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个人年终总结类型 个人工作总结 工作总结的结构形式及其内容（应付公司的那种总结，如果没有 要求， 一千来个字就差不多了。 给自己存档看的总结， 字数越多越好， 时间容易淡化细节记忆！） 一、标题： 1 ）发文单位名称 +时间 +文种 如《铜仁地区烟草专卖局 XX年工作总结》 2 ）新闻标题的形式 如松桃县大兴访送部的卷烟零售户诚信等级管理专题总结：《客 户争等级，诚信稳销量》。 二、内容构架： 1 、情况回顾 年终总结这是总结的开头部分，叫前言或小引，用来交代总结的 缘由，或对总结的内容、范围、目的作限定，对所做的工作或过程作 扼要的概述、评估。这部分文字篇幅不宜过长，只作概括说明，不展 开分析、评议。 2 、经验体会 这部分是总结的主体，在第一部分概述情况之后展开分述。有的 用小标题分别阐明成绩与问题、 做法与体会或者成绩与缺点。 如果不 是这样，就无法让人抓住要领。专题性的总结，也可以提炼出几条经 验，以起到醒目、明了。运用这种方法要注意各部分之间的关系。各 部分既有相对的独立性，又有密切的内在联系，使之形成合力，共同 说明基本经验。 3 、今后打算 这是总结的结尾部分。它是在上一部分总结出经验教训之后，根 据已经取得的成绩和新形势、 新任务的要求， 提出今后的设法、 打算， 成为新一年制订计划的依据。 内容包括应如何发扬成绩， 克服存在问 题及明确今后的努力方向。也可以展望未来，得出新的奋斗目标。 范文一：（监理） 一、 服从领导安排，认真履行本职工作 作为一个年轻人，首先我必须摆正自己的位置，清楚自己的优点 和不足。通过这一年的监理业务理论和实践的感知， 年月，我被调 到 xxx 市政监理部工作期间， 在总监代表的指导和帮助下， 我主要负 责土建工程及监理部资料的收集工作， 并对现场形成的签证及时进行 工程量的确认。 在滨海旅游起步区水泵站和滨海旅游区南部燃气站项 目，在总监代表的指导和协助下， 对各施工单位基础开挖标高及定位 放线进行复核。工作期间， 本着认真为建设单位热情服务，遵照监理 合同要求，严格按照监理规范及监理工作程序，履行监理职责。工作 中，我以老前辈严谨负责的工作作风为标准，工作岗位上，我从不放 松加强理论和实践的研习， 严格要求自己， 认真熟悉监理规范及监理 职责，对“三控、三管、一协调”具体在现场如何落实监理程序，根 据工程实施不同情况， 积极主动为建设单位提出合理建议， 让建设单 位认可监理部的工作成果， 使工程处于受控状态。 我主要对现场实际 情况及时了解， 及时熟悉施工图纸和监理合同内容， 掌握监理规划和 监理细则。我积极思考本工程监理工作的重点和难点，面对重点，我 和项目部同事齐心协力， 认真审阅施工方案， 每道工序施工前督促施 工方做好施工技术 交底，强化隐蔽工程质量控制力度，严防产生质量隐患。面对难 点，除了及时查阅相关资料，并及时请教资深的专业技术人员，寻找 解决问题的好办法。 在施工过程中，严格按照监理规范，监理合同内容，按照公司编 制的质量控制办法，采用旁站、巡视、平行检验方式进行每道工序的 过程控制。重点对施工方项目管理人员的质量和安全意识进行调查， 加强监督施工单位的三检制度落实， 对质量和安全意识不到位的施工 管理人员加强说服， 强化完善施工单位的质量管理体系。 对现场存在 的质量安全问题，调查研究施工方内部管理情况，找出问题的根源， 并要求施工方积极主动采取有效解决办法，责任具体落实到每个人， 并对出现的较大问题， 全程跟踪监督施工方落实整改， 达标后才算完 毕， 杜绝类似问题再次发生。 通过将近两个多月坚持质量和安全不松 懈的监督控制，我发现随着施工作业面的增加，进度的加快，监理工 作量增加的同时， 但现场实际控制效果仍有疏漏处。 