2021超市领班的工作计划5篇 6页

2021 超市领班的工作计划 5 篇 2021 超市领班的工作计划 1 新年度工作计划可能在春节前就做好了，但是要根据春节期间的销售及利润达成情况来做及 时地修正。比如原定春节 60 天业绩要做到全年 25%的目标没有达成，那么，下面几个月的销售目 标就要做出合理地调整，否则全年目标可能就很难完成了。 怎么修正和分解新年度工作计划?一般来说，也可以从人力、商品、财务和资产四个维度来进 行，人力方面要如何发展、商品方面如何调整、财务方面费用如何控制、要新增哪些资产等等， 都要做出相应的计划和调整。 年后的年度工作计划必须量化到人，且具体可行，是一个实实在在的执行方案。一经修正通 过，超市 168 就必须要求各个部门按照门店的这个总计划制定本部门的工作计划，责任到人，分 解到月。 计划做好后，就要在店内通过各种场合和途径来做彻底的分享，让每一个员工和促销员都了 解门店新一年的工作计划，同时也让他们知道他们在这个计划中担当的角色，他们应该干什么， 不应该干什么。 确定人力发展计划 做超市，最重要的还是人，最缺的也还是人才。年后店长要和人事经理、各部门经理一起来 盘点店内人力，回顾去年人力发展的得与失，制定出本年度的人力发展计划。 这个计划至少要包含以下几个方面：新年店内管理层的接班人继任计划;高潜力人才培养计划; 年度季度月度培训计划;人员晋升计划;各管理层岗位年度考核目标计划等等。 鼓舞士气，确定新年工作节奏 1.鼓舞士气：新年刚过，各级员工都还处于节后疲惫期，士气普遍不高。这个时期店内要组 织各种形式的表彰大会，对春节战役中表现优秀的员工进行表彰和慰问，将士气重新振作起来， 开始准备春季战役。沃尔玛有一个秘诀，就是“成功时大肆庆祝”，值得我们借鉴。 2.确定工作节奏：年后如果工作节奏仍然像春节期间那样紧张得如绷紧的弦，员工肯定受不 了。但是，也不能一松到底，这样人心收不回来。在这个时期，店内各级管理层要带领全店员工 循序渐进，逐渐加快工作节奏，从而回归到正常轨道上来。 恢复营运标准 1.资产面维护：春节期间大量顾客涌入卖场，造成卖场出现设施损坏、漏水等现象，顾客的 购物体验明显下降。年后必须立即组织工程部进行维护，修、换、补、拆，一样都不能少。春节 后各类办公设备都需要及时恢复正常运转，确保支持卖场员工的工作。 2.商店清洁标准：门店每天都要进行严格的清洁标准检查，包括卖场楼面的地面、商店卫生 间、商店外围的广场、停车场、店外花圃以及外墙，及时清洁，从而为顾客提供一个整洁、明亮 的购物环境和场所。 3.卖场排面陈列，后仓和寄仓标准的维护： 1)卖场商品排面陈列标准：要做到商品陈列整齐，饱满，价签清晰，保证让顾客易看、易取、 易买。 2)后仓管理规范到位：首先，商品要进行分类摆放，同种商品集中摆放，丢弃破损、报废的 商品统一存放。每天都要整理仓库，这样既能释放更多的储存空间，又能减少商品的损耗，还能 提高员工到仓库找货的效率。 3)寄仓的商品陈列位置与该商品的货架陈列位置遵循就近原则，尽可能做到货架陈列的商品 正上方是寄仓陈列该商品。 4、退货：年后各店一般情况下还有很多未销售完的年货积压在仓库，这时就要抓紧联系采购 和供应商退货，把门店库存金额降下来，降低公司的财务风险。 5、临近保质期商品处理：门店必须把好商品安全这道关。门店要汇总哪些是不能退货的临近 保质期的商品，必须抓紧时间展开清仓动作，保质期到了仍然不能销售完的商品要严格执行报废 程序，让顾客始终相信我们为他们提供的是质量过硬的商品。 6、异常商品处理：年后会出现大量缺货、长时间未销售商品、大库存商品、未陈列出样的商 品，门店必须组织人力来处理这些异常商品，来满足顾客的需要，提升商品周转的效率。 启动春季销售计划 春季到来，万象更新，门店必须利用好一些节日和主题来推动销售的同比增长。如借助“三八” 妇女节着力推动护肤系列、衣物收纳系列、牛仔系列、踏青系列、新装上市等相关类别商品的销 售，从而带动整个卖场销售业绩的增长。 