2021银行述职报告年支行行长5篇 17页

银行述职报告 2021 年支行行长 5 篇 银行述职报告 2021 年支行行长【1】 一年来，我怀着强烈的使命感、责任感和危机感，坚持以科学发展观统揽全局，牢牢把握发 展机遇，不断增强落实全市分支行行长会议精神的自觉性和坚定性，紧紧围绕市分行党委确定的 “抓发展、控风险、强管理、建和谐”的十二字工作主线，在上级行党委的重视关心下，在各职 能部门的指导帮助下，在同志们的支持配合下，坚持开拓创新，坚决真抓实干，谋政、勤政、廉 政，较好地完成了支行各项工作。对照岗责回顾梳理一年来的履职情况，作为支行行长总的来看 是称职负责的。现具体作如下述职，请审议。 一、主要成绩 通过一年的努力，一年的奋斗支行业务发展实现了新跨越，内部管理迈上了新台阶，品牌形 象得到了新显现，各项建设呈现了新气象。年末支行贷款余额_亿元，较年初增加_亿元;各项存款 余额_亿元，较年初新增_亿元，日均余额增加_亿元，人均存款_万元;实现各项收入_万元，帐面利 润_万元，人均创利达_万元;实现中间业务收入_万元，人均中间业务收入_万元;资产利润率与收入 成本率分别为_%和_%;不良贷款占用控制为“零”，无经济案件、无刑事案件、无重大责任事故、 无严重违规违纪问题，信贷管理工作被银监部门在对农发行的信贷检查中给予肯定，在_个经营行 年度绩效考核排名上升至_位，与自身比前进了 X 位，同时人均存款、人均利润、人均中间业务等 指标在全市农发行系统有一定的贡献度，在当地银行业金融机构中有一定的话语权，在地方政府 部门中有一定的影响力，在县域百姓中有一定的知名度，一年的工作在县委 20_年 X 月 X 日召开 的十二届九次全会(扩大会)上被县委书记点名表扬肯定，实现了我行有为争位的目标。 二、政治表现 一是坚持民主集中制原则。在工作中，我能够认真执行集体领导下的个人分工负责制，凡涉 及全局、长远的问题和重大事项都经过集体讨论，做到职责上分、目标上合;权限上分、思想上合; 岗位上分，工作上合，真正发扬民主，集思广益，正确决策。增强了支行班子的感召力和凝聚力。 二是坚持实事求是走群众路线。首先是相信职工、依靠职工，尊重职工，多方倾听职工意见， 把职工提出的好建议、好办法作为支行工作决策的参考。同时坚持说实话，办实事，抓落实，求 实效，注重深入企业、深入一线帮助职工协助企业解决工作中经营上的困难和问题。 三是坚持落实党风廉政建设责任制。我始终把党风廉政建设作为保障各项工作健康发展、顺 利进行的重要一环，一刻也不敢放松懈怠。工作中认真落实党风廉政建设责任制和廉洁办贷十不 准要求，坚持做到“四个结合”，即理论灌输和专题教育相结合，增强教育的吸引力，感染力;针 对性与预防性相结合，把小事当大事抓，把苗头当隐患抓;普遍教育与重点教育相结合，逢会必讲， 常抓不懈;正面疏导与反面警示相结合，做到警钟长鸣。另一方面，严格遵循金融职业操守和行业 纪律以及领导干部廉洁自律规定，将反腐防腐融入日常生活、工作之中，防微杜渐，严于律己。 一年来无收受财物、以谋私、以贷谋私现象。做一名清白、干净的党员领导干部。 三、工作开展 (一)抓住重点。 一抓思想统一，坚定发展信心。面对支行绩效考评在 2009 年前进了一小步的发展势头，支 行更要乘势而动，顺势而上，借势而为，全员是否有信心、斗志、决心是关键。对此，用强有力 的思想政治工作来统一员工的思想，把“家丑”给大家亮一亮，把困难给大家摆一摆，把大家的 干劲鼓起来。同时，走出去向兄弟行_支行学习，学习他们营销业务快速发展的经验和做法，找出 支行的差距。通过敞开大门亮家底，摆数字，纵横比，使全员进一步增强了危机感、紧迫感。认 准一个理：“只要精神不滑坡，办法总比困难多”。_支行当前必须坚持又好又快发展，只要我们 有一种对历史负责、对后人负责、对农发行负责、对自己负责的态度，抛去一切私心杂念，一往 无前，全行上下合心、合力、合拍，就一定能达到赶超，就一定能实现跨越。鼓舞士气，激励斗 志，打赢一场“业务发展翻身仗”的战斗在云阳支行再掀帷幕。在兄弟行比学赶超竞争下，今年 这点成绩的取得来之不易，这是统一思想，坚定发展信心的结果。 二抓业务营销，加快发展步伐。要在激烈的业务竞争中突围，必须善谋划，动手快。