如模板安装局部 尺寸偏差较大，。 我作为土建工程主要责任人员，我想我不能不重视 这些质量安全问题，作为监理人员，这是我必须要控制的范围，通过 冷静思考， 面对现场实际情况， 我及时编制了关于落实施工方质量三 检制度及监理报验程序的文件， 经过总监代表的修改和认可， 对施工 方召开质量安全专题会议， 就文件内容对施工方进行交底， 再一次明 确质量控制和安全控制的工作程序， 严格按程序办事， 责任落实到人， 进一步加强了施工方的质量和安全管理力度。 在施工期间， 质量和安 全都处有效控制状态。 二、 监理工作是行为成果，积极主动控制是监理人的执业灵魂 在监理工作过程中，我通过对监理理论的学习以及现阶段监理行 业的发展状态的认知，面对激烈竞争的监理市场，作为监理人员，积 极主动为建设单位的利益着想， 为工程质量负责， 为施工人员的安全 负责， 才是监理工作的信念和无穷力量。 只有具备较高专业技能和综 合素质及良好的职业道德， 才能真正做好监理的本职工作， 才能够体 现守法、诚信、公正、公平的执业准则。而在目前，有的监理人员觉 得当监理对年青人来说是在浪费时间， 对年长的是在混日子， 这种不 明白监理工作的重要性， 没有责任感和使命感， 不尊重自己工作的监 理人员应该好好反省自己， 树立正确的监理工作态度， 积极主动的运 用自己专业技术及聪明才智， 热情服务业主， 科学公正的行使监理权 利和义务，从自身做起，从每个项目监理部做起，为公司发展壮大奠 定坚实的基础。 三、 反省自身不足，加强监理业务学习，不断提高自身素质，努 力做好监理工作 在实施现场监理过程中， 我发现自己对管理理论知识的掌握不够， 最有效的管理是对人的管理， 如何让工程处于受控状态， 就是必须让 具体实施施工管理的专业人员处于监管状态。 那种任由施工单位自由 式发挥的施工管理， 监理人员形同虚设， 到最后只能说明监理人员无 能，最终造成建设单位不必要的损失。 甚至出现难以预料的质量安全 事故，所以，在今后的工作中，我必须掌握一定的管理理论知识，灵 活多变的处理实际问题，真正成为一个合格的监理人员。 范文二：（预算） 我于 XX年 4 月底应聘进入公司预算经营部， 在将近一年的时间中， 新的工作给我带来了很多的欢乐， 使我收获了更多的知识， 获取了更 加丰富的经验。 XX年将要过去， xx 年既将到来，在这一年中有进步 亦有不足，为了更好的干好明年的工作，使明年的工作更上一层楼， 现将过去一年的工作总结和回顾如下，并找出自己不足，加以改正。 一、工作纪律方面： 作为一名预算人员，我能按照公司及项目部的各项规章制度，认 真地完成公司及项目部的各项工作。 服从领导的安排， 对工作认真负 责，按时上下班，做到有事请假。在外能够维护公司的形象和声誉， 在内团结公司同事，互相帮助。 二、目标责任方面及预算工作方面： 本年度公司内部结算的主要工程是于赵社区·三和竹园 14#、19# 楼，牟庄社区 14#、17#楼，平原军仓名邸 b1-b4#楼，景慧佳园 1#-7# 楼，根据工程图纸、 变更及签证等手续与施工队核对出了工程的竣工 结算，结算误差均控制在规定范围内。 今年由预算科投标的工程有武城中医院门诊楼工程、德州市二屯 安置项目楼第二标段和第三标段、 武城宏图嘉苑安置楼工程、 平原明 君华苑工程、陵县陆海石油 2#车间工程、德州市第二实验小学大门 操场等附属工程、 德州市运河开发区古运新城安置项目室外工程、 华 晨驾校业务大厅工程。 在招投标报价编制的过程中均按规定进行编制、 符合招标文件的要求。 对外工程的结算主要有武城锦绣嘉园工程。于赵社区·三和竹园 14#、19#楼工程结算正在准备中。 