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供水工作总结范文 扶余县城区供水设施建设项目二期工程 供水设施建设项目二期工程 监理工作总结 编制： 审核： 审批： 吉林省兴达工程建设监理有限公司 xx 年 11 月 目 录 一、工程概 况 ···························· ····························· ····························· ································ 3 二、监理组织机构和设施投 入 ···························· ····························· ································· 4 三、合同和信息管 理 ···························· ····························· ················································· 4 四、施工概况及对施工单位的评价意 见 ···························· ·············································· 4 五、工程质量控制及评价意 见 ···························· ····························· ································· 5 （一）施工准备阶段的质量控 制 ···························· ··················································· 5 （二）施工阶段质量控 制 ···························· ····························· ·································· 5 （三）资金投资控 制 ···························· ····························· ·········································· 6 （四）竣工验收阶段质量控 制 ···························· ······················································· 7 六、施工阶段的工程进度控 制 ···························· ····························· ································· 7 七、施工阶段工程投资控 制 ···························· ····························· ····································· 7 八、安全、文明施工控 制 ···························· ····························· ········································· 8 九、体会、经验、建 议 ···························· ····························· ············································· 8 扶余县城区供水设施建设项目二期工程 监理工作总结 一、工程概况 工程名称： 扶余县城区供水设施建设项目二期工程 建设单位： 扶 余县基础设施建设有限公司 设计单位：长春市政工程设计研究院 监理单位： 吉林省兴达工程建设监理有限公司 施工单位： 吉林省 宇信建筑工程有限公司 工程内容： 工程项目组成及概况一览表 计划工期： 120 天 质量目标：合格 二、监理组织机构和设施投入 本工程成立由 李国民 任总监理工程师， 李国申 任专业监理工 程师， 林岩 任监理员的组织机构， 总监受公司委托和业主授权全面 负责本工程的监理工作，专业监理工程师和监理员行使各自的职责。 