支行组 成由我牵头的营销团队，与地方主要领导、分管领导、部门领导、经办负责人不同层面的对接， 结合_县域经济、社会发展实际和政府发展规划，提前掌握部门年度重点项目计划，找准入手的突 破口，注重巩固优质老客户的同时大力发展新客户，支持政府基础设施建设项目一个，投放中长 期贷款 3 亿元，贷款业务增幅 60%;另外充分利用支持工业园区、森林工程和县域城镇建设项目的 优势，抓好财政支农资金存款和项目上下游企业存款的组织和中间业务的营销，今年新开纯存款 户 7 户，组织存款 5652 万元，中间业务拓展办理了咨询业务和国际结算业务，实现收入 31、86 万元。 三抓形象建设，打造发展环境。一是以自身良好形象发挥行领导的带动作用。干部是面镜， 员工是杆秤，没有带不好的员工，只有不称职的领导。凡是要求员工做到的，自己首先做到;凡是 要求大家不做的，自己坚决不做，吾日三省吾身。用自己的正气、廉洁把思想说教化为具体的身 体力行，对内对外树起农发行党员领导干部的良好社会形象。二是以企业文化建设打造农发行形 象。支行投入一定额度，在不向市分行借支费用的前提下，打紧其他办公开支，添置了营业大厅 户外电子显示宣传栏，会议培训专用投影设备、多功能会议室，荣誉室、工会活动室等保证了企 业形象设施功能的完善，为支行企业文化上档升位提供硬件支撑。四抓执行落实，提供发展保障。 支行着力从制度、目标、责任、督导、考核“五个落实”上下功夫，推行岗位日志，行务例会， 行长点评等措施，来促进支行党风廉政、干部队伍、安全保卫、计划信贷、财务会计等各项建设 各项工作的落实。一年来逗硬处罚责任人_人次，罚款_元，确保了执行力，确保了目标的如期实现。 (二)擅抓难点。 一是多措并举化解贷款风险。针对支行农业小企业_公司短期贷款_万元，面临法人虚开巨额 增值税发出现道德风险，贷款于 20_年 11 月 15 日到期，无法按期收回的紧急情况，沉着应对， 大胆决策，在报告的同时果断安排客户经理 24 小时住扎企业，对库存物资进行监管，限度确保现 有流动资产变现还贷，同时找担保公司衔接，向政府相关领导汇报，请求政府担保公司垫资提前 还贷。通过扎实有效的协调和不厌其烦的汇报，于 20_年 11 月 11 日提前 5 天全额收回，化解了 贷款风险。 二是巧借清查树起我行形象。在清理清查融资平台贷款专项工作中，支行被确定为牵头行， 工作涉及到多家银行多个部门，刚开始感到工作很被动很为难，后来支行将被动当成机会利用， 牵头的同时把农发行推出去，树起来，不仅顺利完成了清理清查任务，同时赢得了农发行在地方、 部门、系统内的声誉。 三是全力配合完成基建决算。支行基建由于方方面面的原因，自竣工投入使用后，一直没有 正式完成决算。从建设到投入使用，时跨近 10 年，历经了多界班子，多人之手。在市分行党委的 重视和财会处的指导下，理清完善了办公楼和宿舍基建资料，报批完成了基建决算。 (三)抓出特点。 一是开展了以“开阔眼界，拓展思维”为主题的向外学习活动，加强与兄弟行的工作交流， 走出云阳向江北支行学习借鉴; 二是开展了与县人行以“春日欢乐行，联谊增感情”为主题的支部联欢活动; 三是开展了以“谈责任”为主题的全员征文演讲活动; 四是开展了“学业务，练技能，提素质”的信贷业务、会出业务学习月，及计算机技能练兵 竞赛活动; 五是举办了“唱红歌、诵经典”晚会，鼓舞士气，提振精神; 六是开展了党员“一带一”活动，每名共产党员至少帮带一名职工，从思想、工作、生活、 学习全方位帮助。通过活动的开展，提升了全行干部职工的团队意识、荣誉意识、大局意识和责 任意识，为支行各项工作各项建设再上新台阶给力添劲。 四、下步打算 一年来我行在科学发展的轨道上取得了新的进步与成绩，这是上级行党委正确领导的结果， 是各职能部门具体指导的结果，是支行班子团结协作的结果，是全行员工共同努力的结果。在此， 表示真诚地感谢!当然我也清醒地认识到，支行和我本人必须面对和亟待解决的困难和问题：一是 支行发展压力大，我的急躁情绪多有流露，导致对班子成员对职工批评指责过多，关心理解不够。 二是信贷业务发展后劲不足，掌握到的项目储备较少，至今没有一个成熟项目上报，考核升位很 有可能是昙花一现。三是潜在信贷风险不容忽视，消化挂账未剥离贷款有难度。