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- 2021-04-20 发布
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内科护理年度工作总结 1000 字 内科年度工
作总结
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【导语】当工作进行到一定阶段或告一段落时,需要回
过头来对所做的工作认真地分析研究一下,肯定成绩,找出
问题,归纳出经验教训,提高认识,明确方向,以便进一步
做好工作,并把这些用文字表述出来,就叫做工作总结。大
准备了以下内容,供大家参考 !
20XX年下半年,对于医院、科室、个人来说都是一个转
变、成长、奋进的半年,因为我们内科终于有了属于自己的
家。在这半年中我们不断面临着挑战和机遇经过这半年的工
作和学习我有了质的转变快速的成长明确了奋进的目标。我
们内科护理遵循医院管理,倡导的以“病人为中心,以提高
医疗服务质量”为主题的服务宗旨,认真执行本年度护理工
作计划,按照医院护理服务质量评价标准的基本要求及标准
考核细则,完善各项护理规章制度,改进服务流程,改善住
院环境,加强护理质量控制,保持护理质量持续改进。现将
20XX年下半年我科护理工作总结如下:
一、落实护理培养计划,提高护理人员业务素质
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1、对各级护理人员进行三基培训,每月组织理论考试
和技术操作考核。
2、每周晨间提问 2 次,内容为基础理论知识、院内感
染知识和专科知识。
3、组织全科护士学习了《护理基础知识》。
4、组织全科护士学习医院护理核心制度。
5、每个护士都能熟练掌握心肺脑复苏急救技术。
6、各级护理人员参加科内、医院组织的理论考试、院
感知识考试、技术操作考核。
二、改善服务流程,提高服务质量
实行了 “首迎负责制” ,规范接待新入院病人服务流程,
推行服务过程中的规范用语,为病人提供各种生活上的便
利,对出院病人半月内主动询问病人的康复情况并记录访问
内容,广泛听取病人及陪护对护理服务的意见,对存在的问
题查找原因,提出整改措施,不断提高服务质量。半年中病
人及家属无投诉,医院组织的服务质量调查病人满意率
100%。
三、完善各项护理规章制度及操作流程,杜绝护理差错
事故发生
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每周护士会进行安全意识教育,查找工作中的不安全因
素,提出整改措施,消除差错事故隐患,认真落实各项护理
规章制度及操作流程,发挥科内质控小组作用,定期和不定
期检查各项护理制度的执行情况,重大护理差错事故发生率
为零。
四、护理文书书写,力求做到准确、客观及连续
护理文书即法律文书,是判定医疗纠纷的客观依据,书
写过程中要认真斟酌,能客观、真实、准确、及时、完整的
反映病人的病情变化,不断强化护理文书正规书写的重要意
义,使每个护士能端正书写态度,同时加强监督检查力度,
每班检查上一班记录有无纰漏,质控小组定期检查,护士长
定期和不定期检查及出院病历终末质量检查,发现问题及时
纠正,每月进行护理文书质量分析,对存在问题提出整改措
施,并继续监控。
五、规范病房管理,建立以人为本的住院环境,使病人
达到接受治疗的身心状态
病房每日定时通风,保持病室安静、整洁、空气新鲜,
对意识障碍病人提供安全有效的防护措施,落实岗位责任
制,按分级护理标准护理病人,落实健康教育,加强基础护
理及重危病人的个案护理,满足病人及家属的合理需要,上
半年护理住院病人 余人,抢救病人 人,一级护理病人共
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天,无护理并发症。
六、急救物品完好率达到 100%.急救物品进行“四定”
管理,每周专管人员进行全面检查一次,护士长每周检查,
随时抽查,保证了急救物品始终处于应急状态。
七、按医院内感染管理标准, 重点加强了医疗废物管理,
完善了医疗废物管理制度,组织学习医疗废物分类及医疗废
物处理流程,并进行了专项考核,院感小组兼职监控护士能
认真履行自身职责,使院感监控指标达到质量标准。
八、工作中还存在很多不足:
1、基础护理有时候不到位,个别班次新入院病人卫生
处置不及时,卧位不舒服。
2、病房管理有待提高,病人自带物品较多。
3、个别护士无菌观念不够强,无菌操作时有不带口罩
的现象,一次性无菌物品用后处理不及时。
4、护理文书书写有时候有漏项、漏记、内容缺乏连续
性等缺陷,特别是护理记录简化后对护理记录书写质量的要
求有所下降,这是我急需提高和加强的。
5、健康教育不够深入,缺乏动态连续性。