2020项目经理年度考核个人工作总结精选5篇 16页

项目经理一年的工作已经结束了，面对我们的年度考核， 我们应该怎样来总结我们过去一年所成的工作呢?下面是由 小编为大家整理的“2020 项目经理年度考核个人工作总结”， 仅供参考，欢迎大家阅读。 2020 项目经理年度考核个人工作总结(一) 进入__公司已有 3 年的时间，回首往事，几多紧张、几 多无奈，几多的欢乐。在__公司我经历了从业务代表到办公 室到业务部经理的转变，感谢公司对我的培养和信任。现将 工作中出现的情况及明年的工作打算总结如下，以期能有指 导日后工作推进之意义。 一、个人总结 1、个人工作方面 (1)在 2020 年_月我被任命为业务部经理，在个人工作方 面由于事务性工作和与部门之间协调性工作量的加大，日常 下小区的次数有所下降，对小区的实际真实情况没有认真了 解，对小区的情况反馈没有掌握真实性，导致回传信息失真。 (2)另外一个体现就是在一些具体的个人业务养成方面， 对新接待客户的回访深度剖析和老客户的维护上面做得不够 精细。对竞争对手的产品分析不够深入，对市场情况的了解 不够主动不够认真。 2、业务部内部管理上的疏漏 (1)业务部人员专业培训和课外知识不到位 虽然在前期，对到岗的业务代表进行了系统的培训，但 在后续的专业培训跟进方面没有做到位，导致业务代表你说 什么他都知道(因为培训过)，你说什么他又不知道(因为他忘 了)，所以持续的、不间断的学习和培训将是后期工作的一大 重点。加大力度搭建专业人才培训、考核。 (2)业务信息渠道狭窄，市场拓展能力不足 我们的业务量没有大的发展，体现我们业务拓展的不足： 信息范围局限，渠道单一狭窄，缺乏规范管理;信息甄别随意， 跟踪手段简单，缺乏系统策划;市场拓展思路不宽广、手段不 丰富，单兵作战能力不强，综合技能有待提升。 (3)工作细节控制不足，导致综合效益不高 通过十多年的品牌沉淀，企业治理日益完善，企业文化 不断积累。但是今天的__人，还没有专业操守和责任心，没 有工作热情和拼搏精神，虽然到处都是他们忙碌的身影，也 拉来了客户，但是由于我们的工作精细度不够高，细节控制 尚有不足，导致综合效益不理想。比如：拉来业务单子，但 是前期品牌导入意识和脱节的现场配合;交了定金等出图，但 是图纸的理念和方案又打动不了客户;等等。 3、客服中心 (1)前台接待对客户不够认真，导致客户第一印象不深入 前台礼仪接待不够专业，没有对公司企业文化进行深入 理解，对客户的前期引导不到位，导致客户对公司品牌不够 了解，没有品牌信任度和品牌附加值。比如：对公司的成立 时间、公司所获得的荣誉、公司的实力、公司在目前市场的 认知度及竞争品牌的不了解、不熟知等等。 (2)老客户维护工作滞后，导致老客户推介率下降 培养一个老客户的忠诚度，是一个企业长久发展的法宝， 开发一个新客户的难度和成本大于维护老客户的反复购买力 和推介率。而往往我们疏忽了这一点，而导致客户的推介率 大大的降低。施工过程中严把着质量关，售后维修要积极妥 善。日常对老客户要做好维护，比如：日常的祝福短信、天 气提醒、节日的祝福贺卡等等一些细节营销，维系老客户与 公司关系，也可以第一时间得到老客户样板房的提供。 二、2021 工作计划 在__年岁末_总提出了“__战略”__套餐和__套餐，并通 过和专业老师的学习，这个决策在整个市场第一家推出，应 该在市场上按照_总的总体思路是可行的，在__年应该全力以 赴来做好这个套餐方案。具体工作业务部计划如下： 1、注重企业人才建设，增强企业竞争力 业务部拟建立健全绩效考核体系，拟编制完善《业务部 员工手册》，初步形成业务部激励机制，努力形成“公平公正、 广纳群贤、人尽其才、能上能下、充满活力”的用人机制。 __年公司共吸引各类人才数余名，初步实现“吸引人才、留 住人才”的人才战略，逐步增加企业竞争力。