根据本工程特点， 为了便于更好地完成监理工作， 特自备经纬仪、 水准仪各一台，电脑一套， 座机一部及其他检测工具等，从开展监理 工作中已证实可以满足需要。 三、合同和信息管理 监理项目部在合同和信息管理方面主要注重以下几方面工作：首 先， 进行与项目有关的各类合同的跟踪管理， 包括对合同各方执行情 况进行检查；负责项目实施过程中各类信息的收集、分类存档和。其 次，随时向业主提供工程投资、质量、进度、安全及合同等方面的信 息情况， 并定期提供月报和报告； 建立工地例会制度， 各类会议纪录； 督促施工单位及时工程技术资料档案等， 这些工作的开展为工程的顺 利进行起到了积极作用。 四、施工概况及对施工单位的评价意见 本工程是供水改造工程，监理工作内容包括：建筑工程、设备安 装、送水调试等工作的质量、 投资、 工期控制， 施工安全的监督管理， 合同管理、 信息管理和参建各方的协调工作。 并负责保修期的监理工 作。 要求施工方对工程质量必须重视，各工序完工自检后能按照规范 要求组织相关单位验收合格后再进入下道工序施工； 应建立了完备的 质量保障体系和质检制度， 对构配件及应送检项目材料积极配合我监 理单位相关人员进行抽 样送检，所送检材料检验合格，能用于本工程；内业资料及时跟 进， 对监理工程师指出的问题能及时采取措施进行整改， 有力地保障 了工程质量。 五、工程质量控制及评价意见 （一）施工准备阶段的质量控制 首先，监理方认真熟悉了解合同文件、设计图纸及技术文件，对 施工单位提交的施工组织设计及施工计划、 施工方案进行了审查， 参 加了设计交底及有关技术会审。 参加了对工程基准线、 控制桩和水准点的现场交底， 并对水准点、 控制点进行了复核。检查了开工条件，如施工单位工、料、机落实、 进场情况；水泥、钢筋、砂、石料及预制管构件、主要外购件的质量 及有关复试资料， 对部分供应厂家进行了实地考察， 见证了复试试验， 构配件质量满足设计及规范要求，适用于本工程。 召开首次工地会议，明确了施工过程中业主、施工单位、监理方 三方各自的职责和监理工作管理办法。编制了详细的《监理规划》、 《监理细则》，为我们开展监理工作打下了基础。 （二）施工阶段质量控制 在施工中要求施工单位必须在自检合格的基础上通知相关主体单 位验收，经监理签认后，才能进入下道工序施工。 A 施工中监理对施工重要部位进行旁站。 1 、本工程旁站工序或 部位： 基础：土方回填、钢筋砼基础施工、水池砼施工。 主体：钢筋砼 梁、板、柱施工，重要钢筋节点隐蔽过程。 防水：卫生间防水、屋 面防水。 自来水公司工作总结 一年来，我公司在局党委的正确领导下，以开展“转方式、正风 气、提效能”活动为契机， 坚持 “优质供水， 诚信服务” 的服务宗旨， 真抓实干，务实拼搏，经过全体职工的共同努力，圆满完成了局党委 下达的各项目标任务，为我县经济建设、社会稳定、和谐发展做出了 积极的贡献。现将全年工作总结如下： 一、主要任务完成情况 1 、完成全年提水量 360 万立方米，实现综合收入 321.3 万元。 2 、上缴税金 28.9 万元，代征污水处理费 61.9 万元。 3 、足额上缴职工养老保险金和医疗保险金 62 万元。 4 、投资 40 余万元， 在三里庄、 李庄、 半坡、 华府等区域铺设 DN63 以上的新管网 6454米，发展新用户 880 户； 投资 20余万元在西小街、 外郭庄等街区改造老化管网 2300 米，水表改造出户 238 户。 5 、查处并纠正违章用水 100 余户，挽回经济损失 3 万余元。 6 、投入近 10 万元维修漏点 432 处，维修及时率为 100%，确保了 管网总体压力，管网压力比去年同期供水压力有所提高。 7 、为市政、园林、绿化、消防、环卫提供用水 36 万立方米。 8 、按照上级有关政策， 对县城享受低保的 700 户用水户继续实行 污水处理费减半征收的优惠政策。 9 、圆满完成县人大建议、政协提案办理工作。 10 、全年上报新闻信息 24 条，其中被 ** 新闻采用 2 条，河南供水 报采用 3 条，出简报 12 期。 