2021旅游局年度工作总结范文 7页

2021 旅游局年度工作总结范文 旅游局年度工作总结范文一 在局党组的正确领导和局领导的关心支持下，今年年初，我被调入局办公室工作，一年 来，我努力学习办公室业务，积极发挥参谋助手作用，履职尽责，在办公室全体人员的共同 努力下，较好地完成了全年工作任务，但离局领导和同事们的期望仍有一定距离，现将本人 今年工作情况小酷如下： 一、工作学习情况 1、更加注重强化个人学习，提升业务能力。俗话说“玉不琢不成器，人不学不知道”， 今年到局办公室工作后，我明显感到机关办公室跟基层政府办公室的明显区别，也感到了从 未有过的工作压力，我认为机关办公室的行政管理、信息档案、人事制度、后勤管理等各方 面的工作要求都比基层更加细致、严谨，我深感能力有限，因而在日常工作和生活中就特别 注意加强业务方面的学习，经常翻阅这方面的资料补课;另外，我还把政策法规、历史文化、 旅游管理、修身养性等方面的资料作为一项重要的学习内容，例如通过学习《西藏自治区旅 游条例》和《旅游管理实务》等使我对行业知识更加了解，通过仔细阅读《解放西藏史》使 我对“老西藏精神”五句话内涵理解得更加深刻，通过细品《人生何必太计较》一书让我更 加懂得了“舍与得、得与失”的道理，教我做人做事更加坦诚而豁达，如此种种，让我受益 匪浅。 2、更加注重工作方式方法，发挥集体作用。办公室工作千头万绪，既繁又杂，全年基 本上都处在“人少事多”的困局中，办公室每个人都能感到明显的工作压力，面对繁重的工 作任务，一开始我就认为必须发挥好小警体的合力，绝不能单打独斗，在工作中我尽量做到 合理安排人力、合理安排时间，按时保质保量完成工作目标任务，但即便如此，仍感到力不 从心，时有不尽如人意的事发生，尤其是有两次领导讲话稿，我没能写好，分管领导交办的 制作宣传栏也因种种原因未能及时制作完成。 3、更加注重协调各方关系，搞好科室团结。我局作为行署的一个工作机构，相比之下， 是一个比较小的单位，总体上人少，但事一点不比别的单位少，甚至在某些方面或特殊时段 事情更多、任务更重，去末今初实行机构改革后，单位科室分工更加细化，责任也相应更加 明确，因此，在具体工作中，我十分注重搞好科室之间这个小警体的团结，十分注重发挥办 公室上传下达、左右协调的中枢作用，我经常给办公室的同事们说，要把工作精力放在做事 上，特别是要多做有利于团结的事，少说不利于团结的话，对我个人而言，就是坚持宁做“闷 葫芦”，不做“长舌妇”，多做“和事佬”，绝不做“挑事精”，因为我始终坚信，无论家小疽 大，只有团结才能出生产力、只有团结才能出战斗力;我经常想，如果我们这么小的一个单 位都搞不好团结，面对每年这么多的工作任务，可想而知，我们局里从上到下、从里到外， 从书记局长到科所长再到一般办事人员，每个人会累到什么程度，不仅身体累，心也累?所 以我说，“己所不欲，勿施于人”。不管别人怎么样，先把自己做好，那就是做到在日常工作 和生活中对领导、对同事都能坦诚相待、一视同仁，同时还要广交朋友、多交朋友、深交朋 友。我认为，我要在局办公室带好这个头，继续把办公室的传统优良作风继承下去，发扬光 大，在此，我也恳请各位领导、同事对我个人和办公室进行监督。 二、问题及原因简析 1、日常工作疲于应付，主动性差。造成这种情况，主客观原因都有，但主要是主观原 因，总有懒惰思想和畏难情绪，做事拖沓、观望，效率不高;客观原因就是片面地认为事情 太多，只是应付了事。 2、做事存在浮躁情绪，急功近利。从上下半年分别召开的旅游工作会和研讨会来看， 我明显感到了没有沉下心来认真做事，但事过之后才感到一些后悔，这个问题实际上也是我 个人的缺点，今后我一定要努力克服。 3、遇事不能谨言慎行，牢骚太盛。可能是因为个人性情所致，也或许是涉世太浅、心 高气傲，有时候“稳不住”，也不成熟，说错话得罪了领导，伤害了同事，还损坏了个人形 象。今后我将把这一点作为为人处事之大忌铭记在心，加以改正。 