税务局信息化工作人员XX年度个人工作总结 9页

税务局信息化工作人员 XX 年度个人工 作总结 在即将过去的 XX 年里，作为征管科信息化建设战线上 的一名工作者，在市局计算机管理处、县局党组、征管科的 英明领导下，紧紧围绕“理清思路，抓住重点，把握方向， 着力构建知识共享和打造高效工作平台，稳步推进信息化建 设工作上一个新的台阶”的工作思路开展工作，一年来做了 一些有益的工作，也还有很多工作没有做好，下面对自己这 一年来的工作进行总结，希望在座的同仁给予批评指正。 一、全年完成的主要工作 （一）夯实基础工作，构筑畅通平台。 一是在 2 月底，完成县局到税务所广域网络改换工作。 县局到各所总共 10 网点的网络运营商由广电改为电信后， 网络通信故障大为减少，内网络环境得到有效改善，全年因 运营商线路故障原因引起的网络通讯故障仅 3 起，且都得到 了及时有效解决。 二是根据市局要求完成了全局内外网的完全隔离，开通 机关大楼 22 个网点光纤上互联网工程，其余各所也通过 adsl 方式开通 2-3 台计算机能上互联网，既解决了各单位上互联 网查询资料、获取信息的通道问题，又解决了数据信息的安 全问题。 三是在 4 月中旬，完成到市局网络双线路改造工程。改 造后的网络到市局带宽由由 2m 增大到 8m，运行速度大大提 高，且双线路同时运行，一条线路出现故障后自动切换到另 一条线路，确保了到市局网络 24 小时不间断，网络改造后 县局到市局网络没有出现一次通讯故障。 四是 7 月下旬为了加强网络安全，县局为每位职工配备 一个 2g 优盘，在 11 月上旬升级了全局内存为 256mddr2 为 1g，对全局针式打印机进行统一维护，有效地解决了基层的 工作负担，提高了工作效率。9、10 月份对县局、三江所、 打通所的机房实施了网络线路改造，对机房的改造完全按照 网络安全标准，统一规范，整洁有序，夯实了硬件基础，增 强了网络运行稳定性。 （二）加强制度建设，提高应用水平。 一是在下半年重新修订了《计算机类设备管理办法》和 《计算机员管理暂时管理办法》，针对近年计算机管理中出 现的新情况和新问题，加强了对计算机使用责任人和物的管 理，我局计算机类设备管理更加科学化、规范化，计算机管 理员的工作有章可循。 二是整合机房服务器资源，启用新的数据业务。今年以 来相继对县局 ftp 服务器功能进行调整，根据工作需要适时 开设“临时存放”和“全局共享”文件夹，通过归类管理， 优化了服务器性能；同时县局还启用了新的 ftp（单位内部 共享 ftp）服务器，解决各单位个人的电子数据的安全存储 （备份），作为县局 ftp 的有效补充；同时开通了全市地税 系统范围内的即时通讯工具 rtx 软件，方便了工作联系，加 强了职工之间的交流； 三是关口前移，加强预防，实时监控，网络安全管理上 新台阶。今年以来督促全局内网所有电脑安装由市局统一配 备的瑞星网络版杀毒软件，不留一台死角，并实时监控，对 发生问题的计算机及时通知处理；同时用好市局下发的防火 墙、防入侵检测等网络产品，通过实时监测每天的数据流量， 利用统计分析结果实现网络安全预警、问题及时发现、事故 及时处理的网络安全管理体系，我局网络安全环境得到进一 步改善，有效减少了网络安全事故的发生。截止到目前为止 通过网络监控发现问题计算机在 20 次以上，每次都控制在 一个小范围内得到处理，最大限度将安全损失降至最低，有 效避免病毒的大面积感染和网络阻塞，保证全局的网络安全； （三）加强维护，做好服务。 一是用好市局下发的 vpn 设备，实现远程办公。目前已 对局领导、人教科、办公室、计财科以等特殊重要岗位配备 vpn 实现了家庭远程办公，有效减轻了上述岗位人员到办公 室加班的压力；为解决今年以来西城所运输企业拷盘/写盘 多次发生带病毒到局内网络的问题，对西城所运输企业拷盘 /写盘不进入局内网进行操作，而采取单独计算机杀毒后通 过互联网 vpn 方式直接进入市局运输发票服务器单独进行拷 盘/写盘，保证了局内网的安全； 二是各软件运行系统运维渐入正轨，部分工作成效显著。 今年以来配合相关科室完成了企业所得税和土地增值税预 算款编码的更新，以及完成了对煤碳基金、网上办税等程序 的升级，县局运行的三大系统（征管软件、处理、行政内网） 以及 ftp 服务器全年运行平稳，县局网上办税推广工作在市 局今年 11 月初对该专项工作进行通报中推广率名列全市第 二，这是县局的单项工作多年来首次在全市名列前茅； 三是计算机日常维护模式实现远程维护，极大地提高了 工作效率。在目前全局职工素质参差不齐，各单位计算机管 理员兼职且工作量大，县局计算机管理员人少事多的情况下， 只要与县局网络能保持畅通，就可以实现对计算机的远程维 护，有效解决了以前计算机出现小故障要到现场进行维护的 老大难问题，为单位节省费用，为基层计算机使用人员节约 了时间，提高了工作效率； 四是完成对培训室电脑的升级安装，培训室电脑全部更 新为奔四机，安装电子教室教学软件，培训室的使用质量和 效果得到提高； 五是合理配备计算机资源，计算机类设备的调配有序进 行。今年分别为东、西城所配备两台质量较好的激光打印机， 更新局领导打印机，收回可用的打印机进行合理搭配，使资 源得到整合，提高了设备的利用率。 