销售工作总结范文2020 4页

销售工作总结范文 2020 2020 年的第一季度已经过去了，在这三个月的时间中我通过努力 的工作， 也有了一点收获， 我感觉有必要对今年销售工作的开局做一 下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自 己有信心也有决心在 ___ 中把下季度的工作做的更好。 下面我对本季 度的工作进行简要的总结。 我是去年十一月份到公司工作的， 十二月份开始组建综合事业部， 在没有负责综合事业部工作以前， 我负责了一个月的商务 9 部。在来 公司之前本人在家休息了一年多， 为了迅速融入到这个行业中来， 到 公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到 销售和产品方面的难点和问题， 我经常请教公司领导和其他有经验的 同事和经理。 一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究 针对性策略，取得了良好的效果。通过不断的学习产品知识，收取同 行业之间的信息和积累市场经验， 现在对盐城市场有了一个大概的认 识和了解。 现在我逐渐可以清晰、 流利的分析客户所提到的各种问题， 准确的把握客户的需要， 指导同事和客户进行良好的沟通， 所以经过 三个月的努力， 也取得了一定的成绩， 对市场的认识也有一个比较透 明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力， 业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高， 但是本职的工作做得不 好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对销售人员的培训， 指导力度不够，影响了综合事业部的整体销售业绩。 在将近五个月的时间中，经过综合事业部全体同事共同的努力， 使我们综合事业部的业绩渐渐被公司所认识， 同时也取得了宝贵的销 售经验。 这是我认为我们做的比较好的方面， 但在其他方面在工作中 我们做法还是存在很大的问题。 下面是综合事业部第一季度的销售情况： 1 月总业绩： 166700 ， 2 月总业绩： 241800，3 月总业绩： 252300。从上面的销售业绩上看， 我们的工作做的是不好的， 可以说是销售做的十分的失败。 在盐城市 场上，虽然 XXX行业公司众多，但我公司一直处于垄断地位 ! 那为什 么我们的业绩和开展市场有这么大的压力 ?客观上的一些因素虽然存 在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在： 1) 销售工作最基本的客户访问量太少。 综合事业部是去年 12 月月 开始工作的， 在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有 313 个，加 上没有记录的概括为 46 个，三个月的时间，总体计算销售人员一个 月拜访的客户量平均为 9 个。从上面的数字上看我们基本的客户拜访 工作没有做好。 2) 沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们 公司产品的情况十分清晰的传达给客户， 了解客户的真正想法和意图 ; 对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。 在传达产品信息时不知 道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度， 3) 工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一 个写工作总结和计划的习惯， 销售工作处于放任自流的状态， 从而引 发销售工作没有一个统一的管理， 工作时间没有合理的分配， 工作局 面混乱等各种不良的后果。 4) 市场的开拓能力不够，业绩增长小，个别销售同事的工作责任 心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。 下季度工作计划 ：在下季度的工作规划中下面的几项工作作为主 要的工作来做： 1) 建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。人才是最宝贵的 资源， 一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员， 建立一支具有凝 聚力，合作精神的销售团队是根本。 在下季度的工作中建立一个和谐， 具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。 2) 完善综合事业部制度，建立一套明确系统的管理办法。销售管 理是老大难问题，销售人员外出拜访，见客户处于放任自流的状态。 完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性， 对 工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。 3) 培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。培 养销售人员发现问题， 总结问题目的在于提高销售人员综合素质， 在 工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议， 业务能力提 高到一个新的档次。 4) 建立约访专员。根据销售同事在外出拜访过程中遇到的一系列 的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，不在家的情况，使计划好 的行程被打乱，不能顺利完成拜访的目的。 造成时间， 资金上的浪费。 5) 销售目标下季度的销售目标最基本的是做到日日有进帐的单子。 根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周， 每日; 以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完 成各个时间段的销售任务。 并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。 模板 , 内容仅供参考