本年度公司内部工程材料工程量提取及现场核实工程量的工程有 于赵社区·三和竹园 14#、19#楼装修工程工程量，牟庄社区主体材 料计划及现场施工材料用量核实， 平原军仓名邸工程与施工现场和对 工程量，公司自己开发的景慧佳园项目材料计划工程量及现场工程量 核实。 本年度中能够利用间隙时间加强学习，今年 9 月份参加了定额站 组织的预算员业务学习及培训， 及时掌握了定额及预决算方面的新规 定。 在今年的工作中，本人能够积极地完成领导安排的各项工作及参 加公司组织的各项活动， 通过公司组织的学习如何创立企业品牌、 如 何提高团队合作精神等内容， 使我对自己的工作有了更深的认识， 工 作也更加认真细致了。 因为预算员的工作就是跟数字打交道， 所以我 们对数字的要求应该更准确。 在与工地技术员校核工程量的时候， 就 应做到每一笔工程量都能真实、 清晰的反映工程的实际情况。 在核对 过程中，严格按照公司的规定，本着实事求是的原则，对每一笔工程 量都进行仔细的对比，做到“二无”，一无重复，二无漏项。在审核 施工单位的现场签证时，更要细致认真，严格把关，要做到这一点首 先，要了解签证发生的原因；其次，要审查签证的内容与实际是否相 符，是否是在定额包含的范围内，是否存在重复、虚报工程量等失实 的现象。再次，对那些内容不祥细、手续不完备的签证要退回重做。 总之，我会把经手的每一笔工程量都尽可能的做得准确无误。 三、工作不足方面： _个人年终总结类型。 今年的工作虽然都能按要求完成，没有影响到其它科室的正常工 作，但还是存在着不足。 1. 计划做得不是很到位，使我们的工作有不少都比较被动。 范文三：（秘书） 秘书组以“优质服务年”活动为契机，以“争先创优”为目标， 狠抓本组的业务建设、制度建设和能力建设，进一步发挥了秘书 组 工作人员的主动性、创造性，有效促进了秘书组各项工作的规范化、 制度化、程序化，全面提升了秘书组工作人员“三为”服务水平。 一、办文精益求精， 确保了公文处理的准确、 及时、 安全、 保密 严 格按照《中国共产党机关公文处理条例》、 《国家行政机关公文处理 办法》和省、市制 定的 《党的机关公文处理细则》 , 严格规范 行文规则和运行程序， 建立健全了《公文起草和校核工作规程》、《公文排印规则》、《文 件打印（复印）规定》、《档案借阅制度》、《保密规定》等规章制 度， 从公文起草、校核、送阅到排印都要求照章办理；制作了《文 件办理情况跟踪登记本》，使文件的拟办、批办、催办记载详实，克 服了公文办理中“逆向运行”和 “下跳子棋”的现象，防范了文件 在办理过程中出现的遗漏、 拖延甚至丢失等现象， 并能随时掌握文件 的办理情况；严把校核关，确保了公文观点鲜明、结构严谨、 文字 精炼、 表述准确、 无语法错误和错别字， 格式规范、 标注齐备、 准确， 印刷、 装订、 用印正确、 清晰； 文件发送做到了及时、 安全、 无差错。 做到了“安全、准确、及时”，至目前为止，尚未出现一起错办、漏 办、 延办现象。 二、值班工作严谨规范，信访接待热情耐心，确保了政令畅通， 信访件件件有回音 进一步建立健全了《值班工作制度》、 《节 假日及特别防护期值 班须知》，明确专人值班，日常值班做到 24 小时连续运转不离人， 电话铃响三声有人接，上传下达畅通及时，有条不紊，并严格执行了 值班登 记制度，值班记录做到了填写详细，重大事件能及时汇报； 对群众来访做到了耐心热情，细心解说，认真做好答复和妥善处理， 尽力解决上访群众的实际困难；对书 记批办的信访件及时登记、办 理和督促，基本上做到了件件有回音，事事能落实。 三、协调精心严密，确保了办公室各项工作的正常开展 秘书组作为县委办的综合科室，发挥 着协调各组室职能的作用。 一要进一步加强政治学习和业务学习， 营造浓厚的学习氛围。 