网路销售的个人工作计划4篇 14页

网路销售的个人 1 即将过去的 XX 年，我的感受颇多。 回顾这一年的工作历程作为 xx 的一名员 工我深深感到公司之蓬勃发展的热气和公司同仁们之拼搏的精神。作为企业的一 个窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素 质，高标准的要求自己。 在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。 在上级领导的带领和各部门的大力配合下， XX年的销售额与去年相比取得 了较好的成绩，在此我感谢各部门的大力配合与上级领导的支持！ 忙碌的 XX 年，由于个人工作经验不足等原因，工作中出现了不少大问题。 4 月份，由于产品原材料出现问题，导致我司 4—5 月份出货给客人部分产 品有大量严重变色的异常情况发生； 10 月份， 又因销售稳控问题， 导致客户订单 太多。 生产供应不足， 但因公司及时调整规划产品出现各种质量异常的根本原因， 及时向客人解释，重新将出现质量异常的产品赔偿给客户，并向客人承诺我们在 今后会努力完善工作，以确保产品的质量不再出现更多的问题，从而使得老客户 没有放弃与我们合作的关系。但第一次和我们合作的 xx 客人，由于我们出货给 客人所有产品的灯杯全部严重变色，终造成了客人无法正常销售，虽然之后我们 有全部赔偿新的灯杯给客人，但客户最终还是对我们的产品质量失去信赖，同时 也使客人打消了与我们长期合作的念头，使得我们失去了一个理想的大客户。 10 月份， 广西客户， 由于客户支付货款不及时， 且多次沟通都无法取得好的 结果，使我们对客户失去了信誉，从而不得不安排其客户订单暂停生产，同时造 成其客户订单的产品库存，资金不能正常运作，给公司带来了严重损失。此问题 至今还在紧密与客户沟通，直到问题得到解决为止。 对于 XX 年发生的种种异常问题，使我认识到了自己各方面的不足，也使我 从中深深吸取了教训，获得了宝贵的工作经验。在今后的工作中我将努力学习， 以取得更多的工作经验，使得犯错的机率逐渐降低。 XX 年工作计划及个人要求 1、 对于老客户、固定客户和潜在客户，定期保持联系和沟通，稳定与客户 关系，以取得更好的销售成绩； 2、 在拥有老客户的同时还要不断发掘更多高质量的新客户； 3、 发掘东南亚区域目前还没有合作关系往来的国家的新客户，使我们的产 品销售得更为广泛； 4、 加强多方面知识学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，以提高 业务水平，把销售工作与交流技能结合； 5、 熟悉公司产品，以便更好的向客户介绍； 6、 试着改变自己不好的处事方法以及不爱与别人沟通等问题。 网路销售的个人工作计划 2 以下是我对企业开展网络营销工作的一点设想 一、 网络营销实施环境初步评估 我们在讨论是否实施及如何实施网络营销之前，必须对目前基本现状有一个 清醒的认识，这是我们工作的前提。 1、企业实施网上营销有一定优势，主要体现在 （ 1）企业产品为高技术产品。 （ 2）潜在用户主要为技术人员，其网络应用程度较高。 （ 3）产品销售范围广，国内市场乃至国际市场。 （ 4）同行业网络营销运用仍处初期，较强的网上竞争对手还未出现。 （ 5）本企业员工计算机及网络应用已具备良好水平。 另外，开展网络客户服务也有非常优势，理由 （ 1）客户服务对企业至关重要，但服务地域广，任务重，成本高。 （ 2）客户服务属技术指导性质，如充分沟通可远距离完成。 2、 目前可能存在的不足 （ 1）对网络营销认识程度还较低。未开展深入系统的研究，其应用对本企 业及所在行业成长可能带来的影响还缺乏评估。 （ 2）尚未形成明确的网络营销工作思路，没有专业部门或专职经理承担责 任整体实施。 （ 3）虽已建立起企业网站但由于其在表现形式、内容及资讯含量、网站功 能、网站推广等地方有所不足，尚未发挥其应有的作用。 （ 4）现有的网站管理模式尚不完善，难以适应开展网络营销的规定。如网 站维护、更新方法， ISP提供的服务等等。 （ 5）现行的网上反馈资讯管理是否高效应重新评估 3、结论 1、 初步认为网络营销在企业具备可行性，有着良好的成长前景，运用得当 可能为企业带来重大贡献，存在由此引发企业经营方法重大变革的可能。 2、本企业网络运用水平虽强于一般企业或同行，但领先程度有限，网络营 销还处于准备阶段，还未正式起步。 保持清醒认识将有利于我们明确目标，改进不足，制定措施，快速推动。 二、企业网络营销战略拟定 制定网络营销战略需考虑的因素 我们应该确立怎样的成长战略，以什么态度，以怎样的方法与速度推动其成 长，需从下列因素考虑 （ 1）从企业长远成长战略考虑 网络营销的采用，是在新的市场条件下发生的，说明企专业部与外部条件正 在发生变化，能否适应这样的变化，尽可能迅速地制定对策，运用新的思维新的 工具开展工作，这既关系到企业短期效益更深刻影响到企业的长期经营。 社会资讯化、企业资讯化、商务电子化，这已是公认的趋势，而网络营销正 是这种变化在企业营销领域的运用，由于其相对电子商务而言更易实施，更快见 效，所以优先得到了应用。网络营销的运用既是新的经营手段，同时也是企业进 入网络资讯时代，开展电子商务的必要的积累与准备，其应用能力及水平直接影 响企业新的条件下管理及经营的水平。 应当说，网络营销是否应被采用已不是一个可以讨论的问题，可供选择的只 是如何去更好地适应，以怎样的态度与方法去适应。我认为快适应可赢得更多的 空间，对企业有利。 本企业是一个技术型企业，企业核心价值在技术，时刻保持技术优势是成长 的关键。但应看到，只有有效解决营销与客户服务，企业才可能有更多的精力与 资源用于技术开发。 另外，从企业目前情况看，我们可否推断当前影响企业更快成长的，其最主 要障碍，是营销问题，正是此问题难以有效突破，成为了成长的瓶颈。传统办法 成本高，效果缓慢。我们需要尝试新的营销手段。网络营销成为必然的选择。 （ 2）从企业竞争优势的获取考虑 我们的企业面临着激烈的竞争，市场条件下大多如此。能否保持竞争中的优 势地位，有时甚至比企业的效益还重要。传统条件下，我们可以采取的方法极为 有限，因为大家都在这么做，我们很难保证能比对手做的更好。正因如此每每出 现竞争格局的大调整大多是诞生了新的技术或市场手段。 XX 行业也是如此，本企业能在国内市场脱颖而出关键在技术。技术优势为 我们赢得市场奠定了一定基础，但对于立志成为行业先锋的我们而言当然不应沾 沾自喜，我们的市场分额还太小，还只是是个后起之秀，还未成为行专业强手。 支撑我们继续赶超的仅 * 技术优势是不够的，必须在营销上突破。 传统的办法成本 高、难度大，难以胜任。 网络营销手段的出现为我们提供了一种可能。作为后发企业，我们的优势是 包袱轻、观念新、敢于探索，发扬我们的长处另辟新径，是我们赢得竞争优势的 最佳选择。早一步运用新工具，就可能赢取全新的竞争局面。 （ 3）从企业营销工作的特点考虑 网络营销作为新的手段，其本身具有传统方法无可比拟的先进性。运用网络 平台技术企业可与客户缩短时间、空间距离，实现每周 7 天，每天 24 小时工作， 运用数据库等工具可实现一对一直复营销，实现与客户充分的交互与沟通，网络 营销基本上可以完成除交货及付款外的所有工作（将来与电子商务衔接后此两点 也可网上实现） 。 网路销售的个人工作计划 3 时间总是在悄无声息的流逝， 20xx 年上半年渐渐离我们远去， 为了在下半年 工作开展得有条不紊，现特做如下工作计划 一、公司网站的日常维护和更新 公司网站后台信息和产品图片的及时更新，管理和更新公司网站的内容，使 之处于不断更新的状态中，每天大概抽出一个小时的时间对公司网站后台上的产 品的关键词，产品简介进行更新， 二、网络推广 1、关注产品信息在百度的排名情况， 有针对性的注册各种 B2B 平台， 论坛， 贴吧等（注册电子商务网站信息时，内容要详细，详细的公司资料，详细的产品 供应信息） 2、利用比较知名的网站发布我司的信息及产品，扩大我司产品的知名度， 比如，好喇叭，一呼百应，灯火，环球经贸，环球厨卫等。 3、因季节不同，有针对性的发布产品 1） 8— 10月份乐扣杯子，保鲜盒，旅行餐具，花瓶摆件，丝绸画，钢化玻 璃碗等。 