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2020 年度工作总结与计划 2020 年度工作总结与计划 时光似箭，岁月如梭，转眼进入公司已经有将近半年的时间，在公司领导的强 有力的领导以及关心支持下，个人在 xx 年度取得了不小的进步。 一、年度工作状况 1、熟悉了解公司各项规章制度。 我于 xx 年 8 月进入公司，为了更快更好地融入公司这个团队，为以后的工作打 好铺垫，我加紧对公司的各项规章制度进行了解，熟悉公司的企业文化。透过了解 和熟悉，我为能进入公司这个团队感到自豪，同时也感到自身的压力。在以后的工 作中，我将以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，更快更好地完成工作任 务。 2、熟悉了解工作流程 作为设计师助理，我的职责是帮忙设计师完成谈单过程中的各种图纸及文档， 为设计师签单做好充分准备。经过一段时期的磨合，我逐渐明白自己该如何去做并 做好手头工作，在设计师的指导带领下，不仅仅懂得了许多专业方面的知识，也懂 得了许多做人处事的道理。 二、存在的不足以及改善措施 xx 年已经随风逝去，回想自己在公司将近半年的工作，工作量并不是很大，闪 光点几乎是不存在，许多工作还有不尽如意之处，总结起来存在的不足主要有以下 几点: 1、缺乏沟通，不能充分利用资源 在工作的过程中，由于专业知识不够扎实，又存在必须惰性，遇事思考不够周 全、不够细致，不用心向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出现错误，不能到 达优势资源充分利用。俗话说的好“三人行必有我师”，在以后的工作中，我要主动 加强和其他部门同事的沟通，透过公司这个平台到达资源共享，从而提高自己的工 作效能。 2、缺乏计划性 在工作过程中，由于缺乏计划性，工作目的不够明确，主次矛盾不清，常常到 达事倍功半的效果，领导不满意不说，自己还一肚子委屈。在以后的工作过程中， 我要认真制订工作计划，做事加强目的认识，分清主次矛盾，争取能到达事半功倍 的效果。 3、专业面狭窄 作为一个现代化人才，他就应是一专多能的，这样的人才才贴合时代以及公司 的需求。自己的专业面狭窄，对其它专业的基本认识都没有，这都限制了自身的发 展。在以后的工作过程中，我将加强其他专业的学习，充分利用公司资源，提高主 观能动性，争取能成为一专多能的复合型人才。 三、xx 年目标计划 1.加强自身学习，结合实际，多从细节思考，认真做好本职工作，用心配合同 事工作项目。继续加强对公司各种制度和业务的学习，做到全面深入的了解公司的 各种制度和业务。用公司的各项制度作为自己考勤工作的理论依据，结合实际更好 的开展考勤工作。 2、用心向同事学习，虚心请教，并以实践带动学习，全方位提高自己的工作潜 力。 3、克服自己本身存在的诸多缺点，加强学习，为公司的发展壮大贡献自己的绵 薄之力。 末，要感谢所有的同事，谢谢你们半年来的相伴，让独闯异乡的我倍感温暖和 亲切。要感谢公司，感谢公司能给刚毕业且什么也不懂的我一个这么好的学习平台， 让我在这些日子里学到了太多不曾有过的东西。 真诚的感谢。 也真挚的期望我们在 1x 年越走越好。 2020 年度工作总结与计划 企划部主管年度工作总结和计划 一、经过一年的工作和学习，我对自己的评价:强项 1、执行力较强，上级安排的任务，都按时完成，有问题第一时间进行了反馈。 2、工作自主性较强，想到的，看到的，不用上级开口安排，都能自动自发去着 手做好! 3、沟通协作力比较好，在牵连到与别的同事或部门协力开展的工作上，总是能 主动的与其沟通，并达成一致，立即开展工作。 4、业务技能上有了新的突破，部门工作开展比较顺手。 弱项 1、舞台活动主持方面还须下大功夫改善学习。 2、语言表达，公众场面演讲组织还须学习提高。 3、容易冲动，感情用事，自我控制力还需要近一步加强。 