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人事管理工作总结 2020 年范文 人事工作总结 1 从进公司到此刻，我在公司整整工作了一年，这是我毕业后的第一份工作，带着对事业的活 力和对新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事的工作岗位。一年以来，在公司领导的正 确领导与支持下，在各位同志的密切配合下，我爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定， 较好地完成了自我的本职工作和领导交办的其它工作。现将个人工作总结如下。 一、行政部工作 建立公司网站与公司企业邮箱。在公司领导的要求下，搜集网站公司情景，进行价格比对， 经领导批准后，制作公司网站与公司企业邮箱。负责通知公司全体人员参加每周行政例会， 并做好会议记录。负责行政部的采购工作，采购公司所需要的办公用品与公司接待所需物品。 负责办公楼电话、网络畅通，负责通讯设备的申请、安装、维护和维修，统计登记通讯设备， 向财务部清交维修费。负责公司大楼的安全检查及卫生督查。 编排了大楼值班安排表，及时通知员工值班，加强对值班人员的监管，确保前台接待有序开 展。多次参与公司的接待工作。整理公司对外通讯录，制作公司对外联系册。制作行政部月 度工作计划和工作分配表。其他如协助领导做好公司接待工作，打印、复印、翻译及扫描相 关文件，订餐、报销相关票据、制作公司名片、排版及装订相关可行性报告、与公司领导出 差、协助总经理处理一些事物等等。 二、人事部工作 根据公司实际需要，统计各部门的人员需求情景，有针对性地、合理地进行了员工招聘工作。 在招聘过程中，我认为自我有义务尊重每一位求职者，以公司的利益和需要为出发点，以公 开、公平、公正为选拔原则，把好公司引进人才、择优录用的第一关。我能够做到对每一位 应聘者的简历进行认真的筛选，对每一位有机会前来面试的应聘者报以最热情的对待，为公 司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。 对新员工进行了入职培训，使新员工了解公司的基本制度、公司文化等，让新员工能够在最 短的时间内融入团体，了解公司的发展蓝图，增强员工的工作进取性。认真做好考勤、考评 工作，严格考勤管理，完善考评制度，完成了月度、年度考勤、考评统计。严格做好员工入 职、转正、离职手续，规范入职、转正、离职程序。和转正员工签订了劳动合同，为公司转 正员工缴纳了社保。多方面收集员工思想，稳定了员工队伍，降低了员工流失率。 思想方面，我严格遵守公司的各项规章制度，端正个人思想作风，真诚友善的对待同事，与 同事搞好关系，以进取的心态去完成工作。生活上头，我严格坚持勤俭节俭的原则，端正个 人生活作风，在生活上为新员工供给尽可能多的帮忙。 三、存在的不足 工作的主动性、创造性不够。一年来，在工作中，很多情景下，还是依靠领导给自我布置工 作，而不是自我进取的去发现工作。自我的培训经验不足，培训本事欠缺，没有构成一套完 整的培训体系。专业知识欠缺。以前没有学习过系统的人事方面的知识，所以，在工作中， 虽然掌握了考评、考勤、社保、招聘、培训及劳动关系等基本的人事工作，但对人事六大模 块的掌握还急需加强。工作的心细度不够。 人事工作总结 2 2016 年即将过去，在这一年中，在公司领导的悉心督促下，在各部门同事的协助和大力配 合下，行政人事部整体管理水平得到了很大的提高，在工作上获得了喜悦、感慨，也获得了 探索，得到了突破，经过这一年不断的实践和积累，部门综合素质和本事得到了必须程度的 提高，现将这一年的工作情景汇报 1、人才配置 2016 年是企业人员需求比较频繁的一年，由于物业行业是一个专业性较强的行业，并且物 业市场相对较为年轻，人员流动性很大。2016 年行政人事部经过各种渠道为公司配置人才。 2016 年使用的渠道包括参加人才市场招聘会、人力资源市场招聘会、唐山学院及搜才网举 办的现场招聘会等。截止至 2016 年 11 月 30 日，招聘人员数量已到达公司组织编制人员数 量的 95%以上，能满足公司各部门岗位需要及正常运转。可是对于一些专业性较强的人员， 例如水暖技工、强弱电技工等职位并未建立有效的专业招聘渠道。 1 人员在岗情景 截止到 2016 年 11 月，公司实际在岗人数 133 人(其中总经办 3 人、行政人事部 6 人、财务 部 10 人、企划部 5 人、工程部 34 人、安管部 32 人、客服部 14 人、商管部 24 人、美食广 场部 5 人)，较 2012 年同期岗编人数同比下降 13%。 2 人员招聘 2.1 招聘渠道 2016 年的招聘渠道依然是常规的网络招聘、媒体招聘和现场招聘。在 2016 年下半年行政人 事部拓展了新的招聘渠道—学校招聘，企业走进校门，既对公司人员进行了招聘，同时也对 企业进行了较好的宣传，提升了企业形象。 经过对 2016 年各种招聘渠道进行相关比较，网络招聘(应届毕业生网)是供求量较大的渠道， 能对公司现有各岗位，包括年龄段、技术性等方面的岗位有不一样程度的供求;报刊及人才 市场现场招聘会对更勤及车场安管员等有很大的帮忙。 2.2 面试情景 2016 年公司累计应聘 511 人，入职新员工 120 人，累计离职 168 人。 