业务部人员需 采用大浪淘沙制度，金子都留下来为我所用制定完善的公司 品牌文化说辞，加强前台接待和业务部全体人员的学习，使 公司品牌价值充分体现在日常的接待中。首先培养员工对企 业的忠诚度，再用他们的激情和对公司的热爱来培养客户的 忠诚度。 2、合理利用经营资源，加强经营配套服务意识 为了更好地服务客户，提高客户签单率，客服中心拟制 定《客户管理制度》，针对新老客户的实际情况和工程的特点， 和设计部从不同风格设计师安排、设计方案、项目经理安排 等方面给予专业的建议和相应的服务，做好每一个细节使客 户充分满意。 3、以经营为核心，整合资源，推行全面营销模式 根据公司及__总__“__战略“的定位，我们应采取更加 灵活有效、更加务实的措施、更科学的运营管理、更优质的 服务，转换经营机制，优化工作流程，强化服务意识，拓宽 视野，使双套餐产品在市场上能够打响。 4、落实教育培训工作 在补充建章立制后，利用早班会、培训课等各种方式狠 抓教育培训工作通过教育培训，使员工按制度办事、遵纪守 法的观念要有质的提高。从而实现了全体员工接到任务后都 能满腔热忱、任劳任怨的努力完成。 2020 项目经理年度考核个人工作总结(二) 在分公司领导的信任和培养下，我于 2020 年__月被任命 为__项目经理至今已有十个月的时间，在分公司的大力支持 和关心下，项目部各项工作进展顺利，现就近一年来的工作 总结如下： 一、工作方面 工作上，我处处以身做责，处处严格要求自己，做到示 范作用。由于业主要求节后尽快进场，我于 1 月 28 日(农历 正月初四)就组织设备及人员赶往电站展开工作。在预埋阶 段，电站地理位置偏僻，交通和通讯极为不便，这给电站物 资采购和电站安装工作带来诸多不便。在克服厂内设备缺陷 和设计施工图纸不全的状况下，我带领项目部成员顺利完成 了前期预埋工作，得到了业主的肯定。至进入直线期以来， 由于厂内设备延期交货以及设备的设计、制造都存在较多缺 陷，这给安装工作带来较大难度，并造成安装工期延误。 为了不影响业主的发电计划，让厂内设备缺陷在短时间 内得以解决，我组织项目部现有的人力资源，有序的展开工 作：咨询厂内技术专家、组织骨干人员研究处理问题的方案， 并充分的利用有效的时间组织人员加班加点。在全体同仁的 努力下，现已完成升压站安装、1#机汇装、完成 2#机发电机 预装。 二、项目管理方面 在人事管理方面，我始终坚持以人为本的管理理念，根 据工作需要和气候特点，在征求广泛意见后，制定作息时间： 限度的解决和改善生活、住宿、医疗及施工条件，为员工解 决后顾之忧，让大家全身心投入到工作中：根据每个人的技 术水平和工作特点合理搭配施工班组，充分发挥每个人的特 长，从而到达提高工作效率的目的。 在质量和安全管理方面，设置专职安全员和施工班组三 检制，坚持安全第一，质量为本的施工管理理念。对大件设 备的吊装，都进行安全技术交底，制定可靠的施工方案：对 所有施工人员进入施工场地务必正确佩戴劳动保护用品，高 空作业要求务必系安全带：施工电源等危险源都设置醒目标 志。安装作业严格按照图纸、设计文件施工，作业前先进行 技术交底，确保施工质量。 在施工协调方面，与各施工单位和睦相处，搞好与业主 及监理单位的关系，解决项目部内存在的问题，建立一个团 结、和谐、互助的施工团队。并协调业主方按照施工进度， 及时组织设备及材料进场，做好各种工期延误资料的相关手 续。 财务管理方面，严格控制各阶段的施工成本，按照公司 规定认真做好现金流水账和总分类账，并按期进行财务报销。 鉴于克思口电站交通不便的状况，尽量做到少次多量，对于 辅消材料和设备、工具均由专人管理，杜绝各种浪费现象发 生，从而到达降低成本的目的。 三、学习方面 透过近 1 年来的工作中，让我深刻体会到，作为项目管 理者还有许多东西需要去学习，个性是在项目总体施工策划 方面还缺少经验。只有在掌握了丰富的理论知识，积累丰富 的安装经验后，才能在实践工作中更得心应手。