2020保险个人工作总结【精品】 5页

【导语】保险工作有一定难度，要想取得好的业绩，还有很多时候需要进行相关的工作 总结。 《保险个人工作总结》是 为大家准备的，希望对大家有帮助。 一年来， xx 保险公司在省市公司正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业 务取得了突破性进展，率先在全省突破保费收入千万元大关。今年，我公司提前两个月完成 了省公司下达的全年营销任务，各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作，谈谈 这一年来的成绩与不足。 一、工作思想 积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效， 勇争一流， 带领各部员工紧紧围绕 “立足改革、 加快发展、 真诚服务、 提高效益” 这一中心， 进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的临沂保险市场，强化核心竞争力，开展多 元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为大地保险公司的持续发展，做 出了应有的贡献。 全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平和管理水平。作为一名领导干部，肩负着 上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命， 公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。 因此， 我十分本资料权属 严禁复制剽窃注重保险理论的学习和管理能力的培养。 注意用科学的方 法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能 力和管理能力。 不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。一年来，我一直把培养展业人员的业务素 质作为团队建设的一项重要内容来抓，并和经理室一起实施有针对性的培训计划，加强领导 班子和员工队伍建设。 二、业务管理 “没有规矩不成方圆” 。要想使一个公司稳步发展， 必须制定规范加强管理。 管理是一种 投入，这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作，更需要向管理要效益。只有不断完 善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，才能出成绩、见效益。业务管理中我主要 做了以下工作： 1、根据市公司下达给我们的全年销售任务， 制定各个部室的周、 月、季度、年销售计划。 制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，部室情况确定每个部室合理的、 可实现的目标。在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的 管理和监控，来确保各部室目标计划的顺利完成。 2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。 一直注重部室经理和部室 成员的思想和业务素质教育。一年来，我多次组织形势动员会、业务研讨会，开展业务培训 活动，组织大家学知识、找经验，提高职工全面素质。培训重点放在学习保险理论、展业技 巧的知识上，并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素质的不断提高，为公 司的持续、稳定发展打下扎实的基础。 3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新， 不断夯实公司基础管理工作。 建立与岗位和绩效 挂钩的薪酬制度改革。今年，我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样 化“四化”目标，全面推进企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下，能进能出，能够 充分激发员工积极性和创造性的用人机制。 三、部室负责工作 除了业务管理工作，我还兼任了营销一部的经理。营销一部营销员只有一名，我的业务 主要是面向大客户。我的大客户业务主要是生资公司的。根据生资公司车队的特点，在原有 车辆保险的基础上，我在全市首先开办了针对营业性货车的货运险。货运险的开办既为客户 提供了安全保障又增加了公司保费收入，真可谓一举两得。经过不懈努力，我部全年完成保 费收入 9009549.94 元，其中车险保费 8250160.12 元，非车险业务 759389.82 元，满期赔付 率为。成为公司发展的重要保证。 四、工作中的不足 由于工作千头万绪，加上分管业务较多，有时难免忙中出错。例如有时服务不及时，统 计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质 量；处理一些工作关系时还不能得心应手。 总之， 一年来， 我严于律己、 克己奉公， 用自身的带头作用， 在思想上提高职工的认识， 行动上用严格的制度规范， 在我的带领下， 公司员工以不断发展建设为己任， 以“诚信为先， 稳健经营，价值为上，服务社会”为经营宗旨，锐意改革，不断创新，规范运作，取得了很 大成绩。 新的一年即将到来，保险市场的竞争将更加激烈，公司要想继续保持较好的发展态势， 必须进一步解放思想，更新观念，突破自我，逐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满 的激情、以百倍的信心，迎接未来的挑战，使本职工作再上新台阶。我相信，在上级公司的 正确领导下，在全体员工的共同努力下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们 公司一定能够创造出更加辉煌的业绩！ 年初， 我加入到了 xx 公司， 从事我不曾熟悉的保险工作。 一年来， 在公司领导的亲切关 怀和其他老师傅的热情帮助下，自己从一个保险门外汉到能够独立从事和开展保险营销业务， 在自己的业务岗位上，做到了无违规行为，和全司员工一起共同努力，较好地完成了领导和 上级布置的各项工作任务。