保险股份有限公司人事部的工作总结 3页

保险股份有限公司人事部的工作总结 20XX 年 6 月 20 号，对我个人来说是个重要的一天。我在这一 天来到了湖北省天安保险股份有限公司人事部。 在何老师的带领下来 到了客户关系部，正式成为了这个部门中发一员。时间飞逝，眨眼之 间就到了 20XX年的年底。在这半年中我忙忙碌碌中充实的过去了。 个人在保险这个事业中也取的一点点的成绩！ 刚入公司的时候， 正好 碰上了国家颁布了一个新的强制性的险种 《交强险》 。通过 《交强险》 实施这个绝好的契机， 我快速的掌握了一定的保险常识和相关工作的 流程。我迅速从一个不懂保险的新人成为了一个能在部门各项工作中 圆满完成工作任务的标准员工。 在一个这么好的部门当中， 有这领导 的关怀， 有着同事个关心和帮助。 我相信我会加倍努力更快的成长为 职业的保险人。 在这半年中对我个人而言确实发生了很多事情。不管是在个人 生活上面还是在学习工作方面， 都是影响很深刻的一年！ 难忘的 20XX 年！仔细回忆了一下， 这半年来的工作情况。 具体做了如下几件事情： 1 、不定期的协助新车单证管理员扬俊波新车客户保单工作。 2 、在 9 月份和熊伟进行了客户回访记录的工作。了 XX年 3 至 6 月份一个季度的信息，及领导布置的相关工作。 4 、在 9 月中旬至 10 月中旬期间，将近一个月的时间内。曾被 临时调到呼叫中心工作， 主要负责接听客户发并解答客户提出的疑问。 5 、协助熊伟对去年在我司投保新车客户进行了按月份的细分。 并筛选出了大客户和优质客户。 6 、11 月份的时候，对已清分出来的去年的新车客户，逐个拨 打拜访问候电话， 并询问是否有意在我司续保。 告知无出险事故的客 户是我司的优质客户。 经过这半年充实的工作中，我积累丰富的工作经验。在我个人 性格和工作学习方面有明显的变化和长足的进步， 对自己的内向的性 格也是一种很好的历练。 我更应该积极向外一点， 才能更好的从事保 险这行事业！虽然我取得了一定的进步，但是我还有很不足的地方。 一是：我是一位保险界的新人，不懂不明白的地方太多。离保险工作 的高标准高要求还存在很大的差距，有待于今后在工作积极的改善！ 二是：自己的服务意思不太好，老是被动的去服务一些客户。今后一 定做好服务工作的同时努力提高自己的服务意识， 让客户真正的感受 到天安的企业文化和精神！三是：我的性格不是很外向，胆子不够大 不符合时代的需要。 也受到了领导的几次爱心教育， 我深刻明白到了 这一点。 我要在变化之中求发展， 唯有不断的进步才能为分公司做出 自己应他贡献！ 模板 , 内容仅供参考