2021护理部主任述职报告3篇 11页

2021 护理部主任述职报告 3 篇 【篇一】护理部主任述职报告 选择了护士这个职业，就意味着选择了奉献。参加 XX 年来，本人时以此为 鞭策和动力，在护理工作中勤勤恳恳、兢兢业业地工作，在平凡的岗位上诠释了 一名医护工作者全心全意为病人服务的宗旨。 一、心系患者敬业爱岗 本人自从医专毕业后，与同事们一起成功抢救了无数重危病人。一次，一名 身患重症的患者在抢过程中突发性休克，急需实施人工呼吸。由于当时病床是钢 丝软床，实施人工呼吸必须一张硬板床。由于受客观条件限制，大家一筹莫展。 我蜷缩着身子，钻入床下，用纤弱的脊梁顶住钢丝床。 经过 20 多分钟的紧急抢救，病人转危为安。当大家把我扶起来时，脸色苍 白，浑身是汗，几乎不能站立。在场的病人家属热泪盈眶，感谢之情溢于言表。 在护士生涯中，象这样的例子不胜枚举。自从担任护理部主任以来，我天天 上班便早早来到病房，第一桩事就是去看望病人，了解晚上有什么事，以便及早 发现问题;晚上回到家里，也经常会打电话到病房，询问病人情况，并提醒护士 不忘帮病人翻身等。 三分治疗七分护理。作为一名副主任护师，我深知其中道理，决不能让病人 因护理不到位而影响救治效果。平时，我对病人细心周到。在医院，重病房外总 是会留守很多不放心的家属，而在我工作期间，门口几乎没有家属。家属们说， 看到我在，就可以放心离开了。 二、钻研业务精益求精 参加工作以来，本人非凡注重理论和业务知识的学习，并顺利通过医学院中 医护理专业大专自学考试。结合临床实践积累相结合，本人撰写了大量的医护专 业方面的学术论文。等国家权威性医学刊物上刊登，并赢得了国内专家的好评。 XX 年，组织让担负起了医院护理部主任的重担。 21 世纪是知识经济时代。在一个优秀的医院中，医护人员的技术知识必须 不断更新，理论与临床必须紧密结合，才能适应突飞猛进的现代医学发展需要; 要发展卫生事业，培养合格的护理人才是当务之急。 在院领导的支持下，本人制定三基三严练习和继续教育的人才培养计划。按 照计划，认真组织学习，严格考试考核，同时鼓励自学或在职再教育，采取请进 来送出去的方法，有针对性的培养人才，不搞认资排辈，选拔素质好、业务能力 强的人员外出进修学习，学成回院后即开展新的技术工作，并推广应用，培养了 一批批合格的护士和新的护士长，造就出一支业务精通、素质过硬的护士队伍。 三、以人为本科学治理 护理部是医院护士的中枢机关，担负着全院护理工作的安排和协调。为此， 在医院领导班子的指导下，本人围绕工作职责，以护理质量为核心，以优质服务 为重点，以强化治理为主线，不断加强护理队伍的内涵建设，全面提高护理质量， 使医院整体护理工作再上一个新台阶。 近几年来，护理部采取多种形式，教育全体护士，增强服务意识，改善服务 作风，讲究服务艺术，落实四多、四心、四严禁和护理岗位优质服务五规范，并 定期开展服务质量和护理工作满足度调查，把病人满足率为 100%的病区作为示 范病区，总结表彰，以点带面，全院普及，达到护理工作五满足。 质量是医院工作的命脉，治理是质量的保证，考核是治理的手段。护理部注 重强化全体护理人员的质量意识，教育引导全体护士牢固树立质量观念，严格执 行各种规章制度，并对重点环节、重点部位、重点项目实行重点考核，确保各项 护理工作质量达标。 在治理工作中，本人还始终坚持以人为本的理念，把亲情化治理贯穿于整个 治理工作之中，全力营造团结、和谐的良好氛围。日常生活中，护士们无论是生 活还是工作中有什么困难，本人都竭尽全力的帮助。一些青年医护人员有思想压 力和波动的时候，都愿意找我倾诉，从中求得解决问题和疏导压力的良方，从而 放下顾虑，全心全意投入到工作中。 通过人性化的沟通和情感交流，架起一座医院与护士、护士与护士之间的友 谊桥梁，不仅增强了护理队伍的凝聚力和创造力，而且塑造了护理队伍的新形象， 开创了医院护理工作的新局面。XX 年，在全市护理知识竞赛中，荣获全市总分 第一，在全市护理技术操作比赛中，荣获一等奖荣誉。 由于工作突出，本人先后多次被市卫生系统评为先进工作者;并于被省卫生 厅、省中医药治理局授予卫生系统优秀护理工作者称号。 