,这两个项目主要施工范围包括:旧 路破除、路基、路面、人行道、雨污水管线等。__土地填垫 工程,土方填筑 186 万 m3,施工填土工程量达到计划填土高 程 3.5m。在__路和__路项目拆迁不到位停工的状态下,我项 目人员认证学习,严格要求自己,表现出良好的精神风貌, 在项目领导班子的带领下,积极向业主争取 623m6 管通讯管 道铺设。 一、项目履约进展情况 __项目总包及分包合同在质量、安全及支付情况等按照 合同约定正常进行,无违约现象。 二、进度管理情况 __路改造工程二标段和__道路市政工程一标段除业主未 拆迁地段外均在总承包合同工期要求下完成施工任务,__土 地填垫工程,一期在合同工期内完成业主指定地块土方的填 垫工程,工期速度得到业主的认可和好评。 三、质量管理情况 截止到_月_日,__三个项目工程隐蔽验收、检验评定合 格率 100%,未出现不符合项,施工质量较稳定,无质量问题 都暴露,在质检站、业主和监理单位检查中等到好评,树立 起了质量要求严格的形象。 四、安全管理情况 本项目积极参加公司及__建委安全活动,及时传达有关 安全精神,开复工前进行自查自纠,对工地现有机械进行安 全质量隐患排查,定期上报。根据工程各阶段各时期的不同 特点,时刻提醒施工人员到施工现场要做到“三不伤害”,要 注意防滑、防坠落、防落物伤人、防触电等。截至_月_日末 未发生人身、设备安全事故。 五、项目成本控制情况 __项目自复工以来,从现场管理、措施费控制、材料成 本、分包成本进行控制,并定期做了成本分析,测算出盈亏 情况,并通过优化施工方案、增加变更签证量、严格过程材 料、机械、人工管理、安全质量控制等措施降本增效。 六、合同管理情况 截至 2020 年_月__日__项目签订总包合同 3 份,签订分 包合同共计 40 份,其中劳务分包合同 9 份,材料采购合同 20 份,租赁合同 21 份,所有合同均为有效的签字盖章。 七、劳务管理情况 2020 年随着物件上涨,全国各地出现“用工荒”的情况, __也不例外,项目部及时采取措施,与劳务分包队伍及时联 系沟通,根据合同约定做好组织调配工作,确保了工程劳动 力需求。在 2020 年的基础上继续完善公司劳务管理制度。 八、文明施工及技能减排管理 __项目继续加强现场文明施工及技能减排管理,安全员 专门进行文明工地建设相关工作,保持工地卫生清洁,使道 路干净畅通,各种设备物资标识齐全,堆放有序,特别是对 工地的土方进行了整平打方、材料进行码垛处理,进入施工 现场给人以赏心悦目的感觉。同时积极与业主和地方环、水 保主管部门联系,主动邀请其进场检查,征求意见,逐步完 善环、水保方案、措施。利用降水工程抽取的地下水和周边 的 5 个大池塘,设置为施工现场贮水池。 九、项目存在的问题及整改措施 __项目由于业主未拆迁完毕,工程处于半停工状态,施 工环境复杂,出乎我们投标进场时的意料,从合同工期来看, 时间已经明显超出,项目及分包队伍出现窝工情况,同时人 工、材料、机械价格不断上涨,项目今后的经济效益前景不 太乐观。 以上为今年的工作汇报,虽然做了一些工作,但与上级 领导的的要求,还有不小的差距,明年我项目将会围绕年度 工作计划和目标,进一步强化责职、细化任务、量化目标、 加强管理,继续加快在建项目的施工步伐,圆满完成工作任 务。 2020 项目经理年度考核个人工作总结(四) 2020 服从公司的安排,承接担任了由__集团开发的建筑 面积达二十万余平方米、工程总造价七千余万元的“__商住 楼”工程项目的项目经理。资金上的压力,施工技术上的难 度及项目部主要管理人员的组织等一系列难题亟待解决。任 何一点出现差错将对工程项目的顺利完成带来不可估计的压 力。