11 、计划生育无违规违纪现象；社会治安综合治理无事故发生。 12 、按时完成局党委交办的各项临时性任务。 二、水厂项目建设情况 日供水 2万吨水厂工程已于 8月份开工建设。 该项目主要包括 2000 吨清水池两座、絮凝沉淀池一座、微型滤池一座及加药间、泵房、高 低压配电等其它构筑物，总投资 2600 万元。预计明年 9 月份完工。 三、主要做法与体会 （一）加大基础设施建设力度，促进供水事业健康发展 （二）加强职工队伍建设，全面提高职工素质 1 、积极开展“转正提” __ 活动。今年 8 月份，按照局党委的安 排部署，我公司积极开展了“转方式、正风气、提效能” __ 活动， 号召广大职工不断加强自身修养， 不断提高业务技能， 立足本职工作， 扎扎实实为群众办实事。自活动开展以来，共组织职工学习 6 期，要 求公司中层以上人员撰写学习心得 60 篇、学习笔记 3 万字。 2 、加强业务知识培训， 开展岗位练兵活动。为进一步提高广大职 工的业务素质， 提升服务水平， 公司把业务培训作为一种长效机制来 抓。坚持每周三下午集中学习制度， 由公司领导及中层人员根据供水 业务实际，结合自身工作特点轮流授课。全年共举办培训班 40 期。 为检验学习效果，公司在“十一”前夕举办了第七届职工业务技 能大比武活动，积极引导广大职工练精湛技艺，做一流员工。通过比 武，乔显芝、刘国杰等十位职工被评为本届“十佳职工”，公司分别 给予了物质及精神上的奖励。 通过近几年成功举办业务技术大比武活 动，在公司内形成了“比、学、赶、帮、超”的良好工作氛围，进一 步激发了广大干部职工钻业务、 学技能的工作热情， 增强了公司的凝 聚力和战斗力， 同时也为技术工人提供了展现自我才能的平台， 为更 好地促进城市供水工作起到了积极的推动作用。 4 、强化服务树形象。为更好地履行“优质供水，诚信服务”的服 务宗旨，让用户用水放心，消费明白，我公司采取多种措施，服务用 户。一是积极参加“ 3.15 ”宣传活动。为进一步加强与用水户的相互 交流和沟通，在“ 3.15 消费者权益日”来临之际，公司在文化广场 前摆放宣传版面、设立咨询台，开展供水服务宣传活动，宣传的主要 内容是供水法规、 供水小常识及供水服务承诺等内容。 活动当天共征 求用户意见 3 条，义务修漏 2 处，为群众解答疑难问题 4 起, 接受群 众咨询 30 余次。通过此次宣传活动，让我们也清醒地认识到自身在 服务工作中存在的一些不足， 以便更好地改进服务质量， 切实地做到 让消费者满意。二是开展供水大普查活动。为进一步改变工作作风， 今年我公司在冬、 夏两季开展了两次供水大普查活动， 在普查活动中 义务为用户擦表锈 360 块，更换表芯 220 块，修漏 30 处。冬季到来 之即，公司及早着手， 逐户宣传冬季水管防寒防冻知识， 采购珍珠岩、 锯末 2000 斤、砂子 50 立方，保暖管 200 根，对二次增压设备，裸露 的供水设施实施保暖、防冻保护，确保冬季的安全供水。三是及时对 供水设施进行保养、维护，更新，确保供水安全。截止目前，我公司 维修漏点 432 处，维修、更换 DN100以上供水阀门 101 个，确保供水 设施的安全。 四是为让用户放心用水， 公司规定把每日的水质检测结 果在公司供水网站及收费大厅电子屏上进行公布。 今年的水质日检项 目由原来的五项增加到七项。五是增加收费点。为便民利民，公司根 据居民缴费难的实际情况， 今年 4 月份， 在县城内三皇庙街、 清平街、 西阁内街新增三处收费点。 新增的收费点统一配置了电脑、 打印机等 设备， 统一采用与公司收费大厅一致的收费系统、 并与之同步的收费 时间，实行严格的工作管理制度和服务承诺制度，通过运行，得到用 户的一致好评。 （三）强化内部管理，提高经济效益 为强化公司的内部管理，提高经济效益，公司采取了多种措施来 加强管理：一是严格奖惩制度，认真落实处理问题限时制。若因工作 不善，造成用户投诉的，查实后，一律按规章制度严肃处理。对工作 认真负责，按规定给予奖励。全年公司共处罚违纪人员 30 余人次， 罚款 500 余元，发放奖金 4100 元。通过严格的管理，职工的服务水 平、工作效率有了根本性的转变，全年各室（队）任务完成均达到 96%。二是实行目标管理，强化目标责任。