我深知自身 有许多不足和需要完善的地方，我将在以后的工作中努力学 习，不断总结，扬长避短。 2020 项目经理年度考核个人工作总结(三) 根据会议安排，我代表__项目做 2020 年工作汇报，请各 位领导审评： 2020 年__项目全面贯彻落实局、公司工作会议精神，在 上级领导的支持和同事的帮助下，认真履行公司管理制度， 以精细管理、全面履约为重点，强化管理手段，抓好项目管 理工作。 __目前有三个项目，其中__改造工程二标段位于__市__ 区__区，全长 1.4km，__道路市政工程一标段位于__市__区的 __区，5 条路总长 2.0km，这两个项目主要施工范围包括：旧 路破除、路基、路面、人行道、雨污水管线等。__土地填垫 工程，土方填筑 186 万 m3，施工填土工程量达到计划填土高 程 3.5m。在__路和__路项目拆迁不到位停工的状态下，我项 目人员认证学习，严格要求自己，表现出良好的精神风貌， 在项目领导班子的带领下，积极向业主争取 623m6 管通讯管 道铺设。 一、项目履约进展情况 __项目总包及分包合同在质量、安全及支付情况等按照 合同约定正常进行，无违约现象。 二、进度管理情况 __路改造工程二标段和__道路市政工程一标段除业主未 拆迁地段外均在总承包合同工期要求下完成施工任务，__土 地填垫工程，一期在合同工期内完成业主指定地块土方的填 垫工程，工期速度得到业主的认可和好评。 三、质量管理情况 截止到_月_日，__三个项目工程隐蔽验收、检验评定合 格率 100%，未出现不符合项，施工质量较稳定，无质量问题 都暴露，在质检站、业主和监理单位检查中等到好评，树立 起了质量要求严格的形象。 四、安全管理情况 本项目积极参加公司及__建委安全活动，及时传达有关 安全精神，开复工前进行自查自纠，对工地现有机械进行安 全质量隐患排查，定期上报。根据工程各阶段各时期的不同 特点，时刻提醒施工人员到施工现场要做到“三不伤害”，要 注意防滑、防坠落、防落物伤人、防触电等。截至_月_日末 未发生人身、设备安全事故。 五、项目成本控制情况 __项目自复工以来，从现场管理、措施费控制、材料成 本、分包成本进行控制，并定期做了成本分析，测算出盈亏 情况，并通过优化施工方案、增加变更签证量、严格过程材 料、机械、人工管理、安全质量控制等措施降本增效。 六、合同管理情况 截至 2020 年_月__日__项目签订总包合同 3 份，签订分 包合同共计 40 份，其中劳务分包合同 9 份，材料采购合同 20 份，租赁合同 21 份，所有合同均为有效的签字盖章。 七、劳务管理情况 2020 年随着物件上涨，全国各地出现“用工荒”的情况， __也不例外，项目部及时采取措施，与劳务分包队伍及时联 系沟通，根据合同约定做好组织调配工作，确保了工程劳动 力需求。在 2020 年的基础上继续完善公司劳务管理制度。 八、文明施工及技能减排管理 __项目继续加强现场文明施工及技能减排管理，安全员 专门进行文明工地建设相关工作，保持工地卫生清洁，使道 路干净畅通，各种设备物资标识齐全，堆放有序，特别是对 工地的土方进行了整平打方、材料进行码垛处理，进入施工 现场给人以赏心悦目的感觉。同时积极与业主和地方环、水 保主管部门联系，主动邀请其进场检查，征求意见，逐步完 善环、水保方案、措施。利用降水工程抽取的地下水和周边 的 5 个大池塘，设置为施工现场贮水池。 九、项目存在的问题及整改措施 __项目由于业主未拆迁完毕，工程处于半停工状态，施 工环境复杂，出乎我们投标进场时的意料，从合同工期来看， 时间已经明显超出，项目及分包队伍出现窝工情况，同时人 工、材料、机械价格不断上涨，项目今后的经济效益前景不 太乐观。 以上为今年的工作汇报，虽然做了一些工作，但与上级 领导的的要求，还有不小的差距，明年我项目将会围绕年度 工作计划和目标，进一步强化责职、细化任务、量化目标、 加强管理，继续加快在建项目的施工步伐，圆满完成工作任 务。 