• 8.77 KB
  • 2021-04-22 发布

宾馆收银员年终个人工作总结

  • 2页
  • 当前文档由用户上传发布,收益归属用户
  1. 1、本文档由用户上传,淘文库整理发布,可阅读全部内容。
  2. 2、本文档内容版权归属内容提供方,所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议,请立即联系网站客服。
  3. 3、本文档由用户上传,本站不保证质量和数量令人满意,可能有诸多瑕疵,付费之前,请仔细阅读内容确认后进行付费下载。
  4. 网站客服QQ:403074932
宾馆收银员年终个人工作总结 时光飞逝,转眼间我已经来到宾馆快一年了,在这近一年的时间里我在部门领导 和同事们的关心和帮助下不断成长,在思想觉悟、工作技能、为人处世方面都有了进 一步的提高。收银员工作是一个需要仔细认真的工作,是宾馆的一个重要岗位,我们 宾馆需要处理好餐厅预定、餐厅收银的工作,工作虽然繁忙,但是很充实。接下来将 一年的工作总结一下: 1、不断加强自身的学习,提高自己的业务素质。作为一个合格的收银员,我们应 该及时的注意商品的变化,了解工作的内容,不断充实自己的专业知识,这样才能在 遇到客人的问题时,及时解决、准确无误。在遇到不动不会的地方就要积极虚心的向 老同志请教,要通过自身不断地努力,将自己的工作努力做好。 2、爱岗敬业,不断加强各个人能力素质。单位现在正在推行七常管理法,这是一 个先进的管理思想,宾馆在七常的推动下也取得了长足的进步,但是自身还需要进一 步的消化与理解,努力领会七常精神不断推进自己的个人能力素质,与宾馆一同进 步。 3、严于律己,遵守单位的规章制度。在平时的工作中,我能够按照宾馆的规定严 格要求自己,做到不早退、不迟到,严格落实财务制度,按照职责办理业务。 4、团结同志、服从管理、乐于助人。作为一名员工,积极主动配合好宾馆的各项 活动,认真完成工作,团结同志,当身边同志遇到困难需要帮助时,自己一定尽自己 所能帮。 5、注意言行、树立文明、健康、良好的员工形象。作为一名直接面对客人的人 员,我们要时刻保持良好的工作态度,热情待客,要了解客人的需求,为客人营造一 个良好的环境,保持宾馆的形象,为客人提供最满意的服务。 虽然有进步但是自己还有很多不足,在接下来的一年里,我还要再接再厉,向先 进的同志学习,不断提高自己。 1、继续加强学习,不断提高自身的文化素质。最近千里马系统刚刚更新,我还要 努力尽快的熟悉,不断地提高自身的业务水平,向业务精湛的同志学习,做到用心工 作,少出错、零失误。 2、贯彻执行宾馆的七常推进,努力领会七常内涵,争取先进,提升自身的同时, 多为宾馆做贡献。 3、严格要求自己,认真实行贯彻财务制度,多请示汇报,多询问学习,工作多沟 通,让自己的工作更上一层楼。 在单位的这一年,我学到的很多的知识和本领,在接下来的一年里,我将继续保 持优点,克服不足,不断进步,为宾馆的建设发展贡献自己一份微薄的力量。