2021物流转正年度工作述职报告 8页

2021 物流转正年度工作述职报告 物流转正述职报告 1 三个月的试用期转眼就到了，在这三个月中，我较快地适应了新的工作，融入了新的团队里， 也得到了同事和领导的肯定。下面是小编带来的是物流转正述职报告，欢迎阅读~物流转正 述职报告 时光飞逝，转瞬间 20____年已经接近尾声，回顾一下，感触颇多，在 20____年的工作中， 感谢领导给我的平台，让我在工作中学到很多知识，学会了与客户交流的技巧，怎样去察言 观色，莫过于业务能力和工作经验的提高与收获。 在 20____年的工作中，我的岗位是受托话务岗、划价岗。每一个岗位的工作都是不相同的， 在话务岗，由于干的时间比较长，工作起来得心应手，录入单据正确，通知客户车号和接货 点及时，接听电话及时，能够熟练地解答客户提出的各种问题，能够及时发现装卸人员写错 车号，根据不同车号就能断定卸货点的对错，在第一时间里通知客户，避免给客户带来的不 便。 积极联系上门接送货业务，接听电话时，有咨询发货的客户时，主动介绍我们有上门接送货 这一项业务，从最初的介绍到后来我们有了固定的上门接送货客户，提高了收入，也赢得了 客户的好评。退货登记表认真仔细记录每一票的退货日期和原因，并及时通知发货人带有效 证件来取货。电话本信息记录完整。登记北京箱车运费，早班话务岗不忙，主动帮助划价岗 对箱车的货物，帮助收费岗催收欠条，和其他岗位配合默契，工作井然有序。 划价岗： 在工作中做到了对价格的熟练掌握，服务热情，及客户所及，尽最大能力满足客户的要求， 在价格方面和客户做好沟通，做到长期拥有这名客户，让客户对我们满意，在能照顾的原则 上尽量满足客户在价格方面的优惠，给客户介绍我们新增开的几条专线物流。单据填写齐全， 账目清楚。推销三产(箱子、信封、饮料、)积极发展货源，介绍我们的优势——价格便宜、 时间快、货物保证安全等。劝阻客户先发一票试试。下半年，新增果尚水果，积极推销。 工作不足： 话务岗，接听电话时，没能够做到耐心细致的回答每一个来电电话，工作不够细致，没有发 现工作中存在的差距主动服务意识欠缺。对售卖三产不积极。 对流失的客户没有做到回访，只看到每天的客户群在减少，没有主动去查找原因，也没有主 动去和老客户交流。 同事之间有时候存在沟通不及时，造成不必要的损失。 划价岗： 宣传力度不够，没能够做到给每一位来发货的客户，介绍我们新增开的专线，只是看到发货 时车上还有货的客户和老客户宣传我们的专线。 明年工作打算： 首先端正工作态度，用感恩的心去工作，热爱自己的岗位，才能把工作做得更好，以饱满的 精神，兢兢业业的做好本职工作，珍惜工作岗位，干一行，爱一行，只有这样，才能全身心 的投入到工作中。 在明年的工作中，在培养老客户的同时，再去发展新客户，争取做到从老客户中再挖掘新的 货源。深入客户中，了解客户的货源走向。把有价值的客户信息和资料，要及时提供给带班 领导。做好有价值的客户登记信息。要想有新的客户，必须要有更好的服务和优势，做好服 务是开展新工作的关键! 建议： 增加宣传力度，增加标识牌。 在即将开始的工作中，总结经验，争取在明年的工作中，取得更好的成绩!望领导和同事们 监督指导! 物流转正述职报告 2 我来到物流公司工作不觉已经工作了将近三个月的时间。在这几个月的工作中我深切感受到 物流工作需要认真务实的工作作风、同事们团结奋发的干劲，体会到的是物流人作为拓荒者 的艰难和坚定，这对刚刚走上工作岗位试用期的我来说，是受益匪浅的，同时也为我迈向正 确的人生道路打下了良好的基础。现在我将这三个月来的工作情况作一简单的汇报： 在工作上，我主要从事的是是办公室的日常工作。办公室对我来说是一个全新的工作领域。 作为办公室的一员，我清醒地认识到，办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构，是承 上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，是推动各项工作朝着既定目标前进的 中心。 办公室的工作千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往等。面对 繁杂琐碎的大量事务性工作，我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办 理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。在主管领导的帮助和支持下，我基 本上做到了事事有着落、件件有落实。 在思想上，我深刻地认识到，从其他行业转入物流行业，新环境、新领导、新同事、新岗位， 对我来说是一个良好的发展机遇，也是一个很好的锻炼和提升自己各方面能力的机会。