2020 项目经理年度考核个人工作总结(四) 2020 服从公司的安排，承接担任了由__集团开发的建筑 面积达二十万余平方米、工程总造价七千余万元的“__商住 楼”工程项目的项目经理。资金上的压力，施工技术上的难 度及项目部主要管理人员的组织等一系列难题亟待解决。任 何一点出现差错将对工程项目的顺利完成带来不可估计的压 力。“事以人为本”特别是主要工程施工管理人员的选择都是 经过精心挑选，在技术上都能独当一面，而且具有相当丰富 的现场施工管理经验。项目部主要管理人员的优化组合，是 完成工程项目的有力保证。 任何一项项目工程都是由：人员、资金、物力三个方面 组成，任何一方面的不足都将给工程的质量、安全、进度埋 下隐患。“万事人为本”施工班组的选择是我重点考虑的问题， 在各工种施工班组的组织过程中，班组长的专业技术素质、 安全质量意识是关键，他们是各工种在施工过程中的领头 “雁”，他们整体素质的好坏对整个工程起到中流砥柱的作 用。 资金的投入量和资金的到位率是保证建筑产品质量、保 证安全生产，如期完成的晴雨表，只有足量的资金投入才能 保证质量，确保安全生产，才能按计划进度如期完工。但就 目前的情况看，建筑行业已是一个微利行业，再加上有的建 设方资金到位率低，这更加重了我们经济压力。但不管资金 怎么紧张，我项目部民工及管理人员的工资还是按月到时发 放，从没有因资金紧张而克扣、拖欠民工工资现象发生。 “百年大计，质量第一”在日常施工中，我们严把质量 关，为使每道工序质量得到保证，项目部配有专职质量员， 对施工操作过程作全方位的跟踪，从不因资金困难而影响质 量。工程总体质量受到业主及有关方面的好评和肯定。 安全是企业的效益;安全是职工的生命!这不是一句简单 的口号。众所周知，建筑行业是安全事故的高发行业，工程 的施工人员来自五湖四海、语言上的障碍、环境上的差异、 文化素质低，安全生产意识的谈薄是安全生产事故频发的重 要原因。 针对这些实际问题，我项目部配备了专职安全员，对施 工现场的每位施工人员进行安全生产技术交底，并签订安全 生产协议书。在日常施工操作过程中，发现有违规、违章操 作的进行及时纠正，并随时召开各工作班组长会议，对违规、 违章危险的行为所造成的后果等原因进行分析，并用通告形 式对违班组的违规、违章的事情及时处理办法进行公示。 为保证安全生产，确保施工人员的生命安全，项目部在 资金相当紧张的情况下，光安全生产用电方面，就投入了拾 来万元资金，大到施工用电的总配箱、电缆线，小到开关箱、 操作箱等，基本上都按规范设置、全新配制，各主线电缆敷 设均用砖砌电缆沟，上盖水泥预制板;为各工种施工安全用电 得到了保障。日常的用电管理，项目部指派专业业务精，技 术素质好的施工用电专职电工，不定期地对用电设备进行检 查，发现隐患及时整改，杜绝安全用电事故的发生。 “安全与质量并举”，“信誉与效益并存”，这是我项目部 的工程项目管理宗旨。工程项目管理宗旨是我们工程项目管 理的追求、奋斗的目标。诚字为本，实字当头，是我一进入 这个行业的誓言，都说誓言无声。所谓的诚，我觉得最重要 而又最易忽略的一点，就是对于企业的忠诚。忠于企业，诚 于企业，看重建设集团这块牌子，一直以来都是我最朴实的 工作动力。诸安这块牌子，是多少前辈们举起来的? __这块牌子，又是怎样的机遇，怎样的奋斗，怎样的凝 聚。服务于企业，然后获得回报，这是最简单的工作理由， 双赢逻辑。要有回报，就要有付出，要付出热情，智慧，勇 气，毅力。而真是热情，智慧，勇气，毅力，才让我真正地 享受到工作的快乐。与业主的沟通过程中，沒有这样先决的 自我要求，很多私人化的情绪便会冒出来，热情让我战胜躁 动，智慧让我领悟到团队的力量，勇气给了我探索的力量， 毅力使我百折不绕。管理这个项目以来，的体会，也是我的 改变，就是调和。 