一方面 通过积极、 认真参加办公室组织的政治学习、 组织本组工作人员集中 学习的形式，加强对邓小 平理论、 “ __ ”重要思想、科学发展观等 理论知识和市场经济、法律法规等知识的学习；另一方面，通过个人 自学、集中讨论等形式加强业务学习和现代办公 知识学习，提高参 谋服务水平和服务效率。 二要进一步加强横向交流和纵向沟通。注意收集平时工作中遇到 的问题，多向省委办公厅、市委办公室请 教、学习。加强与兄弟县 市秘书组的业务交流，借鉴其成功实践经验，提高服务质量。加强对 乡镇、县直办公室的业务指导，组织开展业务交流活动，提高全县办 公 室队伍的整体业务水平。 三要积极参加“三比三看”活动。看重从三个方面积极参加“三 比三看”活动：通过自学和集中讨论的形式，加强政治和业务学习； 以制度规范工作，以创新打造拐点，全面提升服务质量；以先进性的 标准从严要求，加强廉洁自律，切实维护县委办的良好形象。 范文四：（采购） XX 年的脚步即将迈向身后， 回想走过的脚印， 深深浅浅一年时间， 有欢笑，有泪水，有小小的成功，也有淡淡的失落。 XX年这一年是 有意义的、有价值的、有收获的。在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在 作风上廉洁奉公、务真求实。为了能够更好地指导自己今后的工作， 是应该好好静下心来面对自己过去一年中的得失， 展望一下未来。 我 将过去一年中工作的心得体会作如下总结。 一、在过去的一年中，充分发挥主观能动性，全心全意 , 克尽职责 完成本职岗位工作， 并积极配合业务部工作需要开展工作， 及时完成 公司和部门领导布置的各项工作。 终于不辱使命， 没有因为怀孕而影 响到工作。 二、与各供应商及客户建立并保持良好关系， 确保药品供应顺畅。 面对今年来势汹汹的甲流的挑战 （部份药品一周用量已经超过平时六 周的用量），也没有 出现大的断货现象，深表欣慰。 三、按照 gsp 质量标准，及时听取与反馈质管部的意见，与各供 应商沟通协调，尽最大努力保证药品质量。 四、贯彻领导的思想，做好市场部的招投标工作。 五、做好新品种的物价备案工作，及时做好调价工作。 六、做好销售内勤工作，为销售员做好后勤保障工作，解决销售 员的后顾之忧。 不足： 一、对于流行性疾病预测力不足，导致对此次的甲流事件手忙脚 乱一阵。 二、因为消息上的不灵通，对于药品招标及后续工作跟进不够及 时。 XX 年度工作计划 采购部是公司业务的龙头老大，是关系到公司整个销售利益的最 重要环节， 所以我很感谢公司和领导对我一如既往的信任， 将我调到 如此重要的岗位上， 我亦将不懈努力以不辜负领导的厚爱。 怀着感恩 的心，将明年的工作做了以下部署： 一、在以质量为前提的情况下，货比三家，直接降低药品价格。 坚持 “同等质量比价格， 同等价格比质量， 最大限度为公司节约成本” 的工作原则。 二、对于非现款供货单位发货遵循少量多次的原则，充分利用供 方信贷期。 三、发货方式尽量以送货上门为主，尽量减少物流费用。 四、降低现款供货，寻找新的供货。 五、稳定现有供应商，开发培养有潜力的供应商，为公司做大做 强做好积极准备。 六、以遵循 gsp 为标准，力争更好的做好质管部和供应商之间的 桥梁。 七、做好物价工作，多方采集消息，提高市场嗅觉能力。 八、贯彻公司宗旨，做好招投标工作，为占领更多的市场份额而 积极努力。 九、对于周期性及流行性的疾病做好更加充份的准备。 十、继续做好销售内勤工作，仍然坚信一个出色的内勤是十个乃 至更多优秀销售员的坚强后盾。 新的一年意味着新的起点，新的机遇，新的挑战，未来从来都是 因为它的不确定性而让我们充满激情 . 我似乎已经看到了我们部门变 得强大的光茫， 我将留取精华， 摒弃糟粕， 不纯为了完成任务而工作， 要以创造更多利润来提升自身价值。 我将以更饱满的热情投入到各项 工作中去，与公司全体员工共同学习、共建和谐、共创辉煌！ 