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2020 年政务公开年终工作总结 3 篇 【篇一】2020 年政务公开年终工作总结 今年，市卫生和计划生育局政务公开工作在市委、政府的领导下，以党的十 九大精神为指导，贯彻落实科学发展观，严格按照《市人民政府办公室关于印发 <中卫市 20XX 年政务公开工作要点>的通知》（卫政办发〔20XX〕116 号），坚持 以公开为常态，以不公开为例外的原则，把政府信息公开作为改进工作作风和机 关形象的重要载体，精心组织，规范进行，有效保障了群众的知情权、参与权、 监督权。现将我局落实工作情况总结如下： 一、20XX 年政务公开工作完成情况 （一）健全制度规范，夯实公开基础 1.加强组织领导和人员队伍建设。为切实加强对政务公开工作的领导，确保 各项工作任务完成，成立了由局长任组长、分管副局长任副组长，各科室负责人 和各医疗卫生单位负责人为成员的政务公开工作领导小组。领导小组下设办公室， 具体日常工作由办公室主要负责，明确办公室一名人员专门负责日常公开工作， 同时配备一名兼职人员配合公开工作。 2.建立健全信息公开制度。及时制定了《中卫市卫生计生系统 2018 年政务 院务公开工作方案》，将“五公开”、政策解读、舆情回应等纳入其中，按时公开 政策性文件的废止、失效等情况。制定了《卫生计生系统政务公开工作制度》， 包括卫生计生系统政务公开制度、依申请公开制度、政务公开保密审查工作制度、 重大行政决策公众参与制度、政务公开工作督查制度、政务公开工作考核制度、 政务公开重大决策预公开制度、政务公开工作资料管理制度等 8 项制度，确保公 开工作做到规范、高效、便民。更新和完善了主动公开目录并报市政务公开办备 案，对主动公开和依申请公开的范围、形式等作了严格规范，为指导政府信息公 开工作提供了科学依据。继续将政府信息公开工作纳入年度目标责任考核指标， 严格按照评分标准，分条逐项对各医疗卫生单位的信息公开情况进行督查考核。 （二）强化平台建设，增强公开能力 用好新闻媒体传播平台。积极运用公共活动场所电子显示屏、触摸屏等，推 送卫生计生相关政务信息。在《中卫日报》刊发政策及工作信息 18 篇。利用中 卫卫生计生微信、微博公众号，定期推送医疗政策、疾病预防等内容，并在微信 设置满意度投诉功能，更好地促进了政民互动。今年以来，在中卫卫生计生微信 公众号公布主要动态信息 588 条，收到留言 242 条，政民互动 45 次；在市卫生 和计划生育局微博公众号发布信息 95 条，收到留言 198 条。在《中卫卫生计生 信息》制发工作信息 27 期 239 条。按照要求，积极主动在市人民政府网站公开 医疗卫生信息。截止目前，市卫计局共制发公文 235 件，其中：属于主动公开 123 件，不公开 82 件，依申请公开 30 件；在市人民政府网站政务公开栏主动公 开群众关心关注的各类文件信息 129 件。未发生依申请公开和政府统计信息公开 申请行政复议、提起行政诉讼的情况。 （三）重视舆情回应，保证公开及时 严格落实卫生计生系统重大舆情处置管理办法，扎实做好舆情搜集、研判、 处置和回应。严格执行特别重大、重大突发事件最迟 5 小时内发布信息、24 小 时内举行新闻发布会的时限要求，确保回应不超时、内容不敷衍。截至目前，共 处理 12345 民生服务热线 85 条，书记信箱 2 件，市长信箱 5 件，纪委转办信访 件 7 件，其他各类信访件 6 件，时限内办结率达 100%。 （四）加强政策解读，提高便民效果 对印发的政策性文件，严格按照“谁起草、谁解读”的原则，做到政策性文 件与解读方案、解读材料同步组织、同步审签、同步部署。2018 年在市人民政 府网站上传《中卫市关于支持社会力量提供多层次多样化医疗服务的实施意见》 政策解读 1 次。 （五）全面推进重点领域公开 1.推进财政预决算公开。在市人民政府网站和市财政局网站公开了 2018 年 市卫生和计划生育局部门预算、2017 年市卫生和计划生育局部门决算。全面公 开医疗价格信息，各医疗单位在每个住院病房中都放置内容详尽的《住院服务指 南》，在门诊候诊大厅及住院部走廊等显要位置设置了公开栏，对 1000 余项医疗 服务价格、500 余种高值医用耗材进行公示。