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- 2021-04-22 发布
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门诊科护士长工作总结
门诊科护士长工作总结
一段时间的工作在不经意间已经告一段落了,这是一段珍贵的
工作时光,我们收获良多,这也意味着,又要准备开始写了。那么如
何把工作总结写出新花样呢?下面是帮大家的门诊科护士长工作总
结,欢迎大家分享。
忙碌而又充实的一年即将过去,在院领导及护理部主任的各方
面的支持和教导下,顺利完成各项任务。结合科室的 . 实际,有计划
的开展工作,合理安排时间,并总结如下:
一、加强护理人员医德医风建设:
1 、继续落实护士行为规范,在日常工作中落实护士文明用语。
并实行淡妆上岗、微笑服务。
2 、继续开展健康教育。
3 、对体检者发放满意度调查表,并对满意度调查中提出 ___
进行整改,如加强导诊服务等。
4 、对新分配的护士进行岗前培训,内容包括职业素质、规章制
度、护士行为礼仪及护理基础知识、专科知识、合格者给予上岗。
二、提高护理人员业务素质:
对门诊部导医人员按三基三严内容进行培训,每周两次学习及
晨会提问,每月护士培训及考试。对护理制度、应急预案进行了重新
培训, 利用科晨会提问医院护理核心制度, 使每个护士都能熟练掌握
并认真落实。
三、加强了院内感染学习及相关传染病知识学习:
门诊大厅不单单实施导诊工作, 还面临传染病的初期分诊工作,
带领大家学习相关的传染病诊断预防知识, 并严格执行消毒隔离制度。
四、落实优质护理,勇于创新,提升护理服务:
实施 “服务在细处, 帮人在急处” 的服务信条, 落实优质护理,
护理人员从细微处入手, 点点滴滴为病人着想。 协助年老体弱病人挂
号,取药,帮助行动不便病人办理住院手续等,与患者加强沟通,为
患者提供人性化服务。与此同时通过完善工作制度、优化服务流程、
创新工作模式,丰富工作内涵,加强安全管理等举措的落实,使护理
工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会。
五、护理质量持续改进:
针对今年医院的评审工作,按照“二级综合医院评审标准和细
则”规范了各项工作,使日常工作规范化标准化。经过专家初评发现
了许多问题,针对存在的问题并结合实际进行整改。每月依照 PDCA
的管理模式,制定了门诊部导医质量考核,月月考核、评价、分析、
改进,以求导医质量的持续改进。
六、加强护理安全管理,完善护理风险防范措施,有效地回避
风险,为患者提供优质、安全有序的护理服务。
不断强化安全意识教育,重新学习了门诊部常见的不安全因素
及演练应急预案,使不安全因素降到最低。
七、协助护理部完善压疮管理及跌倒坠床的安全管理工作。
做好难免压疮上报的登记督导工作,针对压疮护理的相关问题
及时提出整改意见。
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