2021行政文员个人工作计划3篇 7页

2021 行政文员个人工作计划 3 篇 【篇一】行政文员个人工作计划范例 2021 一、要切实解决好 4 个矛盾 其性质和其他部门的区别主要体现在服务性上： 一是大局和小局的矛盾。办公室作为一个综合部门。办公室主要是为领导、 机关、和基层服务。首先是为领导和机关服务的这就要求办公室把“一切服从大 局，一切服务大局”作为办公室工作的动身点和落脚点，当部门工作与机关的整 体工作、小局工作与大局工作发生矛盾的时候，自觉地做到小局服从大局、局部 服从整体。同时尽力做好小局工作，因为小局工作是做好大局的基础和前提。但 要做好办公室工作。 二是主动和被动的矛盾。办公室工作的服务性职能决定了其工作的主动性。 又必需发挥人员的主动性，善于在主动中求主动，变主动为主动。对一些常规性、 规律性、阶段性等确定性工作，不要消极等待，要主动着手，提前准备。对领导 临时交办的任务、应急事件和突发事件等非确定性工作，要有灵活的应变能力， 做到忙而不乱。同时要积极适应领导的工作思路，想领导之所想，谋领导之所谋， 把问题想在前面，把工作做在前头，主动做好超前服务。 政务工作主要有决策参谋、调查研究、政务信息、政务文电处置、政务督促 检查、机要档案失密等工作。事务工作一般是指除政务以外的其他各项工作。 三是政务和事务的矛盾。政务和事务是办公室工作的两个轮子。主要是行政 后勤工作，诸如接待应酬、吃住行、平安卫生等。事务工作是搞好政务工作的先 决条件，不能把政务看成是大事，把事务看成是小事或可有可无的事。更不能把 政务看成是高层次的把事务看成是低层次的办公室的工作事无巨细，不能有半点 疏忽和懈怠。 当参谋，四是过”与“不及”矛盾。为领导出主意。要把握“度”掌握分寸。 办公室在领导决策中处于辅助和从属地位，不能缺位，也不能越位。要想领导之 所想，急领导之所急，为领导决策提供尽可能多的背景资料，但不能越俎代庖。 要积极谏言，但不能瞎掺和。 二、发挥 6 项职能。 突出“想得到多谋才能善断。办公室作为公司上传下达、沟通各方的桥梁和 纽带。 一是发挥顾问功能。要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牵动全局、 涉及久远的大事上，放在情况复杂、矛盾突出的热点、难点问题上，既要了解面 上的总体工作，又要了解近期的重点工作，既要了解上级领导的工作意见和要求， 还要了解本单位的实际情况和干部员工的意见和建议。善于增强整体合力，树立 团队协作精神和服务理念，善于对上加强联系，对内加强管理，对外搞好协调， 对下做好服务。要立足发展变化的新情况，多动脑筋、想办法、出主意，增强工 作的主动性、预见性、发明性，以较高的政策理论素养和业务工作能力为领导出 谋划策、查漏补缺，充分调查摸底的基础上，提出可行建议和工作预案，发挥顾 问和助手作用，不时提高参与决策能力。突出“管得宽”办公室工作综合全局。 二是发挥协调功能。协调各方，承内联外，有自身的工作职责和工作规则。 办公室既要全面了解各方面工作情况，为公司各项工作的顺利开展发明条件，又 要协调各方，处置好上下左右的关系，确保政令并且做到抓一件成一件，疏通。 对于职责内的工作一定要抓紧抓好。件件有交代，项项有落实。对职责以外但没 有部门抓的或职责不明的工作，办公室就是不管部”要义不容辞承担起来，做到 机关工作不留空档，保证各项工作的全面推进。突出“做得细”机关工作无小事。 三是发挥办事功能。办公室工作更是无小事。这就要求办公室工作一要细心、 细致，二要从细小的事抓起。对任何一件经办的工作，都要严谨细致，一丝不苟， 来不得半点敷衍和虚假。要时时刻刻、事事处处，认真认真再认真，细致细致再 细致，做到不让领导布置的工作在手中延误，不让需要办理的文电在手中积压， 不让到办公室联系工作的同志在这里受到冷落，不让分公司机关和办公室的形象 在这里受到影响。突出“碰得硬”机关工作涉及到事务方方面面。 四是发挥管理功能。有的还关系到员工的切身利益。原则问题上敢不敢逗硬 是检验作风是否过硬的重要标志。办公室工作必需讲原则，严肃办事纪律。一是 按政策办事。把政策作为办公室的生命线，决不允许在政策问题上讲人情，走关 系”二是依法办事。办公室同志必需学法、懂法、守法，严格依照法律法规来开 展工作。三是按组织原则办事。坚持民主集中制原则，坚持一级对一级负责。 突出“讲程序”办公室工作的顺序性要求很强，特别是大量复杂的事务性工 作中，要求办公室的同志一定要保持清醒的头脑，分清主次、分清轻重缓急、不 怕麻烦。