转眼间 xx 年即将过去， 新的一年即将来临， 回顾这一年来的工作， 在公司和项目部领导的正确领导下，本人本着恪尽职守、严从律己、 宽以待人的工作态度， 较好的完成了公司和领导分配的各项工作任务。 为了在以后的工作中能够更好的扬长避短， 做好管理工作， 现将个人 这一年来工作中情况向公司领导和同事作简要汇报： 一、在工作中增强政治意识，较好的完成各项工作 本人自从参加工作以来，便严格遵守公司和项目部的各项规章制 度，坚持学习 __ 的各项政策和方针，时刻保持着头脑清醒，对待事 物反复思考，抓住重点，做到把具体问题研究透彻，把手头工作做得 细致，做到办事不延误、不积压、不差错，使自己真正成为工程建设 的得力助手。 二、工作情况 在过去的一年里，本人工作勤勤恳恳、任劳任怨，有始有终。每 天坚持在施工一线，对施工过程中的质量、安全、进度等负起责任， 及时解决生产中的各种问题， 并在工作中处理好工序与工序之间、 项 目与项目之间的关系，避免了各种矛盾发生，保证了工程的进度、安 全和质量。 对于 *** 工程，由于天气原因，工期遭到了严重滞后，为了按时圆 满完成该工程，经常加班加点做 *** 、*** 和 *** ，不管在寒风中，还 是烈日下，我都坚守在岗位，管理着一个个工序顺利完成。 今年五月又兼管了 *** 施工，由于 *** 施工作业面小，工期短，问 题多，属于全程跟踪管理项目，因此，为了管好该项目，本人利用休 息时间坚持学习，翻阅档案，查阅资料，对施工中出现的问题及时处 理，同时提前做好进度计划，确保后续工作顺利开展，最终使得 ** 工程的 *** 部位施工顺利完成。 随着**** 工程的顺利中标，我加入到了该工程的生产管理中来， 从前期的投标准备工作到现在有序生产， 经历了合同谈判、 成本核算、 人员设备组织、材料进场、 进度安排等诸多工作，较好的完成了一个 项目的前期工作，为以后的工作开展奠定了良好基础。 看着一根根浪中挺立的桩基，一块块平整的场地，一台台矗立的 *** ，我的内心感到无比的欣慰，觉得自己在这一年里付出的艰辛和 汗水总算没有白费。同时也得到了社会的一直好评和肯定。 三、努力提高学识水平和专业能力 在工作中，我深知学习的重要性，不断的学习文化知识和专业知 识，努力提高自己的学识水平和专业能力。从 xx 年开始我就参加了 继续教育学习， 已取得了一定的成绩， 今年又参加了工硕继续教育学 习。此外，对于 ** 行业的新规范、新标准和新定额，每出台一次，必 购买并认真学习研究， 以掌握新知识新标准。 对于此次 ** 工程竣工验 收的结算资料和验收资料， 我都经过了认真分析和研究， 及时发现自 己在工程建设中存在的问题，及时学习及时提高。 工程行业是一项学问颇深，涉及知识面较广的行业，是一个“做 到老，学到老”的行业，在今后的工作中，我将更加努力的学习文化 知识和专业知识，不断的去实践，去提升自我，搞好本职工作，为公 司和项目部的发展多做一份贡献。 作为一名销售人员，为本年度的工作做一个年终总结，本文是 销售个人的年终总结范文，仅供参考。 伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了紧张、 __20xx 年， 满怀热情和期待的迎来了光明灿烂、充满希望和激情的 20xx 年。 一转眼，来安溪铁观音集团公司已经过了一年了，而担任店长 工作。回顾这一年以来所做的工作，心里颇有几份感触。在过去的大 半年的时间里， 首先感谢公司给予我这样一个发展的平台， 和用心培 养 ; 感谢经理给予工作上的鼓励和督促。让我学到了很多的业务谈判 知识和商谈技巧，并顺利的为下一步的公司业务发展迈出了第一步。 其次感谢这个业务团队， 感谢同事们在工作上的相互鼓励和配合。 他 们所有人都有值得我去学习地方， 我从他们身上学到了不少知识， 让 自己更加的成熟。 