年后这段时间是承上启下的关键时期，倘若抓好这个时期涉及的重要工作，能让我们在年后 以及新的一年中做得更好! 2021 超市领班的工作计划 2 度过了美好春节，就开始了紧张而又投入忙碌工作，让我们充分感受到了紧张与压力，新的 起步，开始新的人生历程，新的思维，新的理想，新的梦想和向往，脚踏实地务实创新开展各项 工作，依实事求是诚信服务理念去面对各项工作任务，目标，要求的实现，我们所面对的是市场 竞争与挑战，只有改革发展才有出路，推进改革发展才是硬道理，我们所面临是机遇也是挑战， 只有把握好，落实好，实施好，掌握好市场的变化与信息化快速反应能力，加速快节奏经济动脉， 提升自身业务能力及水平，提高自身思想素质，业务素质，知识增强性，广泛吸收各项业务上的 经验积累，丰富积累成功经验，为新的起步，新的开始走好每一步，走稳每一步，为实现企业更 好的发展而努奋斗! 刚刚步入新的开始，公司面临整顿改革，为了起好步，开好头，给新的环境，新的空间，留 下美好足迹，购物有个新心情，新状态，虽然空间不是太大，而给了我们这样一个舞台，展示给 我们生存发展机会，让我们感到珍惜，来者不易发现机会，让大家一起携手并肩，同舟共济，开 创新的辉煌，新的业绩!我们是企业一员，我们肩负对发展企业责任!在改革发展中，拥护改革，推 进改革创新，装修期间，让我怀着一个负责心员工主管，等待的是目标与计划，首先要怎样开展 哪项工作，具体要求，具体标准，怎么才能做好，管理好!怎样才能推进效益进步!怎么采取有效， 果断方式与方法开展各项工作!格局与模式有了方向和要求才能去做好每项工作! 第一自觉准守各项原则，各项规章制度，自克自律，把自己本质工作做好!关心同志，互帮互 爱，严格要求自己的同时再去要求别人，提高自己业务素质能力，控制好头到工序，进货渠道， 验收采取三人为标准，卡好日期，预防假冒伪劣产品侵害自己和他人，保持有具体验收标准合格 证，绿色卫生要求指数，所产地是否真实等具体要求。 第二在摆放位置是否合理性，顾客容易看到，容易找到，看的又舒服，拿起来又很简便，那 些东西摆放比较合理性，比如，罐头容易摔碎，容易碰下来摔坏，具体分类，划分等级，合理分 化，采取顾客咨询，同事探讨办法。 第三了解市场行情，掌握有关信息，啥东西畅销，销售的比较快，啥产品新上市，产品的规 格，具体内容是啥，有利于健康，确保质量，数量，做的尽善尽美，让顾客满意，就是你的满意， 让顾客放心你才能放心，做到诚信理念，服务理念工作风范。 第四我们坚持;诚信服务理念，顾客至上，尊重自选购物的原则，做到：我们所做的一切就是 为你服务的，你的选择就是我们所需要的：坚持依微笑迎宾，用热情、礼貌语言去对待每位顾客， 做好：产品宣传注意事项，介绍产品品质真假，以及保质期重要性，用温馨咨询姿态去面对我们 是上帝，让顾客感到安心，放心，开心，顺兴，舒心，满意而归走出我们超市。 2021 超市领班的工作计划 3 超市防损是确保超市商品、设施不受损坏的重要工作，超市防损工作是超市经营体系当中不 可或缺的一部分。我从 20__年进入超市工作，从一名普通的防损一线员工，一步步努力工作晋升 到如今的超市防损主管。 一路走来，我深刻的意识到要做好超市防损工作，单靠动动嘴皮子、简单地超市训练是远远 不够的。超市防损也是一项系统工程，需要精心计划，合理安排才能够做好。 为此，我现在制定 20__年世纪联华超市防损工作计划： 第一，提高员工的素质： 要在公司人事制度的基础上建立一套的奖励制度，表扬工作优秀突出分子。对于严重影响部 门声誉的工作人员坚决予以惩罚，让制度不断完善，使正义、公正沁入员工心中。 第二，加强防损团队的凝聚力： 加强防损团队工作人员联系，合理分工，互相配合，以加强对于超市各区的管理。在这方面， 我要倾力亲为，在防损团队当中树立威信。此外，我还会关心防损团队员工的生活，解决队员实 际困难。 第三，提升部门服务意识： 超市防损的工作虽然重要，但是也不能改太过分于追求每一个细节。我们在加强超市监管和 巡逻的时候，也应该让顾客处于一个购物的舒适环境当中，不能影响正常顾客的购物体验，提升 部门服务意识。 