【篇二】护理部主任述职报告 时光荏苒，转眼，一年的时间又过去了我来到医院工作已有 3 年多了，在护 士长及科主任的正确领导下，在科室同事的密切配合和支持下，我本着“以病人 为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命精神，踏踏实实做好护理工作， 认真地完成了本年的工作任务，并且在个人思想政治素质和业务工作能力都取得 了一定的进步。 一、政治思想方面 坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念适应新的护理模式，社会 发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务病人奉献社会为宗旨，以病人满 意为标准，全心全意为病人服务。 二、在业务方面 在这一年里本人能自觉遵守医院的各项规章制度，服从科室领导的各项安排， 认真履行自己的岗位职责，完成各项护理操作，学会认真对待每一件事情，在用 心的同时更能细心的帮助病人解决每一件事情，认真接待每一位病人，把每一位 病人都当成自己的朋友，亲人。认真做好医疗文书的书写工作，认真学习科室文 件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录，对于自己的工 作，严格要求自己，三查七对，牢记三基。 三、增强法律意识 认真学习《护士条例》及其它法律法规，积极参于医院组织的学习班。意识 到，社会主义市场经济体制的建立，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断 增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观 念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对护理服务提出更高、更新的需求， 因而要丰富法律知识，增强安全保护意识，懂法、用法，依法保护自己。 在这 3 年多的护理工作中，我的体会是“三分治疗，七分护理”，于是我越 来越能够感觉出护理工作的重要性。曾经有人说过：“拉开人生帷幕的人是护士， 拉上人生帷幕的人也是护士。”是啊，在人的一生当中有谁会不需要护士的细致 关心和悉心照顾呢？“护理工作是一门精细的艺术”。 “护士要有一颗同情的心，要有一双愿意工作的手。”我会用我的爱心耐心， 细心和责任心解除病人的病痛，用无私的奉献支撑起无力的生命，重新扬起生的 风帆，让痛苦的脸上重绽笑颜，让一个个家庭都重现欢声笑语。在今后的工作中 一定努力提高自己的技术，提高微笑服务，把每一位病人都当成自己的朋友，亲 人，经常换位思考别人的难处，端正工作态度，我希望通过自己的努力获得病员 广泛好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。 我觉得护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而 自豪，在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业做出自己应有的贡献。 以上便是我简短的个人述职报告，如果有什么宝贵意见希望大家能够提出。 谢谢大家！ 【篇三】护理部主任述职报告 今年本着“巩固优势，稳步发展”的原则，一年来做了能上能下下几点工作： 1、兼顾新厦、主楼，全院一盘棋，尤其在新厦抓操作规范，实现输液反应 “零”突破；抓查对制度，全年查堵药品质量漏洞 12 例、一次性物品质量漏洞 29 例。 2、配合股份制管理模式，抓护理质量和优秀服务，合理使用护工，保证患 者基础护理到位率；强调病区环境管理，彻底杜绝了针灸科环境脏、乱、差，尿 垫至处晾晒的问题。 3、从业务技能、管理理论等方面强化新厦年轻护士长的培训，使她们尽快 成熟，成为管理骨干。今年通过考核评议，5 名副护士长转正、3 名被提升为病 区副护士长。 4、加大对外宣传力度，今年主持策划了“5.12 护士节“大型庆典活动，得 到市级领导及护理界专家同行的赞誉；积极开拓杏苑报、每日新报、天津日报、 天津电台、电视台等多种媒体的宣传空间，通过健康教育、事迹报告会、作品展 示会等形式表现护士的辛勤工作和爱心奉献。 