公司把全年的各项工作目 标全部量化、层层分解，功效挂钩，确保任务的完成。三是对管网施 工进行精细化管理。如沟槽开挖、表池筑砌等都有明确的规定。对不 合格的工程坚决返工， 确保工程质量。 四是对抄表员实行 “三率” （抄 表率、 准确率、 回收率） 考核， 基本上杜绝了水费拖欠及人情水现象， 水费回收率均在 98%以上。五是加强供水市场管理。为进一步净化供 水市场，公司加大供水执法力度，严厉打击“水耗子”，全年共查处 违章用水 100 余处，挽回损失近 3 万元。六是降低管网漏损率。根据 供水现状，公司对公共供水管网进行了两次“拉网式”的夜间查漏工 作， 共查出漏点 33 处，全部及时进行了修复。 通过这些有效的管理， 确保了各项工作的顺利开展，公司经济效益稳中有升。 （四）、真情关爱职工，使职工爱公司如爱家。 为了让职工爱岗敬业，团结互助，公司从各个方面关心职工。按 照城建局的要求， 公司于今年农历二月二搬迁至新水厂办公楼， 为改 善办公条件， 努力为职工提供良好的工作环境， 公司为各科室安装了 空调，配备了微机、打印机，等办公设备；在三·八妇女节、八·一 建军节、九·九老人节，公司又组织不同形式的座谈会并发放了慰问 品，全年共发放慰问品近 300 份；在“五一”节，组织全体职工进行了健康检查；在国庆节前 夕成功举办了第七届业务技术大比武活动。 通过这一系列活动的开展， 增强广大职工干事创业的积极性，推动了供水事业又好又快的发展。 二、存在问题 一年来，通过公司全体职工的共同努力，虽然取得了一定成绩， 但在工作中也存在一些不足： 1 、个别同志工作的主动性、创造性还不强，还需进一步加强思想 政治教育。 2 、由于在供水管网建设上投资较大，公司资金缺额太大。 三、下步打算 针对工作中存在的问题和不足，结合全年工作目标任务，制定明 年工作计划： 1 、完成全年提水 360 万立方米，力争实现经济收入万元。 2 、继续加大城市基础设施建设投资力度， 发展供水事业， 在新建、 改造供水管网的同时，发展新用户户，水表改造出户户。 3 、加大对供水管网、阀门及泵站设备的保养维护工作，确保安全 供水。 4 、根据工作实际，开展 3 次供水大普查活动，发现供水工作中存 在的问题，及时改进，更好的服务用户。 5 、对广大职工继续开展业务知识、职业道德、政策法规的学习培 训工作，全面提高职工整体素质。 6 、做好水厂建设工作。 7 、实现计划生育无违纪，安全生产无事故发生。 8 、完成局党委交办的各项临时性任务。 xx 年 12 月 16 日 2 自来水公司年终工作总结 一、 以提高职工队伍素质为目的 , 重点强化学习教育坚持学习， 以科学的理论武装头脑是提高公司职工整体素质的有效方面。因此， 我们在 认真组织学习公司“三会”精神的同时，对职工进行了法律、法 规及市场经济理论和专业知 识的学习，基本做到了学有体会、学有记录，通过学习不仅丰富 了职工的头脑，增长了知识， 而且还提高了职工用决策理论指导实际工作的能力。 通过教育广 大职工群众在实际工作中都 能以升田为榜样，重实干、讲实效，主人翁精神得以淋漓尽至的 发挥，公司干部，职工在完 成本职工作的同时，利用休息日，为不影响用户正常用水，早 4 时 30 分上班，午间不休息， 对净水车间的锰砂进行了全面更换，不仅节省了资金，而且水质 有了明显的好转。维修队在 公司减员后，克服人员少，维修任务多的实际困难起早贪黑，早 出晚归，保证了维修任务的 按时完成，受到了职工群众的一到好评。 二、 以提高经济效益为目的以提高经济效益为目的 根据州总工 会和局工会的统一安排，一年来，我们在继续开展“五个一”活动的 同时还 重点开展了以双增双节，三压、三降、四创新为主要内容的劳动 竞赛活动，使职工群众的聪 明才智得以发挥，今年我们在不间断供水的情况下，采取分流减 压方式，对主水厂的大型阀 门进行了成功的维修更换， __ 打破过去那种大型阀门维修、 更换 停水一天的历史，从而保 证了林区人民的生产和生活用水。 在合理化建设和技术革新活动 中，我们注意挖掘企业内部 潜力，开展技术改造，克服浪费现象，对此我们充分发挥劳动模 范、革新能手、能工巧匠的骨干的作用，通过 多方面的论证。