通过半年来不断与公司业务模式进行磨合，我也更加的认识到 了， 一个销售人员的知识面、 社交能力和商务谈判技巧决定了销售人 员的销售能力。为此，通过这 8 个月的工作积累。我认识到自己现有 的不足和长处。 以下我将从专业能力、个人能力、管理能力三个方面总结： 一、专业知识能力方面： 1) 产品知识方面： 加强熟悉热铁观音各个系列茶叶产品的生产 工艺、加工特点、规格型号。了解各个产品的特性及冲泡方法 ; 了解 本行业竞争的有关情况 ; 2) 公司知识方面： 深入了解本公司和其他竞争厂家的背景、 主 打茶叶产品、生产技术水平、设备情况及服务方式、发展前景等。 3) 客户需要方面：了解客户的购买心理、购买层次、及买茶的 基本要求目的等。 4) 市场知识方面： 了解本地茶的市场动向和变化、 顾客购买力 情况，进行不同区域市场需求分析。 5) 专业知识方面：进一步了解与茶有关的种植、加工、冲泡方 面的知识，以便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流， 了解不同行业， 不同公司在新的一年里的思维的转变， 以便更好的合 作。 6) 服务知识方面：了解接待和会客的基本礼节，细心、认真、 迅速地处理客户状况 ; 有效地传递各类市场信息及获得新老客户的信 任，建立良好的 __ 。 _ 个人年终总结类型。 二、个人综合能力方面： 1) 工作中的心里感言。 谢谢公司给了我一个这样的发展的平台， 通过和大家一起工作的 机会，让我从大家身上学了不少的销售技巧和谈判能力，有了 这些经验做铺垫， 相信在以后的工作当中我才能更顺利的在岗位中独 立成长起来。 感谢大家在工作中的给予帮助。 这些都是我财富的积累。 2) 职业心态的调整。 销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始， 每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来， 然后以精神充 沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果 __ 别人经验多，那么我和别 人比态度、比服务。 3) 客户的开发与维护。 我认为攻客户和制定目标是一样的， 首 先要集中精力去做一个客 户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转 移到第二重点客户上。 4) 自己工作中的不足。 通过这么长时间的工作积累， 整体上对 自己的业绩是很不满意， 主要表现在业务经验不够丰富，目标不够明确。韧性能力和业 务技巧有待突破， 市场开发能力还有待加强， 还有就是在谈判上表现 的不够强势， 还有对自己现有的市场区域表现的没有足够的信心。 希 望能够尽快的提高自己的不足， 发挥自己的优势， 能更好的为自己以 后的销售业务和开展打好基础，提高自己的自信心和业务销售技巧。 三、日常管理能力方面： 1) 资料： 首先，对于顾客，我们日常通过与顾客交谈中发现，不同层次 的顾客对茶的口味有不同需求， 铁观音本属于乌龙茶类， 但有些初尝 茶的顾客并不太清楚了解其中的特点， 我公司的茶产品分为韵香、 清 香、陈香三类， 在销售过程中，我们针对不同客户的口味来介绍不同 茶品， 然后采用 Excel 的数据库功能， 对不同层次的顾客信息分类管 理，通过自饮、送礼、机关采购、潜在加盟商等不同客源建立分类顾 客资料档案，以便在日后联络追踪管理。 其次，对于员工，我店做好分配分配、排班等工作的记录和管 理，及时理清工作工程中出现的各种倒班、加班、请假、调岗、培训 等事情，对于突发的变化，及时做好协调和调配，并认真记录，避免 由于自身员工问题影响我店的营业。 