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- 2021-04-22 发布
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企业公司信访工作总结
XX 年以来,得森公司信访工作在林管局信访处、公司党委、公司的坚强领导下,
在各相关部门的大力支持下,以三个代表重要思想为指导,以维护企业社会稳定为目
的,进一步加大了对信访工作的领导力度和工作力度。公司全体信访工作者在信访量
大幅上升、任务繁重、工作难度增大的情况下,认真处理群众来信来访,及时反映社
情民意,妥善解决人民内部矛盾,为维护职工群众的合法权益,促进社会稳定,密切
同职工群众的联系做出了积极贡献。概括起来,主要表现在以下几个方面:
(一)、高度重视、精心组织
XX 年,面对严峻的信访形势和繁重的维护稳定任务,我公司进一步深化了对信访
工作重要性的认识,把信访工作列入党政议事日程,作为工作的重要内容切实抓紧抓
好。一年来,公司党政主要领导多次专门听取信访工作总结,研究信访工作。公司次
召开信访领导小组工作会议,次下发信访工作文件,布置信访工作。进一步强化了领
导信访接待日制度,今年公司党政主要领导多次接待上访群众,解答有关问题。尤其
是在解决几起重大信访问题时,公司领导亲自指挥,亲自调度,亲自参加上访问题处
理,有效遏制了群众越级重复集体上访的势头。公司其他领导对信访工作也都十分重
视,按照工作分工,认真阅批群众来信,接待群众来访,主动参与重要信访问题的处
理。近两本资料权属文秘公文第一站严禁复制剽窃年来,我公司把信访工作纳入年初
同各单位签定的《经营责任目标书》中,把信访工作列入年度工作目标管理考核内
容。同时,作为考核干部的主要内容,对在信访工作中麻木不仁、推诿扯皮、官僚主
义,造成严重后果的,按有关规定坚决予以处理。并严格执行信访工作目标管理责任
制,有关单位按照要求,认真履行职责,工作到位,狠抓落实,确保信访工作目标的
实现。
(二)、进一步完善基信访信息网络
在今年,我公司完善了各级信访工作机构,为了解决信访干部人员不足问题,专
门成立了信访法制事务室,为开拓新形势下的信访工作注入了新的生机与活力。为进
一步加强基层信访干部队伍建设,在各基层单位都成立了信访组织机构和信访信息网
络,配备了专(兼)职信访信息员。从而形成了一个纵向到底、横向到边的信访信息网
络,做到层层有人接待来访群众,级级有人办理来访反映的问题。为了造就一支高素
质的信访干部队伍,努力形成敬业奉献的新格局,我公司对所有信访专(兼)职干部和
信息员都进行了不同形式的信访知识业务培训,提高信访干部的政治素质和业务水
平。
今年以来,我们进一步建立健全各级信访工作网络,配齐专(兼)职的信访干部。
各单位党政一把手为信访工作第一责任人,并明确了一名负责同志分管信访工作,将
信访信息员配备到队段级单位。使信访信息工作层层有人负责,对可能发生的集体访
苗头做到发现得早、控制得住、处理得好。如今年 5 月 29 日,我们突然发现在我镇街
道上有三处张贴声明,召集退休职工集体上访。针对这起突发事件,我门马上启动工
作预案,由分管信访的包国庆副书记亲自坐阵指挥,公安局国保大队负责了解情况、
摸清核心人员,信访办安排退休人员原单位党政领导分头做说服解释工作,并派人到
退休人员相对集中的地点讲解上访程序及集体越级上访的不良影响。通过多方面的努
力,退休职工终于在 6 月 3 日主动将声明撕掉,并选派代表在 6 月 6 日将声明主动撕
掉,从而有效地遏制了一起越级集体上访事件的发生。
(三)、整章建制,促进信访工作制度化、规范化
今年以来,公司党委、公司十分重视信访工作规范化、制度化建设,继续坚持分
级负责、归口办理和谁主管、谁负责的原则;为进一步完善奖惩激励机制,努力把信访
工作目标落到实处,XX 年,我们针对当前信访面临的新形势,出现的新情况、新特
点,制定和完善了《》制度,使我公司信访工作基本做到了有规可依,推动了信访工
作的开展,增强了工作可操作性,提高了工作水平。