11 月—明年 1 月，被子，羊绒围巾，效率手册，笔记本，健身用品，干货 礼盒等。 2）针对特殊的节日，有针对性的发一些帖子 4、时时留意 QQ 动态，抓住客户咨询的内容，有针对性的解答客户的问题， 努力开发跟踪网上潜在的客户资源，以及时的在线工具，电话沟通等完成销售工 作。 三、 XX软件的管理 1、随时更新 XX 软件上的产品内容， 新的产品信息的发布， 每天抽出 1 个小 时对于 XX 软件上的商机（产品关键词，产品的内容，产品标题）及时的更新， 及时增加新的产品商机。 2、 XX软件的手动输入每天一个小时的时间 四、产品知识的学习 产品的性能，用途的等，以便接听电话时更好的和客户进行沟通。 网路销售的个人工作计划 4 一、 公司和品牌的定位 *** 公司是一家具有完整的生产设备和熟练的技术工人的 LED 节能灯生产的 公司， 目前主要出口欧美等地， 为了服务本国人民公司未来会大力开扩国内市场。 品牌定位 A、 在 LED 节能灯的领域成为国内领先品牌设备供应商。 B、 跻身一流的国内 LED 节能灯的生产商和供应商。 C、 以门店销售带动网络销售和发展。 （必须有一间门店展示我们公司产品， 最好是在 LED 节能灯比较集中的地方开一间店，这样我们就有进入 LED 节能灯 的圈子里。如果盲目的进入到网络销售中去并不能很快的表现，毕竟现在进入网 络销售的人很多，首先是我们要营造我们品牌的知名度，至少在一个地区内我们 要让人家销售商知道我们有这些产品还要派门店的销售人员定时的整理一份价格 表格给各个供应商以作参考。通过这些了解各个销售商的联系方式，如果对方同 意我们可以出一部分的样品以作展示，这样我们的门店就可以和渠道和网络销售 联系在一起了。 二、 销售策略指导和行业目标 1、我们应当采取由点到面的策略。 2、前期大力营造我们公司产品的知名度。 3、重点发展网络销售但是我们也应当抓紧门店毕竟这是网络销售前期的一 个基础。以门店销售为公司进入 LED 节能灯的消费的最后第二个圈子（经销商） 打造我们产品形象和知名度，同时多联系他们扩大我们网络销售的范围和难度， 后期需要我们做网络销售的来扩大销售范围来促进门店的销售。 三、 市场行销的近期目标 1、 争取在短时间内为我们公司内的产品营造良好的形象和知名度（至少在 小范围内比如供应商） 为网络销售后期服务， （同时我们的销售人员要知道产品材 料、型号、价格等和各个公司的产品情况定期出下我们公司的产品情况。要对产 品了如指掌。我们的销售人员也要经常培训，包括我们的门店销售人员，要定期 的总结下我们销售过程中的一些技巧。 ） 2、努力提高我们公司产品的知名度和公司形象。争取在短时间内在国内市 场上取得一定的地位，取得良好的营销业绩。 四、 销售的基本理念和规则 1、我们销售的基本理念是要开放心胸、战胜自我、勇于挑战、要有专业精 神。 2、我们销售的规则是通过点到面的过程，我们要明确目标，我们的产品适 用那些地方要有明确的想法。每个销售人员要对我们公司的产品有信心我们不是 新品牌，我们已经供应出口那么多长时间了。 五、 市场销售模式 采用由点到面的方法，前期有店铺和网络同时为公司产品营造知名度，通过 门店进入到销售商的圈子里面为后续的网络销售做准备，后期由网络销售来促进 门店的销售。 六、 价格策略 1、我们应当采取高品质、高价位、高利润回报为原则。 2、制定较合理的价格表，一份公开报价和一份销售的最低价。 3、制定一些月反点或者季反点。 4、同时要控制好各个层面的价位和最后的利润。 七、 培训工作的开展 要做好网络销售的人员培训，和店铺的销售人员的培训，要定期的组织销售 人员互相讨论下发表下自己的销售技巧，使大家都相互提高。 八、 专业的网络站点 处理好公司形象、产品介绍、资料、招工等，还要电子商务、客户下单、货 物查询、库存查询等。 九、内部人员的报告制度和销售决策 1、每周召开一次工作会议， 提交工作报告。 （如本周销售数量、 渠道的进展、 下周的销售预测和困难，月底对销售人员排名和奖励制度和情况进行统计。 ） 2、统一价格和折扣制度，价格的审批制度 3、其他人员要做好销售的支持，一定时间的业绩，折扣，返点的计算。订 单处罚，分销商的业绩排名。