一定要坚持逐级汇报的原则，五是发挥服务功能。以明确责任。要通过 建立一套科学规范的工作制度、工作顺序、工作规则，使每项工作都有章可循。 突出“抓得实”要据实情、讲实话、干实事、创实效，六是发挥督办功能。 扎扎实实，不慕虚荣，不图虚名。实事求是干工作，实事求是反映情况，具备求 真务实的精神，包括听取基层意见，向领导反映情况，力求全面、真实。工作中， 要一步一个脚印，不作表面文章。 三、重点做好五项工作 抓好文书档案管理。 一方面注重提高分公司文书档案管理水平; 另一方面针对目前分公司新建单位较多，一是要管带结合。文书档案管理质 量相对较弱的实际情况，采取以下措施： 一是要求各新建单位确定专人负责文书档案工作并尽可能坚持相对稳定;二 是积极开展人员整训;三是实施靠近指导，采取现场指导，手把手协助有关单位 提高文书档案管理水平;四是开展文书档案管理验收制度，奖优罚劣。 抓好制度建设。确定年年为办公室的基础建设年，二是建改并举。各项制度 建设方面，推出一批管理制度。积极施行、多方征求意见的基础上，汇编成册， 实现公司内部管理“有法可依” 三是要奖罚并重 继续推行风险抵押制度，抓好交通平安管理。建立健全分公司交通平安管理 制度。确保交通平安基本稳定。 抓好事务管理工作(印章管理、乘车证管理、招待费使用、电话费管理等等) 强调按原则，四是要严格程序。走程序，防止出现漏洞。 抓好节支降耗工作。对机关办公用品的管理实施定额控制，五是要定标明责。 初步的想法是建立审批制度;季度办公用品限额等措施。 【篇二】行政文员个人工作计划范例 2021 20xx 年迎来了，作为行政文员，对新的一年要制定自己新的工作计划，要 把这一年的工作都尽量做好了。对这一年面临的工作，我制定了以下的文员工作 计划： 一、企业文化的深化塑造 企业文化的深化塑造，企业文化的形成是一个不断累积、不断传承、不断发 扬光大的过程，在一个拥有良好企业文化的企业，员工的向心力和凝聚力会不断 增强，企业的团队精神和拼搏精神也非常明显。 1、将公司发展多年来积累的优良传统和企业文化精髓加以总结归纳，此建 议如通过，争取在第一季度内完成。 2、修改《员工手册》，将企业理念、企业精神、企业发展简史、企业宗旨、 企业奋斗目标等内容增加进《员工手册》，并在第一季度内完成此项工作。 3、对所有新进员工，在正式上班前，不仅做好人事培训和工作培训，还要 做好企业文化的培训。建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观 能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益，为企业发展服务。 4、加强对优秀员工、好人好事的宣传力度，弘扬正气。 二、行政部自身建设 行政工作作为未来企业发展的动力源，自身的正规化建设十分重要，因此， 行政部在第九年将大力加强本部门内部管理和规范。行政部第九年度自身建设目 标为： 1、完善部门组织职能； 2、完成部门人员配备； 3、提升行政从业人员专业技能和业务素质； 4、提高部门工作质量要求； 5、圆满完成本部门年度目标和公司交给的各项任务。 三、建立职位分析制度 通过职位分析既可以了解公司各部门各职位的任职资格、工作内容，从而使 公司各部门的工作分配、工作衔接和工作流程设计更加精确，也有助于公司了解 各部门、各职位全面的工作要素，适时调整公司及部门组织架构，进行扩、缩编 制。也可以通过职位分析对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行综 合考量，以便为制定科学合理的薪酬制度提供良好的基础。 四、继续绩效评价体系的完善工作 并保证与薪资挂钩，从而提高绩效考核有效性。绩效考核工作的根本目的不 是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工 作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养 员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进 企业的发展。第九年行政部着手进行公司绩效评价体系的完善，并持之以恒地贯 彻和运行。 1、行政部在操作过程中将注重听取各方面各层次人员的意见和建议，及时 调整和改进工作方法。从正面引导员工用积极的心态对待绩效考核，以期达到通 过绩效考核改善工作、校正目标的目的。 