在下步工作中， 我将认真总结工作中的经验教训，扬长避短，不断改进工作方法，提高领导艺术和自身修养，更 好地履行职责，尽力做好各项工作，力争保持住 20_年取得的来之不易的成绩。 银行述职报告 2021 年支行行长【2】 我是中国_银行的一名普通员工。在_工作的近三年中，我始终保持着良好的工作状态，以一 名合格_员工的标准严格的要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位 上奉献青春，为_事业发出一份光，一份热。我要求自己不断进步，努力工作之余，我参加电大学 习，于今年顺利取得了会计大专文凭，并在今年“中国_银行_分行第七届业务技术比赛牡丹卡申请 表信息输入比赛”中获得_市第一名。 一、履行职务情况： 在党组织和行领导的精心培育下和教导下，在部门领导的直接指导下，同事们的关心帮助下， 我通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获， 现将工作业绩总结如下： 思想上，积极参加政治学习，理解掌握邓小平理论知识和“三个代表”重要思想，关心国家 大事，拥护以_为首的党中央的正确领导，坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，遵守行纪 行规，政治上要求进步，具有较高的政治觉悟，积极向党组织靠拢。 工作上，本人能忠于职守，严于律已，工作勤恳，严格执行国家金融政策，遵守省行、支行 的各项规章制度，积极响应上级行的有关号召，在授权范围内积极开展各项工作。我在许多工作 流程的细节上想点子、找方法，在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率，更好地完成 工作要求。 学习上，自从参加工作以来，我从没有放弃学习理论知识和业务知识。刚工作我就利用业余 时间自学，我没有满足于现状，由于学习勤奋刻苦，成绩优良。不但掌握和提高了金融知识，也 有了一定的理论水平。学习理论的同时，更加钻研业务，把学到的金融知识融会到工作中去，使 业务水平不断提高。 二、今年取得成绩： 1、今年“中国_银行_分行第七届业务技术比赛牡丹卡申请表信息输入比赛”中获得_市第一 名。 2、我参加电大学习，于今年顺利毕业，取得了会计大专文凭。 三、存在的主要问题： 一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知 识新科学不断问世，面对严峻的挑战，我有时缺乏学习的紧迫感和自觉性。 二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价 值观解决不好的表现。 三是业务技能水平还是不够娴熟，需要继续加强。 针对以上问题，我今后的努力方向是： 一是加强理论学习，进一步提高自身素质。对前台金融业务的熟悉，不能取代对提高个人素 养更高层次的追求，必须通过对市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的 学习，增强分析问题、解决问题的能力。 二是增强大局观念，努力克服自己的偶尔消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导、 同事们把工作做得更好。 三是除了要加强自己的理论素质和专业水平外，作为储蓄岗位一线员工，我更要不断加强自 己的业务技能水平，这样我才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的 服务。 四、今后设想： 时代在变、环境在变，银行的`工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生， 这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的 履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的_银行员工，更好地规划自己的职业生涯，是我所努力 的目标。