2016 年度招聘的重点职位为：工程高压电工、水暖工;经营管理部导购员;美食广场水吧人员 及营销方面的人才。 招聘难度较大的职位为：工程技术人员和营销专业管理方面的人才;因客观原因导致招聘难 度较大的职位有水吧人员及导购。 综合各种情景对招聘难度较大的原因进行分析为 1)2016 年新增人员为企划营销主管，为新增岗位人员配置需要; 2)为顺应公司组织变革和业务发展需要，对中高层和核心专业岗位人员职业素质要求高; 3)2016 年初、七、八月份员工大批量辞职流失，招聘时间十分紧迫; 4)工程部高压及水暖方面的人才在行业内十分稀缺，此行业内工程专业人才的薪资水平偏 高，就业选择机会多。 人事工作总结 3 自 96 年获政工师任职资格以来已有六年了。六年来，我一向担任大厦人事培训部经理和先 后担任科室支部、党办人事支部书记、大厦纪委委员工作，下头就主要工作进行总结。 人事培训部主要承担大厦的人力调配、薪酬分配、社会保障、员工培训、职称评定管理等工 作。科室支部由总经办、人事部党员组成，包括大厦行政领导;党办人事支部由党办、工会、 人事部党员组成，包括大厦党委、工会领导。 93 年起，大厦在楼总的领导下，立足改革，锐意进取，大厦的面貌发生了很大的变化。经 济效益连年增长，社会效益也有目共睹。作为大厦重要职能部门之一的人事培训部，立足于 人力资源开发，以人为本，围绕开发人的智力、提高人的素质、激活人才机制，对传统的劳 动人事制度进行了一系列大胆的改革和探索。在劳动用工方面，全面推行劳动合同制，推行 定岗定编，以岗定人，择优上岗。同时注意做好改制中的政治思想工作。异常在兼并原新天 龙实业公司过程中，我坚持合法、合理、合情的原则，并提出“全员培训、合格上岗、适当 分流、保障生活。”的十六字安置方针，～的完成人员接收安置任务，为顺利兼并新天龙打 下良好基础，受到各级领导的好评。在收入分配方面，我以习总书记&ldquo”思想为指导， 提出分配要向经营、管理、技术骨干倾斜，并建立相应的薪酬体系，使分配既和大厦效益挂 钩又和个人岗位职责、专业知识、技能等级、工作业绩相联系，在吸引人才、培养人才、留 住人才，促进大厦效益连年递增中起到了基础保障作用。 在社会保障方面，严格按照《劳动法》及相关条例，按时足额地为员工交纳各项社会保险， 我还主持签定了团体劳动合同和员工工资团体协商协议，维护了员工利益，塑造了企业形象， 大厦是杭州市社险保费缴纳前十位企业之一。在员工培训方面，我主持制定了《大厦培训管 理规定》，坚持不培训者不得上岗，同时加强在职员工培训，上至总经理、下到营业员服务 员，每个员工每年都要参加不一样的岗位培训。近年来，我们更是朝着学习型组织努力，从 95 年至_年 6 月，累计培训员工达两万余人次，异常是去年，人事培训部组织员工以培训为 主题，自编、自导、自演的小品竞赛，被推荐到全省“诚信立身、信誉立业”主题教育大会 上作表演，受到省、市领导和宣传部门的关注和好评。多次被省、市旅游局评为岗位培训先 进单位。培训极大的提高了干部、员工的整体素质，从而为大厦近年来的腾飞打下了坚实的 基础。 在支部工作方面，在大厦党委的领导下，进取贯彻、学习邓小平理论、_讲话，针对支部党 员领导干部多、工作忙的特点，建全支部生活，加强民主建设，确保支部党员尤其是领导干 部政治上过硬，业务上精通，作风上廉洁。在组织建设上，多年来坚持进取慎重地发展党员， 为党组织输送新鲜血液。由于支部工作抓好抓紧，落在实处，使支部党员成为所在部门的骨 干，并涌现出多名大厦优秀党员，一名市级优秀党员，一名市级先进工作者，一名市级劳动 模范。 一、引入市场机制，改革传统的人事制度 市场竞争，说到底是人的竞争，是人的素质的竞争。人力资源是否得到良好的开发，人力资 本是否得到重视、珍惜，决定了一个企业竞争力的高低。所以我们把建立一支高素质的员工 队伍，作为工作的出发点。 一是严格挑选、把好入口关。大厦社会知名度高，经济效益好，许多人都愿意进来工作，找 关系、开后门的也不少。对前台岗位，我们坚持招收经过良好职业教育的商业及旅游职高生; 对管理岗位，我们则坚持提拔经过一线锻炼的大学生以及具有中级工资格的技术工，并经过 人事培训部及用人部门的考试、考核，择优录用。自 97 年起，我们还率先在杭城招聘大学 生做营业员、服务员，这些人思想观念新，有管理理论基础知识和强烈的进取心，经过基层 工作的锻炼，必将成为大厦第二代优秀的管理人。在目前的大厦输出品牌管理中，他们已经 担当起重要主角。 二是改革用工制度，优化用工结构。改革开放是我们一切工作的基本点。传统的用工制度把 职工分为固定工、临时工。自 95 年起，我们借贯彻《劳动法》之际，果断的进行了劳动制 度改革，所有的职工都成为签定劳动合同的合同制员工。同时，根据岗位要求，以岗定人。 在合同制职工以外，我们还根据岗位的性质，聘用了部分记件工、计时工，联营人员、下岗 工人、退休工人等，构成合同制为主、多种用工形式并存的用工制度，既优化了用工结构， 又降低了用人成本。 三是在企业兼并和减员增效中进取开拓创新，探索人事工作的新路子。1998 年 7 月，在市 政府的大力支持下，大厦兼并了相邻的原新天龙实业公司，该公司共有职工 773 人。从职工 身份来看，固定工占了 80%;从年龄构成来看，35 周岁以上的占 70%;从文化程度来看，初中 以下文化程度的占 63%。