2020医院护士长岗位年终工作总结范文【5篇】 17页

护士的工作很辛苦，她们一年里要照顾很多病人，要完 成很多护理工作，有感兴趣的朋友可以过来看看她们的年终 工作总结。下面是由小编为大家整理的“医院护士长岗位年 终工作总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。 医院护士长岗位年终工作总结(一) 20__年是全国卫生系统继续深化改革的一年，全体护理 人员在院长重视及直接领导下，本着“一切以病人为中心， 一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项 护理工作，完成了 20__年护理计划 90%以上，现将工作情况 总结 一、认真落实各项规章制度 严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根 本保证。 1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责 任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜 绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。 2、坚持了查对制度 (1)要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对 1-2 次， 并有记录; (2)护理操作时要求三查七对; (3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。 3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填 写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。 4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发 生。 二、提高护士长管理水平 1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每 月 5 日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室 的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施 效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验， 开展工作。 2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护 士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作 中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈 护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。 3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护 士长的管理水平。 4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验， 扩大知识面：5 月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学 习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。 三、加强护理人员医德医风建设 1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明 用语 50 句。 2、分别于 6 月份、11 月份组织全体护士参加温岭宾馆、 万昌宾馆的礼仪培训。 3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表， (定期或不定期测评)满意度调查结果均在 95%以上，并对满意 度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最佳护士。 4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见， 对病人提出的要求给予最大程度的满足。 5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、 护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操 作考核，合格者给予上岗。 四、提高护理人员业务素质 1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。 2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科 知识，以提高专业知识。 3、各科室每周晨间提问 1-2 次，内容为基础理论知识和 骨科知识。 4、“三八妇女节”举行了护理技术操作比赛(无菌操作)， 并评选出了一等奖(吴蔚蔚)、二等奖(李敏丹、唐海萍)、三 等奖分别给予了奖励。 5、12 月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作 考核：病区护士考核：静脉输液、吸氧;急诊室护士考核：心 肺复苏、吸氧、洗胃;手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。 6、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨 间护理。 7、坚持了护理业务查房：每月轮流在三个病区进行了护 理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提 高业务素质的目的。 8、9 月份至 11 月份对今年进院的 9 名新护士进行了岗前 培训，内容为基础护理与专科护理知识，组织护士长每人讲 一课，提高护士长授课能力。 9、全院有 5 名护士参加护理大专自学考试，有 3 名护士 参加护理大专函授。 五、加强了院内感染管理 1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。 