2、绩效考核工作本身就是一个沟通的工作，也是一个持续改善的过程。行 政部在操作过程中会注意纵向与横向的沟通，确保绩效考核工作的顺利进行。 3、绩效考核工作牵涉到各部门各职员的切身利益，因此行政部在保证绩效 考核与薪酬体系链接的基础上，要做好绩效考核根本意义的宣传和释疑。 行政部的工作涉及到各个部门和公司工作的各个层面，日常工作中人力资源 还有许多不可预见的工作任务。此处其他目标是部门工作中比较重要的部分。包 括：企业文化的塑造；建立公司内部沟通机制；办公室管理等三部分。 在不断的成长中，很多的现实情况在不断的发展中得到了长远的进步，这是 公司发展的现状，只要跟上的行政办公室工作做好了，公司的运转顺利了，公司 的发展也就更加的顺畅了。在不断的发展中，公司行政办公室会发挥更大的作用。 在这里我希望大家都能够意识到自己的问题，找到问题所在，找到以后发展的方 向，为公司的发展做出的贡献！ 【篇三】行政文员个人工作计划范例 2021 通过行政人事工作，建立完善行之有效的管理制度，打造有凝聚力和战斗力 的员工队伍，搞好部门协作，协调外部关系，最终做到合理配置酒店资源，为顾 客提供优良的服务，为酒店节省运营成本，维护酒店的正常运营和促进酒店长远 发展。特此制定 20xx 年工作计划如下： 一、工作职责 (一)协调各部门工作，保障酒店日常运营。 (二)组织各项会议开展，对会议纪要或会议决定事项进行跟进落实。 (三)进行行政办公，处理公文，接待来访，协调外部关系。 (四)进行制度建设，建立并完善各项合理高效的制度，监督制度的落实执行。 (五)进行企业文化建设。组织筹办各项文化活动。 (六)做好安全、工程维修、节能控制的监管。 (七)做好后勤工作保障，如文档管理、宿舍管理、福利管理等。 (八)做好人力资源规划、招聘、人员配置、薪酬福利、劳动关系等工作。 (九)做好培训开发工作，建立人才梯队和人才储备。 (十)协助总经理完善绩效考核体系、进行绩效考核，有效激励员工队伍。 二、现状分析 经过短时间的调研，对酒店进行大致了解后，个人对酒店有一些浅见。酒店 拥有一个优秀的团队，各方面运作均良好，下面仅提出酒店可能存在的一些不足 之处： (一)酒店运营良好，稳步发展，市场拓展和品牌价值都有极大的上升空间， 还未进行充分的挖掘。微信平台未启用，网站宣传、酒店间合作共享、周边推广 等或可进行更大程度的推进。 (二)部门工作的良好运转很大程度上依靠管理人员的经验、习惯、个人能力 和酒店成员之间的良好合作。优秀的工作和管理经验没有形成可沿袭执行的制度， 一旦人员离开，将造成管理上的巨大损失。 (三)员工队伍精神面貌较好，对待客户能做到热情礼貌。但员工服务的细节 做得还不够，为客户主动服务、提前服务意识有欠缺，对怎样更好服务的思考不 够。 (四)员工的培训偏向于技能方向，意识培训有待加强。行政部及各部门的培 训倾向于实用，未形成系统的培训计划和开展全面的培训课程。 (五)应注意对员工队伍可能产生的职业懈怠进行缓解。 三、工作措施 针对行政部工作职责以及酒店具体情况，我提出以下工作措施： (一)整合现有制度，建立制度体系框架，调研酒店具体情况，逐步增添并完 善各项制度，协助部门形成工作规范。以制度来明确和规范各部门、各岗位的责 权、工作内容、工作流程及标准，有效解决工作中的各项问题，确立和量化奖惩， 形成科学化、制度化、规范化管理，保障服务质量，增强企业竞争力。 (二)做好人力资源规划。根据酒店内外环境、客户情况，了解酒店各岗位人 员配置，科学进行人力资源的预测和控制，制定岗位编制、人员配置、人力资源 成本控制、员工培训及职业发展的全局方案。 (三)加强培训工作，根据酒店全局及各部门需要，由部门上报培训计划并由 行政部汇总整理，制定总体培训计划。并按培训计划落实进行入职培训、月度培 训、技能培训、针对性专项培训、部门培训等各项工作。 (四)协助总经理完善绩效考核体系，薪酬体系，建立人才培养梯队，合理协 调薪酬、绩效、员工培养的相互关系，达到控制人力成本、提高效率、激励员工 的目的。 (五)加强质量检查，形成行政部、部门、总值班经理的交叉检查，检查进行 表格化，对每天的质量进行掌控，促进各项工作质量的加强。 (六)规范公文运转和发布格式、流程，加强行政办公;加强部门工作计划实施 的督察，提高工作效率。 (七)进行企业文化建设，理解企业文化核心精神，通过培训、文化墙、员工 活动、日常例会、工作帮带等各种方式将企业文化带入员工内心，形成凝聚力和 战斗力。