2021 超市领班的工作计划 4 一、根据上级领导安排对全体防损员及员工进行消防安全知识培训和灭火演练，加强防损员 消防知识掌握和消防应急能力; 二、配合上级做好各项工作档案，制定和修改各种应急方案; 三、做好 2011 年各项节日活动的消现场全工作及消防安全培训与灭火疏散演练工作。 四、做好防损员的训练工作 具体工作计划规划 一月份---二月份：做好两节期间各项活动的消防安全工作; 三月份---六月份：，做好一年工作总结。 六月份---七月份：全体防损员对卖场进行熟悉，掌握卖场情况，并进行考核; 八月份---九月份：做好每日巡查发现问题记录并上报，全力以赴做好十一黄金周各项准备工 作; 十月份---十一月份：做好节日安全保卫工作; 十二月份：做全年工作总结，做好圣诞节消防工作，为元旦安保做准备; 每月必做工作： 1、每天坚持一小时基础训练; 2、每天坚持对自己所属人员一次安全教育，加强日常业务本领养成; 3、每天坚持日常巡查，保证各项安防设施设备完整好用; 4、每周一进行一次周巡检，并形成书面材料，对发现为题进行处理和解决; 5、每周对防损员进行一次团队建设教育，增强团队意识和集体荣誉感; 6、每日早验证和晚清场工作，仔细检查每个死角，保证不留下任何安全隐患; 7、服从上级领导安排，认真完成上级交给的各项工作任务; 8、认真完成每月安全检查，形成书面材料，对发现的问题及时进行整改。 2021 超市领班的工作计划 5 一、工作计划的目的 有了计划，工作就有了明确的目标和具体的步骤，就可 以协调大家的行动，增强工作的主动 性，减少盲目性。使工 作有条不紊的进行。同时计划的本身也是对工作进度和质量 的考核标准， 对大家有较强的督促和约束作用。 二、个人学习提升的目标 加强自身工作技能;加强同事之间的团结合作;加强自 身整体综合素质;加强日常学习主动性; 提高工作积极性; 增强灵活性，积极性，竭尽全力改变自身不良的工作习惯， 多思考，勤动手， 杜绝一切懒得思想! 三、具体内容 认真务必完成以下日常工作： 1、 每天早上 7：30——9:00 书写卖场申请的 pop 2、 日常形象装饰设计、维护。 3、 到卖场进行形象检查，及时发现旧形象，破损形象 4、 促销活动 dm 商品拍照 摄影拍 照。 5、 每个促销活动档期开始前一天中百集团外网上传 dm 活动中商品陈列及促销场面 促销 信息。 6、 每月预算整理 25 日前提报佳乐家企划处形象主管 7、 每个档期都要把保存本档期的 dm 8、 做好预算的资金明细 9、 做到在每个档期活动开始前两天将装饰布置到位 10、 每周一 进行形象大检查，有不妥当的的地方，在第一时 间进行处理 11、 全力配合其促销活动工作，做 好形象装饰 12、 活动前期，提前准备好装饰物。 13、 每周日将下周会员商品保质保量的完成书写工作 14、 每周二下午将周三大集商品的 pop 内容书写完毕 四、12 月份工作重点 经观察，前期整改的破损 pop 仍存在不少，思考后，觉得是确实是自己的标准太低，有些事 没彻底的解决好，有些 时候就得过且过，差不多，我觉得这些思想对我产生了很不 好的负面影 响，做事应付，拖泥带水，经过前期的学习和反 思，对自身一些缺点的更正，以更好地心态做好 工作! 1. 配合店庆第二波、 第三波、 元旦这几期营销活动， 营造卖场氛围，丰富卖场的色彩感 和层次感，促 进商品促销统一门店的装饰形象! 卖场气氛本着 氛围热烈、 节俭易行、 统分结合 的原则进行装饰。 2. 统计一下卖场那些长期使用，固定的(现在用 pop 书写的、陈旧的、卷边的)一律改为广告 牌。 3. 卖场(2 楼)调整，将不符的形象更换完毕。 五、个人提升 1、 领导安排的工作，要尽可 能的在第一时间完成，不能拖 2、要有时间观念 3、调整好心态，努力工作， 4、做好工作记录， 养成做笔记的好习惯 5、不断学习 ps 等相关设计软件，提升自己的工作技能，重 点学习商超设 计的理论知识，在用色、体、画面协调性以 及重点性上做得更好。 