××年我们对供水车间尚在使用的三台离心式清 水泵两次进行了更换，取而 代之地换上了新型高效节能潜水泵，降低了电量消耗，增加了出 水量，解决了过去由于设计 节省材料费支出 1200 余元。 三、 强化工会民主管理和维权力度， 广泛推选厂务公开职工群众 是企业的主人，为保证职工的知情权、建议权、参政权、监督权“的 落实，公 司工会以职代会的形式 3 参与公司的决策和经营，一年来公司工 会共召开职代会三次，不但 成功地参与了公司的工资制度改革而且还在职工的使用、奖惩、 经营指标以及相关的责任等 内容，与公司行政签立了集体合同，在制度和作用上保证了职代 会职权的落实。同时我们还 就职工关心的热点，如福利待遇、经营状况、低保等问题进行全 面公开，对职工关心的水费 收缴标准进行长年的公开，主动接受职工群众的监督、杜绝了以 住暗箱操作职工意见大的矛 盾。 四、以稳定职工队伍为重点以稳定职工队伍为重点、广泛实施送 温暖工程职工是工会组织的服务对象， 真心实意为职工解决问题是工 会工作的出发点和落脚点， 一年来，我们以“温暖工程“为纽带，围绕职工的遇到的实际困 难、想办法、谋出路。为了 了解职工的生活状况，我们在经常深入车间、班组的基础上，利 用星期天、节假日对重点困 难职工进行重点走访，及时了解他们生活中的实际困难，在走访 中， 我们感到当前大多数职工由于林业局长年不晋级， 工资收入低， 加之工资拖欠、老人有 病、孩子入托上学等因素造成生活困难。针对这种状况，××年 春节前夕，我们在争取局慰 问金 1000.00 元的基础上，又自筹资金 1500.00 元，对困难程度 比较严重的 26 户职工进行了 慰问补助，帮助他们度难关。同时在今年上半年，我们还充分利 用国家低保的优惠政策，在 充分调查， 走访的基础上， 对 17 户 35 人的长补户， 进行了调整， 保证有限的资金，用在最 需要的户上，同时公司领导还与相对较困难的 5 户职工结成帮扶 对子，受到职工群众的拥护， 为企业减轻了负担，稳定了职工队伍。 四、 发挥组织优势，用健康向上的文体活动占领职工思想阵地。 为活跃职工的文化生 活，××年我们在在资金短缺的情况下，先后在元旦、春节、三 八、五一、十一等节日先后 开展了 “辞旧迎新联欢会” 、“迎新春”橡、围旗富及庆 “三八” 、 迎“五一”、“十、一”歌曲 演唱会，职工排球、乒乓球赛等多种喜闻乐见的文体活动，用健 康向上的文体活动占领每一 位职工的心理阵地，筑起抵制邪教的防线。 五、 真抓实干，家庭经济有了长足发展 自来水公司自××年一 月减员 64 人后，公司根据每个人的年龄、工作年限制定了相应的 政策，发给每位待岗职工部分生活费。为了职工在待岗期间能够 生活好。公司始终鼓励并扶 持职工发展家庭经济，坚持做到“三抓一落实”既：一抓宣传、 促进家庭经济的普及；二抓 信息和技术指导，增强服务职能；三抓基础研究，完善家庭经济 的管 理；一落实即落实家庭经济组织领导体系；通过三抓一落实工 作的开展，公司家庭经济 户户数由 68 户增长到 74 户， 全年共为职工提供信息 16 条， 为保 证职工发展家庭经济提供了 后助保障和支持。 六、 抓好女工工作， 半边天作用成果显著自来水公司由于工作性 质决定，女工人数较多，占公司总人数三分之二，多数分布在泵 房和营业等重要岗位，女工队伍的好与坏直接关系到地区的供水 和收费、关系到公司的经济 效益。为了做好女工工作， 我们在依照 《劳动法》 《妇女保护法》 《中国妇女发展纲要》等法 律，纲要依法维权的同时， 认真做好女工自尊、 自重、自爱教育， 同时为了便至管理和交流， 我们在配齐女工工作人员的基础上，在女工相对集中的科、队配 备女负责人，随时掌握女工 的心态。为了保证每位女工都能尽职尽责地完成本职工作，我们 还不失时机地在女工中开展 巾帼立功赛、创最佳文明女工、文明家庭活动，通过一系列富有 成效的措施、活动，充分调 动了广大女工的积极性，圆满地完成了全年的各项工作。总结一 年来的工作， 我们感到虽然取得了一点点成绩， 但距上级工作组织的 要求还存在 一定距离，自身工作还存在着许多不足，比较明显的表现在： 一 是工作手段单一，仍停留在 老方法、老套路上，不能很好地为职工群众职务。 二是车间、班 组缺乏独立活动能力，存在 等待、观望现象。 这此缺点和不足力争在今后的工作中逐步解决。 