六是加强培训，信息化建设工作有条不紊推进。9 月中 旬，组织了一次包括 ab 角在内的各单位计算机管理员专题 培训，效果显著，反映良好。 （四）创新管理，信息化建设上一个新台阶。 一是今年初步完成对信息化建设方面技术知识资料的 整理、归类归档，解决因岗位变化、人员调动等情况引起的 技术、管理脱节，实现岗位的知识共享。今年主要完成对县 局信息化建设方面的重要服务器资料、服务器重要参数、软 件安装运行技术文档、重要岗位机器数据备份、网络布线工 程、计算机设备档案等方面的归类存档工作； 二是改变计算机设备管理模式，实现计算机设备“责任 到人，机随人走”的管理体制。通过重新修订《计算机类管 理管理办法》，对计算机的管理实行“定人定机”管理，对 笔记本电脑实行“专人保管，审批借用，服务工作，定期收 回”的管理，对移动介质也实行严格的管理制度，实施这些 管理模式后大大减少了全局计算机的随意调换，不注意电脑 的日常维护等不良习惯，延长公共财产的使用寿命和提高使 用效率，在全局固定资产管理上率先实现优化管理； 三是计算机设备实现规范化管理。上半年对淘汰下来的 废旧电脑及时进行公开、公平处理，对涉及金额和数量较大 的计算机类设备（如 u 盘、内存条升级、打印机统一维护） 实行了招标议标，程序公开，降低了费用，为今后类似管理 提供了有效的管理模式； 四是利用奥运会期间总局、市局对信息安全进行检查的 契机，在全局范围内开展了一次税务信息系统安全大检查。 统一组织人员交叉对各单位信息系统安全进行了拉网式检 查，对检查出来的问题通过正式进行通报，并加大了执行力， 督促问题单位进行一一整改，形成了“事前下发通知，检查 监督到位，通报查出问题，整改落实反馈”的检查机制，此 项工作的开展得到局领导的大力支持和肯定，大大提高了的 执行力，确保了全局网络与系统的信息安全。 五是实施有效的不定期通报制度，让错误不再重复。为 了做好明年的新征管系统上线工作，今年下半年以来，通过 实时监控和经手数据更正等方式，对不按规定操作软件、因 主观原因出现错误或失误的、不爱护计算机设备等情况的计 算机责任人实行了通报，全年共通报了三次，每一次通报都 起到了立竿见影的效果，软件应用水平逐渐提高，软件操作 错误呈递减趋势，现在全局出现周末不关机的情况较为少见。 二、目前存在的问题 1、个人素质有待提高。工作中严以律人、宽以待己， 作为当事人，很难主动发现自己工作中的错误、失误或不妥 的地方，总以为自己做的事，说的话是对的，甚至是真理， 造成周围的同志身心不悦，甚至影响到别人的心理健康而自 己却毫无察觉； 2、工作能力遇到瓶颈。吾生有涯而学无涯，学无止境。 由于自己知识能力有限，才疏学浅，造成了领导可能想办的 事，在技术上却不能实现而没有答应下来，离领导的要求还 有距离； 3、工作态度简单粗糙，缺乏耐心，过于原则不灵活。 在努力推进加强管理的观念过程中，比如实施不定期通报制 度，监控全局不关机计算机，以及检查通报等等的管理中， 对通报的单位或个人没有留情面，可能对当事人带来了不利 影响。 4、培训工作做得不好、计算机基础知识普及力度不够。 一直计划在全局范围进行一次计算机基本维护知识和操作 的培训，但到现在为止都没有实施，导致大部分人对工作出 现一些简单软硬件故障的排除都无能为力，更不用说借助计 算机技术来促进税收工作了，这个作为主管信息化建设的部 门和个人负有不可推卸的责任。 5、计算机与征管工作没有很好地结合起来，信息化辅 助征管工作成效不大。由于直到今年 10 月份王松同志调征 管科，搞信息化建设工作的人员才得以充实，在此之前，仅 在国地税信息比对中做了一些工作，其它与征管相结合的工 作基本未涉及，信息化技术与征管工作相结合做得不好，未 能发挥出信息化技术促进税收征管的应有作用，这个我负有 不推卸的责任。 三、明年及以后的工作打算 1、努力提高自己的个人素质，包括文化知识和个人修 养。多读书，读好书，读一流书，多看局领导推荐的讲座和 精彩演讲辞，努力做一个有点追求，工作学习每年有进步的 人，提高自己的生活质量和工作效率。全力做好 ds3.0 新征 管系统的上线及运行工作。使管软件在我局高起点、高标准 运行，力争在全市新征管软件推广工作中进入先进行列； 2、转变工作态度，海纳百川，包容他人。工作中多从 他人的角度出发思考问题，多换位思考，多角度思考，发散 思维，努力在干好工作的同时，人际关系也友好和谐。 3、做好培训工作。随着明年新征管软件的上线运行， 培训工作也随之而来，因此做好新征管软件上线及运行的培 训工作也十分重要，按照分级分类培训的工作要求做好明年 的各项培训工作，适时对全员进行计算机基础维护及应用知 识的培训； 4、努力为基层服好务，做好本职工作。在明年的信息 化建设工作中，由于 ds3.0 的上线，由此而来的工作量可想 而知，因此做到对本职工作的高起点、高标准谋划，制定出 切实可行的方案，用愚公和笨鸟先飞的精神，再插上信息技 术的翅膀，为我局信息化建设工作迈上一个新台阶的尽力所 能及之力，如果多年以后我离开了这个岗位，我希望 xx 地 税志的信息建设化史上还能留下这么一句话：“xxx 同志在 xx 地税局的信息化建设工作中还做了一些事，为 xx 地税的 发展做出了不可或缺的贡献”就可以了。