6、提高自己的服务质量，不能动不动就发脾气，永远记住 我是为他们服务的，凡事心平气 和 六、总结。 在自己的职责范围之内，积极思考，不断提升自己的工 作技能，提高自己的综合 能力! 2021 超市领班的工作计划 6 __年全体建二人紧紧围绕“差异化经营，提升品牌内涵”的经营战略以及“打造企业执行力”的管 理战略这两条主线开展工作，并取得了突破性的进展。 一、经营业绩稳步上升，销售突破亿元大关。 实际销售完成年度考核计划的 130%，同比增 长 15%，所实现的纯利同比增长 381%。确立了武商建二在青山区域市场的领先市场地位。 经营 调整成效凸显。全年引进新渠道 104 个，淘汰品牌 123 个，调整率达 70%以上。全场七大品类均 实现 20%以上的增幅，最高和最低毛坪较去年增长 26%和 13%。 两个工程两手齐抓。“打造 20 个 百万品牌”和“引进 10 个成熟品牌”的“两手抓”工程，有 21 个品牌实现了销售过百万的业绩，整体 销售同比增长 36%，占全场销售总额的 27%。 扩销增利企划先行。突破常规，通过整合资源，把 握热点，推出个性化的营销活动，在营销造势上始终保持区域领先优势。 二、服务体系不断完善，现场管理成效斐然 04 年建二狠抓现场管理，全面推行“亲情式服务” 体系，在一线员工中开展“服务意识 ”的大讨论。对商场硬件设施进行了全面维修和整改，使卖场 形象焕然一新。 三、“执行”观念深入人心，人力资源不断挖潜。 以“打造企业执行力”为指导思想 贯穿全年的培训工作。共进行了 900 多小时，万余人次的各类培训，真正实践了建立学习型组织， 培养知识型人才的工作要求。进行了两次较大规模的轮岗，涉及岗位异动 37 人，在员工中形成了 强烈的反响。 04 年的工作成绩显著，但也存在以下六点制约企业发展的问题： 问题一：经营结构与发展 目标不协调的状况依然非常明显。 问题二：对市场形式的预见性与具体经营举措实施之间存在矛 盾。 问题三：促销形式的单一性和不可替代性禁锢了营销工作的发展。 问题四：日常性的销售 与热点性的销售差异仍未缩小，反而有扩大的趋势。 问题五：全场性应季商品的货源及结构问题 没有改变。 问题六：供应商渠道的整合在 04 年虽有改变，但效果并不明显。 ，青山周边区域的 商业竞争将日趋白热化。面对前有中南销品贸的整装待业，后有青山百货的步步紧追，我们将从 以下几个方面重点入手： 一、抓春节市场，确保开门红，誓夺年度目标 以春节营销工作为先导，全面实施旺季市场经 营战略，确保一、二月份开门红及年度经营目标的顺利实现。 二、准确把握市场定位，实施差异化经营 略微调高经营档次，跟青商、徐东、销品茂实行整 体错位，打造区域时尚百货。特别是在区域市场内实现主流品牌独家经营的格局。 三、组建货品部，实施进销分离，加大招商调整力度 通过组织架构的健全，为加快调整进度 提供有力的软环境，使调整工作一步一个脚印地向前发展，从而达到区域百货经典的经营格局。 四、以四楼的改造与经营为契机，全面整合场内资源 做强做大是企业经营的第一要务。以开 发扩大四楼经营面积和内容作为 05 年的首要任务，进一步提升商场的经营功能，开发新的经济增 长点。 五、狠抓百万品牌，全面发挥二八效应 要从招商、装修、营销、人员、考核等各方面全面整 合，提高百万品牌的成功率、成活率，使已有的百万品牌发挥领军作用。 六、狠抓渠道优化，减小因供应商实力弱对经营造成的制约 在渠道整合上选择有实力的品牌 和供应商，淘汰或择优选择一些非厂商或一级代理商的供应商，在营销、价格、货源、退换货等 方面争取更多的政策。 七、科学分析，力求突破，全面推行亲情化营销 05 年的营销工作要突破较为单一的促销模 式，加强情感式营销。通过宣传、陈列、服务整体造势，包装更生活化、时尚化，达到吸引客源， 促进销售的目的。 八、实施员工素质工程，实现人才发展战略转型 ，我们将加大企业人才的培养和储备力度， 实施培训“五个一”工程。同时，加大企业制度的执行力度，进一步规范全场员工的工作行为，形成 和谐、规范的良好工作氛围。