医院严格执行住院费用一日清单制， 各病区护士台通过“每日清单”向住院病人告知药品、医用耗材和医疗服务的名 称、数量、单价、金额等情况，出院时提供总费用清单，提高收费通明度。 2.推动政府采购及公开。及时将我局及各医疗卫生单位需采购的项目上报市 政府，由市政府统一及时公开采购项目信息、采购文件、中标或成交结果、采购 合同、投诉处理结果等。截止目前，在自治区公共资源交易网公开信息 9 条。 3.推进社会公益事业建设领域信息公开。将涉及群众切身利益的、可以主动 公开的基本医疗卫生信息、沙坡头区城市市政供水厂出厂水和末梢监测情况、医 疗机构设置审批前信息、全市狂犬病疫苗接种临床观察定点机构和接种单位信息 等，通过市政府网站卫生医疗栏公开 102 条。 （六）深入推进“五公开” 1.加强行政决策公开。2018 年以来，由市人民政府常务会议讨论决定的事项 1 项、专题会议讨论决定的事项 34 项，除依法需要保密之外，由市政府统一公 开 6 件，充分保障人民群知情权、参与权、表达权和监督权，提升政府公信力。 2.推进权责清单公开。在法治中卫网公布行政审批事项流程图，从受理、告 知、办结承诺、精简行政审批环节、审批事项服务指南、审查工作细则等方面公 布的行政审批事项。权力清单动态调整后（第一批），市卫计局在政府门户网站 及时公布行政职权共计 5 类 34 项，其中行政许可 7 项、行政征收 1 项、行政给 付 7 项、行政确认 8 项、其他行政职权 11 项。 3.加强行政执法信息公开。全面实施“双随机、一公开”监管模式，截至目 前，在宁夏回族自治区人民政府网公开行政许可 175 条、行政处罚 19 条；在法 治中卫网公开行政许可 115 条、行政处罚 29 条；在信用中国（宁夏）网公开行 政许可 157 条、行政处罚 51 条。多渠道全方位及时公开综合监管和检查执法信 息。 4.加强提案办理结果公开。进一步做好人大代表建议和政协委员提案办理结 果公开工作，对我局主办的市政协四届二次会议 8 件政协提案、3 件社情民意全 部在市人民政府网站公开。 二、存在不足及下一步打算 20XX 年，我局政务公开工作取得了新的进展，但与公众需求还存在一些差 距，主要是部分信息公开不够及时，政府信息公开目录还需进一步细化和完善， 公开形式便民性需要进一步提高。 下一步，我局将进一步加强对政务公开工作的组织领导，认真制定切实可行 的措施，以求真务实的作风，扎实做好政务公开工作，重点抓好以下工作：一是 进一步提高机关干部对做好政务公开工作的认识，加强宣传教育，营造良好的卫 生计生事业发展环境。二是进一步加强对政务公开工作的领导和监督，层层落实 责任，定期督查通报，确保把政务院务公开工作落到实处。三是进一步健全和完 善信息公开各项制度。规范和完善政务公开的内容、形式，对涉及公众关心的重 大问题、重大决策应该公开的及时公开，同时有区别地抓好对内与对外公开，提 高公开针对性、实效性。 【篇二】2020 年政务公开年终工作总结 自 2020 年政务公开工作以来，我局认真按照中央和省、市、区的工作部署 和要求，扎实做好政务公开工作。特别是今年全区召开政务公开工作会议后，局 党组高度重视，对照上级财政部门，进一步加强完善政务公开工作，促进了我局 政务公开工作向制度化、规范化发展，取得了较好的效果，现将半年来有关情况 总结如下： 一、主要做法及成效 （一）加强领导，落实责任。局领导班子多次召开相关会议，把政务公开工 作作为一项重要工作来抓，主要领导亲自抓，分管领导具体抓，并落实人员专门 抓，形成了一级抓一级、层层抓落实的组织领导机制，进一步明确职责，落实责 任，保证了政务公开工作的顺利进行。 （二）完善制度，规范公开。为保证政务公开工作的经常化、制度化、规范 化，确保政务公开工作高质量、高标准、严要求地进行，做到全面公开、及时公 开。 二、存在问题及今后工作思路 我们也应清醒地看到，我乡政务村务公开工作还存在着一些问题：一是区级 财政部门工作职能的限制，部门上级部门政务服务事项无法认领，二是人员紧张， 不能及时做好政务工作公开。 