在工 作初期，我认真了解了公司的发展概况，学习了公司的规章制度，熟悉了办公室日常管理事 务及物流行业的一些基础知识，同时，也从多方面努力摸索工作的方式、方法，积极锻炼自 己的工作能力，力求尽快完成自身角色的转变，以崭新的姿态迎接新工作的挑战。 三个月来，在主管领导的指导下，我基本上保证了办公室日常工作的有序运转，上级文件的 处理、传阅，每月餐票、油票的发放，以及其他由办公室主办的一些事情都做到了及时、准 确、无误。三个月来，我参与起草了一些文件，如《关于禁止管理人员利用职务职权从事参 与或变相参与公司所属业务项目的有关规定》等，起草撰写了一些工作材料，参与了公司两 级机关一般管理人员年度业绩考核测评工作，同时，也积极主动地完成了上级领导交办的其 他事情。 三个月的时间转瞬即逝，我虽然做了一些工作，但仍然存在不少问题，主要表现在： 1.初到公司，无论从业务能力，还是从思想上都存在许多的不足，感觉上是每天疲于应付工 作。尽管如此，但是我在很多方面得到了公司领导、部门领导的正确引导和帮助，所以我在 较短的时间内适应了新的工作。 2.缺乏创新精神。不能积极主动地发挥自身聪明才智，而是被动消极地适应工作需要。领导 交办的事情基本上都能完成，但自己不会主动牵着工作走，很被动。缺乏认真钻研、开拓进 取的精神，忙碌于日常小事，工作没有上升到一定高度。 3.工作不很扎实，不能与时俱进。作为一名刚刚踏入社会的大学生，身上缺乏青年人应有的 朝气，学习新知识、掌握新东西不够。自身也存在眼高手低、懒于动手的毛病，不能专注于 工作学习，很多知识虽然了解但却不精。 在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热情投入到工作中去。首先，加强学习， 主动学习。身处当今知识经济时代，必须时刻学习方能不落伍，所以我将把加强学习，提高 政治思想素质和业务工作水平，树立良好的职业道德，作为一项日常重要工作来抓，以严肃 的态度，饱满的热情，严格的纪律，全身心地投入学习，为我的工作积累必要的基础知识和 基本技能。 其次，提高服务意识，改进工作作风。作为办公室的一名工作人员，我将本着为人民服务的 原则，热情、主动地做好自己的本职工作，为前来办事的人员提供满意的服务。再次，提高 工作能力，勇于创新。虽然办公室的工作琐碎、繁杂，但是我将从多方面努力进一步提高自 身的工作能力，以积极的心态面对每天的工作任务。 同时，我也将注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力，不断在工作中 学习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。 以上是我对三个月来工作的汇报，说的不太多。但我认为用实际行动做出来更有说服力。“路 漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，在今后工作中我将努力奋斗，克服自己的缺点，弥补不 足，工作中我深切感受到物理工作需要员认真务实的工作作风、同事们团结奋发的干劲，体 会到的是物理人作为拓荒者的艰难和坚定，争取做的更好。 物流转正述职报告 3 一、合理整合公司内部出货计划，选择适合的运输方式。 作为一个物流专员，不是只是寻找物流公司把货出出去就可以。而是要多方考虑，实现降低 运输成本，提高企业运输效率。 每天公司都有货出往全国各地，不同客人货量不一样，选择的运输方式和物流公司不一样， 运费也是不一样的。因此作为一个物流专员，首先应该整合公司内部出货计划，把握运输的 大方向，制定运输发货计划，根据业务要求，确定好运输方式(比如空运，快递，整车运输， 拼车，零担，船运等)再找专线或者有区域优势的物流公司报价。 目前，国内的物流公司还不是很成熟，许多价格都是没有一个具体规范的，所以货比三家是 需要的，认真详细询问各家物流公司的价格，服务，处理问题等资料，并写进运输合同。 二、选择物流公司 首先还是应该看重物流公司的资质，避免运输上出现问题，反馈和投诉处理很慢，如果出现 理赔没办法理赔等情况，然后才是考虑运输价格问题。通常说来，专线物流公司要比非专线 的有优势，但是也不是很确定，要具体分析，有的虽然不常走的转线，但与他们配合的其他 物流公司有走，其实可以帮到物流专员找到价格更好的物流公司。因为关系介绍，因为长期 合作等原因，会使得这方面更有优势。 确定好物流公司和运输各事项，能签订合同，以便双方共同遵守。 三、督促车间按时交货 只有车间能按时交货，运输时间才能按约定的进行，因此作为物流专员，不管是与跟单人员 还是车间负责人，都必须确认准确的发货时间。如生产有异常，及时与物流公司和客人做好 协调工作。 