以下是本人一年来的工作情况汇报。 一、努力提高政治素养和思想道德水平 积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以 及各项组织活动和文娱活动，没有无故缺席现象；能够坚持正确的政治方向，认真学习相关 理论，从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平，在思想上政治上都有所进步。 二、努力提高业务素质和服务水平 积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核，勤于学习， 善于创造，不断加强自身业务素质的训练，不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功， 掌握了应有的专业业务技能和服务技巧，能够熟练办理各种业务，知晓本公司经营的各项业 务产品并能有针对性地开展宣传和促销。 三、严格执行各项规章制度 一年来，无论在办理业务还是其它的工作中，都能严格执行上级公司和支公司的各项规 章制度、内控规定和服务规定，坚持使用文明用语，不越权办事，不以权谋私，没有出现被 客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点。 四、较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务 一年来，能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班早来晚走，立足岗位，默默 奉献，积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够积极主支动关心本部门的各项营 销工作和任务，积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。 一年来，本人凭着对保险事业的热爱，竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责，努力按 上级领导的要求做好各方面工作，取得了一定的成绩，也取得领导和同志们的好评。回首一 年过来，在对取得成绩欣慰的同时，也发现自己与秀的员工比还存在一定的差距和不足。但 我有信心和决心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺点和不足，进一步提高自身综 合素质，把该做的工作做实、做好。 一年来，在公司总的指挥下，团险部全体同仁积极领会总公司工作意图和指示，在市场 竞争日趋激烈的环境下努力拓展业务，为完成公司下达的任务指标而努力，现将总结如下： 一、员工管理、业务学习工作 1、年初按公司总公司工作意图， 在团险部内部人员重新进行配置， 积极调动团险业务员 和协保员的展业积极性。 2、制定符合团险实际情况的管理制度， 开好部门早会、 及时传达上级指示精神， 商讨工 作中存在的问题，布置学习业务的相关新知识和新承保事项，使业务员能正确引导企业对职 工意外险的认识，以减少业务的逆选择，降低赔付率。 3、加强部门人员之间的沟通，统一了思想和工作方法，督促部门人员做好活动量管理， 督促并较好地配合业务员多方位拓展业务。 4、制订各种赛业务推动方案， 经总公司批复后， 及时进行宣导、 督促全体业务员做好各 项业务管理工作。 5、制订年团险业务员的管理和考核办法， 并对有些管理和考核办法方面作了相应的调整。 二、意外险方面工作 一是一如既往地做好学平险的服务工作。要求业务员每月两次到学校回访，有问题及时 与学校领导或经办人做好沟通，联络感情。做到学校有赔案及时上交公司，并将赔款及时送 回学校或家长手里，充分履行我们的诚信服务工作。 二是为了确保学平险市场的稳定与人保公司合作进行学平险的展业，全面贯彻省保险协 会下发的文件精神，对学平险收费标准进行再次明确，全面安排业务员与各学校领导及经办 人进行联络沟通，听取他们对公司服务及其他方面的意见，在公司总公司的有力支持下，加 强与市教育局领导的联系，取得了市教育局领导的大力支持，使今年的学平险续收工作顺利 完成打下坚实基础。 三是在各学校即将放假前期，团险部对各大学校进行了走访，全体学平险服务人员在短 短的几天内冒着酷暑将 xxx 万余份学平险《致学生家长的一封信和就医服务指南》及时送到 学校， 发至全体学生家长手中， 做好前期学平险工作， 最终在 xx 月份圆满完成了学平险任务。 企业职工意外险： 一是为更好的与企业主进行深层次的沟通，听取他们对公司理赔服务等方面的意见及了 解企业安全生产的情况，上门拜访意外险保费在 xxx 万元以上的大客户，进一步的加深企业 对我们公司的信任和支持。 二是与客户服务部一同商讨意外险投保的注意事项。严格按条款要求的人数投保，提高 费率，加强生调力度，为承保把好关。 三是在意外险市场竞争白热化的情况下， 做好企业的售后服务工作。 平时多到企业走走、 看看，以体现我们的关心及重视，企业有赔案要及时上交公司，并尽早将赔款送回企业。今 年的职工意外险在工伤保险及其他公司激烈竞争的情况下，对我公司的意外险的销售造成了 极大的冲击。 三、寿险业务方面工作 在公司总公司的大力政策支持下，全体业务员努力展业，但是寿险业务市场不断萎缩， 业务与去年同期相比有大幅下滑。一是平时积极走访企业，并较好地与企业主沟通企业福利 费方面的相关事宜， 进一步地了解企业人力 及财务情况等， 而最终达到促单的目的。 二是做 好寿险市场的新开拓工作，在目前困难的市场环境下找到新出路。 四、创收 今年在总公司的指导下从营销部招募了 xxx 人成立了综合拓展部，尝试新的业务发展渠 道，目前为止意外险共收保费 xxx 万，在尝试中也取得了一定的效果，但是还未达到效果， 在明年将继续探索，使这支队伍能成为公司意外险业务新的增长点。 五、建议 一是在当前各项政策影响下，团险业务拓展环境越来越严峻，展业难度是客观存在的， 为此，建议公司能在对团险予以重视，并在外围环境经营上予以支持。二是建议公司领导多 参加团险部会议，多与业务员沟通、交流，在业务思路上予以指导与帮助。 六、明年工作思路 1、做好学平险收费前的各项工作。 2、明年工伤保险将在全市全面铺开， 因此将工伤保险的影响降低， 在巩固现有意外险的 基础上，开拓新的意外险 ，特别是一些代理业务。 3、根据目前新型农村合作医疗的开展情况， 找到切入点， 以便寻求合作的办法， 增加新 的业务增长点。