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汽车销售个人年终工作总结范文投稿 精品文档，仅供参考 汽车销售个人年终工作总结范文投稿 汽车销售个人年终工作总结范文精选 春去冬来，转瞬之间，历史即将掀开新的一页。下面是 小编给大家带来的销售年终总结，欢迎大家阅读参考，我们 一起来看看吧! 销售年终总结 1 记得在申蓉上班的第一天，我在晨会上兴奋的说：“我 是带着一颗充满激情的心来到那里的，感谢领导给我这个机 会，让我实现了我的一个梦想，我会加倍努力的工作，不辜 负领导的信任!”到这天，我能够说兑现了当初的诺言。 从 09 年 03 月 14 日到此刻，我越来越发现自己是真的 很喜欢这份工作，我每一天都在用心的学习和快乐的工作。 忙碌的工作让我感到个性充实，虽然晚上感到疲惫和劳累， 可第二天早上又是精神满满的迎接新一天的挑战。个性是在 受到客户认可或取得必须成绩的时候，自己的内心感到十分 的满足，十分有成就感。 在此之前的工作中，我从来没有像做此刻这份工作那样 拥有那么多的愉悦感和满足感。 此刻的工作，无论忙与累，无论有什么挑战和困难，我 能够清晰地体会到自己强烈的工作热情。我是无比幸运的! 我没有随波逐流，人云亦云;我没有摇摆不定，变来变去;我 没有失去自己，东施效颦。我寻找到了自己想要的工作，将 以前的想象变成了现实! 说了那么多自己内心的感受，还是来总结下这一年的工 作状况。 在前半年里以学习和积累经验为主，有幸跟在一个好师 傅和好经理下面学习，很快的了解和适应了汽车行业，与团 队配合的也越来越好。作为销售部中的一员，深深感觉到自 己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一 行也同时代表了一个企业的形象。 所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。 在高素质的基础上，更要加强自己的专业知识和专业技 能。此外，还要广泛了解整个汽车市场的动态，走在市场的 前沿。经过近一年的磨练，自己各方面得到了较大的提升， 已成为一名经上海大众认证的销售顾问。 在车市火爆的 20__年，上海大众以 72.9 万台的成绩荣 膺全国轿车销量冠军，申蓉大众也以 6000 台的成绩取得全 国销量第一，真的很为自己的品牌和公司而骄傲!从 09 年 05 月至今，我销售了近一百台新车，基本上完成了全年的任务 指标，个性是在 09 年 11 月完成了单月销售 20 台的一个里 程碑。而我最自豪的还是自己的客户满意度，基本上没有出 现过较大的问题，得分也一向处于团队前列。 总结我成功的原因，其实就一个字，“爱”!我爱我的职 业，我爱我的品牌，我爱我自己，我爱我身边的人，爱我的 每一位客户。 我热爱自己的工作，再苦再累都不感疲倦;我喜欢大众 品牌，坚信它是最好的工业产品;我用乐观用心的心态，去 应对每一次挑战和考验;我用一颗真诚的心，让顾客放下内 心的防御。 当然在进步的同时，自己也犯过两次比较严重的错误。 1，在自己签的第一个订单中，将客户所定车型的配置 报错，导致客户在完成上户手续之后要求退车。 2，在国庆大假期间的一次试驾中，与骑自行车的行人 发生擦挂，导致客户受惊，行人轻微受伤，试驾车大面积维 修。 总的来说这两次重大的失误，还是自己业务知识和业务 技能欠缺的原因。为此给领导和公司带来麻烦和损失，深表 歉意;也感谢领导和公司在此期间的帮忙和宽容。 透过总结这两次惨痛的经验教训，让我认识到在今后的 工作中的各个环节都就应做到细致，以免因为一个错误而降 低了整个团队的工作效率。 销售年终总结 2 一、加强面对市场竞争，不依靠价格战细分用户群体实 行差异化营销 针对今年公司总部下达的经营指标，结合公司总经理在 x 年商务大会上的指示精神，公司将全年销售工作的重点立 足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。 面对市场愈演愈烈的'价格竞争，我们没有一味地走入 “价格战”的误区。“价格是一把双刃剑”，适度的价格促销 对销售是有帮助的，可是无限制的价格战却无异于自杀。对 于淡季的汽车销售该采用什么样的策略呢我们摸索了一套 对策： 对策一：加强销售队伍的目标管理 1、服务流程标准化。 2、日常工作表格化。 3、检查工作规律化。 4、销售指标细分化。 5、晨会、培训例会化。 6、服务指标进考核。 对策二：细分市场，建立差异化营销细致的市场分析 我们对以往的重点市场进行了进一步的细分，不同的细 分市场，制定不同的销售策略，形成差异化营销;根据 x 年 的销售形势，我们确定了油罐车、化工车、洒水车、散装水 泥车等车型的集团用户、瞄准政府采购市场、零散用户等市 场。对于这些市场我们采取了相应的营销策略。 对相关专用车市场，我们加大了投入力度，专门成立了 大宗用户组，销售公司采取主动上门，定期沟通反馈的方式， 密切跟踪市场动态。在市场上树立了良好的品牌形象，从而 带动了我公司的专用汽车销售量。 对策三：注重信息收集做好科学预测 当今的市场机遇转瞬即逝，残酷而激烈的竞争无时不在， 科学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。 在市场淡季来临之际，每一条销售信息都如至宝，从某种程 度上来讲，需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点， 我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度，通过每 天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息，制定以 往同期销售对比分析报表，确定下一步销售任务的细化和具 体销售方式、方法的制定，一有需求立即做出反应。