2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培 养，对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二次 空气培养，确保了无菌切口无一例感染的好成绩。 3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒， 并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记 录，每两月对紫外线强度进行监测。 4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时 毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓 度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。 5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液(1：400 消毒 灵)拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地(1：400 消毒灵) 出院病人床单进行了终末消毒(清理床头柜，并用消毒液擦 拭)。 6、手术室严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化学 指示剂。 7、供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品 进行了定期定点监测。 六、护理人员较出色的完成护理工作 1、深入开展了以病人为中心的健康教育，通过发放健康 教育手册，以及通过护士的言传身教，让病人熟悉掌握疾病 防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等知识。 2、八月份在三病区开展整体护理模式病房，三病区护士 除了向病人讲授疾病的防治及康复知识外，还深入病房与病 人谈心。 3、全年共收治了住院病人 2357 个，留观 125 个，手术 室开展手术 2380 例。急诊护士为急诊病人提供了全程服务， 包括护送病人去拍片，做 B 超、心电图，陪病人办入院手续， 送病人到手术室，三个病区固定了责任护士、巡回护士，使 病员得到了周到的服务。 4、全院护理人员撰写护理论文 30 篇，其中一篇参加了 全国第三届骨科护理学术交流，有 3 篇参加台州地区学术交 流，有 2 篇参加《当代护士》第二十一次全国护理学术交流。 医院护士长岗位年终工作总结(二) 时光荏苒，20__年已经过去了，回首过去的一年，内心 不禁感慨万千，在一年里，我在院领导和护士长的关心与直 接领导下及同事们的关心与帮忙下，本着“一切以病人为中 心，一切为病人”的服务宗旨，刻苦钻研业务知识，努力提 高理论知识和熟练地掌握了各项临床操作技能。较好的完成 了各级院领导布置的各项护理工作，在同志们的关心、支持 和帮忙下，思想、学习和工作等方面取得了新的进步，现总 结如下： 一、严于律已，自觉加强党性锻炼，党性修养和政治思 想觉悟进一步提高 一年来，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确 的世界观、人生观、价值观指导自我的学习、工作和生活实 践，热爱祖国，热爱中国共产党，对社会主义充满必胜的信 心。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义 建设事业认真做好本职工作。工作用心主动，勤奋努力，不 畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡 献。 二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质 加强自我职业道德教育。职业道德的高低、思想品德的 好坏直接影响护士的素质和形象，因此，在一年中的各次廉 政教育和技能培训后，我理解了要坚持“廉洁自律、严格执 法、热情服务”的方针，把人民群众满意作为做好工作的根 本出发点，做到始终把党和人民的利益放在首位，牢固树立 爱民为民的思想，在人民群众心目中树立“白衣天使”形象。 加强“四自”修养，即“自重、自省、自警、自励”，发挥护 士的主动精神。 我还很注意护士职业形象，在平时工作中注意礼貌礼貌 服务，坚持礼貌用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发但是 肩、不浓妆艳、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、 语言规范。在护士长用心认真指导下，我在很多方面都有了 长足的进步和提高，坚持危重病人护理查房，护理人员三基 训练，在护理部组织的每次技术操做考试中，均取得优异的 成绩。在一年的工作中，能始终坚持爱岗敬业，贯彻“以病 人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了自身素质及 应急潜力。 三、努力工作，按时完成工作任务 我将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合，就务 必在平时的工作中，一方面严格要求自我并多请教带教老师， 另一方面利用业余时间刻苦钻研业务，体会要领。记得刚到 儿科时我还不适应，但我不怕，以前没做过的，为了搞好工 作，服从领导安排，我不怕麻烦，向老师请教、向同事学习、 自我摸索实践，在很短的时间内便比较熟悉了儿科的工作， 了解了各班的职责，明确了工作的程序、方向，提高了工作 潜力，在具体的工作中构成了一个清晰的工作思路，能够顺 利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。 我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意 识，用心圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房 的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人， 把每一位病人都当成自我的朋友，亲人，经常换位思考别人 的苦处。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需 要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书 写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。 