“事以人为本”特别是主要工程施工管理人员的选择都是 经过精心挑选,在技术上都能独当一面,而且具有相当丰富 的现场施工管理经验。项目部主要管理人员的优化组合,是 完成工程项目的有力保证。 任何一项项目工程都是由:人员、资金、物力三个方面 组成,任何一方面的不足都将给工程的质量、安全、进度埋 下隐患。“万事人为本”施工班组的选择是我重点考虑的问题, 在各工种施工班组的组织过程中,班组长的专业技术素质、 安全质量意识是关键,他们是各工种在施工过程中的领头 “雁”,他们整体素质的好坏对整个工程起到中流砥柱的作 用。 资金的投入量和资金的到位率是保证建筑产品质量、保 证安全生产,如期完成的晴雨表,只有足量的资金投入才能 保证质量,确保安全生产,才能按计划进度如期完工。但就 目前的情况看,建筑行业已是一个微利行业,再加上有的建 设方资金到位率低,这更加重了我们经济压力。但不管资金 怎么紧张,我项目部民工及管理人员的工资还是按月到时发 放,从没有因资金紧张而克扣、拖欠民工工资现象发生。 “百年大计,质量第一”在日常施工中,我们严把质量 关,为使每道工序质量得到保证,项目部配有专职质量员, 对施工操作过程作全方位的跟踪,从不因资金困难而影响质 量。工程总体质量受到业主及有关方面的好评和肯定。 安全是企业的效益;安全是职工的生命!这不是一句简单 的口号。众所周知,建筑行业是安全事故的高发行业,工程 的施工人员来自五湖四海、语言上的障碍、环境上的差异、 文化素质低,安全生产意识的谈薄是安全生产事故频发的重 要原因。 针对这些实际问题,我项目部配备了专职安全员,对施 工现场的每位施工人员进行安全生产技术交底,并签订安全 生产协议书。在日常施工操作过程中,发现有违规、违章操 作的进行及时纠正,并随时召开各工作班组长会议,对违规、 违章危险的行为所造成的后果等原因进行分析,并用通告形 式对违班组的违规、违章的事情及时处理办法进行公示。 为保证安全生产,确保施工人员的生命安全,项目部在 资金相当紧张的情况下,光安全生产用电方面,就投入了拾 来万元资金,大到施工用电的总配箱、电缆线,小到开关箱、 操作箱等,基本上都按规范设置、全新配制,各主线电缆敷 设均用砖砌电缆沟,上盖水泥预制板;为各工种施工安全用电 得到了保障。日常的用电管理,项目部指派专业业务精,技 术素质好的施工用电专职电工,不定期地对用电设备进行检 查,发现隐患及时整改,杜绝安全用电事故的发生。 “安全与质量并举”,“信誉与效益并存”,这是我项目部 的工程项目管理宗旨。工程项目管理宗旨是我们工程项目管 理的追求、奋斗的目标。诚字为本,实字当头,是我一进入 这个行业的誓言,都说誓言无声。所谓的诚,我觉得最重要 而又最易忽略的一点,就是对于企业的忠诚。忠于企业,诚 于企业,看重建设集团这块牌子,一直以来都是我最朴实的 工作动力。诸安这块牌子,是多少前辈们举起来的? __这块牌子,又是怎样的机遇,怎样的奋斗,怎样的凝 聚。服务于企业,然后获得回报,这是最简单的工作理由, 双赢逻辑。要有回报,就要有付出,要付出热情,智慧,勇 气,毅力。而真是热情,智慧,勇气,毅力,才让我真正地 享受到工作的快乐。与业主的沟通过程中,沒有这样先决的 自我要求,很多私人化的情绪便会冒出来,热情让我战胜躁 动,智慧让我领悟到团队的力量,勇气给了我探索的力量, 毅力使我百折不绕。管理这个项目以来,的体会,也是我的 改变,就是调和。 易经中说:憧憧往来,朋从尔思。这个意思我半知半解。 但我觉得围绕一个项目,接触到的方方面面人和事,都是有 着合作的向往和共事的目标而来。合作的概念非常大,但工 程管理又是一个必须细化的工作,因为负责,所以细化。