很明显，这样的综合素质是难以贴合大厦这个中外合资三星级企业 要求的。如全员安置上岗，势必造成人浮于事，机构臃肿，使兼并后的大厦陷入冗员过剩、 效率低下的困境，这样非但达不到持续发展的目的，反而极易使大厦步新天龙衰落的后尘。 由于当时尚无“协缴”政策，市里从稳定大局出发，要求我们全员接收，安置上岗。况且， 新天龙被兼并前，没有将企业资不抵债的困境和职工说明白，对兼并报有过高的期望值，拒 绝主管部门的其它安置办法，非大厦不去。作为兼并方，我们必须兼顾企业和职工的利益， 妥善处理好发展与稳定的关系。 一方面，企业有经营自主权，兼并企业力争最大限度的降低成本，从而有利于企业持续发展。 另一方面，保障职工的合法权益，异常是老、弱、病、残职工的合法权益，维护社会稳定也 是我们义不容辞的职责。经过反复研究，我提出"合法合理合情的原则。既不搞一刀切全员 上岗，也不搞一刀切内退回家。而是实事求是，根据有关法规和旅～业特点，推出“全员培 训，合格上岗，适当分流，保障生活”安置分流方案。其切入点是培训和分流。中华人民共 和国职业教育法规定，国家实行劳动者在就业前或者上岗前理解必要的职业教育的制度。劳 动法第八章职业培训中也规定，用人单位应当建立职业培训制度，对劳动者进行职业培训。 “全员培训，合格上岗，”就是所有要求上岗者必须经过大厦的入职培训。然而，当新天龙 员工面临全员培训、合格上岗的规定时，许多人一下子懵了，低素质和高期望值与严峻的现 实相脱节，产生强烈的失落感。尤其是年龄大、文化低的员工对于全员培训、合格上岗不能 理解。部份员工甚至采取不上岗就上访等办法，试图迫使大厦放弃全员培训，合格上岗的安 置办法。 针对以上情景，我们一面认真学习宣传有关政策法规，一面做细致耐心的思想工作，说明培 训上岗是现代企业管理的基本要求，培训上岗合法又合理，是得到政府有关部门认可和支持 的。我们还请了杭州市体改办的同志作了国企职工如何对待国企改革的报告，对被兼并职工 进行转变观念的教育，经过教育和深入细致的思想工作，晓之以理、动之以情，逐步使他们 理解了全员培训合格上岗的观念。与此同时还推出了适当分流，保障生活的政策，就是对参 加培训有困难的人，区别不一样情景，给以多条渠道进行选择，保障所有分流的职工都能得 到杭州市规定的基本生活费，还可享受今后国家统一的工资调增和与在职职工相同的医疗福 利。其中对老职工还给以异常优惠政策：“生活费按本人原岗位技能工资发给。对自愿提前 退休、提前解除劳动合同者给以一次性优惠补助。”对那些既不愿培训，也不愿内部分流的， 给以半年待岗期，自找门路，逾期解除劳动合同。 总之，在坚持培训上岗的同时以优惠政策引导职工主动分流，生活待遇向老职工倾斜。由于 我们所有分流措施都是在国家政策允许之内，每个人都能够各取所需，根据自身条件作出对 自我最有利的选择。这样，就使一些不想培训就上岗的人自感理亏，不再坚持不合理的要求。 最大程度的赢得被兼并企业员工的认可。最终使所有贴合分流条件的员工都自愿和大厦签订 了离岗协议。从而减轻了上岗压力。 经过实施“全员培训，合格上岗，适当分流，保障生活。”的安置办法，精干了上岗队伍， 压缩了人员开支，从而促进了大厦的发展。截止去年底，大厦税前利润增长了 3000 万元， 并创下了营业额、利润全省同行第一的佳绩，这在商业、宾馆行业普遍不景气的情景下， 实属不易。应当说企业兼并成功，其中合法、合理、合情的安置分流兼并员工是功不可抹的。 二、加强在职员工培训，力争把大厦办成学习型组织。 首先不经过培训不得上岗，是我们的用人规矩。不管是大学生还是职高生，不管是正式工还 是临时工，只要是进入大厦工作，都必须经过入职培训，入职培训包括军训、员工手册、礼 貌礼仪、消防治安、宾馆意识、卫生知识等。除了入职培训外，我们更注重岗位培训。我们 每年要办很多的培训班，从总经理到营业员、服务员，每人都要参加不一样的培训班，有职 业道德教育、企业管理知识、市场营销知识、wto 知识、经济发展趋势等理论课，也有操作 技能、英语、普通话培训，还有等级工晋升、职称晋升培训，以及法律法规知识培训。且大 多数培训都有考试，考试成绩和晋升、增资挂钩，故员工都能进取、主动的参与培训，生怕 落伍。员工都戏称大厦是“杭州大学”。我们还采用报销学费的办法，鼓励员工参加社会上 各类成人教育，以提高自身素质，为取得更好的职位做准备。 自 95 年以来，我们共培训员工两万余人次，多次荣获省、市旅游局“岗位教育先进单位” 荣誉称号，并在旅游教育工作会议上作经验介绍。 其次，坚持培训考核，持证上岗，是提高队伍素质的重要保证。为了提高员工队伍素质，保 证大厦在市场竞争中领先地位，我们对除简单劳动外的岗位，全部实行培训考核持证上岗， 凡达不到上岗要求的，给以待岗培训，仍达不到要求的，能解除合同的就解除合同，不能解 除合同的办理内部退养、退岗、休长假等。几年来，经过持续不断的培训，大厦员工队伍素 质明显提高。其中，高中以上文化占 68%;中层干部大专以上文化占 60%，有各类职称、等 级工证书的占 83%。文化水平、专业技术水平明显高于同类企业。 三、搭建创业平台，建立激励机制。 一是公开员工晋升标准，让员工有明确的奋斗目标。在我们的《员工手册》中，明确规定提 拔管理人员必须具备德、能、绩、勤的同时具备大专以上的文化程度或具备中级工资格。这 样，就使员工树立起自我的奋斗目标，自觉做好本职工作，自觉参加各类培训，不断提高个 人素质。 