遵守规章制度，牢记三基(基础理论、基本知识和基本技 能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。护理部为 了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考 试，对于自我的工作要高要求严标准。工作态度要端正，“医 者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我期望 所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我 都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解 疾病、建立战胜疾病的信心，默默地祈祷他们早日康复。热 爱自我的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作 投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤， 出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗 位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。 在开展工作之前做好个人工作计划， 有主次的先后及时的完成各项工作，到达预期的效果， 保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很 多东西，也锻炼了自我，经过不懈的努力，使工作水平有了 长足的进步，开创了工作的新局面，为人民的健康事业做出 了应有的贡献。 当然，我身上还存在一些不足有待改善。比如，在学习 上，有时仍有浮躁的情绪，感觉要学的东西太多，心浮气躁， 尤其是在遇到挫折时，不能冷静处理。在工作上，有时存在 着标准不高的现象，虽然基本上能履行自我的职责和义务， 但是在主动性方面还有待于进一步提高，这都是我今后需要 改善和提高的地方。在已经过去的一年里，要再次感谢院领 导、护士长的教育、指导、批评和帮忙，感谢同事们给予的 关心和支持。回顾过去，有许多进步和提高，同时也存在一 些不足;展望未来，应当发扬自身的优点与长处，克服不足。 为了医院的完美明天而贡献自我的一份力量! 医院护士长岗位年终工作总结(三) 一年来，我觉得我现在做的事情就是跟导医差不多的的 工作。每天跟真正的导医在导诊台接待病人。在院领导和护 理部的正确领导下，紧紧围绕以病人为中心，坚持与人为本， 推动我们的工作上了一个新台阶。现将我的工作总结如下： 我们的工作有咨询、陪诊、送诊、沟通协调、、为行动不 便和住院病人做检查和免费提供轮椅、平车、发放各类报纸、 健康教育宣传品、科室简介;这些事都很不起眼，但是做好了 就能为患者提供极大的方便，使患者感到愉悦和欣慰，进而 增加对医院的好感和信任，做不好就会影响到患者对医院的 评价，进而破坏医院医学，教育网收集整理的的整体服务形 象。 工作时间长了，有人会对我们的工作不屑一顾，认为这 个工作既没有技术含量也不创造经济效益，又琐碎又辛苦没 出息，如果没有强烈的事业心和责任感，我们的工作人员的 激情很容易被消磨在日复一日的平凡小事中，而激情是最可 贵的服务特质，服务失去了激情就像人类失去了灵魂。 一、树立新观念，提高了工作人员的职业责任感 1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做 到了然于胸，我们的工作人员就是患者的一张“绿卡”，患者 来就诊，我们是接待员;患者来咨询，我们是咨询员;患者行 动不便，我们是陪诊员;患者对其他科室服务不满，我们是协 调员，我们的最终目标就是千方百计满足患者的需求。用真 心付出和真诚服务开启患者心门，赢得患者信任。 2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的 “活字典”。作为医院服务的第一站，每天要接触年龄不同、 性格各异的人，如何让这些形形色色需求各不相同的人希望 而来，满意而归，是对我们工作人员知识智慧，沟通交流能 力最大的考验，不仅要熟知医院的环境特色技术及设备力量， 还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家特点。通过自 己得体的言谈，广博的知识，满足患者的需求，赢得患者信 任和认可。架起了患者与医院的桥梁。 二、通过各种培训，提高了工作人员的整体素质 提升服务质量的关键，在于服务人员素质的提高，但绝 非一朝一夕之功，掌握一定的理论知识和专业技能，通过制 定相关职责、制度、行为规范和专业培训、礼仪培训等，提 高导诊人员的素质，使我们工作人员具备高度的敬业精神。 我们的工作是与其他护理工作一样不可轻视的，是体现医院 优质服务的窗口，只有从这一高度去认识，才能主动热情帮 助前来就诊的患者。 三、对门诊区域进行科学的管理，创造了有序的就医环 境 门诊病人就医心切，常造成不必要的拥挤和争吵，若处 理不当，可导致秩序混乱。我们护士要富有同情心，把病人 当成自己的朋友、亲人，理解和体谅疾病给病人带来的痛苦 和烦恼，及时掌握病人的心态和各种需求，耐心地解答他们 的问题，同时还要保持头脑冷静，安定病人的急躁情绪，正 确做好疏导工作，按序就医，维护门诊秩序。另外，导诊护 士兼职着保持门诊环境清洁的职责，比如在看到有病人及家 属吸烟或随地乱扔垃圾时，能大胆而有礼貌地给予指正，让 每位病人都能自觉遵守医院的有关规章制度，共同创造出一 个安静、有序、整洁的就医环境。 总之“导诊”看似是一件比较轻松的工作，但要成为一 名优秀的导诊员并不容易，不但要注重要仪表端正还要时时 保持积极的情绪，懂得一定的沟通技巧及简单的医学知识， 更重要的是拥有一颗高度的同情心，想病人之所想，急病人 之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通过每日晨会 时间对所有导诊人员进行培训，好的表扬，错的批评，针对 工作的不足持续改进，力求把导诊工作作到精益求精，这样 才能真正为病人解决实际困难，同时也能对医院的社会效益 和经济效益起到积极的推动作用。 医院护士长岗位年终工作总结(四) 作为一名医院护士长，我学践科学发展观，用发展观指 导工作，坚持高标准，严格要求，努力在管理与服务上下功 夫、加强安全护理，加强护理安全管理，完善护理风险防范 措施，有效地回避护理风险，为病儿提供优质、安全有序的 护理服务。以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通， 提高病人满意度，避免护理纠纷。定期与不定期护理质量检 查，保持护理质量持续改进。