20xx年银行柜员年终工作总结范文模板 2页

20xx 年银行柜员年终工作总结范文模板 20xx 年 8 月份，我成了齐鲁银行山大支行的一名柜员，做现 金收付业务。由于业务不熟，我感到忐忑不安，生怕辜负了领导 和同事们的期望。半年来，在支行领导的关怀与耐心指导下，在 同事们热情的帮助下，刚刚走出学校大门的我很快适应了新岗位 新环境，在学习和工作上取得了很大进步。现作如下汇报。 一、努力学习，尽快适应新环境新岗位。刚刚走出校门，踏 入银行的大门，我感到很不适应，为了不辜负领导们的期望与信 任，我下决心努力学习，切实提高自己的业务水平和工作能力。 我积极参加了银行系统组织的各种培训，充分认识到：作为金融 机构，安全防范工作是重中之重，不能有丝毫马虎和懈怠，也深 感自己岗位责任重大，现金收付业务需要一丝不苟，不能有半点 马虎。除了参加集体的培训，我还积极向领导请教，虚心向周围 的同事们请教，逐步了解了业务规范和业务流程，在实践中积累 了初步的经验，同时也深感自己的差距，因此业余时间我参加了 某某金融管理的自学考试，力争使自己的能力再上新台阶。 二、尽职尽责，扎实做好本职工作。银行柜员的工作是需要 强烈的责任心和服务意识，需要一丝不苟的工作态度和吃苦耐劳 的敬业精神。在工作中，我珍惜自己的岗位，强化了责任心和责 任感，对于现金业务仔细认真，半年来从来没有出过任何差错。 我直接面对的工作对象是客户，半年来我不断地提高自己的服务 水平与服务意识，严格按照银行的操作程序和服务规范对待客户 和工作，总是谦虚有礼，周到服务，做到了热心、耐心、贴心、 诚心服务。对于领导交付的临时性任务，我都尽心尽力去做，保 证高效完成。 三、团结进取，感恩银行和感谢团队培养。在工作中，我尊 重领导，尊重老员工，团结同事，以奉献爱心帮助同事为乐事。 因为我深知，我取得了这些进步，都离不开领导们的教育和指导， 离不开同事们热心的帮助，离不开这个团结进取的团队文化的熏 陶。我将以加倍的努力和实际行动来感恩银行的培养，感谢同事 们的帮助。 虽然我很快适应了岗位，但和周围的同事比，还有一定的差 距。主要表现在业务水平有待于进一步提高；服务意识和服务水 平还有待于进一步提高，和客户沟通不够熟练不够圆满。今后， 我将正视自己的不足，继续加强学习与锻炼，争取把工作做的更 出色，让领导满意，让同事们放心。