办公室2018年度上半年工作总结 3页

办公室 2018 年度上半年工作总结 各位领导、各位同仁，大家好! 回顾上半年工作，我们在☆和☆的正确领导下，在兄弟科室和同事们的大力支持 与帮助下，办公室成员不断提高工作效率和服务质量，更好地发挥了办公室的职能作 用，以严谨的态度对待工作，以热诚的态度对待同志，认真完成领导和同志们交办的 每一项工作，取得了一定的成绩。做为办公室的主管领导，首先由我来介绍办公室团 队成员：我是 xxx，受办公室全体同事的委托，向在座的诸位领导和同仁们汇报上半 年工作情况。上半年我们主要做了这些工作： 一、当好笔杆子 文章千古事，得知寸心知。我们这些天天面对着电脑爬格子的人被称为笔杆子， 写东西不但是个技术活，也是个苦差事，每写一篇稿子需要经过这么几道程序，聆听 领导意图查阅搜集资料构思布局提纲草拟修正初稿呈送领导阅示遵照批阅修改再次呈 送领导定稿打印送发。诸道程序中，犹以初稿期最煞人，为写稿我们殚精竭虑，劳心 费神，连走路吃饭都在思考某句话是否得体，用哪个字更贴切，个中苦味人自知。我 们在文字撰写中，都能做到酌文斟字、认真编辑、细心校对，确保文字不出差错，数 据准确无误，严把文件材料质量关。同时，还要审核各科室以单位名义上报或下发的 文件初稿，力求做到文字通顺，符合公文规范。上半年，办公室共拟定总结计划、纪 要简报、请示汇报、整改回复及其它综合性文字材料 336 份，配合其他科室制作 PPT 电教片、汇报材料等 22 期;编发 xxx 简报 32 期，其中被各新闻媒体采稿 6 篇。按上级 要求，按照时间准确上报工作动态报表近 10 余种，并做到不拖延、无漏报，同时，还 积极完成领导和同志们交办的临时写作任务。 二、成为活档案 续写园林华章，编纂厚重珍藏。我们负责各类文件收发、登记、初审、分发、文 印、传达、督办、存档、落实等工作。为进一步规范档案管理，上半年，我们积极响 应无纸化办公的号召，充分利用电脑、打印机、相机、录像机等先进办公条件，建立 健全电子文书档案，积极做好文字、影像等第一手资料的留存工作。对所有文件分门 别类进行整理归档入册。我们办公室每位工作人员对资料存放的书面或电子文档均能 熟记在心，个个成为活档案，做到查询快速，服务热情，为提高办事效率，提升工作 质量加油助力，切实为领导和科室提供优质服务。 三、承当消防员 隐患险情总关情，化险为夷赢赞声。我们负责数字化案件工作。近年来，市、区 园林绿化管理实行网格化管理制度，对园林绿化案件的问题发现、处理速度及信息反 馈等各个环节都有严格要求。我们每天都要接到来自郑州市社会公共管理平台、市长 来电、12319 热线电话、区网络舆情及群众求助等各方园林绿化案件，我们努力做到 来电、来访有记录，处理案件有结果、整改结果有反馈，同时，认真做好信访稳定工 作，在接待群众来访时，能做到服务热情，态度诚恳，上半年共处理群众求助、咨询 来电、来访 181 宗，绿化案件 123 宗，结案率达到 100%。 四、做好管理员 业精于勤荒于嬉，行成于思毁于随。上半年，办公室结合工作实际，进一步健全 制度建设，对《请销假工作制度》、《园林绿化养护管理标准》、《办公用品管理制 度》、《印章介绍信管理制度》等 12 项规章制度进行了修改和完善，逐步推动管理向 科学化、正规化、规范化迈进，逐步形成用制度管人，按规章办事的工作格局。上半 年，xxx 领导根据工作安排，对办公室工作人员进行了充实与调整，老同志起到了传 帮带作用，新同志虚心求教，迅速进入各自角色，主动查阅大量文字材料，采撷大量 有用的资讯，不断提升自身素质，发挥自己应有的作用，担负起了各自的工作职责， 实现了角色的快速转变。为领导和各科室搞好服务是办公室重要工作职责，也是衡量 办公室工作的根本标准。办公室人员都能顾全大局，每天做到早来晚走，经常牺牲休 息时间，加班加点工作，任劳任怨，兢兢业业。 五、铸成多面手 举手投足皆琐事，俯首甘为孺子牛。除了上述工作之外，我们还要协助领导处理 好日常行政事务。一是提供文印服务;二是做好拍照与录相;三是做好印鉴管理;四是负 责办公用品的购买与发放;五是负责对外接待工作;六是负责单位日常值班、节假日值 班及防汛值班安排;七是负责信访稳定及安全生产工作;八是负责全体职工考勤管理工 作;九是负责单位大小会议通知、组织和会场布置。十是配合党支部和工会，做好每周 五下午的职工教育培训。十一是负责年度各类报刊杂志的征订与发放工作。可以说， 办公室是单位的一个综合服务部门，事情多而杂，也是一个很能锻炼人的地方，在日 常工作实践中，我们不断向诸位领导学习，向在座的每位同仁学习，不断积累办公室 管理经验，经过工作的历练，我们在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和 文字言语表达能力等方面都有了很大的提高，工作也从被动到主动，从主动到从容， 从从容到提升，工作效率和工作质量不断得到提高。 六、称为好参谋 当好领导好助手，严细高效讲技巧。办公室的工作千头万绪，琐碎繁杂，却至关 重要。办公室有时候被誉为中枢神经，有着融下通上的功能。有时候我们还是领导的 喉舌，在传达领导指示的时候，不仅要认真领会领导意图，更重要的是要正确传达领 导的态度、甚至领导的苦衷，还有对下属的关心与疼爱。有时候我们也是领导的内 参，因为我们要及时向领导上报来自各方的信息，以弥补领导因工作繁杂而深入了解 下情不够的矛盾。有时候我们又是先行官，既是各项规章制度制订者，也是模范遵守 者，表率作用不可少。有时候我们被称为润滑剂，承担着承上启下、沟通内外、协调 左右的关键作用。正因为办公室是一个综合部门，管的事情涉及面宽，有时候宽到颇 感困难，力不从心，宽到想找借口直接推给领导，让领导发话，让领导协调，但是， 我们办公室成员始终以勿以事小而不为，勿以事杂而乱为，勿以事急而盲为，勿以事 难而怕为为座右铭，努力坚守领导未谋有所思，领导未问有所知，领导未示有所行的 工作信条，始终坚信天下大事，必作于细，天下大事，必成于易，虽然我们做的仍不 够，但我们一直在努力。 七、参与大活动 上半年，在积极做好自己职责内的工作之外，我们还积极参与局及我单位各时期 的中心、重点工作，比如，我们先后参与了植树节植树、志愿者服务、我心中的那片 绿摄影展、微景观创作、郑州植物园爱绿识绿学习等区、局及我单位组织的活动，同 时，还积极参与共、青、妇组织的道德讲堂、微心愿进社区、结对帮扶、五四青年节 等活动。 总之，上半年工作中，我们能做到遇事不推诿，有活抢着干，加班加点，不计时 间、不计报酬，取得了一定的成绩，但和领导的要求还相差一定的距离，与兄弟科室 相比，仍存在一些不足。我们决心在下半年，继续戒骄戒躁，发扬团结务实、开拓进 取的精神，把办公室工作不断推向新的水平!