目前大厦正在输出品牌管理，对许多岗位公开职位条件，鼓励竞争上岗，使许多优秀的职高 生、大学生脱颖而出，成为大厦新一代具有开拓创新精神的管理者。 二是开展自我培训，给员工有施展才华的机会。大厦除了有健全的培训网络外，我们还和工 会一齐组织各类演讲会、演出会、技术比武会，书画、摄影展等，给员工供给各种展示个人 才能的机会，提升了自信心，丰富员工的业余生活，并从中发现人才。异常值得一提的是去 年我们组织的员工小品竞赛，整台节目围绕培训而展开，完全由员工自编、自导、自演，台 上台下乐成一片，员工们在欢声笑语中受到了教育。由于题材好，形式新，受到省、市宣传 部门的重视，将小品竞赛中的一、二、三等奖节目推荐到全省“诚实立身、信誉立业”主题 教育大会上表演，省、市领导亲自到会并观看了演出，给予了充分的赞扬和肯定。起到了良 好的社会效果，有力的提升了大厦的社会形象。 三是以_的思想为指导，建立能吸引人才、留住人才的分配机制。习总书记“”的思想是在 新形势下对党的建设理论的发展。在企业中，就是要发挥具有高文化、高技能、高水平的经 营管理、专业技术人才的作用。在市场经济条件下，人才的价值得不到体现，就会严重制约 人才的进取性，产生跳槽。现代管理科学研究，发现一个现象，企业 80%的利润主要靠 20% 的人才获得。比尔.盖次曾说过，如果把公司的 20 个顶尖人才挖走，那么微软公司就是一个 很普通的公司了。所以，作为大厦分管人事工作的职能部门，如何吸引、留住企业的人才， 是我们工作的重点。为此，我们对传统的以工龄为主的工资分配形式和平均分配为主的奖金 分配形式进行了变革。 首先，建立了以岗位职责、专业知识、操作技能、劳动强度、工作条件为要素的岗位结构工 资制，拉开不一样层级、不一样岗位、不一样技能的工资差距。让员工明白，要获得高工资、 必须具备高学历、高职称、高技能。有了奋斗目标，员工就会自觉地、努力地去提高自身素 质。我们还利用中外合资企业的体制优势，经董事会批准，在年度增资中，不搞大锅饭式的 普调，而是根据职责、技能、绩效考核，大幅度的拉开收入差距，使最低、最高工资差距达 四十倍，经营、管理、技术骨干到达了三至十倍。 较好的到达了吸引人才、留住人才的目的。其次，在奖金分配上，建立了利润考核为主，管 理目标扣分为辅的奖金考核办法，并实行大厦考核部门、部门考核员工的二级分配。使员工 奖金既和大厦效益挂钩，又和本人工作业绩紧密相连，从而使员工树立团队精神、效率意识、 竞争意识，推动大厦各项工作上台阶，并且获得了不少社会荣誉，如大厦总台被评为全国青 年礼貌号;三位大厦品牌服务员被评为杭州市商贸特色品牌服务员(占杭州市三分之一);锦园 酒楼宴会包厢组获杭州市巾帼礼貌师范岗称号;前厅部话务组荣获市电信交换质量全优单位 称号等。优秀的员工是大厦成功的基础。截止去年底，大厦营收、利润双双创下全省同行第 一的佳绩，获全国零售百强企业。同时社会效益也取得了令人注目的成果，大厦先后荣获省、 市礼貌单位;全国“百城万店无假货”示范店;96 中国半月谈思想政治工作创新奖;全国商业 信誉奖等诸多荣誉。 以上是六年来主要工作的简要总结。应当说，经过几年的努力，围绕人力资源开发，建设优 秀员工队伍的目标，在用工、培训、分配方面进行了综合的配套改革，构成了系列管理制度， 为大厦的兴盛打下坚实的基础。在中国加入 wto 之后，我们的目光应当更远，要不断学习 现代管理科学知识，在人才开发、利用上进一步努力，为大厦发展作出自我应有的贡献。 人事工作总结 4 2016 年，人事科在局党组的正确领导下，紧紧围绕全局总体工作思路，按照年初的制定工 作计划和科室职能职责，认真做好政工人事工作，努力建设干部队伍，进一步提高党建工作 科学化水平，为促进全局各项工作供给了坚强的政治思想保证和人才支撑。现将一年来的工 作总结 一、主要工作 (一)圆满完成机构改革任务，为更好发挥部门职能奠定基础 自今年 1 月我市启动新一轮政府职能转变和机构改革工作以来，我局机构编制及职能面临新 一轮改革。经过一年的自我加压、努力争取，已圆满完成局机构改革各项任务。本轮机构改 革，我局立足本部门实际、进取争取编制法制组织人事部门的支持，着力做好了四大工作。 一是出台本局职能调整方案。按照市委、市政府、市编办涉及到我局机构改革的相关精神， 就我局职能调整方案进取与市编办汇报衔接，并就我局行政职能委托事项多次与市法制办沟 通协商，出台了我局职能调整方案，明确我局承担的行政职能划转为分步组织实施，保留了 单位行政职能;争取到将饲料办由事业单位并入机关改为职能科室，为纳入参公管理创造机 会;增设计划财务科，改变了多年来与省局计财处无对应职能科室的局面，理顺了关系，调 整优化了机构结构，为促进全市养殖业项目申报管理创造条件。二是顺利完成畜禽屠宰职能 移交和监管工作。原市牲畜定点屠宰办编制人员划入局机关，设立畜禽屠宰科，增加全额拨 款编制 7 名。12 月，经与市编办、商务局多次协调，并经组织人事财政部门同意，完成划 入局机关 5 名工作人员的审核手续。三是增加编制及职数。本轮机构改革，我局由原先的 9 个内设机构增加至 12 个，机关全额拨款编制由原先 37 名增加到 46 名，并增加科级职 数 6 名。为加强局机关队伍建设供给了良好平台。四是同步推进了权力清单制度建设。