三、下一步工作方向 1、不断学习，练好“内功”。除刚才所述要加强理论和业务方面的学习外，我要利用好 正在驻村这一有利时机，下一步重点把“创先争优强基础惠民生活动”有关政策学深学透， 切实吃透各种惠民政策精神，为民实事、办好事，真正维护基层稳定，夯实我党的执政根基。 2、加强锻炼，积累经验。一是突出抓好当前在广大农牧区开展的“创先争优强基惠民” 活动，围绕中心工作，多向群众请教，多向实践学习，要经得起考验和锻炼，丰富个人基层 工作经历，切实为我局工作打开新局面;二是要克服缺点与不足，全力做好办公室日常工作， 发挥好综合服务作用，以良好的工作状态发挥作用，推动工作，使明年办公室各项工作再上 新台阶。 3、克服困难，把事做好。从目前我局总体上来看，各科室人少事多的局面很难在短时 间内有明显改变，作为局里的中枢机构，虽然现在只靠两三个人强撑，但这只是暂时的，同 时，我个人家庭中也有一些现实困难，这些困难都需要我在下一步工作中努力克服，我将尽 力做到不误事，把精力放在认认真真做事上，不向局党组和局领导提不合理诉求 旅游局年度工作总结范文二 来旅游局这一年多的时间，我自己将旅游局的工作总结为：旅游规划、宣传促销、景区 创 A、酒店农家乐创星、旅游社创强、个人创佳、旅游统计、人才培训、旅游执法规范市场 秩序、综合治理、争资立项、党建、三万活动、旅游招商等方面。除了我做不了的事情，我 能做的工作都包含在这些工作中。现将我**年的工作总结如下： 一、酒店、农家乐创星 ①今年，我协助*局按照《湖北省星级农家乐划分评定》要求，落实了 160 户的农家乐 扶持奖励资金，共发放扶持款 160 万元。 ②协助*局、*股长完成*** 二、旅游统计 ①负责市局旅游项目库的填报，填报的 11 个项目较好完成按季度及时添加信息和内容， 做到了项目及时更新。 ②为了保证旅游六要素统计工作的准确性，4 月份我专程到交通局查找长途交通(铁路、 长途汽车、渡口)，市内交通(出租车、公交车)的情况。收集到《红安汽车站营运班次时刻表》、 《8 条跨省臼客车线路》、《四家出租汽运公司及出租车分布》、《全县渡口分布情况》等材料， 将收集到材料交给李股长。 ③7 月 26 日，***旅游局在**召开暨旅游统计工作会议，会议上*局长和**局长的讲话 让我对旅游统计工作有了更深入的认识，李股长和我还分别获得“20XX 年度旅游抽样统计 先进工作者”、“住宿设施调查统计先进工作者”称号。 三、人才培训 ①3 月 23 日至 4 月 3 日参加了**市公务员初任培训，结业合格。 ②4 月份参加了**日报通讯员培训。 ③9 月份与*局参加了全省旅游监管执法骨干学习贯彻《旅游法》培训班 ④4 月份组织国际大酒店 200 余名员工在职教学院开展岗前培训。 ⑤8 月份选派旅行社经理人参加全国旅行社总经理培训工作 ⑥11 月组织了****省导游资格证考前培训，为考生讲解《旅游法》。 四、旅游执法规范市场秩序 全年的旅游执法检查工作我做到了全程参与、准时填报材料。旅游安全工作联系到市旅 游局、县安监局、县消防大队三个部门。今年总共开展了 6 月份的“安全生产月”、7 月份 至 9 月份“百日安全大检查”、11 月至 12 月“重点行业领域安全生产专项检查”活动。 ①6 月份与占局长一起到金沙大酒店、红烟宾馆、天龙旅行社、映山红旅行社、千百度 旅行社、青年旅行社、天台山旅行社，找主要负责人签订了目标责任书。 ②7 月 8 日与陈局一起到天台山，在安监局的带领下，对对天河漂流开展了安全检查。 ③7 月 4 日参加安监局的“百日安全大检查”督促会议，占局长明确我为安全生产报送 信息联络员，每周三下午 5：00，报送上一周安全检查信息。每月 28 日总结这一个月的安 全检查经验。另外我还负责消防安全信息报送、打非治违信息报送。截止 10 月上旬，共向 市旅游局、安监局消防大队报送安全检查材料 34 份。旅游局做到了每周有检查，次次有整 改措施，每月总结按照上交。