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨 练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足。 在今后的工作中，我将努力把自己培养成一个爱行敬业、素质高、适应性强、有独立能力、 充满朝气、富有理想的复合型人才。“人生的价值在于奉献”在未来前进的道路上，我将凭着自 己对_的激情和热情，为我热爱的_事业继续奉献我的热血、智慧和青春。 银行述职报告 2021 年支行行长【3】 尊敬的领导： 您好! 当日历一页页撕落，只剩下最后一页，一年就这样不知不觉，悄无声息地度过。在这一年里， 每天记账，结账，做传票，写账簿，虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我尽心尽力， 忠于职守。我用这平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹，收获丰收的喜悦。 一、立足平凡踏实工作 在_支行，我从事着一份最平凡的工作――柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，柜台上 一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，在这个岗位上 我一干就是十八年。作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台 服务是展示银行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服 务，以自己积极的工作态度赢得顾客的信任。 是的，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁 忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服 务让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我 为自己的岗位而自豪!为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二 是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处; 四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。 二、团结协作共同进步 银行工作需要的是集体的团结协作，一个人的力量总是有限的。作为一名老员工，我不仅仅 满足于把自己手中的工作干好，还注意做好传、帮、带的作用，主动、热情、耐心地帮助新来的 同事适应新环境，适应新岗位，适应新工作，使他们更快地熟悉相关业务，较好地掌握业务技能。 结合我自己做新人时的经验，我注意引导他们从账理出发，而不是教他们如何进行简单的菜单操 作。在平时的工作中，我还将自己的工作学习经验毫无保留地告诉他们。我想，这样的教法不一 定是的，但一定会让他们学到业务知识点的本质，学会融会贯通，举一反三。今年相继有三名新 同事加入，他们虽有一定的金融专业知识，但对于临柜操作技能来说，尚有欠缺。为了能使他们 尽快上岗，我对跟班实习的新同事耐心进行操作章程的培训，特别是要严格按照规章制度、业务 流程办事，人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等，养成良好的工作习惯。对于他们的薄弱环 节―技能，也将自己平常练习的心得告诉他们，供他们参考。通过一段时间的双向努力，他们已能 熟练进行单人上岗操作了。 银行新进人员渐渐增多，在帮助他们同时，我也看到他们的优点，时时让我有危机感，我时 常告诫自己不能满足现状，要甘于平淡，但不能流于平庸，既要心无旁骛、脚踏实地将手中的工 作完成，也要不断吸收新的知识以迎接未来的挑战。时代是在不断发展的，银行工作的竞争也日 趋激烈。我深切地体会到作为一名合格的前台柜员应该具备更高的业务水平，只有不断地增强自 身的综合素质，不断地扩大自己的知识面才能将工作干得更好。 三、业务全面进取向上 在市场竞争日趋激烈的今天，在具有热情的服务态度，娴熟的业务能力的同时，必须要不断 的提高自己，才能更好的向客户提供高效、快捷的服务。