篇二：自来水公司 xx 年个人工作总结 xx 年个人工作总结 xx 年即将过去，回顾这一年，在公司领导的 关心栽培和同事们的支持帮助下，我热衷 于本职工作， 严格要求自己， 按照公司的要求， 履行好岗位职责。 在思想方面有了更进一步 的提高，对本职工作有了更深入的熟悉和理解。现将一年来的工 作情况总结如下： 一、思想方面 作为一名年轻的企业员工， 自觉提高学习积极性。 通过电视新闻、 网络、杂志认真学习 和领会“十八大”精神，认真贯彻党的基本路线方针政策，并以 此指导个人的言行。思想上 的领悟和提高使我明白，不论做任何事，必须竭尽全力。 二、工作方面 在这一年里，我本着认真负责的工作态度，基本完成了以下本职 工作： 1 、搞好水费计算、审核工作，做到精确无误。每月对客户用水量 进行用水情况分析，对 于用水量变化较大的，及时通知便民服务队，分析查找原因，并 及时与客户沟通解决。 3 、每月抄表前完成抄表流程表的录入和打印工作，月 初登记新 增用户卡片，将已填满的用户卡片更新，用户信息重新填写。 4 、通过信息平台发送短信通知用水客户及时缴纳水费。 在规定时 限内对欠费用户进行催 缴，对欠费超过两个月拒不缴纳的，报送至便民服务队进行停水 整顿。 5 、对用水客户的姓名和 __ 进行登记和更新，月底当月新增的客 户信息，打印 好并存档。 6 、通过发送邮件等方式向部分乡镇邮局传达代收水费明细报表， 为较远地区打卡客户提 供详细的用水信息。 三、今后打算 总结这一年的情况，我在工作上尽管没有出现较大的失误，但离 上级领导的要求和同事 的期望还存在着一定的差距，在一些方面还存在着不足，个别工 作做的还不够完善。今后， 我将努力找出工作上不足，以便在以后的工作中加以改进，认真 学习与工作有关的文件资料， 掌握好专业知识，提高自己的工作能力，加强工作责任感，不断 的总结与反省，提高业务水 平和工作效率，以适应时代和企业的发展，与公司共同进步、共 同成长。篇三：自来水公司 年终工作总结 自来水公司年终工作总结自来水公司年终工作总结 xx 年以来， 自 来水公司在县委、 县政府的正确领导下， 在社会各界的大力支持和积 极 配合下，紧紧围绕全县工作大局，深入贯彻落实科学发展观，以 党的十八大精神为指导，以 持续开展“一创双优”活动为动力，以保障县城区和产业集聚区 的供水为根本，以发展为主 线，服务为龙头，解放思想、创新观念，强力推进各项工作，较 好的完成了各项年度目标任 务。现将有关情况汇报如下：一、 xx 年度主要工作及措施 （一）主要经济指标和目标任务完成情况。 xx 年累计完成供水量 313.06 万吨，回收 水量 287.87 万吨； 水费总收入 419.57 万元， 比去年增加了 19 个 百分点，增加水费收入 67.09 万元；投资 1150 万元，改造提升旧城区供水管网、完善新区及产 业集聚区供水管网，累计铺 设供水管网 11275.3 米；水源地、供水厂等各项供水设施、设备 运行良好。 （二）狠抓基础设施建设，提升供水保障能力。保障城市供水是 自来水工作的第一要务， 加强供水基础设施建设是提升供水保障能力的根本前提。一是加 快城区管网升级。 xx 年， 我们以加强供水基础设施建设为重点，先后完成了朝阳路（春晖 路- 叠翠路）、乾坤路（ xxxx 亭 - 叠翠路）、文化路（二水厂外）等路段的供水管网建设和通水 任务，累计铺设管网 2507.5 米。二是积极实施新城区和产业集聚区供水项目。根据新城区和 产业集聚区总体规划，以支 撑发展、保障供水为已任，确保供水管网与道路建设同步规划、 同步建设。 xx 年，先后铺 设了叠翠路（乾坤路 - 文化路）、金水路（政通大道以西）、安康 路（人和大道 -北外环）、江渎 路等路段的供水管网建设和通水任务，累计铺设管网 8767.8 米， 有力保障了新城区和产业集 聚区企业生产和生活用水。 （三）创新管理，打通供水服务最后一公里。创新是动力之源、 跨越之路。公司把创新 带动作为供水事业发展的动力，注重设备创新，服务创新，不断 提升供水服务档次。一是积 极探索用水计量新模式，推广使用智能化水表。以科技为支撑， 利用反射式光电传感技术， 直接读取窗口值，使数据采集万无一失，计量更加准确。 