改善措施 1、在天气不受影响的状况下，坚持做好舞台活动，多做互动，提搞自己组织表 达潜力，聚集人气。 2、用心参加公司组织的各种集会、活动、努力让自己融入团队，建设团队! 3、透过学习，训练提高自己个人素养，提高自己情操，更近一步学会管理，会 管理，懂管理。以到达综合业务及相关管理技能提高! 二、作为一名管理层，我对自己所负责的分店或部门的评价: 强项 1、本部门团队执行比较好，表此刻各店调整时人员调动，工作的开展。 2、本部门在编制精简的状态下，不减工作效率，不减工作任务。不减工作流程。 弱项 1、各个层次还是不够仔细，造成不就应出现失误的地方却出现的错误! 2、控制力，意识力不够强。 3、个人业务技能和管理技能还不够强。 改善措施 1、对待工作认真仔细，杜绝马虎大意，近一步提高执行力。 2、持续用心心态，杜绝外界因素的影响。 3、养成学习的好习惯，提升自己业务技能和管理水平。 4、努力做好团队建设，争取成为团队中不可缺少的一份子! 三、在同管理级别中，我认为自己的潜力处于(请在括号内打“√”): a、第一()b、第二(√)c、第三()d 其他() 四、为什么我认为自己的潜力处于这种水平 答:尽管在日常的工作中用心主动，工作开展也比较顺利，但是在管理方面还缺 少必须的主动性和管理魅力，在各方面还需要近一步加强! 五、我认为自己潜力的提高需要透过(请在括号内打“√”): a、不断自我反省(√)b、上司定期的指导和批评(√) c、培训和学习(√)d、其它方式(√)_定期与分店交流学习 六、年度工作回顾: 1、业绩方面: 1、在总部期间，完成总部大海报制作，完成吴经理交待的其它任务 2、全年度分别调到各店支持各店正常运营工作，09 年春节和五一均在公明店 顶班，七月调至塘尾店庆，八九月桥头店调整升级，十一月调桥头店正常上班。 3、完善了桥头店调整后的相关买场遗留工作 4、对桥头店舞台音响设备进行了全面维修，目前已经能正常运转。 5、调到桥头店后用心主动开展了桥头店场外舞台活动。 6、建立建全桥头店本部工作流程，重新规划海报派发路线。 2、管理方面: 1、较去年相比，沟通协调力有了必须突破和飞越。 2、本部门工作开展较去年更加流利，顺手，协作力大大提高。 3、与直属上司在工作业务上的反馈和请示，比较及时到位，工作跟进有始有终。 4、在日常工作中敢管理，在涉及到相关人员问题上不怕得罪人，敢于与其就事 论事，论清事实真相。 五、201x 年度工作计划: 项目完成时限备注 1、做好桥头店全年度促销方案，做出特色，做出水平，做好效果。每月 20 日 上报下月促销方案 2、制作好单店海报，保证零失误以店内海报档期为准 3、做好区域性装饰，季节性装饰。节日气氛布置以节日为准 4、保证周六、日舞台活动的开展。每周六、日 5、建立健全日常工作流程制度的实施。严格管理好百货 pop 收费标准长期 6、学习提升自己的业务技能。业务技能上新台阶长期 7、学习提高自己管理水平，争创管理水平和管理业绩创一流新高。长期 六、请对公司的未来发展提出个人推荐:(能够是针对公司战略、经营路线、人 事架构、高层工作作风等方面) 答:1、关注基层员工:基层员工流失是目前我们工作开展最大的损失，员工从进 来到离开就学会了一个打标价签，放标价签。试问如果我们的管理人员你们从事员 工工作时也是这样吗员工需要成长，需要进步! 2、公司就应关注服务时间长的员工。工作需要激情，激情需要有新鲜感和激励 制度，对公司服务一年与五年没什么区别，做的好与不好没什么区别，工作效率能 不低下吗 3、在周边与同行之间我们的服务始终都做不上去!服务是目前竞争的软实力， 如果硬实力达不到必须水准，加强软实力的抗衡确实是一种有效的方法。 2020 年度工作总结与计划 自 20xx 年 9 月 19 日进入公司已经三个月。根据公司的需要，我目前担任办公 室文员一职，负责办公室文书、宣传、人事和其他综合服务工作。虽然我的工作经 验并不多，但学生时代和前两份工作的经历，让我较快地进入了工作状态。