易经中说：憧憧往来，朋从尔思。这个意思我半知半解。 但我觉得围绕一个项目，接触到的方方面面人和事，都是有 着合作的向往和共事的目标而来。合作的概念非常大，但工 程管理又是一个必须细化的工作，因为负责，所以细化。与 细化相比，严格是不值一提的，必须的。与总包的合作过程， 既是一个强调配合的过程，放低自己的角色概念，多听多看 多掌握，有的放矢。我要求我们的管理人员，先做好我们自 己的工作，配合总包是必须的，但也决不是沒有原则的，不 设底线的。 这个过程，就需要调和，调动一切因素去获得有益的结 局。现在的建筑业，靠大量签证来谋求利润空间已经非常难 以实现。因此成本控制就显得尤为突出。所有的成本中，材 料成本是最重要的一环。材料管理中，我根据施工预算，组 织制定了施工材料需用计划。 同时针对本工程实际情况，我组织各个班组制定了材料 使用计划和返还计划。材料使用中，我要求大家坚持限额领 料制度，根据施工预算，安排项目管理人员及时统计各个班 组的施工内容和数量，并且及时与预算量进行对比分析，控 制各个分项工程的材料使用以及人工费的发放。各个班组使 用的机具和材料，均要求由各个班组集中领用，耗损材料按 照预算量进行考核，每层进行统计，发现浪费时及时纠正整 改。周转材料使用完毕后由各个班组统一返还，数量不足则 由各班组负责赔偿。 2020 工作中，我负责的工程尽管有一定的成绩，但是仍 然存在很多不足，需要继续总结和完善。新的一年中，我要 进一步重点作好 3 个方面的管理：一是人的管理。人是管理 的组织者和执行者，项目管理人员不能松懈，只有全体管理 人员密切配合，各负其责，才能作到施工各个环节环环相扣， 整体工作才能井然有序。二是物的管理。也就是材料的管理。 2020 我将继续在项目管理中作好限额领料制度，并且进一步 细化，定期与工程预算量进行对比分析，找出不足，制定对 策。三是法的管理。也就是施工方法的研究和管理。在公司 各项预防措施的基础上，结合工程实际特点，进行优化和改 进，形成一套行之有效的施工方法，以便于指导施工和工人 操作。 总之，在新的一年中，我将进一步提高自己，研究和改 进项目管理办法，为公司的发展作出贡献。 2020 项目经理年度考核个人工作总结(五) 时光飞逝，日月如梭，转眼间，我来公司已经有__年了， 业绩也已经到了平稳发展的阶段，这与公司的管理制度和严 格的要求是密不可分的，再次，感谢上级领导部门的英明决 定和同事的努力奋斗。 回顾今年的工作，总体形式较为可观，在上半年中，有 个别单项完成过程中不为乐观，总结得出以下几点! 一、施工现场的管理及监督 管理既是对工人的合理安排调度，明确分工，责任到人， 监督是对现场施工工作进度的跟进，在每一阶段应注意的细 节问题，每下一阶段可能出现的不利情况，监督及时才能确 保不出现任何不良问题;正是此两点，我做得不到位，导致在 三月份的一单项业务中出现纰漏，有负公司领导的期望及各 位同仁的热诚帮助，实为惭愧。 失败乃成功之母，日后，必须严格管理，责任明确到人， 让工人明白其职责所在，这是确保质量的重要性;现场的监督 要做到胸有成竹，了于指掌，及时跟进! 二、技术工种的指导及培训 装饰行业日益精工化，市场紧促，竞争激烈，技术要求 是生存的关键，没有最好只有更好!施工过程中技术人员的作 业是质量的根本保障!中国人口众多，但任何公司企业更需要 的是人才，优秀的技术人员是公司发展中不可缺乏的人才之 一。 对员工加以指导培训，巩固技术，聚众之长，纳贤之优， 因人致宜，掘其所长，才能不断提高技术含量。 因此，计划在明年将继续扩建团队，优胜劣汰，做到技 术不合格，坚决不上技术岗位! 三、针对于客户要求 顾客是上帝，服务提高产品负价值，在不影响公司及个 人的利益和声誉的前提下，对客户应做到有求必应，巩固老 客户，增强声誉。 客户的需求就是我们的追求! 关于以上几点，诚望公司领导及各位同仁给予指点帮助， 万分感谢!