按照 市委市政府要求，组织对本局部门行政权力清单、实行县市区属地管理权力清单及委托、转 报类等权力清单进行编制，共完成编制和上报和公布本部门权力清单 160 项。 (二)加强干部队伍建设，为推进全局工作供给人才支撑 1、搞好学习教育，提高队伍素质。一是协助局党组搞好中心组学习。年初根据市委、市政 府 2016 年工作部署，制定了《2016 年局中心组理论学习计划》，购发了 2016 年中心组学习 读本。年内开展了党的十八四中、五中全会、习近平系列讲话精神等专题学习 6 次;做好领 导干部参加网上学习有关工作;按要求上报中心组学习情景汇报。二是抓好干部职工的学习 培训。组织集中学习 13 次;开展以“把握新常态、立足新起点、完成新使命”为主题的学习 心得体会评比交流活动，共收集干部职工心得体会 45 篇，张贴在局办公楼一楼心得体会专 栏进行交流，评选一等奖 1 名，二等奖 2 名，三等奖 3 名。围绕培育社会主义核心价值观， 结合本行业特点，举办以“爱岗敬业、无私奉献”为主题的道德讲堂活动，邀请湖南省最美 乡村动物防疫员、市级劳模、“北湖区十大新闻人物”、北湖区市郊乡(现骆仙)动物防疫站站 长、北湖区动物监督所骆仙分所所长何良德同志讲述自我三十一年如一日，坚守在乡镇动物 防疫岗位上，如何做好养殖业的守护人、成为养殖户的贴心人的感人事迹，邀请湘南学院娄 丽芝教授讲述公务礼仪知识。道德讲堂的开展，让全体干部职工感受了道德的力量，提升了 道德修养，增强了职责心和使命感。三是落实学习培训。做好领导干部网上学习有关 工作，办理干部外出学习培训审批手续 3 人次，按要求组织新录用公务员参加初任培训 3 人次。安排党校处干班 1 人、科长班 2 人参加主体班培训;组织参加全市妇干班、团干班等 培训 2 人。四是组织干部理论考试活动，参考率 100%。 2、开展绩效考核，加强队伍管理 (1)全面完成 2014 年度科室绩效考核工作。一是采集有关考核数据。加强与市委绩效评估办 的联系协调，采集了市委绩效评估办对我局各项工作的考核得分情景，为顺利完成对科室的 考核打下良好基础。二是对各科室进行评分。组织召开考核办会议 3 次，完成了对 13 个科 室共 180 多项加减分指标的考核评分。三是完成测评工作。组织各市区局及二级机构对各科 室工作的测评评分，完成局领导对各科室工作的测评评分。四是确定考核等次。评出优秀、 良好、合格科室各 4 个，局先进工作者 15 名。五是落实考核结果运用。通报考核结果，对 科室综合评分进行排行，按科室绩效考核评定等次分档发放绩效金，对局年度考核评优和局 先进工作者进行奖励。六是认真总结考核。完成 2014 年度绩效考核工作总结，向市公务员 局进行了汇报。 (2)继续实施 2016 年绩效考核。一是进取争取有利政策。到市公务员局、市财政局同意，我 局 2016 年继续为实施公务员绩效考核试点工作单位，继续执行绩效金制度。二是修改完善 考核方案。依据我局新一轮机构改革下发的局有关职责和机构编制调整文件，在总结 2014 年绩效考核工作经验的基础上，对方案进行改善。经过科室反复讨论、提交局务会、局党组 会反复研究，制定下发了郴牧办发〔2016〕51 号《郴州市畜牧兽医水产局办公室关于印发 郴州市畜牧兽医水产局 2016 年科室工作绩效考核方案的通知》郴牧办发〔2016〕52 号《郴 州市畜牧兽医水产局办公室关于印发郴州市畜牧兽医水产局科级及以下工作人员绩效考核 方案的通知》。方案降低了民主测评得票在个人考核评价的影响，更为注重工作完成情景， 同时拉大等次差距，突出优秀等次与其他等次的差距，奖罚更分明、目标更明确，标准更细 化，进一步建立健全了绩效考核的长效机制，为打造一支勤政高效的干部队伍供给保障。 3、扎实开展“三严三实”专题教育活动 (1)制定工作方案。按照中央、省委、市委部署，根据《关于在全市县处级以上领导干部中 深入开展“三严三实”专题教育的实施方案》(郴办发〔2016〕8 号)要求，结合我局实际， 制定了《郴州市畜牧兽医水产局关于深入开展“三严三实”专题教育的实施方案》、《党组书 记讲“三严三实”专题教育党课方案》、《开展“三严三实”专题一学习研讨方案》。 (2)开展学习活动。及时传达全市“三严三实”专题教育座谈会精神，购发学习资料。5 月 29 日，局党组书记、局长黄仲同志为全局干部职工上了一堂生动的党课：《自觉践行“三严 三实”争当服务“三农”好干部》，专题党课效果测评满意率 100%。 (3)开展专题研讨活动。按照市委部署，已经按时完成“严以修身”、“严以律己”、“严以用 权”三个专题以及“乐东经验”的学习研讨活动，每一位局领导在学习研讨中谈认识和感受、 谈差距和不足，在深入讨论中看到问题、找到症结，在思想碰撞中相互交流、构成共识，在 认识深化中明确方向、明确措施。局领导在学习中都做到了三有即：个人自学有学习记录、 集中学习有发言提纲、专题研讨有心得体会。并按要求收集整理学习资料，汇编成册。 (4)深化党的群众路线教育实践活动。按照市委群教办的安排部署，做好《关于进一步深化 教育实践活动整改落实工作的通知》的贯彻落实。开展了“回头看”、健全完善工作台账， 按要求向市群教办上报了《开展“回头看”工作情景汇报》、《深化整改落实及巩固和拓展教 育实践活动成果情景报告》。 (5)开展“一进二访”活动。