支行举办的各类培训和技能考核为我尽 快提高业务技能提供了有力的保障。我始终积极参加各类培训，坚持认真听课，结合平时学习的 规章制度和法律、法规，努力提高着自己的业务理论水平。 回顾检查自身存在的问题，我认为： 一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知 识新科学不断问世，面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础，专业知识，文化 水平，工作方法等不能适应新的要求。 二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观，人生观，价 值观解决不好的表现。 针对以上问题，今后的努力方向是： 一是加强理论学习，进一步提高自身素质。对前台金融业务的熟悉，不能取代对提高个人素 养更高层次的追求，必须通过对邓小平理论，市场经济理论，国家法律，法规以及金融业务知识， 相关政策的学习，增强分析问题，解决问题的能力。 二是增强大局观念，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极 配合领导同事们把工作做得更好。 此致 敬礼! 银行述职报告 2021 年支行行长【4】 我现任濮阳市商业银行党委委员、副行长，分管办公室、个人业务部、小企业信贷中心、工 会的工作，主抓办公室、个人业务部、小企业信贷中心、工会党风廉政建设责任制的落实。下面 我就 20_年度工作完成情况、党风廉政建设责任制落实情况和执行廉洁自律规定情况报告如下： 一、年内工作完成情况 (一)采取多种形式，加大宣传力度。一年来，我始终把加强信息宣传工作放在突出位置来抓， 要求办公室采取多种形式，加大报送力度，为各项事业的发展提供舆论支持，创造良好氛围。全 年被省市各级信息部门采用信息 130 多篇，市商业银行内网刊登信息 120 多条，编发简报 117 期， 编发行报 7 期，共 14000 份。同时印制了产品折页、宣传单，在人流密集处设立了灯箱广告牌， 初步形成了报上有字、路边有牌、电台有声、电视台有影立体式宣传网络，有效提升了商业银行 的社会形象。 (二)突出重点，协调合作，全面开展办公室工作。我分管的办公室承担着董事会、银行业协会、 人事劳资、文秘宣传等多项工作。特别是商业银行刚刚成立，工作任务繁重，我经常督促指导办 公室的同志，围绕“办文、办会、办事”三个重点，动脑筋、想办法，科学协调，统筹兼顾，保 质保量完成了各项工作。全年先后向上级部门报送工作总结、工作汇报、专题汇报等 40 余份。先 后筹备召开了年度工作会、董事会、上半年工作总结暨下半年工作安排会议、月度经营分析会等 45 场次，为各项工作的顺利开展作出了应有贡献。 (三)积极引进优秀人才，加强人力资源管理建设。20_年，我行置换员工 36 名、招聘大学生 员工 17 名、从外行引进专业技术人员 1 名，进一步改变了我行员工知识结构和年龄结构。邀请天 津财经大学蔡双立教授为我行作了战略规划，为 20_全面实行绩效考核和定岗定编打下了良好基 础。 (四)加强基层调研，想方设法促进存款增长。一是深入基层，加强调研，制定不同的激励措施。 元月份组织制定了《“首季开门红”业务竞赛活动方案及激励措施》，针对存款变化情况制定了 《鼓励先进激励后进激励措施》、《6 月份指导性存款任务奖惩办法》、《20_年 9 月至 2011 年 8 月存款业绩考评办法》。二是加强存款监督。对任务完成情况较差的支行经常采取各种方式进行 督促、协调，对有关支行在吸存揽储工作中提出的问题及遇到的困难，积极协调解决。 (五)创新丰富信贷产品，拓展业务空间，提升信贷服务水平。 一是加大信贷产品创新力度，为客户提供更便捷、更多样的信贷服务。20_年是我行挂牌开业 的首年，为进一步体现“政府银行、市民银行、中小企业银行”的服务特色，我分管的个人业务 部和小企业信贷中心积极创新丰富业务品种，全新推出了客户+员工的“微贷通”、你存款我解急 的“存贷通”、助业“商贷通”、上班族“薪贷通”、小企业“商贷通”等一系列信贷产品，已 基本形成了商行“贷款直通车”系列小额信贷产品，并且以产品的手续便捷、担保灵活、流程优 化正在逐步树立我行新的信贷品牌和信贷形象，扩大我行客户知名度和竞争力。 