5、注重在职职工继续教育，举办院级讲座普及面达 90%以上；开办新分配 职工、新调入职工中医基础知识培训班；完成护理人员年度理论及操作考核，合 格率达 97.9%。抓护士素质教育方面开展“尊重生命、关爱患者“教育，倡导多 项捐赠活动，向血液科、心外科等患者献爱心。 6、迎接市卫生局组织的年度质控大检查，我院护理各项工作成绩达标，总 分 96.7，名列全市榜首。 7、个人在自我建设方面：今年荣获“天津市市级优秀护理工作者“称号； 通过赴美国考察学习，带回来一些先进的管理经验，并积极总结临床经验，本年 度完成成国家级论文 3 篇、会议论文 2 篇及综述 1 篇。 作为护理部主任、一名光荣的中国共产党党员，我特别注重自己的廉洁自律 性，吃苦在前、享受在后，带病坚持工作，亲自带领科护士长、护士长巡查各岗； 努力提高自己的思想认识，积极参与护理支部建设，发展更多的年轻党员梯队， 现在新厦的赏员队伍已经扩大到 20 余名，其中以年轻的临床骨干为主，使护理 支部呈现一派积极向上的朝气和活力。 护理工作的顺利开展和护理水平的提高，得益于以石院长为首的各位领导的 正确决策和各级基层护理人员的共同努力，明年护理部要创立自己的学术期刊， 提高护理学术水平，发挥中医、中西医结合护理优势，争取使我院的护理质量得 到国际化认证。 【篇四】护理部主任述职报告 201*年是医疗质量管理效益年，是我院建设新型一流专科医院关键性一年， 护理部紧紧围绕卫生厅对护理工作的要求和医院“216”目标，在院党委和分管 院长领导下较好地完成了各项护理任务。 一、执行 ISO 质量管理文件，提高护理质量 1.完善 ISO9000 质量标准文件。 严格执行 ISO9000 文件是提高护理质量，确保病人安全的根本保证。护理部 根据院综合目标的要求，运行 ISO9000 质量标准文件，使护理管理逐步达到了规 范化、制度化和法制化，使护理人员职责具体化、文件化；进一步加强了对护理 单元的管理，并不断完善了各个护理环节的程序。 护理服务质量控制是质量管理的核心，通过质量控制阻断和改变某些不良状 态，使护理质量始终处于符合质量标准要求的状态。树立预防为主的方针，将工 作重点从事后把关转移到事先控制上。进一步完善了《护理部作业指导书》，制 定了各种紧急预案，根据实际修改了护理文书书写规范，完善了护士站、治疗室、 处置室物品器械放置规范，确定了实行护理宾馆化服务的内容，修订了安全教育 制度，护士长巡视病房等制度，使各项工作有章可循。护理质量标准的控制范围， 从病人入院到出院，包括新入院病人指导，执行医嘱，各项治疗护理，健康教育， 出院指导，病人满意度调查等全部护理环节。通过对护理质量标准的控制，实现 了护理质量管理持续改进，护理差错率不断降低，赢得了病人的信任，为医院带 来良好的经济效益和社会效益。 2.精心组织护理质量体系的运行与实施。 为了把 ISO 标准运行于护理质量管理，使每个环节得到控制，最终实现住院 病人治疗、处理，护理到位的目标。护理部充分发挥护士长，病房护理质量小组 及老专家组成的质控组织的作用，每月定期、不定期组织检查、督促、指导，狠 抓制度的贯彻落实，护理部质控组织每周检查一次，每月底护理部组织大检查。 病房护理质量小组每天检查各班护士的工作情况，护士长每天巡视病房至少四次， 密切观察每个病人的病情变化和思想动态，发现问题及时化解，了解病人对护理 工作的满意情况和解决病人的需要。实行了全程导医、分组护理及主管护士负责 制，为病人提供全程优质护理服务。护理部每周随业务院长查房一次，以了解临 床需求、护士业务学习及护理文书的书写等情况，护理部坚持节假日、危重病人 查房、巡视病房至少 2 次/周，每月夜查房一次，以及时发现护理工作中存在的 问题、护士长夜查房 1 次/周，每月底发病人满意度调查表，对检查和满意度调 查的不合格项以书面的形式与主管护士及护士长反馈并签字与考核分数挂钩，在 每月的总结会上对普遍性问题集中讲解，提出纠正预防措施并再以书面的形式对 各护理单元的不合格项给以反馈。例如，巡视病房中发现一级护理的病人较多， 在护士长会议上及时提醒护士长要严格执行分级护理制度，按要求巡视病房，特 别是夜间一定要认真、仔细观察病情，发现病情变化及时处理。