试用期结束转正工作总结范文【实用】 3页

我于 15 年 8 月底进入公司， 主要负责批发客户， 三个月都完成了销售任务。 在这三个月 里感谢办事处领导和同事的帮助，能够让我顺利的熟悉工作岗位，圆满完成销售任务。 1、遵守岗位职责， 认真履行本职工作。 我主要的工作就是服务经销商和客户， 起着沟通 与协调的作用。月初我的首要工作就是安排经销商排货打款；然后是按路线拜访客户，运用 分销政策和赠品加强分销；及时完成各项数据统计，做好月工作总结。 2、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成。每月做好销售和开拓计划，抓住工作 重点有目的有步骤的实施。班前班后做好工作准备和回顾，多和同事沟通，遇到解决不了的 问题向领导请教。 3、正确对待客户需求并妥善解决。了解客户的需求，主动提出在拜访发现隐藏的问题。 关注产品的陈列位置和价位（同竞争对手做比较） ，有预见性地提出提高销量的建议。 4、认真学习拜访八步骤， 灵活运用到工作中。 客户就是市场， 只要我们赢得客户就赢得 市场。拜访八步骤就是百事公司的精髓。从工作准备到拜访结束都是最理想的，我在工作中 感到拜访八步骤是一把金钥匙，可以打开每个客户的大门。学习了公司的拜访八步骤后我才 发现到一个客户那要做的其实有很多，其中的道理也得在实际工作中来体会。 5、在今后的工作中我要作好以下两方面的内容： 在拜访客户时不卑不亢， 妥善处理客户 提出的问题。对签有协议的客户严格按照条款执行，不足之处立即调整，杜绝其侥幸心理。 培养自己的竞争意识。 在拜访客户时关注产品的陈列包括冷冻数 pop 等（包括同类竞争品牌） ， 要力争最好的位置。加强自己的语言表达能力。 在和客户沟通时准备好陈述的内容，力求条理清晰，言语简洁，通俗易懂。在以后的工 作中希望继续得到大家的支持和帮助，做好个人工作计划，为我们能把工作做的更好加油！ 时间过的真快， 转眼之间本年度已经接近尾声， 我是 6 月 30 来到白象春华求是学校， 承 蒙领导不嫌弃我是一个初出茅庐什么都不懂的混小子，并接纳了我在单位工作，这是我走出 “幼稚圆”的第一份工作，当然也少不了我在这里工作的头衔——市场专员，大专我学的是 机电一体化专业，对于单位给我安排的市场营销工作，刚开始我对于这份来之不易的工作真 是有心拿的起，无心做的好，因为我没有接触过市场营销这一块专业，我都不知道做一些什 么，做起来就相当吃力。在我不解与困惑的同时，仅凭对市场工作的热情，单位的领导对我 的成长倍感厚望，曾很多次找我谈心，提供我在工作精神上结实的信心和动力，伏案沉思这 半年，我做一下简单的总结。 一、归纳以下几点： 1、一切从零开始， 积极学习市场运作有关方面的专业知识， 努力做到专业知识程度向市 场这方面发展； 2、积极完成领导安排的有关工作，做到工作上有问题及时向领导寻求解决问题的方案， 不懂就问，努力把工作做好； 3、工作于实际相符合，调研市场前景，并做好相应的市场计划； 4、分析市场需求，寻求招生市场关键在于哪，对市场的认识也有一个比较透明的掌握， 并做好市场月报表； 5、在不断的学习知识和积累经验的同时， 自己的能力， 业务水平都比以前有了一个较大 幅度的提高； 6、在每个月里设计好当月招生广告，如：广告纸、调幅、写真广告等，并积极的投入到 市场的运作； 7、对于市场活动，如讲座、校外设点宣传，能很好的做好市场活动的策划，并执行； 8、“知彼知己，百战不殆”调研当地其他培训同行的有关动态，分析效果，可行性时加 以模仿； 二、部门工作总结 20xx 年 6 月 30 日，白象春华求是学校市场部门成立了，在将近半年时间内，逐步开展 市场工作，从什么都没有的市场部，渐渐的在单位中成长，做到“市场工作先调查，其次汇 报，接着计划，再执行，最后是总结提炼， ”现在所需的资料都可以拿出，迎接总部考核。 在单位业绩上可以知道我们市场部门是做的不好的，因为今年的招生业绩基本是和去年 持平，对于当地的一些小型电脑培训机构来说，地理环境优势、学校师资都在我们之下，对 手只有在项目学费上往下调，这给我们的市场带来一定的冲击。我们稳站当地市场那是一个 必然性。 下面我对我们部门的工作做一下归纳 1、部门建设： 部门刚刚启动， 市场体系还不是很完整， 可是开展市场工作人员严重不足； 2、部门人员培训： 经过大半年的打磨， 并参加总部安排的有关市场业务规范及市场运作 规范的培训已经有很多次，已基本上掌握了市场招生工作，但业务技能及专业精神方面仍需 加强。由于部门人员少、任务重，故专业技能培训不够。 3、部门工作数据分析： 在工作上对于市场数据分析是非常不足的， 因为市场招生就是我 们的工作，如果学生来报名了，可是我们还不知道他是怎么知道我校有相关的培训项目； 4、部门工作情况： 工作没有一个很明确的目标和详细的计划， 市场人远没有养成一个写 工作总结和计划的习惯； 5、部门创新性：新业务的开拓不够，业务增长小，业务能力还有待提高； 6、整顿单位内部市场品牌资料，迎接总部考核； 7、以上工作得到了单位同事的大力支持与携手帮忙才能完成目标， 为此我对他们表示由 衷的感谢