二是实行差异化利率，对目标市场和客户进行利率细分管理，提高产品市场竞争力。指导个 人部、小企业信贷中心根据经济、市场运行环境和客户融资需求特点，在对市场和同行业进行调 研的基础上，分别在 20_年的上半年和下半年，两次制订、调整了《小企业(个人)贷款业务定价指 导意见》，对全行的小企业、个人信贷业务实行不同产品、不同客户、不同担保、不同额度的单 独差异化定价。由于该项措施摒弃了我行以往“一刀切”的利率执行标准，在新的定价指导办法 下，客户自身的职业状况、申贷金额、担保方式、以及与我行往来情况都能够通过利率定价反映 出来，实现了客户与业务的差异化管理，有效地提高了我行的业务竞争力。20_年累计发放小企业、 个人贷款 6.3 亿元，已占到全行信贷投放的 58%，积极支持了全民创业和个人消费，为支持濮阳 经济发展做出了贡献。 三是坚持靠前服务，主动对接客户需求。为了进一步加大业务宣传推介力度，我指导信贷中 心通过积极主动参与中原油田“梦想中原”创业大赛、组织召开小企业(个人)贷款产品推介会、树 立我行“贴近市民、贴近市场”的业务特色。 四是积极履行社会责任，想方设法支持小额担保贷款投放，扶持地方就业创业工作。我始终 把开展好小额担保贷款业务作为服务地方、服务市民、促进濮阳经济发展的一项重要举措，过去 的一年，在小额担保基金困难、担保中心部分贷款不担保的情况下，我组织有关部门想方设法、 采取可行措施继续支持小额担保贷款的投放。截止 20_年 12 月底，我行已累计发放小额担保贷款 1179 笔，金额 8165 万元，支持 30 多家小企业、1100 多名下岗失业人员，走上了自谋职业、自 主创业之路。 (六)规范信贷操作，加强信贷管理，提高信贷质量。在积极拓宽业务的同时，我指导个人业务 部、小企业信贷中心进一步加强了信贷业务的规范、管理。一是对已有的小企业、个人信贷产品 的规章制度进行完善，对新推出产品的管理办法、贷款文本进行制订，并做好了信贷业务培训工 作。先后完善、下发了我行《行政事业单位职工综合贷款管理办法》、《小额担保贷款管理办法》、 《额抵押贷款操作规程》、《微贷通贷款管理办法》、《存贷通贷款管理办法》等一系列信贷规 章制度，有效规范了信贷操作。二是加强信贷管理，防范信贷风险。20_年 3 月份，组织有关人员 对 09 年底前发放的个人贷款进行了专项检查;按照监管政策的要求，每季对发放的个人住房按揭贷 款及下岗失业人员小额担保贷款进行专项检查，并对存在的问题的单位和责任人给予了处罚;每月 根据不良贷款清收工作要求，对支行管理的不良贷款，进行统计、考核。 (七)加强征信系统的管理，进一步提高征信数据准确度、及时性、稳定性。我行自 2005 年在 全省首批成功接入征信系统，成为接口行以来，征信管理工作一直名列前茅，过去的一年面对新 的环境、新的情况，采取多项措施进一步提高了我行征信数据的准确度、及时性和稳定性。一是 督促有关单位和部门每月及时上报个人征信数据报文。 为提高数据报文质量，月初对 21 家支行的 1000 多笔贷款资料进行逐笔核对。全年，上报报 文数据 6000 多笔，删除报文数据 1 笔，查询打印个人征信资料 2000 多笔。20_年 4 月份在全省 召开的征信工作会议上，由于我行征信工作做的突出，得到了省领导的表扬。二是为加大征信宣 传力度，提高百姓信用意识。5 月份，按照市人行《关于开展征信知识宣传活动的通知》要求，印 制了 600 份征信宣传手册，悬挂宣传条幅，上街进行宣传。三是 6 月份，配合上海征信中心进行 了数据切换测试工作，确保我行征信工作的良好运行。四是 8 月份，配合计算机中心做好了省人 行对我行征信系统及程序方面的现场检查工作。 (八)转变工作作风、提高工作效率。一是带动有关部门积极主动配合商行筹备小组工作，不分 节假日按时完成各项工作。如上报各种文件、报表;联系开业酬宾小礼品的定制等。二是为确保分 管部门开展好“双评议”活动，指导个人业务部制订了“双评议”工作实施方案，向社会作出了 “办好事办实事”承诺，指导业务部门创新信贷业务品种，切实解决了部分中小客户的筹资困难， 在全市“双评议”中，个人业务部在公共服务类 41 个科室中取得第十名。