充分发挥质控网 的监督指导作用，以标准为依据，以质量为核心，以薄弱环节为重点，以检查督 促指导为手段，采取定期检查与随时检查相结合，全面检查与单项抽查相结合的 方法对护理服务质量进行控制，确保关心病人到位，了解病人身心状况和病情变 化到位，危重和自理困难病人基础护理到位；与病人的沟通、咨询和护理指导到 位。注重护士素质的综合提升，收到了良好的效果。实行从病人入院到出院全过 程控制，使护理工作的各个环节自始自终都处于严密监控之下，以保护病人安全。 通过检查有效的促进了护理单元的工作，进一步提高了护理质量和病人满意 度。 3.抓好危重病人管理和基础护理的落实。 我们在提高护理质量的同时，注重加强对危重病人的护理，要求每一个护士 对一级和危重病人掌握八知道：床号、姓名、诊断、症状体征、辅助检查、治疗 护理、病情变化、心理状态，要求护士长掌握每个病人的病情和心理状况，对危 重病人及时进行护理指导，以保证危重病人的抢救护理工作到位，提高了抢救成 功率。抓好“四个”特殊：特殊人员（新护士、工作责任心不强及思想情绪有波 动的护士）、特殊时间（中午、夜间、节假日）、特殊病人（年老体弱、婴幼儿、 疑难和危重及大手术等病人）、特殊操作（不常见的操作或者难度大的一些技术 操作及新业务、新技术开展等）病人的护理，做到预防为主，事前控制，确保关 心病人到位，了解病人身心状况和病情变化到位，危重和自理困难病人基础护理 到位；与病人的沟通、咨询和护理指导到位。注重护士素质的综合提升，收到了 良好的效果。 一年来抢救危重病人 205 人次、特护病人 356 人次、一级护理病人 1507 人 次，护理部指导协调抢救病人 26 人次，护理技术操作合格率 97%，基础护理合 格率 95%，特护、一级护理合格率 98%，护理文书书写合格率 98%，急救物品完 好率 100%，常规器械消毒灭菌合格率 100%，年褥疮发生次数为 0，病人满意率 为 99%。 4.组织护士认真学习《ISO9000 护理作业指导书》。 从 2010 年 1 月《ISO9000 护理作业指导书》开始试运行至今，护理部制定 了学习计划，1-3 月份以护理单元为单位组织护理人员学习各项规章制度和岗位 职责并进行了考试，4-6 月份对《护理作业指导书》的剩余部分进行学习，并于 7 月 4－5 日对全体护理人员进行了考试，通过学习使护理人员能够基本掌握 《ISO9000 作业指导书》基本内容，明确职责，使各项护理工作有章可循。于 2010 年 7 月 1 号正式运行，通过近一年的临床实施，提高了护理质量和病人满意度。 ISO9000 文件运行以来，护理质量和病人满意度有了很大提高，认证后将更 能促进我院护理事业的发展，为打造胸科医院护理品牌，打下了坚实的基础。 二、开展优质服务，提高服务品质，打造胸医护理品牌 创建一流新型专科医院，精心打造“管理一流、质量一流、技术一流、环境 一流、服务一流”的护理服务，开展了感受亲情护理，创建“优质服务示范病房”、 “护理文书书写规范病房”活动和温馨服务活动，使护理人员牢固树立“以人为 本，护理先行”的服务理念，营造温馨舒适的就医氛围，调动护士长和护士的积 极性，鼓励护士长创本护理单元独特的护理品牌，增强了团队精神，为病人提供 了优质全面无缝隙服务。 1、规范护士行为，护士精神饱满，着装整洁，佩带胸卡和发网、淡装上岗。 推出优质服务新举措，使每个护理单元都做到：五个一：病人入院时得到一声问 侯、看到一张热情接待的笑脸、一个温馨的就医环境、一张亲情卡、住院期间护 士会积极努力为病人做一件有意义的事情；三主动：护士对病人主动接待、主动 观察、主动帮助；三个掌握：掌握病人病情、治疗和检查结果，掌握病人医疗费 用情况，掌握病人及家庭、社会心理因素；七声：病人入院有迎声、进行治疗有 称呼声、操作失败有道歉声、与病人合作有谢声、遇到病人有询问声、接听电话 有问候声、病人出院有送声；使病人感受到在胸科医院护理服务的温馨。与检验 科王协商解决了新入院病人一天两次抽血的问题，减轻了病人痛苦，使病人满意 率不断提高。 