四、跟踪到货信息 货物顺利装车，不代表能够顺利送到客户手中，因此需要物流专员及时跟踪到位。货在什么 地方，预计什么时间能到，可提前告知客人和业务。如遇到天气或者自然灾害等原因导致延 长时间送货，物流专员可提前跟客人说明，并告知预计到货时间，也上报公司相关人员，避 免大家不必要的紧张和担心。 五、处理到货问题 货到了以后，请客人点清数量再签字。切不可不点数就签字，如果有出现少货丢货，及时与 司机确认，并通知物流公司负责人处理，双方当场确认如何解决问题。如果合同有规定赔偿 事宜则按合同办理，如没有，用行业规则来处理，再没有，双方共同协商。 以上几点是作为一个物流专员应该做的基本工作，也是本人一年来作为物流专员的总结，但 实际操作中，物流专员是公司内部和客人的连接纽带，物流专员需要与公司财务，业务，生 产，仓储等部门配合，也需要与客人沟通到位，才能实现按时按需运输。 物流转正述职报告 4 20__年，__物流营运中心在公司领导的高度重视和全力支持下，认真执行公司整合施行的方 案，精细化管理全局，不断提升驾驶员、管理人员的职业素质和服务水品，紧密关注市场动 态;积极扩大业务规模;精心寻求新产业突破;有效执行项目绩效奖励制度;切实改善员工工作 环境。全体员工同心同德、群策群力，确保了公司主营业务稳步发展，产业多元化探索有所 收获，超额完成了上班年度的目标任务。现将 20__年度工作总结以及工作打算报告如下： 一、主要业绩指标完成情况 一年来，物流营运中心秉承“集思广益，多劳多得”的工作作风，克服了众多困难，广开营 销渠道，严控内外成本，确保利润化，实现收入 1214535、28 元，同比增长 50、99%，完成 总进度的 51、68%，实现利润 2、1 万元，完成利润目标的 52、5%;圆满完成了__公司下达 的收入利润指标，实现“时间过半，收入过半，利润过半”的目标。 二、主要工作开展情况 1、稳步发展现营业务 __项目完成收入 432076、9 元，占总收入的 35、58%。目前该项业务收入占比较大，在确保 该业务稳步发展的同时积极拓展相应市场，目前分公司已和昭通市__公司__物流中心就__ 至____配送项目达成初步意向性协议。目前已完成线路勘测，__零售点布局，配送线路设计 等前期工作。 2、改变营销策略 __收入 777837、38 元，占总收入的 64、04%;__营业部收入 2896 元;__营业部收入 1725 元。 度，物流营运中心认真执行公司领导的指导方针，即：由公司领导带领部门班子开发大客户 市场，让驾驶员在运输配送过程中寻找客户;动员公司内部员工利用自己的信息源开发客户， “三管齐下”的营销策略。目前，由公司领导带领并成功攻克的有__、__、__、__、__等大 客户。由公司内部员工发展的有__、__等客户。认真执行公司领导下达的奖励政策，动员广 大员工的积极性，使公司的发展更上一个新的台阶。 3、积极发展新型物流业务 公司领导带领相关部门职员奔赴市场，亲力亲为，积极发展供应链金融业务，涉及钢材市场、 矿产品市场、烟酒类市场等，目前已和__钢材市场积极联系，客户有明确贷款意向，希望得 到__公司在业务上指导。 4、国际物流业务发展 公司领导经过多方努力在__地区寻找发展到国外的的客户。目前公司领导正研讨，通过__ 地理优势(接壤__，__，__)，发展省外国外的双向运输中转专线，已发展的目标客户目前仅 __对外贸易。 三、下一步工作打算 认真贯彻__公司“转型增效”的总体路线，明确发展思路，从传统物流向现代物流发展，精 细化管理人员和设备，节约成本，积极营销。 针对这一发展思路，物流营运中心对今后发展有以下几点思考： 1、结合物流信息综合管理平台，精细化管理，节约成本扩大效益。 2、维护目前合作客户，提升部门各员工职业素质和职业道德，提倡“服务优质化、严惩不 良化”。 3、继续从传统物流向现代物流的转变发展，开发相应现代物流项目，发展目标客户。 4、继续贯彻施行公司领导提出的“三管齐下”的营销策略，开拓市场、勇闯高峰。 物流转正述职报告 5 我叫______，于____年__月____日进入公司工作，光阴似箭，一晃三个月的外运生活快过去 了，工作以来，在单位领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学 习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获， 思想上，自觉遵守我司的规章制度，坚持参加公司的每次的培训。以严谨的态度和积极的热 情投身于学习和工作中，曾为自己的平凡而失落过，也曾为日子的日复一日而迷惘过，然而 日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性， 同时也积极的向党组织进行靠拢，于____年的 7 月 1 日像党递交了申请书，并时时刻刻接受 党的考查，希望早日加入中国共产党。 