三是为了体现“地方银 行服务于地方”，充分发挥我行在服务地方经济发展方面灵活、方便、快捷的特色，对濮阳安居 房地产开发公司承办的开发我市绿城小区项目，指导个人部、信贷中心制作了“绿城小区金融服 务方案”及具体的办理流程，印制专项信贷产品手册，并在选房两个月期间现场设立信贷业务咨 询台进行全程服务，得到了广大客户的认可。 (九)加强工会自身建设，提高队伍整体素质。对工会工作制度进行了修改和完善，在全行开展 了“文明窗口”、“巾帼岗位建功立业”和“巾帼建功先进个人”竞赛活动。积极开展优秀工会 会员评选活动。围绕全行改革发展、为提高员工的综合素质和竞争能力，利用金融大讲堂对干部 员工分专业、分岗位进行了集中培训、统一学习。组织召开了职工代表大会专题会议，选举了两 名职工监事。 (十)积极开展“送温暖”活动。组织工会积极开展“送温暖”活动，春节前走访慰问离退休老 干部和特困员工，把组织的温暖送到员工的心坎上。在员工过生日时，行工会还及时送上了生日 贺卡和生日蛋糕。对在职职工进行了体检和健康教育培训。行工会在“三八妇女节’、“五一劳 动节”来临之际，向各支行的员工发放了慰问信和慰问物品。 (十一)围绕经营管理工作开展各种竞赛活动，丰富职工文化生活，营造和谐工作氛围。围绕经 营管理工作，积极组织职工大力开展社会主义劳动竞赛活动，开展了技术创新，优秀技术成果、 先进操作方法、技术创新能手的评选活动，组织了我行首届专业技能竞赛，取得较好的成绩。在 市文化艺术广场举办了“情系市民”文艺晚会。在玉树地震时期，在第一时间以“情系玉树、大 爱无疆”为主题的爱心大行动,短短一天时间就捐款 7540.00 元。组织开展了“慈善一日捐”活动， 向社会奉献爱心。进一步调动了广大职工的积极性和创造性，促进全行各项业务的持续、健康、 快速发展。 (十二)加强优质服务管理，提高全行的服务水平。为了进一步提升服务水平，成立了优质文明 服务工作领导小组，完善了营业网点服务质量管理和督导工作。建立了晨会制度。为各支行的员 工统一制作了工牌。组织了服务礼仪、服务知识培训班，并开展了不同形式的规范化服务培训， 全行的服务水平明显提高，社会形象得到了提升。 (十三)做好了人口与计划生育工作。一是加大了计划生育宣传力度，宣传我国的基本国情和基 本国策，宣传婚育、避孕、节育措施，宣传开展计划生育技术服务活动的重要意义。二是狠抓节 育措施的落实，环、孕检到位，严格按现行政策通过多种渠道，彻底摸清了底细，三是切实制止 了计划外生育。四是与上级计生部门和基层单位签订了计划生育责任目标书。 二、承担的党风廉政建设岗位职责内容及履行情况 我作为濮阳市商业银行党风廉政建设责任制领导小组成员之一，认真履行“一岗双责”，参 与修订了濮阳市商业银行党风廉政建设责任目标，按照《濮阳市党政领导班子和领导干部执行党 风廉政建设责任制工作制度(试行)》的要求，将静态的责任分解和动态的任务分解有机结合起来。 一年来，严格落实党风廉政建设责任制，组织制订了分管业务部门和业务领域的党风廉政建 设教育计划，加强党纪党风教育，组织分管部门的干部职工参加了全行统一组织的廉政教育、案 件警示教育、法律法规教育，在分管部门中组织学习《廉政准则》经常听取分管部门负责人工作 汇报。组织一线员工学习了“微贷通、存贷通”等贷款管理办法和操作细则。利用召开经营管理 工作例会的时机，对各级经营管理人员开展警示教育。在具体工作中，加强对业务工作的督促检 查，教育管理人员在思想上要构筑起拒腐防变的道德防线。作为党委委员、副行长，始终注意摆 正位置，把好尺度，努力做到到位不越位，尽职不失职，主动不被动，做事不误事，以认真负责 的态度坚决执行组织决定，遇到重大事件及时向组织请示汇报。20_年，我分管的业务领域和业务 部门党风廉政建设责任目标得到了全面贯彻落实。 三、执行廉政规定和廉洁自律情况 年初，我对党组织和干部职工作出了廉洁自律承诺。反省一年来的工作，我认真践行了自己 的承诺，模范遵守了各项廉政规定，严格自律。工作生活中，我牢记党的宗旨和领导干部廉洁从 政的规定，作风端正，求真务实，真抓实干，服务大局，团结同志，紧紧围绕党委工作部署和全 行中心任务开展工作。