客户经理的实习总结范文-实习总结 2页

客户经理的实习总结范文 - 实习总结 来到银行实习前，我是万万没想到原来实习 是如此充实和忙碌 的，而且能够学到很多东西。 当然这归于我幸运的到业务八部和遇到 很好的师傅。第一天报到， 我就被安排了师傅，被师傅安排了任务—— 做易融通卡， 做的过程我学会了做卡的整个过程， 并同时学会了利用 系统查找客户资料和积分， 除此之外， 连带的信用卡我也学会了如何 填写。 接下来日子，由于师傅的指导，我又学会了系统录入，学会了如 何查找客户信息和填写系统，当然包括客户积分查询。 我又陆续学会了续贷系统的录入和合同的签订，包括续贷合同， 并且知道了合同包含的所有资料。 最重要的我了解了客户经理跟客户谈判的整个过程， 这也是我感 触最深的一点， 一个优秀的客户经理要具备怎么样的素质， 优势是说 话技能，包括拜访陌生客户的技巧。 同时了解到客户经理室如何跟客 户打交道，如何维护客户关系和服务客户。 工作之余，部门娱乐也挺丰富的，冯总生日，周末大家一起吃饭 聊天、 K歌，打牌、其乐融融， 生活丰富多彩。而且我们还遇上行庆， 将要举行骑自行车比赛，期待⋯ 学习的过程是辛苦的， 但是有师傅和其他同事的帮忙和支持，我 感觉学的很轻松愉快。 在八部呆了一段时间， 我感觉客户经理工作很 积极，很有干劲，而且大家很团结，这也许是公司的文化吧。而且客 户经理相处的很好，大家都以诚相待，互相帮助。当然，作为新生在 学习过程中，我也犯了很多错误，在学习中犯错，在犯错中学习。 总之，在商业银行，作为客户经理的助理，我觉得我还是学的挺 多的。 首先我学会了做易融通卡和信用卡； 其次我学会了做客户系统 和续贷系统； 最后我还学会签合同和了解客户谈判过程。 当然最重要 的我了解了一个最为银行客户经理的生活工作情况。