针对上述存在问题，要着重抓好以下几个方面工作： （一）进一步加强对政务公开工作的领导和监督，健全有关检查制度、责任 追究制度，反馈制度，确保把政务公开工作落到实处。 （二）进一步规范和完善政务公开的内容、形式，对涉及人民群众利益的重 大问题，重大决策应及时公开，同时有区别地抓好对内与对外公开，提高公开针 对性。 【篇三】2020 年政务公开年终工作总结 今年以来，我们农业行政执法大队按照县委、县政府的统一安排部署和要求， 继续在深入推行政务公开工作，把政务公开工作作为加强党风廉政建设，转变工 作作风，狠抓工作落实的重要举措，切实抓紧抓好，以公开促工作，以公开树形 象，以公开赢民心，收到了良好的社会效果。 我们的主要做法是： 一、加强组织领导，为政务公开工作提供有力保障为保证政务公开工作的深 入扎实开展，成立了政务公开工作领导小组，明确一把手负总责，常务副大队长 具体负责，并设立政务公开工作办公室，具体负责政务公开工作的组织实施、检 查落实等工作。 同时，我们将政务公开工作纳入目标管理体系，实行目标管理责任制。今年 年初，我们结合实际，成立了政务公开工作领导小组并制订下发了《XX 年年度 政务公开示范单位工作实施方案》，做到领导力度、目标责任、监督检查“三到 位”，把履行政务公开职责情况与承办人员业务考核结合起来，进一步健全和完 善了有效的监督机制和奖惩制度，为政务公开工作的扎实有效开展提供了强有力 的保障。 二、加大公开和宣传力度，扩大政务公开知晓面我们结合农业行政执法工作 实际，通过制作政务公开专栏、版报、宣传标语，设立举报投诉电话等多种形式， 将各项行政办理事项农业行政执法的依据、农业行政执法职责、农业行政执法程 序、农业一行政执法处罚标准、农业行政执法时限、农业行政执法处理结果“六 要素”向社会广泛公开，不断加大政务公开宣传力度，在方便服务对象的同时， 接受社会各界的监督。同时，我们还把与服务对象关系密切的检测费种子生产经 营许可证等收费依据、标准等内容作为政务公开工作的重点，在各办公室和服务 大厅上墙公开。截止 11 月，我们便捷高效的办事效率和优质的服务态度受到广 大服务对象和社会各界的一致好评。 三、强化监督制约机制，确保政务公开工作扎实有效开展一是实行首问负责 制。我们建立了严格的接待、登记、督办、反馈程序。实行谁接待、谁负责协调 处理，一包到底。对于所接待办理的每一件事进行登记，当时没有解决的，事后 及时把处理情况反馈给当事人，做到件件有落实，事事有回音。二是实行受理投 诉办结制。各办事服务大厅把受理投诉应当提供的条件、依据、手续、权利和义 务等上墙公示，极大的方便了群众。对于公开的办事项目明确办事时限，并严格 按时限办结，逾期未办结的，严厉追究当事人的责任。三是推行服务承诺制。向 社会公开我们的服务承诺，并公布监督举报电话，把我们的工作置于社会各界的 监督之下，广泛接受社会各界的监督。同时，通过召开座谈会、发放征求意见表 等形式，开展开门评议活动，认真听取社会各界对我们的行政执法、服务等工作 的意见和建议，以争得社会各界对我们工作的理解和支持，达到人民群众的满意。 四、以公开促工作，推动农业行政执法工作上新台阶政务公开工作的深入扎 实开展，不仅提高了人民群众对我们农业行政执法工作的满意率，树立了公正的 农业行政执法良好形象，同时，也使农业行政执法广大干部职工的整体素质得到 了很大提高，工作积极性和责任心明显增强，从而有力地推动了农业行政执法工 作上新台阶。农业行政执法大队加大了对农资市场检查整治力度和频率，确保了 农业生产安全。加强对农业投入品的管理，对甲胺磷等高毒农药进行全面清缴。 督促建立限用农药台帐。从而保障人民群众生命财产安全。农业行政执法大队获 得湖南省第二批“依法办事示范窗口单位”荣誉称号。 总之，一年来，在上级党委政府的正确领导下，通过我们的不懈努力，农业 行政执法政务公开工作取得了一些成绩。但我们深知，我们的工作离上级的要求 和人民群众的期望还有一定的差距，比如在公开办事的程度以及文明执法、优质 服务水平等方面还需要继续加强和提高。在今后的工作中，我们将进一步加大政 务公开力度，真正做到为民、利民、便民，为构建和谐农业，建设社会主义新农 村做出我们应有的贡献。