业务工作中，严格执行《廉政准则》、《国有企业领导人员廉洁从业若干 规定》和濮阳市商业银行各项廉政措施，依法开展各项业务工作，自觉拒绝商业_不搞不正当交易， 始终保持各项业务工作的廉洁性。没有超标准购(建)房，没有违反公务用车规定的行为。没有收受 现金、有价证券、支付凭证的行为。没有利用职务便利为配偶、子女及近亲属从业、就学提供影 响。没有用公款大吃大喝及参与高消费活动的行为。年内本人没有出国(境)情况。 银行述职报告 2021 年支行行长【5】 尊敬的领导： 您好! 转眼 20_年又开始了还记得去年今时，时光飞逝。刚刚入行的甚至都没有机会来写这份述职 报告，而此刻都算是行里的老员工了虽然只是这短短的一年，却感觉我人生经历了巨大的变化， 无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。 在_支行，我从事着一份最平凡也是最基层的工作――柜员。作为一名一线的员工，有的只是日 复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的 枯燥运作和繁杂事务。而在银行员工中，柜员又是直接应对客户的群体，柜台是展示银行形象的 窗口。柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而应对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务， 日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到九银人的真诚，感受到在银行办业务的温馨， 这样的工作就是不平凡的。我深切感受到自己肩负的重任，所以我要求自己每一天都以饱满的热 情，用心服务，真诚服务，以自己用心的工作态度羸得顾客的信任。 在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，做 到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了不少客户的 赞赏。在做好柜面服务的基础上，我们想方设法为客户带给更加周到的服务。因为，没有挑剔的 客户，只有不完美的服务。所以在日常工作中，主管带领我们用心刻苦钻研新知识，新业务，理 论结合实践，熟练掌握各项服务技能。同时，我还能不断学习银行各项业务知识，用心利用工余 时间加强对金融理论及业务知识的学习，不断充实自己，对总行及支行下发的各种学习资料能够 融会贯通，学以致用，业务工作潜力、综合分析潜力、协调办事潜力、文字语言表达潜力等方面， 都有了必须的提高。 在取得一点成绩的同时，我也还存在着以下几点的不足之处：一是，业务潜力方面提高不快， 还需要努力学习;二是本职工作与其他同行相比还有差距，创新意识不强，工作开拓不够大胆。应 对新的一年，在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，朝着以下几个方向努力： 1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种 金融理论知识，并用于指导实践，以更好的适应行业发展的需要。 2、我将透过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。 3、“学精于勤而荒于嬉”，实践是不断取得进步的基础。我要透过实践不断的锻炼自己的胆 识和魄力，提高自己解决实际问题的潜力，并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪，用心、热情的 对待每一件工作。 这天，我们正把如火的青春献给银行，银行也正是在这青春的交替中，一步一步向前发展。 在她清晰的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。作为一名成长中的青年，只有把个人理想 与事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作用心性、主动性和创造性，在开创银行完 美明天的过程中实现自身的人生价值。 此致 敬礼!