团购年度工作总结优秀范文 5页

【导语】总结，是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行 回顾、分析，并做出客观评价的书面材料。按内容分，有学习总结、 工作总结、思想总结等，按时间分，有年度总结、季度总结、月份总 结等。人们常常对已做过的工作进行回顾、分析，并提到理论高度， 肯定已取得的成绩，指出应汲取的教训，以便今后做得更好。XX 工作 总结频道为你准备了《团购年度工作总结优秀范文》希望你喜欢！ 团购年度工作总结优秀范文（一） 马蹄声声渐远去，又是一年岁末到。 回顾今年的团购工作，在这里首先要感谢公司各级领导以及团购 部的伙伴们，在你们的支持与鼓励下，我的团购工作取得了一些成绩。 其次，要对公司采购，财务，电脑课等协作部门的同仁们表示我衷心 的谢意，是你们的支持，让我在开发客户的过程中有了坚实的后盾， 圆满完成一次次的客户销售工作。 回顾一年来的销售工作，有汗水，也有快乐。作为公司的一份子， 我也努力的发挥着自己的光和热。以下是我本年度的工作总结： 一、实际销量远超目标量 xxxx 年团购部销售任务一千万，销售完成一千八百万元。 二、计划拟定 1、拟定《年度销售总体计划》; 2、拟定《年度销售总结》; 3、月初拟定《月销售计划表》和《月访客户计划表》; 4、月末拟定《月销售统计表》和《月访客户统计表》; 三、客户分类 根据消费额度，对市场进行细分化，将现有客户分为 vip 客户(工 程单客户.急需购买家具的客户)、一级客户(正在装修的客户)、二级 客户(准备装修的客户)和其它客户四大类(买房的客户)，并对各级客 户进行全面分析。 四、实施措施 1、销售技巧交流： (1)本年度针对 vip 客户，团购部、设计部、售后服务部开展一次 销售技巧交流研讨会; (2)参加相关行业展会，其中展会期间安排一场大型联谊座谈会; 2、客户回访： 目前在福州市场上流通的相似品牌之多，与我司品牌相当的有三 四家，竞争愈来愈激烈,已构成市场威胁。为稳固和拓展市场，务必加 强与客户的交流，协调与客户、直接用户之间的关系，注重销售特色(软 装概念以及家居配套团购) (1)为与客户加强交流，增近感情，对 vip 客户每周拜访两次;对 一级客户每周拜访一次;对于二级客户根据实际情况另行安排拜访时 间; (2)适应把握形势，销售工作已不仅仅是销货到我们的客户方即为 结束，还要帮助客户确认到货，帮助客户做好售后服务的工作，挖掘 其潜在资源，扩大影响。这项工作列入团购部 XX 年工作重点。 3、网络检索： 充分发挥我司网站及网络资源，通过信息检索发现掌握销售信息。 4、售后协调： 目前情况下，我公司仍然以贸易为主，“卖产品不如卖服务”，在 下一步工作中，我们要增强责任感，不断强化优质服务。客户使用我 们的产品如同享受我们提供的服务，从稳固市场、长远合作的角度， 我们务必强化为客户负责的意识，把握每一次与用户接触的机会，提 供热情详细周到的服务，给公司增加一个制胜的筹码。 虽然对公业务大环境随着国家环境在变化，原来各级专业厂的经 费预算在不同程度的下调，影响到了一些客户的需求量。但作为一个 团购人员应该认清大势，顺势而为，在困境中调整自己的开发策略， 从一对一的产品销售调整为站在专业厂的角度为其提供服务。以公司 客户东风汽车公司热电厂为例，原来的业务模式是事先落实每一个职 工的具体需求，然后再汇总、报批、备货，最后将物资送到其指定仓 储地点。 虽然完成了销售，但也消耗了超市大量人力物力。为此，针对他 们职工的具体需求，经与厂领导沟通协商，在公司财务、电脑课等部 门同仁的大力支持下，建立了东风热电厂与超市终端的金融互联，这 样既方便了职工需求，同时也降低了超市的销售费用。虽然环境在变， 但人的衣食住行不会就此改变，这是我们公司的安身之本，也是每一 个团购人员的动力之源。 为此，针对明年的工作计划，我的信念是适应新环境，开发新策 略，用心面对每一位客户的需求，为公司做出自己的贡献。具体而言， 首先在已有的客户基础上，勤加拜访多做领导工作，稳固客户需求; 其次针对已有的长期业务关系，适应环境建立与之的金融互联，满足 他们的多样性需求;再次积极开发各级事业单位，超市生活范围内的学 校等单位。 团购年度工作总结优秀范文（二） 一、销量指标： xxxx 年团购部销售任务一千万，销售目标一千八百万元。 二、计划拟定：详见附表 1、拟定《年度销售总体计划》； 2、拟定《年度销售总结》； 3、月初拟定《月销售计划表》和《月访客户计划表》； 4、月末拟定《月销售统计表》和《月访客户统计表》； 三、客户分类： 根据消费额度，对市场进行细分化，将现有客户分为 vip 客户（工 程单客户.急需购买家具的客户）、一级客户（正在装修的客户）、二级 客户（准备装修的客户）和其它客户四大类（买房的客户），并对各级 客户进行全面分析。 四、实施措施： 1、销售技巧交流： （1）本年度针对 vip 客户，团购部、设计部、售后服务部开展一 次销售技巧交流研讨会； （2）参加相关行业展会，其中展会期间安排一场大型联谊座谈会； 2、客户回访： 目前在福州市场上流通的相似品牌之多，与我司品牌相当的有三 四家，竞争愈来愈激烈,已构成市场威胁。为稳固和拓展市场，务必加 强与客户的交流，协调与客户、直接用户之间的关系，注重销售特色 （软装概念以及家居配套团购） （1）为与客户加强交流，增近感情，对 vip 客户每周拜访两次； 对一级客户每周拜访一次；对于二级客户根据实际情况另行安排拜访 时间； （2）适应把握形势，销售工作已不仅仅是销货到我们的客户方即 为结束，还要帮助客户确认到货，帮助客户做好售后服务的工作，挖 掘其潜在资源，扩大影响。这项工作列入团购部 XX 年工作重点。 3、网络检索： 充分发挥我司网站及网络资源，通过信息检索发现掌握销售信息。 4、售后协调： 目前情况下，我公司仍然以贸易为主，“卖产品不如卖服务”，在 下一步工作中，我们要增强责任感，不断强化优质服务。客户使用我 们的产品如同享受我们提供的服务，从稳固市场、长远合作的角度， 我们务必强化为客户负责的意识，把握每一次与用户接触的机会，提 供热情详细周到的服务，给公司增加一个制胜的筹码。 团购部将严格遵守公司各项规章制度，加强业务学习，提高业务 水平，努力完成销售任务。挑战已经到来，既然选择了远方，何畏风 雨兼程，我相信：用心一定能赢得精彩！ 团购部销售计划： 1.盯一.“海润滨江，美伦浩阳，江南水都，公园道，中天金海岸， 居住主题”不论从户型还是从消费群体，都比较接近我们商场的定位。 目前装修业主数量急剧上升，家具需求极具潜力、是团购部首选目标 2.备二.“钱隆世，好莱坞，大景城，水印长天，融桥 d 区，兰亭 西江月，绿洲家园，香江红海园，”户型可以，有消费潜力，目前装修 业主相对少一些。