现将工 作状况简要总结如下： 我在较短的时间内熟悉了公司的人员、环境和基本规章制度等企业的基本信息。 初入公司，主任和办公室同事就热心地向我带给了入职引导和帮忙;主任还透过一系 列相关工作，让我在实践中快速掌握了所需信息：发放和学习新员工手册和补充制 度工作让我熟悉了公司基本制度;负责劳动合同的签订和续签工作以及办公室人事 档案的整理工作，让我与公司的同事们有了进一步的接触和认识;准备江苏商会和女 企业家协会的各项评选所需申报材料，让我对集团和公司的发展历程、组织结构、 主营业务和企业文化有了系统的认知。这一切为我进一步融入公司，适应工作打下 了基础。 我热爱本职工作，已具备了办公室工作技能，能够比较从容地处理日常工作中 出现的各类问题，能保证本岗位各项工作的正常运行。入职以来，对于每一项交付 的工作，不论难易，不论自己熟悉与否，我都努力让自己虚心踏实的去完成，掌握 公司的工作流程和关注的细节，做好办公室的各项综合服务工作。 在宣传和活动筹备方面，我参与了北城国际 2 期的开盘、《西安楼市》团购会、 捐款活动和乒乓球联谊赛等活动的相关准备工作与通讯稿的撰写工作，用心为《伟 业风采》投稿并有一篇已发表。 在人事方面，除了完成上面提到的劳动合同的签订工作和人事档案的整理归档 工作外，我协助主任完成了混凝土公司办公室主任的招聘工作，了解了公司的员工 招聘流程。上个月，我接手了每月的考勤统计工作，第一次的统计在各种原因下， 完成的不是个性理想，我会努力改正，争取完美地完成以后的工作。 在办公室物资管理方面，除了熟悉日常办公用品的统计、维护和管理工作，流 动物资的采购和报账工作外，我还负责完成了年底的固定资产清查工作。在机关事 务方应对办公室工作有了更进一步的了解。 在办公室对外协调方面，我已熟悉公司会务的准备和保障工作，以及会议纪要 的撰写工作;能将办公室的通知及时对外传达，将外部信息及时准确的向领导汇报与 反馈，做好枢纽工作。 工作之余，我用心提高自身各项业务素质，以提高工作效率和工作质量。办公 室的工作主要是综合服务，常常伴随着具体、琐碎、繁杂、重复的小事。而自己的 学识、潜力和阅历与其任职还有必须的距离，在入职后，我能做到向周围的领导学 习、向书本学习、向同事学习，不断提高业务水平。力争在组织管理潜力、综合分 析潜力、协调办事潜力和文字言语表达潜力等方面，有更大的进步。 在公司的领导下，我会更加严格要求自己，不断完善自我，在作好本职工作的 同时，用心团结同事。在工作中，要不断的学习与积累，不断的提出问题，解决问 题，使工作能够更快、更好的完成。我相信我必须会做好工作，成为优秀的伟业人 的一份子，不辜负领导对我的期望。 20xx 年是我入公司后转正的第一年，也是我继续积累办公室工作经验，巩固办 公室工作技能的一年。办公室工作的本质是被动服务，只能从“被动中求主动”。在 这一年，除了根据领导的安排完成各项任务，我更要实此刻主动学习，主动服务中 突破自我。 一是对待各项工作，要制订计划，未雨绸缪，以工作的超前性、预见性增加工 作的主动性。同时注意服务的全面性和主动性，不能只为领导决策带给简单的对与 答、能做与不能做的单项服务，而就应在领导决策前动议、参谋、拿主意，在决策 中关注、关心、调查，在决策后总结、推介，从而带给超前的、全过程的主动服务。 二是增强工作的条理性，要认真做好每日工作笔记和重要事务的总结工作。在 记录中，不断总结工作经验，完善工作步骤，努力将办公室工作体系化，规范化和 流程化。 三是继续提升个人的职业素养。以最基本的规范考勤为起点端正工作态度，以 有计划的技能培训为重点提高工作效率，以高标准严要求完成每项事务为基点改善 工作质量，实现个人素质和工作绩效的同步提升。 总之，办公室里无小事，需要的更是一份奉献精神。计划是务必的，但更重要 的，是行动。只有踏实、认真、细心的完成每份工作，才能到达“于无声处听惊雷， 于细微处见精神”的工作境界。20xx 年，我会紧扣一个“实”字，实现个人工作计 划上所制定的目标。