同时和 生产部等相关部门保持密切沟通，保证高质高效、按时出产。 增加工作的计划性，避免了工作的盲目性;在注重销售 的绝对数量的同时，我们强化对市场占有率。我们把公司产 品市场的占有率作为销售部门主要考核目标，顺利完成总部 下达的全年销售目标。 售后服务是窗口，是我们整车销售的后盾和保障，为此， 我们对售后服务部门，提出了更高的要求，在售后全员中， 展开了广泛的服务意识宣传活动，以及各班组之间的自查互 查工作;建立了每周五由各部门经理参加的的车间现场巡检 制度。 二、追踪对手动态加强自身竞争实力 对于内部管理，作到请进来、走出去。固步自封和闭门 造车，已早已不能适应目前激烈的专用汽车市场竞争。我们 通过委托相关专业公司，对分公司的管理提出全新的方案和 建议;组织综合部和相关业务部门，利用业余时间学习。 三、注重团队建设 公司是个整体，只有充分发挥每个成员的积极性，才能 使公司得到好的发展。年初以来，我们建立健全了每周经理 例会，每月的经营分析会等一系列例会制度。营销管理方面 出现的问题，大家在例会上广泛讨论，既统一了认识，又明 确了目标在加强自身管理的同时，我们也借助外界的专业培 训，做好销售工作计划，提升团队的凝聚力和专业素质。通 过聘请专业的企业管理人才对员工进行了团队精神的培训， 进一步强化了全体员工的服务意识和理念。 x 年是不平凡的一年，通过全体员工的共同努力，公司 各项工作取得了全面胜利，各项经营指标均创历史新高。在 面对成绩欢欣鼓舞的同时，我们也清醒地看到我们在营销工 作及售后服务工作中的诸多不足，尤其在市场开拓的创新上， 精品服务的理念上，还大有潜力可挖。同时还要提高我们对 市场变化的快速反应能力。 为此，面对 x 年，公司领导团体，一定会充分发挥团队 合作精神，群策群力，紧紧围绕“服务管理”这个主旨，将 “品牌营销”、“服务营销”和“文化营销”三者紧密结合， 确保公司 x 年公司各项工作的顺利完成。 销售年终总结 3 回首 20__年，有太多的美好的回忆，20__年本人来到长 京行工作，但是惟有 20__年这一年的学习，让我深深的感受 到了自己进步，但还是存在不少问题，在处理问题以及工作 的方法上也有不足，但是我相信在领导的帮助与鼓励下，我 一定会拥有更美好的明天。 一、销售工作总结、分析 在销售顾问岗位上，首先我要感谢一个人那就是我们销 售部的曹经理，我要非常感谢他在工作上对我的帮助。虽然 我在销售部门已经工作了一年多，但对销售经验以及工作信 心非常缺乏，我的工作可以说是很难入手。20__年初，我都 是在曹经理的带领下帮助下进行客户谈判、分析客户情况、 在销售中遇到难谈下来的客户销售过程中遇到的问题我总 想到他，所以基本上是 4 月份本人的销售业绩及能力才有所 提升。 二、职业心态的调整 销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我 都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、 快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么 我和别人比耐心;如果我没有别人单子多，那么我和别人比 服务。 重点客户的开展。我在这里想说一下：我要把 b 类的客 户当成 a 类来接待，就这样我才比其他人多一个 a 类，多一 个 a 类就多一个机会。回访，对客户做到每周至少二次的回 访。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去 做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我 再将精力转移到第二重点客户上。 三、自己工作中的不足： 在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销 售业务的开展，也打击了自己的自信心。我想在以后的工作 中会摒弃这些不良的做法，并积极学习、尽快提高自己的销 售技能。 (1)今年，我将一如既往地按照公司的要求，在去年的 工作基础上更加努力，全面开展 20__年度的工作。现制定工 作划如下： 1、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，好稳 定与客户关系。 2、因北京限购令的开始买车需摇号，所以要更加珍惜 客户的资源。 3、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知 识，采取多样化形式的销售方式。 (2)今年对自己有以下要求： 1：每月应该尽最大努力完成销售目标。 2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失 误，及时改正下次不要再犯。 3：要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有 可能不会丢失这个客户。 4：对客户不能再有爆燥的心态，一定要本着长京行的 服务理念“爱您超您所想”这样的态度去对待每位进店客户。 5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相 关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。 6：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多 交流，多探讨，才能不断增长业务技能。 7：为了今年的销售任务我要努力完成任务，为公司创 造更多利润。