2、宾馆化个性化微笑服务：使用文明用语，接待病人及家属时态度和蔼、 语言得体，树立病人至上的观念，说话做事都要站在病人的`角度，使病人感到 我们都是在为他们着想，护士从一点一滴的小事中体现对病人的细心、耐心和爱 心，标准化服务是平台，个性化服务是最终目的。 3、ICU 独立理顺了与外科的关系，ICU 护士相对固定利于管理和业务水平的 提高，使外科护理工作更加规律，护士长能专心病房护理工作，ICU 成立 2 个月 来到内二、内六特护病人 20 个班次，较好地起到传帮带的作用。 4、开展了流动奖牌活动，在这项活动中，每个护理单元都轮流获得奖牌。 胸外二护理单元获得三次“优质服务示范病房”流动奖牌，三次“护理文书 书写规范病房”流动奖牌。 内三护理单元获得一次“优质服务示范病房”流动奖牌，三次“护理文书书 写规范病房”流动奖牌。 胸外一护理单元获得一次“优质服务示范病房”流动奖牌，二次“护理文书 书写规范病房”流动奖牌。 内五护理单元获得二次“优质服务示范病房”流动奖牌，一次“护理文书书 写规范病房”流动奖牌。 内四内七心内。呼吸一呼吸二护理单元获得二次流动奖牌。 胸外三内二内六护理单元获得一次流动奖牌。 通过这项活动激发了护士比学赶帮超的意识，促进了护理服务和护理文书水 平的提高。5、5.12 护士节与工会举行了以“传承南丁格尔精神，树立崭新护士 形象，弘扬抗非斗志，打造胸医护理品牌”为主题的文艺演出和别开生面的“拔 河”比赛，增强了护士为建设一流新型专科胸科医院努力工作的信心。 三、提高护士风险、安全、法律意识，防控护理缺陷的发生 1、随着社会进步，科学的发展，病人维权意识增强，消费者权利意识抬头， 护患关系紧张，医疗纠纷增多，护理人员执业风险加大，为了增强护理人员安全 防犯意识，护理部制定了《提高风险和安全意识，防控护理质量缺陷》对护理工 作中常见的不安全表现、护理事故常见原因，进行了总结概括，对护理差错的定 义和判定标准进行了描述，提出了如何防止护理事故及差错的发生、加强风险管 理的综合措施并在 1 月份召开的护士大会上给予讲解；8 月份分两次对全院护士 进行了《如何应对举证倒置》的讲座，使每个护士提高了风险、安全、法律、自 我保护意识，减少了护理差错的发生。 2、进一步规范了护理文书的书写，根据卫生厅《山东省护理文书书写要求 及格式》的要求，组织护士长进行学习和讨论对书写的细节进行了规范，并抽调 专人进行随机检查，每月组织护士长到病案护理病历，发现问题及时纠正，使护 士的书写水平不断提高，以确保病案资料科学、完整、真实。 四、针对不同层次进行护士培养，全面提高护理人员素质 护理部进行了《护理管理理论》、《护士长素质与护理管理技巧》、《论护士长 的多元意识》《护理质量持续改进、安全》等知识的培训，举办护理管理经验交 流会，有 9 名新老护士长进行了发言，各自讲了管理体会，以相互学习、取长补 短，提高了护士长管理水平，为护士长创造了宽松、和谐、积极向上的工作氛围， 有四名护士长进修学习，心外科护士长李春梅、心内科护士长到武汉亚心医院进 修学习。内六、内七护士长到北京朝阳医院学习。 坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月 5 日前交护理部进行 考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实 施，并监测实施效果，要求护士长每月工作一小结，以利于总结经验，改进工作。 【篇五】护理部主任述职报告 通过一段时间的工作实践，使我更深层次地认识到一个护士长应有的职责， 我要更努力地把这支护理队伍带好，协助各科室的工作，圆满完成护理任务，更 多地与各科室的医生们进行沟通，更详尽地掌握每个病人的情况，以便更出色地 完成护理任务，为患者服好务，为医院树品牌！ 我们知道：医院的发展与进步，离不开一个团结奋进的领导团体，也离不开 医护人员的共同努力，更离不开每个人对这份事业的不懈追求！心中有梦想，行 动才有方向，在新年度的工作中，我将进一步明确自己的工作目标：要在思想上 做好大家的指导员，在业务上做好大家的辅导员，扎扎实实抓学习，实实在在地 做工作，努力让全院护理人员的业务水平再上一个台阶，让每一个护理人员都能 在自己的工作岗位上实现自己的价值，为我们医院能实现更大更强的发展目标打 下坚实的基础！