xx 年， 在越秀国际、菜市场开发 等小区成功推广使用智能水表 600 多户。 二是加强二次供水管理， 建立二次供水管理平台。 xx 年，我们以全面贯彻落实《 xxxx 县城市二次供水管理办法》为 重点，成功启动二次供水 管理平台，对县城二次供水从设计、施工、竣工验收、运行等方 面进行全方位管理，制定完 善了二次供水水质检测制度、卫生许可制度、工作人员“五病” 调离制度等相关制度；以供 水安全为重点，安装了监控和远程控制系统，重新修订了供水安 全应急预案。目前，已成功 对盛世佳园、学府大道、华创首府等小区高层二次供水进行了无 线远程视频监控管理。三是 以改善民生为重点，积极推进商住小区供水管网建设。 xx 年，我 们先后完成了越秀国际、 菜市场开发等小区的配水管网建设任 务，累计铺设管网 1600 多米。 （四）成功启动南水北调固城水厂项目。供水设施作为支撑经济 社会发展的重要基础设 施，xx 年，我们成功争取到了南水北调水源，省发改委、省南水 北调办不但分配给了 xxxx 水源， 而且同意将 xxxx 南水北调供水配套工程项目纳入濮阳市南 水北调供水配套工程项目， 批复建设资金予以支持。 此项目得到了县委、 县政府的高度重视， 县政府专门成立了由发改、 财政、 国土等部门成立的 xxxx 县南水北调供水配套工程建设领导 小组。目前，已完成了用水 分析报告编写，水厂建设用地勘测定界，引水管线勘测等工作。 （五）深入开展党的群众路线教育活动，着力纠正“四风”。 一 是结合实际，突出行业特色。以实现四零（即在服务过程中做到“零 距离”、“零缺陷”， 实现“零投诉”、“零诉讼”，）服务为目标，在为群众提供水 质优、水量足、水压够，安全供 水的同时，努力向供水服务人性化，服务手段智能化，服务功能 现代化目标迈进。二是以“优 质高效服务、建群众满意窗口”为主题，突出做好“服务民生、 服务社会”的两大任务。制 定印发了《县自来水公司群众服务月活动方案》，通过改进服务 质量、优化服务环境、征求服 务对象 __ 建议等方式，提升为民服务的整体水平。 （六）持续开展“一创双优”活动，供水服务进一步优化。自来 水公司服务于千家万户， 作为体现政府形象的“窗口”行业，我们始终把加强作风建设作 为提升供水服务水平的第一 要务。 一年来， 通过深入开展 “一创双优” 和 “民主评议” 活动， 公司广大干部职工服务水 平进一步提高，供水服务形象明显提升。一是班子人员勤政廉政 意识进一步加强。一年来， 公司班子成员认真履行服务承诺， 时常深入用户、 施工现场回访、 调研。二是队伍建设扎实 有效。我们在组织广大供水干部职工学习 《水法》 、《供水条例》 等相关法规的同时，还进行 了日常礼貌用语的培训，制定了《供水职工职业道德规范》。三 是服务体系进一步完善。向社 会公开承诺了用户接待、勘察设计、安装施工、抄表收费、管网 维修等 5 个方面的内容，设 置了投诉电话及举报箱。 （七）以稳定和谐为重点，不断加强党的思想政治文化建设。在 思想观念上，我们倡导 “诚信优质服务、 严格精细管理、 学习思考创新、 自强奋发求为” 的核心价值观；在经营管 理上，我们坚持持续改进、注重细节，逐步落实“最低成本、最 高效率、最优效益、最好业 绩”的经营方针；在对外服务上，我们强调时效，力求树立“水 润千家、情融万户”的企业 优良形象。通过广大供水干部职工的共同努力，公司经营环境进 一步和谐稳定。 （八）切实加强党风政风建设和班子自身建设。 xx 年，我们结合 工作实际，严格落实 党风廉政建设责任制，形成了“一把手”负总责，班子成员分工 负责的工作机制，把规范权 力运行，强化监督惩处结合起来，经常对照《廉政准则》，认真 贯彻落实中央八项规定，进一 步完善了惩治和预防腐败体系工作。始终把提高领导水平和执政 能力作为核心工作抓紧抓好， 坚持民主集中制原则，个人分工负责与集体领导相结合，完善议 事规则和决策程序，使决策 科学化、 __ 。进一步强化了“一岗双责”意识，自觉把抓业务工 作与抓党风廉政建设结 合起来，同时评议、考核，取得了较好的效果。 二、存在的问题 在肯定成绩的同时，我们也清醒的认识到，供水 事业发展还面临着一定的困难和问题， 供水服务品牌形象还不够亮，个别同志赶超意识不够强，还不能 完全适应我县赶超发展的需 要，工作标准和服务质量有待进一步提升。