学习上，严格要求自己，凭着对专业知识和技能的强烈追求，端正工作态度，作到了理论联 系实际;除了专业知识的学习外，还注意各方面知识的扩展，广泛的涉猎其他部门、学科的 知识，从而提高了自身的一专多能的长处及思想文化素质，包括生活中也学到了养成良好的 生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活作风，为人热情大方，诚实 守信，乐于助人，拥有自己的良好做事原则，能与同事们和睦相处。由于我所学专业离物流 行业不相关，从没有放弃学习理论知识和业务知识学习理论的同时，把工作中的实战联系到 理论知识上，使理论水平变得更简单。 工作上，本人自____年__月____日至____年__月____日，一直负责报关申报工作并协助各岗 位同事工作。一直在操作中心工作，主要负责资料申报工作和单证客服工作，不管走到哪里， 都严格要求自己，刻苦钻研业务，争当行家里手。就是凭着这样一种坚定的信念，我已熟练 掌握报关申报、仓单统计等业务，成为资料组的全能的资料员。 记得，刚进物流行，为了尽快掌握物流行业务，我每天都提前一个多小时到岗，除了在工作 态度我尽心尽力，在公司组织的各项活动中我也积极响应，经常参加单位组织的各类活动以 及同事聚会。 操作中心资料员主要负责报关资料的登记、整理、派发。具体内容主要包括四个方面： 1、报关单的申报、打印。 2、报关资料的派发，入仓单的修改、打印，入仓单的资料补充(商品编码及副计量)，工作 量的统计录入，经海关审核后的黄单和经补充资料后的绿单的派发。 3、报关单的核销单跟踪签收(由受理状态转为申报状态)，应客户后期办理退税、核销所须 打印出报关单、入仓单和出仓单。 4、转关司机本的登记、派发，手册的签收、派发。我主要负责第 1 方面的工作，期间因工 作需要也从事过第 3 和第 4 方面的工作。 总的来说，第 2 方面的工作较易出现差错，尤其是入仓单的资料补充方面。由于刚开始经验 不足，我在工作过程中就曾经出现过这些差错。比如：报关单反复重报，开始工作时速度较 慢等，总体来看，在为期三个月的资料员岗位工作中，我经过不懈努力取得了一些成绩和进 步：熟悉掌握了相关岗位工作的操作程序并积累了一定的经验;对公司的流程有了更为全面 更为具体的认识和了解;在工作中锻炼了发现单证问题的警觉性并及时加以解决的能力;认真 细致地完成工作任务，协助单证加速流通，尽快。 单证客服员主要负责接收客户递交的报关资料并完成报关资料的初审或填制工作，审核报关 资料符合报关单的基本填制要求后，参照业务系统数据，对比无误后进行跟踪，再将单证交 付审单员审核;对于报关中出现的任何问题，第一时间与客户进行沟通，迅速解决。在客服 工作中，为了能更好的服务客户，针对不同层次、不同需求的客户，我给予不同的帮助和服 务，这就要求着我不仅要有全面的专业知识和广泛的信息来源，与各部门也要保持紧密的联 系。更重要的是传达信息的急时性、准确性。 这些从前所学到的也就让我在客服的工作得心应手。于此同时加强与同事间的密切配合、团 结协作、彼此之间相互体谅，形成一个团体力量，这样更能提高工作的效率和进度。由于刚 到客服工作还有许多业务不够熟悉，从刚开始不敢接客户电话和不能够快速的独立操作，别 人急自己更急。现在还在慢慢的熟悉、争取早日的在不用师傅带的情况下独立更好的完成一 个优秀客服员的职责。 最后，我想说的是，作为我司的一员，一直秉承小收获多奉献的理念。今后工作的努力方向： 发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼 勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干; 发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集 各类信息，广泛吸取各种“营养”;同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率， 努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。 力求把工作做得更好，树立公司的良好形象。 以上是我对三个月来思想、工作情况的总结，不全面和不准确的地方，请领导和同志们批评、 指正。我始终坚信一句话“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆 火柴，则会熊熊燃烧”。我希望用我亮丽的青春，去点燃周围每个人的激情，感召激励着同 事们一起为我们的事业奉献、进取、立功、建业……