这项工作受到了市旅游局、安监局、消防大队肯定。 五、党建 党建工作今天我协助*局完成检查工作。10 月份学习型党组织评选中，我积极做好学习 资料的整理和学习笔记的撰写，做到了不拖检查工作的后腿。目前我上半年的材料基本补充 完整。12 月 20 日之前我必须完成党建工作中，“五个基本”基础党建工作资料的整理和补 充。这是组织给我的任务，也是组织给我的信任。我一定做到资料完备，笔记齐全，以高水 准完成年终检查。 六、宣传促销 ①在领导的帮助下全年撰写旅游方面宣传红安的文稿(无重复)是 83 篇。 ②8 月 28 日，在武汉东湖国际会展中心举行的**中国 R26;黄冈文化旅游产业招商推介 会，协助文化局撰写《红安文化旅游宣传片》的宣传稿。与陈局一起完成红安旅游商品展台 的布置。 ③每月报送旅游信息给县委办信息科室，保证了旅游局每月在内网信息采用拍名在全县 均位于前四名。 ④与《汽车之旅》杂志合作，整理红安红色、绿色、古色人文资源，撰写旅游攻略。杂 志会在近期邮寄到我局。 ⑤积极收集材料，和李局一起与省局、红安网技术人员积极沟通，开办红安旅游政务网。 ⑥协助夏局、陈局完成《红安旅游》杂志的出版发行。 七、综合治理 协助占局搞综合治理材料。今年上半年取得可喜的成果。在全县排名中，名列第五。创 造了历史。争取在年底检查中，再创传奇。 八、旅游协会 协助陈局圆满完成旅游协会**年年审工作。 九、其他工作 坑待市局、院校领导;为“双强双兴”准备图片材料;领导交办的其他工作;协助陈局完成 《红安旅游慨况》这本杂志中酒店、农家乐一栏。 **年即将过去，送自己一句话，勉励自己，在新的一年心情舒畅，工作顺利。这句话我 去年也用过。“莫道今年春将尽，来年春色倍增人”。 旅游局年度工作总结范文三 20xx 年是世博旅游年，也是我市旅游业大发展之年，在市委、市政府的领导下，我市 旅游行业以创先争优活动为不竭动力，紧紧围绕“对接世博、融入世博、共享世博、服务世 博”的要求，远谋规划，近抓市场，外树形象，内促提升，旅游业发展成果喜人，预计全年 旅游接待人次将突破 1500 万人次，旅游收入将超过 150 亿元，比上年均增长 30%以上。 1、贯彻落实全市旅游工作会议精神，进一步完善旅游业发展机制。 一是研究起草《关于加快发展旅游业的意见》。在充分调研、充分听取旅游行业、相关 区镇及部门意见的基础上，研究起草了《关于加快发展旅游业的意见》，对旅游业发展方向、 发展目标、总体布局、发展重点等进行了深刻剖析和全面部署。市政府明确每年 1 亿元旅游 发展专项资金，为旅游业新一轮发展奠定了坚实的政策和物质基础。 二是有序推进《昆山市旅游发展总体规划》的修编工作。在市委、市政府高度重视下， 按照“大旅游、大市场、大产业”的要求，广开言路，借助外脑，有序推进《昆山市旅游发 展总体规划》的修编和“xx”旅游专项规划的制订工作，目前，《昆山市旅游发展总体规划》 修编成果已征求各相关区镇、部门意见并呈报市委、市政府，旅游业持续、快速发展的定位 更明晰、思路更开阔、措施更科学。 三是研究制定《昆山旅游业引导资金管理办法》。明确亿元旅游业发展专项资金的使用 范围和操作规程，力求以“统筹安排，相对集中，突出重点，扶优扶强”为原则，充分发挥 财政专项资金对旅游业发展的引导和推动作用。 2、大力推进项目建设，进一步优化旅游产品结构。 居大旅游项目引进和建设力度，积极构建多元化、复合型产品格局。 一是重点建设迎世博专项改造项目。周庄环镇水上游、南湖休闲片区、阳澄湖拓展基地 等 9 个“迎世博专项建设改造项目”在世博开幕前全面完工，总投资 9110 万元，为景区注 入了生机和活力。 二是推进旅游项目库建设。20XX 年，我市共实施 16 个重点旅游项目，总投资额 52.4 亿元，今年完成投资额 15.1 亿元，创历史新高。锦溪旅游服务中心、环巴城湖景观工程、 淀山湖沿湖景观大道等项目有序推进。 三是加快乡村旅游开发进度。