组织领导干部学习市委组织部的《关于在“三严三实”专题教 育中开展领导干部“进村入户、访困问需、访贫问计”活动的实施方案》，并结合我局实际， 制定了《郴州市畜牧兽医水产局“一进二访”活动方案》，局七名副处以上领导干部每人结 对了 2 户以上贫困户，每位领导一一走访了各自结对的贫困户，为他们选准脱贫项目，帮忙 制定脱贫措施，“一进二访”活动的扎实开展，进一步改善了领导干部作风，为实施精准扶 贫打下了坚实的基础。 4、做好人才工作，增添队伍活力。 (1)做好干部任用工作。配合市委组织部完成对局领导任职试用期考察转正工作;完成对市水 科所所长和副所长任职试用期考察转正工作。(2)做好招录工作。落实我局 2016 年事业单位 公开招聘计划，完成市畜禽水产品质量检验检测中心公开招聘资格审查工作，顺利经过笔试、 面试环节，进入体检程序。(3)做好职称工作。经过与市职改办进取汇报协调，了解养殖场 所、企业技术人员申报职称的政策、程序等事项，向各县市区局宣传养殖场所、企业专业技 术职称申报工作。按市职改办的部署，于将 12 月完成做好 2014 年度全市畜牧兽医水产中级 职称评审工作，现已完成各项准备工作。(4)协助质检中心进行首次岗位设置。配合质检中 心开展岗位设置，与市人社局及事业单位管理科汇报，争取高级岗位职数，为质检中心干部 供给更大的发展空间。 (三)深化党建创先争优，为开展各项工作供给坚强的组织保证 1、专题研究布置党建工作。局党组把党建工作列入管理重要议程，党组书记、局长黄仲履 行党建第一职责人的职责，在局党组会上就今年的党建工作计划、支部心连心活动等工作听 取专题汇报并亲自部署有关工作。召开机关党委会议 4 次，认真部署年度党务工作，组织机 关党委委员集中学习基层党组织工作条例，制定下发《中共郴州市畜牧兽医水产局机关委员 会党建工作计划》，各支部制定工作计划，组织开展党建创先争优活动。 2、注重培养党务干部。经过进取组织培训、支部书记上党课等多种形式培养党务干部。上 半年，组织机关党委书记及所属四个支部书记共 4 人全部参加了市直工委组织的第一批基层 党组书记培训班，参训率到达 100%。下半年专门派一名党务工作者到省委党校贯彻《条例》 党务知识学习。 3、组织各支部认真开展“三会一课”。定期召开支部党员大会、党支部委员会，按时上好党 课。今年局机关五个支部均召开了支部民主生活会、民主评议党员会议。各支部组织党员干 部开展学习和支部书记上党课活动。七一期间，按照机关党委下发的《中共郴州市畜牧兽医 水产局机关委员会关于开展七一活动的通知》，开展了优秀党员评选、慰问困难党员、下基 层调研等党建活动，评选表彰优秀党员 10 名，走访慰问老党员、生活困难党员共 18 人。 4、实施“心连心”工程。制定下发《中共郴州市畜牧兽医水产局机关委员会关于印发做好 2016-2016 年城乡基层党组织“心连心”结对共建工作方案的通知》，组织各支部实施城乡 党支部“心连心”工程，一支部、水科所支部与安仁县竹山乡楠木村结对，二支部、三支部 与安仁县竹山乡大马村结对，各支部派出党员于 7 月、10 月、11 月到结对村开展访贫问苦 活动，明确结对帮扶联系人，制定了脱贫计划，向两村拨付帮扶资金 6 万元，建立了帮扶工 作台帐。今年开展了局退休老同志和困难党员帮扶慰问工作，共走访退休老同志 33 名。 5、加强党建日常管理。严格党费收缴标准，切实做好党费收缴工作。严格按照规定比例收 缴党费，不随意降低标准。按要求对每个党员缴纳基数及时核算审批，公布党费收支情景， 做到了党费收缴无差错。严格按党员发展程序，按要求上报市直工委经批准后，发展预备党 员 1 名;确定建党进取分子 1 人，将有关材料进行备案。组织党员干部订阅共产党微信(易信)45 人。按要求完成 2016 年党报党刊征订工作。 6、做好城乡统筹发展工作。一是做好选派驻村队员工作。年初按要求派 1 名扶贫村队员， 与市中级人民法院队员共同组成工作队，进驻桂东寨前乡牛江村开展驻村扶贫工作。二是开 展扶贫工作。深入调研，制定了 2016 年至 2016 年的两年帮扶工作计划，开展培训村民骨干、 建设村部基础设施、村河堤整治、整修灌溉水渠、开通村部宽带网络、发动种植百香果等一 系列工作。三是做好访贫问苦有关工作。局领导五次到帮扶村了解调研帮扶工作，其中局主 要领导 4 次，分管领导及其他领导 6 次。今年对 10 位贫困党员进行了慰问，每人慰问金 200 元;为身患尿毒症养猪大户黄松仁送上价值 2000 余元的消毒药。安排帮扶资金 5 万元已到位。 四是开展精准扶贫有关工作。(1)精准识贫。10 至 11 月，完成 187 户在册贫困户逐一走访核 实建档工作，局党组书记、局长黄仲带头深入到贫困户中、访困问需、访贫问计，其他领导 及科级以下党员干部全部到结对的 44 户贫困户中深入了解贫困情景。(2)制定措施。为选准 项目，做好精准扶贫课题，根据牛江村水源充足、土质较好、稻田种植较多的情景，我局依 托本部门畜牧水产行业优势，制定了牛江村“稻田养鱼”项目，将稻田养鱼作为本局驻桂东 寨田乡牛江村精准扶贫重点项目。(3)推进实施。9 月起，相关科室已完成举办培训 ，组织贫困户考察，市场调研等工作。 (四)做好人事日常工作，为干部职工供给良好的服务 1、落实干部职工政策福利。做好了 2016 年度五险基数申报审核工作;完成工资改革、机关 事业单位工作人员养老保险改革工作，办理工资增资手续 46 人，录入参保数据 83 人。 2、做好干部职工住院慰问制度。