与 细化相比,严格是不值一提的,必须的。与总包的合作过程, 既是一个强调配合的过程,放低自己的角色概念,多听多看 多掌握,有的放矢。我要求我们的管理人员,先做好我们自 己的工作,配合总包是必须的,但也决不是沒有原则的,不 设底线的。 这个过程,就需要调和,调动一切因素去获得有益的结 局。现在的建筑业,靠大量签证来谋求利润空间已经非常难 以实现。因此成本控制就显得尤为突出。所有的成本中,材 料成本是最重要的一环。材料管理中,我根据施工预算,组 织制定了施工材料需用计划。 同时针对本工程实际情况,我组织各个班组制定了材料 使用计划和返还计划。材料使用中,我要求大家坚持限额领 料制度,根据施工预算,安排项目管理人员及时统计各个班 组的施工内容和数量,并且及时与预算量进行对比分析,控 制各个分项工程的材料使用以及人工费的发放。各个班组使 用的机具和材料,均要求由各个班组集中领用,耗损材料按 照预算量进行考核,每层进行统计,发现浪费时及时纠正整 改。周转材料使用完毕后由各个班组统一返还,数量不足则 由各班组负责赔偿。 2020 工作中,我负责的工程尽管有一定的成绩,但是仍 然存在很多不足,需要继续总结和完善。新的一年中,我要 进一步重点作好 3 个方面的管理:一是人的管理。人是管理 的组织者和执行者,项目管理人员不能松懈,只有全体管理 人员密切配合,各负其责,才能作到施工各个环节环环相扣, 整体工作才能井然有序。二是物的管理。也就是材料的管理。 2020 我将继续在项目管理中作好限额领料制度,并且进一步 细化,定期与工程预算量进行对比分析,找出不足,制定对 策。三是法的管理。也就是施工方法的研究和管理。在公司 各项预防措施的基础上,结合工程实际特点,进行优化和改 进,形成一套行之有效的施工方法,以便于指导施工和工人 操作。 总之,在新的一年中,我将进一步提高自己,研究和改 进项目管理办法,为公司的发展作出贡献。 2020 项目经理年度考核个人工作总结(五) 时光飞逝,日月如梭,转眼间,我来公司已经有__年了, 业绩也已经到了平稳发展的阶段,这与公司的管理制度和严 格的要求是密不可分的,再次,感谢上级领导部门的英明决 定和同事的努力奋斗。 回顾今年的工作,总体形式较为可观,在上半年中,有 个别单项完成过程中不为乐观,总结得出以下几点! 一、施工现场的管理及监督 管理既是对工人的合理安排调度,明确分工,责任到人, 监督是对现场施工工作进度的跟进,在每一阶段应注意的细 节问题,每下一阶段可能出现的不利情况,监督及时才能确 保不出现任何不良问题;正是此两点,我做得不到位,导致在 三月份的一单项业务中出现纰漏,有负公司领导的期望及各 位同仁的热诚帮助,实为惭愧。 失败乃成功之母,日后,必须严格管理,责任明确到人, 让工人明白其职责所在,这是确保质量的重要性;现场的监督 要做到胸有成竹,了于指掌,及时跟进! 二、技术工种的指导及培训 装饰行业日益精工化,市场紧促,竞争激烈,技术要求 是生存的关键,没有最好只有更好!施工过程中技术人员的作 业是质量的根本保障!中国人口众多,但任何公司企业更需要 的是人才,优秀的技术人员是公司发展中不可缺乏的人才之 一。 对员工加以指导培训,巩固技术,聚众之长,纳贤之优, 因人致宜,掘其所长,才能不断提高技术含量。 因此,计划在明年将继续扩建团队,优胜劣汰,做到技 术不合格,坚决不上技术岗位! 三、针对于客户要求 顾客是上帝,服务提高产品负价值,在不影响公司及个 人的利益和声誉的前提下,对客户应做到有求必应,巩固老 客户,增强声誉。 客户的需求就是我们的追求! 关于以上几点,诚望公司领导及各位同仁给予指点帮助, 万分感谢!