服装店店长个人工作总结(Word版） 7页

服装店店长个人工作总结(Word版）‎ 服装店店长个人工作总结(Word版）‎ 服装店店长个人工作总结(Word版）‎ 服装店店长个人工作总结(Word版）‎ 服装店店长个人工作总结(Word版）‎ ‎ 　　服装店店长个人工作总结(一) 　　服装店主对于一个服装店长来说起着领头羊当然作用。对于一个经济效益好的服装零售店来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。 　　具体归纳为以下几点： 　　1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。 　　2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。 　　3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。 　　4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。 　　5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的”让我干”到积极的”我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。 　　首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境; 　　其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。 　　6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。 　　现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。 　　面对XX月的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫： 　　1、加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理; 　　2、对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质; 　　3、树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。 　　4、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工的工作热情，逐步成为一个秀的团队。 　　服装店店长个人工作总结(二) 　　店长对的角色定位：一个店就象是一个家，店长就是这个家的家长。家长对内要操心这个家的所有问题，人员、货品、卫生、陈列、......方方面面都要照顾到;对外协调好与酒店、同行、政府机关等的关系。任何一个小的细节考虑不到，就有可能给工作带来不良影响。 　　店长的工作职责: 　　1.了解公司的经营方针，依据货品的特点和风格执行销售策略。 　　2.遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。 　　3.负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训。 　　4.负责货品管理、盘点，帐簿、报表制作，工资核算、商品交接准确。 　　5.负责店铺内货品补齐、调配、商品陈列。 　　6.及时处理店铺出现的相关问题，不能处理的及时上报。 　　7.定时按季节、酒店生意制定促销活动。 　　8.每月月底提交工作总结，制定下月计划及目标，反馈相关问题。 　　9.激发导购工作激情，使店铺保持热烈、活泼气氛。 　　10.工作积极，树立榜样作用，工作失职不找任何借口。 　　店长的工作重点: 　　作为一个有责任心的店长，对于每天的工作细节，都要留心。店面营运通常分为三个时段。 　　营业前： 　　1.开启电器及照明设备。 　　2.带领店员打扫店面卫生。 　　3.召开晨会： 　　①公司政策及当天营业计划的公布与传达。 　　②前日营业情况的分析，工作表现的检讨。 　　③培训新员工，交流成功售卖技巧。 　　④激发工作热情，鼓舞员工士气。 　　4.清点货品，准备、清点备用金。 　　营业中： 　　1.检查导购人员仪容仪表，行为姿态、精神面貌。 　　2.专 卖店的店长需督导收银、销售清单记录工作，掌握销售情况。 　　3.控制卖场的电器及音箱设备。 　　4.备齐包装纸、包装袋，以便随时使用。 　　5.维护卖场、库房、试衣间的环境整洁。 　　6.即使更换橱窗、模特展示，商品陈列。 　　7.注意形迹可疑人员，防止货物丢失和意外事故的发生。 　　8.及时主动协助顾客解决消费过程中的问题。 　　9.收集顾客资料、反映问题并作好登记。 　　10.做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作。 　　营业后 　　1.核对货品，填写好当日营业报表，记录当日签单、开发票金额。 　　2.营业款核对并妥善保存。留好备用金。 　　3.检查电器设备是否关闭，杜绝火灾隐患。 　　4.专卖店检查门窗是否关好。店内是否还有其他人员。 　　人事方面 　　1.参与营业人员的招聘、录用的初选。 　　2.对员工给予奖励和处罚的权利。 　　3.有权利辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工。 　　4.根据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的意见。 　　5.对员工的日常工作表现进行检查和评定。 　　6.对店内的突发事件进行汇报、裁决。 　　货品方面 　　1.对公司的配货款式、数量、时间等提出意见和建议。 　　2.处理有质量问题的货品或及时退换。 　　3.每周对店内的货品做新的陈列、调配。 　　服装店店长个人工作总结(三) 　　作为一名服装店的店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。 　　具体归纳为以下几点： 　　1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。 　　2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。 　　3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。 　　4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。 　　5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的”让我干”到积极的”我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。 　　首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境; 　　其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。 　　6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。 　　现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。 　　面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫： 　　1、加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理; 　　2、对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质; 　　3、树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。 　　4、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和-谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。 ‎