星期九农庄被省旅游局评定为首批四星级乡村旅游点和 “江苏精品乡村旅游点”，千灯金谷农庄、海峡两岸花博园、淀山湖梦莱茵帆船俱乐部等一 批乡村旅游项目加紧建设，昆山旅游新看点、新亮点不断涌现。与此同时，康佳、中青旅、 汪氏蜂蜜等央企和实力型企业先后进入昆山，进一步提升了昆山旅游产品的整体层级。 3、加大宣传推广力度，进一步提升昆山旅游影响力。 以上海为重心，长三角为重点，围绕“世博在上海、休闲到昆山”的主题，掀起新一轮 宣传攻势。在央视一套、二套、四套、东方卫视、东森卫视发布昆山旅游形象宣传广告;在 长三角动车组唯一半月刊读物《旅客报》和苏州《城市商报》共刊发近 100 期深度推介专版; 在携程网、同程网、驴妈妈等网络媒体开设专题报道;在沪宁高速双向车道树立高炮广告， 在上海地铁 1 号、2 号、3 号、5 号、9 号线发布内包车广告，在人民广场等主要枢纽站点设 立大幅 PDF;在世博园重要场馆发放近 20 万份昆山旅游宣传资料，在上海《地铁快线》、《上 海旅游通讯指南》、《上海旅游地图》、《上海世博园导览图》等发布形象宣传广告。同时，紧 扣世博主题，以重大活动强化聚焦效应。作为唯一一个县级城市参与举办上海世博会昆山“友 谊日”活动并取得圆满成功;以“相聚昆山、喝彩世博”为主题，成功举办 20XX 中国昆山国 际文化旅游节;周庄国际旅游节将舞台搭进世博园区，进一步向世界展示了中国的水乡民俗 文化;配合相关部门圆满完成上海世博会昆山、周庄案例、“昆山主题周”和“网上世博”等 展示活动，多角度、多层次、多手段推介昆山城市形象，昆山旅游的知名度和影响力显著提 升。 4、抢抓世博旅游年契机，进一步拓展旅游市场。 稳步实施“立足华东，面向全国，走向世界”的市场营销战略，不断开拓客源市场。开 通昆山“世博直通车”，为市民和游客开辟观世博“绿色通道”，累计发送游客超过 5.3 万人。 精心推出 9 条“世博之旅昆山精品线路”，赴南京、扬州、宁波、湖州等地进行业内推介， 推动紧密的客源合作。与台湾观光协会、香港旅游业议会建立合作机制，实施昆台旅游双向 交流计划。以赴韩参加友城活动为契机，组织景区(点)开展昆山旅游宣传推广活动，引起热 烈反响。各旅游企业主动出击，积极拓展地接业务。周庄、锦溪和千灯以入围上海市旅游局 “世博体验之旅示范点”为契机，进一步深化与旅行社的对接合作;各酒店积极争取纳入上 海世博会订房体系，全市共有 8 家饭店加入世博局官方订房系统，21 家饭店纳入上海市旅 游局“长三角世博旅游接待推荐饭店”，5 家饭店纳入上海旅游集散中心产品线路。在前期 促销和世博效应的双重作用下，昆山旅游普遍迎来高峰。特别是世博会举行的 184 天里，昆 山仅三大古镇就接待游客 541.09 万人次，门票收入 12338.05 万元，同比分别增长 97.6%和 117.26%。 5、以“对接世博、提升旅游”活动为抓手，进一步优化旅游环境。 一是服务体系日臻完善。在各景区树立大幅的全市旅游景点分布和交通示意图，对全市 旅游交通标识牌进行新一轮补充完善，旅游交通便利性进一步提高;新设一处旅游咨询服务 网点，结合各景区游客中心建设，覆盖全市的旅游咨询服务体系初步形成;设计制作了一批 昆山特色旅游商品，设立了一批旅游商品销售网点，旅游商品开发、分销体系初具雏形;组 建“世博旅游接待联盟”，建立起优质高效的旅游接待联动机制。 二是服务水平显著提升。全面实施旅游行业“双十佳”评选，以量化标准引导企业优化 服务，深化管理。全面完成 17 期覆盖全行业 10 个类别的旅游行业全员培训计划，成功举办 旅游饭店技能大赛，全市导游(讲解员)服务技能大赛和饭店员工英语服务技能大赛。今年以 来，我市获苏州市明星导游员 1 人，优秀导游员 1 人，苏州市旅游饭店服务技能大赛一等奖 1 人、二等奖 2 人，金牌导游员 3 人，银牌导游员 5 人，获奖质量和人数在各县市中处于领 先。 三是旅游市场安全有序。多次组织专项联合执法检查，确保良好的市场秩序，确保全市 未出现一起安全责任事故和重大旅游投诉。