具体体现在： （一）供水管网建设施工与道路建设施工缺乏统一协调，施工， 造成重复协调。 （二）供水管网作为长期性基础设施，一次性投资大，资金筹措 困难，存在资金缺口。 三、工作形势分析供水设施作为重要的城市基础设施，随着我县 赶超发展、濮清一体化、城乡一体化等进 程的加快，自来水公司“支撑发展、服务民生”的重任将更加艰 巨，随着经济社会的发展和 人民生活水平的提高，人民群众对供水服务的要求将越来越严、 越来越高，自来水公司将面 临需要不断扩大供水管网覆盖面积，扩建和新建供水厂，完善服 务体系，提高应急保障和服 务水平等诸多问题。 四、 xx 年工作谋划 xx 年, 我们自来水公司 将以党的十八大、十八届四中全会精神为指导，以“一创双优” 活动为动力，以更加饱满的工作激情、更加昂扬的工作斗志、更 加有力的工作举措。结合自 身职责，坚持 “为人民竭诚服务、 为发展尽职尽责” 的服务理念， 紧扣目标、奋力赶超、力 争 xx 年各项工作创一流。 xx 年的主要工作和任务是： 一是扩大 服务区域，新增用户 1000 户；坚持科技创新，推广使用智能化水表 1000 块。二是进一步完善和提升二次供水管理。建立专门机构，配 备专职人员，完善二次供水监 管和验收备案、定期检查维护、水质化验等制度；与各开发商、 物业公司主动对接，科学制 定各高层商住小区供水方案和应急预案，切实做好各商住小区特 别是高层楼房的 24 小时不间 断供水工作。 三是进一步完善马庄桥镇供水服务体系和工作机制， 提升马庄桥镇水厂供水能力，使农 民实现由自采水到安全水再到优质水的两次提升；积极做好马庄 桥镇新建商住小区、车站的 通水工作，用自来水公司优质的服务、专业化的技术支撑，为马 庄桥镇经济社会发展提供坚 强供水保障。 四是积极运作南水北调固城水厂建设项目。 xx 年， 完成项目的水厂征地协调，引水管 线的初步设计， 用水分析报告的审批等工作。 五是深入贯彻落实 党风廉政建设责任制和廉洁自律各项规定， 扎实推进党务政务公开和 廉政风险防控机制建设。把党务政务公开工作纳入公司年度目标 责任制， __ 亲自抓， 形成一级抓一级，各负其责的工作体系；制定廉政风险防控学习 计划并组织教育活动，建立 廉政风险防控教育工作台账； __ 倡廉工作纳入公司工作总体规划， 做到研究、 部署反腐倡廉工作与经济工作，业务工作一起研究和部署； __履行反腐倡廉 第一责任； 领导班子其他成员根据分工抓好职责范围内工作情况。 六是持续开展“一创双优”活动，进一步加强队伍建设，凝心聚力谋 发展。以“担当、 敬业、服务”为主题，以实现“四零”服务为目标，即在服务过 程中做到“零距离”、“零缺 陷”，实现“零投诉”、“零诉讼”，进一步创新思想观念、优 化干部作风、优化发展环境，努 力营造人人想干事、能干事、真干事、干成事的浓厚氛围，汇聚 起更加强大的“人和”正能 量，为推动 xxxx 经济社会发展不断取得新突破，实现新跨越，提 供坚强的供水保障，营造优 良的供水服务环境。）篇四： xx 年自来水公司年度工作总结 xx 年自来水公司年度工作总结 xx 年是自来水公司发展的关键一年，公 司在上级主管部门的正确指导下，以科学发展 观为统领，以保障城市供水为主线，加大对城市供水的投入，全 面完成年各项指标和工作任 务。在保障供水、优质服务、经济效益等方面取得了可喜成绩。 全体干部职工齐心协力，共 同努力，精心构筑优质服务体系，取得了物质文明和精神文明双 丰收，得到社会各界好评。 在即将过去的一年中，公司各项工作取得了长足的发展，现将 xx 年工作情况总结如下： 一、抓好供水生产， 兴建新水厂， 确保城市供水安全。 安全供水， 是公司各项工作的根 本所在。随着城市建设面积不断扩大，为保证日益扩大的供水需 求，兴建了两座现代化低碳 水厂。公司摆脱了传统水厂建设中诸如设计缺乏创新， 选型陈旧， 供水设备仍然选用传统设 备等问题，在新水厂建设中，全面选用高效节能设备，淘汰传统 潜水电泵。经过多方考察论 证结合专家意见，公司在新建水厂设计之初就按照易扬磁悬浮潜 水电泵设备选型设计。新水 厂启用之后，能耗大幅度下降，能源效率、企业效益都上了一个 新高度，公司质量大幅度提 升。 内容仅供参考