随领导到医院看望因病住院休职工 3 人。办理退休手续 5 人;办理独生子女父母奖励工资 5%核减 3 人。协助办理值班补助审批手续;办理全局干部职工 健康体检手续，3 人次，组织完成本局无偿献血任务，工作受到市政府表彰。 3、做好老干群团工作。按局制度到医院看望了因病住院退休职工 2 人次、为副厅级待遇退 休人员办理了住院体检费用的审批手续。开展了重阳节慰问老同志活动。组织开展庆祝三八 妇女节、五四青年节等活动，组织完成局机关妇委会换届选举工作。 4、完成本局事业单位法人证书变更及年审年检工作，按要求做好公务员日常登记表，新上 报公务员登记表 4 人。 5、完成人事统计、档案管理及信息工作。按要求完成工资季报、全市国有单位劳动人事年 报，参加全省农业国有单位劳动年报会议，今年 3 月，2014 年度全市国有单位劳动年报工 作被省农业厅评为全省一等奖。按时上报人事劳动工资季报;及时整理领导干部及干部职工 人事档案材料。认真并超额完成信息上稿任务，在国家省市及局网站、刊物发表文章及信息 共 20 篇。 二、2016 年工作计划 (一)抓学习教育，推进学习型机关建设。重点围绕党的十八大和党的十八届五中会会精神开 展学习，完善学习制度，创新学习方式，严格学习考核，建立学习激励机制，进一步加大青 年干部和业务骨干的培训力度，努力提高干部职工的素质和局机关的核心竞争力。 (二)抓规范管理，推进服务型机关建设。按要求做好本局事业单位改革工作;搞好队伍建设， 做好干部任用工作;不断完善局绩效考核方案，探索绩效考核新机制;加强人才工作，激活和 引进人力资源;全力做好干部职工劳资及社保等工作。 (三)抓群团组织，推进和谐型机关建设。协助局党组搞好班子建设，开展党建创先争优活动， 充分履行参谋、协调、服务职能，协助局领导抓好机关党建和工、青、妇、老干等群团组织 工作。 人事工作总结 5 行政人事总务部既行政、人事、总务为一体的综合管理部门。行政管理、人事管理、总务后 勤管理是公司有序规范发展中不可缺少的组成部分，为提高公司的管理水平，凝聚企业团队 力量，使企业进入一个管理标准化、规范化的良好状态。 时光荏苒，x 年即将结束! 自 x 年 3 月 23 日来公司上班，被担任人事，在此工作中，我用我所学的专业知识及多年来 对人事管理工作经验，根据公司实际情景及本职工作进行了一个初步计划，现实告诉我“仅 有管好人，才能管好事”，所以在担任本职工作期间我一边根据公司的实际情景不断进行人 事管理工作创新，另一边依然用我的初步计划认真踏实的进行人事管理工作，首先对有关人 事管理的文件进行彻底拟制，逐步根据公司大的有关规章制度及公司实际情景进行完善，最 终对人事管理有了一套基本规范的规章制度。 在 9 月底因公司人事调整，从 10 月 1 日起被晋升为本部门经理(代)并接管行政、人事、办 公室、总务后勤事务工作，在上级领导的关心、支持、exam8 指导下以及各部门的配合下， 按照公司方针政策，行政人事总务部的工作特点：做好日常对外、对内工作，进一步提高工 作效率，确保各项工作的正常运作;进一步强化各项服务工作，为生产经营供给周到快捷的 后勤保障服务;储备、创新人力资源管理工作，为公司发展，生产经营供给动力支持;加强制 度执行力度等。自 10 月 1 日起担任部门经理(代)的工作中，也都是围绕上述思路展开工作。 努力服务生产经营，适时调整招聘、用工管理以及后勤保障管理思路。 回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关 爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感激!有你们 的协助和理解才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮忙，才能令到公司的发 展更上一个台阶，较好的完成各项工作任务。其总结报告 一、人事管理 1、彻底完成人事管理有关文件资料，并根据公司的发展逐步完善并下发各部门;对公司及各 部门下发的文件资料进行修改完善，并进行会签下发;解释并监督各部门对已下发文件的执 行情景，并做进一步指导实施。 2、建立、建全、规范人事档案(新进、离职、调动、升级)管理。 ⑴、重新对现有人员进行了建档工作，现员工档案齐全。 ⑵、对各部门、人员进行分组建档，便于工作操作和核查、调动和管理。 ⑶、办理公司新进、离职、调动等手续;对离职人员的自离、辞工、病退等实行分类整理存 档，便于查证;同时做好调动、提拔人员等档案资料信息保管，月底传新进、离职、调动人 员资料到财务部。 ⑷、实行各部门负责人对在职人员的人数每月进行统计，并对离职人员、新进、调动人员作 月统计并进行核对，方便了部门、人事、财务查找、结算管理，增强了人力资源管理。 ⑸、及时做好档案材料的收集、整理、归档。 3、人员招聘。 ⑴、各部门传递人员增补单。 ⑵、根据部门人员的实际需要有针对性、合理性招聘员工，以配备各岗位;经过采取一系列 切实措施，如广发招聘信息、网上招聘、定点招聘等各种办法揽用工人才，卓有成效。 4、员工住宿情景。每月对员工的住宿情景进行统计，并对外宿员工的名单进行上报财务部， 按公司有关规章制度给予住房补贴的发放。 5、严肃劳动纪律。 ⑴、加强考勤管理，在全公司上下协助下抓按时上、下班时间，规范考勤制度。 ⑵、严格考勤制度职责的落实。 ⑶、加强请(休)假制度、放行条管理，对不履行请(休)假手续或未开放行条者、擅自离岗者 等，坚决予以查实并作来源理，这样即维护考勤制度的严肃性，又从另一方面激励了在岗员 工的进取性，进而大大改善了公司的工作作风。 6、认真做好常规工作，包括：优秀员工、工资、晋升、调职和其它的核定审查工作;对工牌 办理及补办进行核实查证办理等等各项工作。 7、人事月统计工作。每月对公司全厂各部门人数进行汇总，对新进、离职、调动人员进行 备注。 8、收集信息，做好人力资源档案开发与储备，提高办公效率。 二、行政、办公室、总务 1、贯彻执行公司领导指示。做好上、下联络沟通工作，及时向领导反映情景，反馈信息; 搞好各部门间相互配合，综合协调工作;对各项工作和计划的督办和检查。 2、根据领导意图，起草有关规章制度、工作计划和其他文稿。负责公司来往信函的处理及 收发、登记、传阅、批示;做好公司文件的通知、审核、传递、催办、检查。加强办公文件、 档案管理。在文件收发上做到下发的文件适时送达有关部门办理，为公司贯彻落实上级精神、 及时完成工作任务供给了有力的保证;同时，档案管理做到井然有序，随时为公司查询服务; 加强文字材料的草拟打印工作，能按规定的时间和资料要求完成。 3、协助公司领导，完善、制定公司规章制度，并执行贯彻公司规章制度。 4、加强沟通：与员工应对面解决问题，使员工工作有章可循，做到违纪有据可查，使他们 了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤质量的提高。 5、能很好地履行岗位职责，办事效率的提高。 6、监督、管理、检查方面：每一天对公司各部门环境卫生、消防、纪律检查工作，有异常 情景进行现场处理。在检查中发现的违纪、违规、等各种不良现象及时通知相关部门负责人 进行处理;为公司加强管理、提高后勤服务;认真收集信息，全面、准确的了解和掌握各方面 工作的开展情景，分析工作存在的问题，总结工作经验，及时向公司汇报，让公司上级能全 面准确地了解和掌握最近工作的实际情景，为解决问题作出正确的决策。 7、办公物资、库存工服的管理：对公司各部门使用的办公物资进行了统计，并分类建档存 入电脑中，保证了物资使用的安全;负责公司办公设施的管理和维护及维修联络。包括公司 办用品采购、发放、保管、使用登记、维护工作等;并履行稽查职能，认真办理办公用品的 出、入库、领用严格控制和管理。办理库存工服的出、入库交接、保管管理。 8、公司日常行政、人事、办公事务等管理工作，协助总经办处理日常工作。 9、公司总务工作，做好后勤保障。 10、公司办公、生产会议安排、记录和整理会议记要，根据需要按会议决定发文。 11、接待来访客户，坚持按照工作要求，热情接待来访客户、认真听取来访客户反映的问题， 提出的要求、提议。 12、保安、司机的监督管理。对厨房人员、保安及司机反应的各种问题及日常工作情景、报 销单进行审核、查阅，对有异常的进行处理。 13、公司各种表格管理。 14、完成上级交办的其他任务，并按时按质的完成。 三、x 年计划 根据部门 x 年的工作结合公司目前实际情景和今后的发展趋势，行政人事总务部计划从以下 几方面开展 2009 年度的工作，全面推行目标管理。 1、行政人事总务部在 x 年里除做好日常管理工作外，重点做好以下几方面工作 ⑴、加大后勤服务及监督力度，并根据公司工作实际情景，对后勤服务有关规章制度修改、 完善，使其更加贴合公司工作实际的需要。 ⑵、配合公司促建工作，加大行政管理力度，对在工作上涌现出来典型的人和事予以及时公 布，经过“以点带面、以薪带誉”，促使工作质量进一步提高。 ⑶、加大人力资源管理力度，完善劳动人事档案及合同的管理，严格控制公司劳动用工，做 好以事设岗，人尽其才。为人才招募与评定薪资、绩效考核供给合理依据。 ⑷、完成日常人力资源招聘与配置。 ⑸、严格执行公司各项规章制度。比如考勤、用工以及后建宿舍的管理等等。 ⑹、严格办公室管理及办公用品的管理、以及环境卫生管理。 ⑺、加大内部人力、人才开发力度，弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染人。 ⑻、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理等记录。既保障员工合法权益又 维护公司的形象和根本利益。 四、提议 行政人事总务工作对一个正在成长和发展的公司而言，是十分严峻而重要的基础工作，也是 需要公司上下通力合作的工作。各部门配合共同做好工作的项目较多，所以需要公司领导予 以重视和支持。自上而下转变观念与否，各部门供给支持与配合的程度如何，都是行政人事 总务部工作成败的关键。所以行政人事总务部在制定年度目标后，在完成过程中恳请公司领 导与各部门予以大力协助。 x 年公司是紧张忙碌的，行政人事总务部工作职责大，但我始终以饱满的工作热情投入工作， 兢兢业业，履行行政、人事、总务等各项工作职责、执行公司的规章制度，较好的完成了各 项工作任责。当然，行政人事总务部在今年的工作中还存在粗糙等不足，将在来年工作中改 善和纠正。随着公司的发展壮大，根据需求进行人才招聘、加大行政、人事、总务管理力度 和员工培训等完成各工项工作，以及严格实行和执行公司各项规章制度，能够预料来年我们 的工作将更加繁重，要求也更高，为此，我将更加勤奋的工作，努力为公司做出贡献!