医学教.育网搜集整理一年来工 作得到病人的肯定与好评，现将 20__年护士长工作总结如下： 一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施 1、不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素时 要及时提醒，并提出整改措施，以院内外护理差错为实例组 织讨论学习借鉴，使护理人员充分认识护理差错因素新情况、 新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。 2、加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，实 行弹性排班制，合理搭配老、中、青值班人员，同时组织护 士认真学习新颁布的 gt;及 gt;的相关条款，以强化护士良好 的职业认同感，责任心和独立值班时的慎独精神。 3、加强重点病儿的管理，如危重患儿，把危重患儿做为 科晨会及交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险 做出评估，达成共识，引起各班的重视。 4、对重点员工的管理，如实习护士、轮转护士及新入科 护士等，对她们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识 及能力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对 病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护师资 格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能 等。 5、完善护理文件记录，减少安全隐患。重视现阶段护理 文书存在问题，规范护理文件记录，认真执行护理记录中“十 字原则，即客观、真实、准确、及时、完整”，避免不规范的 书写，如漏字、涂改不清、前后矛盾，与医生记录不统一等， 既要体现综合护理问题记录，又要体现专科症状的特殊性， 使护理文件标准化和规范化。 二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通 1、办公班护士真诚接待新入院病儿，把病儿送到床前， 主动向病儿家属做入院宣教及健康教育。 2、要求责任护士每天与患儿家属沟通，包括健康教育、 了解病儿的病情转归、生活需求、用药后的效果及反应等， 护患沟通能缩短护患之间的距离，是做好一切护理工作的前 提和必要条件。 3、认真执行临床处置前后的告知程序，尊重患儿家属的 知情权，解除患儿家属的顾虑。 4、每月召开工休座谈会，发放病人满意度调查表，对服 务质量高的护士给予表扬鼓励，对服务质量差的护士给予批 评教育。 三、定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改 进 1、充分发挥护理质量控制小组的作用，每周进行质量检 查，以便及时发现问题，及时纠正、处理。 2、每月对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查 反馈信息进行综合分析，查找原因，制定切实可行的整改措 施，并检查整改落实情况。 四、严格落实三基三严培训计划，提高护理人员整体素 质 1、对各级护理人员按三基三严培训计划进行培训，每月 组织理论考试和技术操作考核。 2、护理查房时提问护士，内容为基础理论知识、专科理 论知识、院内感染知识等。 3、利用科晨会提问医院护理核心制度，使每个护士都能 熟练掌握并认真落实。 五、其他 1、配合医院的整体工作，认真完成各项指令性工作任务。 2、配合信息中心做好护士站网络启运前后培训及协调工 作。 今后，我们将力争迈上一个新台阶，认清形势，统一思 想，树个人形象，树科室形象，树医院品牌，从自身做起， 高标准、严要求，树立“院兴我荣，院衰我耻”思想，转变 服务理念，强化服务意识。我们坚信，有各级领导大力支持， 有医院、护理部正确领导，更有全科护理人员齐心协力，我 们一定完成各项工作，使患儿及家长真正放心满意。 医院护士长岗位年终工作总结(五) 在科主任，及科室同志的辛苦栽培和指导帮助下，我在 思想和工作上取得了很大进步。 一、在思想政治方面 积极拥护医院的各项方针和规章制度，以病人为中心， 严格按一名优秀合格护士的标准要求自己，视病人如亲人， 坚持以质量为核心，病人的满意度为标准，牢固树立团队精 神。 二、积极学习各项新技术、新业务 作为一名手术室护士，在工作中严格执行各项操作规程， 遵守医院科室的规章制度，时刻注意保持无菌观念，对待工 作认真负责，一丝不苟，加班加点，树立高度的集体责任感 和荣誉感，团结同志，凡事以工作为重。为患者提供全方位 优质服务，与手术医生积极密切配合，团结协作，打造和谐 的工作氛围，保证手术顺利完成。 三、积极参加科室组织的危重病人抢救工作 配合各科室做好抢救工作，工作中团结同事，积极进取， 严格查对，严谨细致，杜绝差错事故的发生，在保质保量完 成手术过程的同时，还要不断提高自己的操作水平，积极参 加各项新业务的开展。参加工作一年来，我在科室同志们指 导下刻苦学习积极进取，掌握了各科手术配合步骤如：普外、 骨科、胸科、妇产科及脑外科等等，加深了自己的无菌观念 和操作要求。 进入手术室的第一天，老师便对手术室的环境与器械向 我们做了详细的介绍，让我认识到了解环境和认识器械的重 要意义——这并不是简单的参观了解，更重要的是让我们能 够在最短的时间内熟悉并掌握它，在环境中能够迅速的找到 所需的物品!同时也使我们认识到时间就是生命，我们必须争 分夺秒! 第一次上台做洗手护士，紧张的心理挥之不去，可在带 教老师的耐心指导与鼓励下，我很快调整好了自己的心态， 从开台开始，到无菌衣与无菌手套的穿戴，到器械的传递， 再到上刀片与穿针线等等，工作过程中我更加懂得了“百看 不如一练”的含义!巡回护士的工作体验，让我认识到这项工 作的重要性，看似简单，其实不然，必须有扎实的理论基础 与丰富的临床经验才能更好的完成工作。同时与洗手护士一 样，承担着重大的责任与压力。 在手术室的实习中，强化了我的无菌观念，增加了无菌 原则意识。让我对洗手护士和巡回护士的工作任务有了更深 刻的认识与了解，使我更加懂得工作之间互相配合的重要性。 手术室的工作让我体会到生命的可贵与脆弱，让我更加意识 到护理工作的重要性。 新的一年即将来到，回顾过去的一年我感慨万千，展望 20__年我信心百倍，在新一年的工作中我将克服 20__年度自 身的一切不足，取长补短，戒骄戒躁，不断完善自己，提高 自己业务水平，争取在新的一年在各方面都更上一层楼，取 得辉煌业绩。