最后， 对于产品的记录， 我店一般备足日常销售量数倍的货品， 或积极与总店和周边附近的店加强联系， 积极补货， 满足潜在销售能 力，每日清点销售量，及时核对数量，避免出现缺货、断货的情况发 生。对于潜在节假日消费高峰期，我店提前进行备货。 _个人年终总 结类型。 2) 订单跟踪： 在下订单后要确认库存是否满足需求， 如果需要增补调配货源， 我店还进一步了解补货进程， 确定新茶是否能够按时到货， 最后对于 外送的茶， 我们还要确定客户是否准时收到， 同时在日后根据顾客所 留下的联系信息，做好日常回访，不仅可以做好日常销售反馈，而且 还能了解顾客口味需求推荐适合各种层次顾客需求的口味的产品 ; 3) 货款回笼： 目前本店销售产品基本上以现金或是刷卡形式消费的，较少出 现签单拖欠货款的情况， 对于签单的顾客， 我们将在约定时间及时提 醒应付货款， 对于采用提货卡的顾客， 我们也及时记录提货卡采购的 茶品，并在通我司财务人员核对账款是及时提供货款型号等信息 ; 4) 了解市场需求： 维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的 最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。 在与客户沟通过程中， 我们发现， 不同客户对于不同层次的茶叶需求 非常明显，而且很多时候采用赠送和搭售的方式更适合他们的选择。 对于新开始品茶不久的顾客面对五花八门的茶产品并不熟识的时候， 我月坛店经常积极做讲解， 同时邀请客人来我店现场品茗， 在品茗过 程中不仅推销了产品， 更加加强了联络工作， 为即将到来的中秋和国 庆两节的销售起到了积极的作用。 5) 新员工培养： 人才流动最为我公司新陈代谢的一个重要过程，有利于我公司 人才的逐步提升，销售水平的提高，服务水平的提高，采用优胜劣汰 的模式是月坛店乃至全公司一直以来最有利的人才管理方式之一。 茶 本为消费尚品，档次高，对于我公司而言，北京地区，特别是月坛三 里河片区更是国家机关部委林立， 购茶顾客往往是高层次有知识文化 的人群，因此在销售过程中新人素质必须提高， 对于个人而言还有加 大提升空间。 整个 8~11 月份， 月坛店人员流动较大， 员工进出频繁， 为保证服务质量保证员工素质， 我店对于新员工采用以点带点和以点 带面的方式，采用一对一帮扶带练，以及定期集体培训的方式。同时 还积极选派优秀有潜力的员工送往中心店进行技术培训。 这不仅大大 提升了员工的工作素质， 更激发了新老员工的工作热情， 提升了企业 文化内涵，加强的员工之间的沟通交流和团结。 6) 环境卫生及形象建设工作： 日常卫生以及店面管理工作是月坛店日常必需每日强调的工作， 作为连锁经营的企业， 更作为销售一线的专营店， 我月坛店不仅是公 司的一个销售网点， 更是我集团的一个重要的对外形象窗口， 特别是 在月坛南街国家部委及各大金融机构林立的地方。 因此日常管理过程 中，我店积极组织形象建设工作，着力打造精品专营店，努力成为我 公司在北京地区的一个旗舰店。 20xx 年的展望及规划： 20xx 马上就要过去，虽然对自己的工作状况不是很满意，但人 要往前看， 一年之计在于春， 在新的一年来临之际， 要为自己播好种， 做好规划，期待明年的年终会有更好的表现。 公司在发展过程中，我认为要成为一名优秀的的销售经理，首 先要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的发展 方向， 才能充分溶入到公司的发展当中， 才能更加有条不紊的开展工 作。 第一，从理念上：我应该和公司保持一致的经营思想、经营理 念，与公司高层统一目标和认识， 协助公司促进企业文化方面的建设。 第二，意识上：无论在铁观音的销售还是产品生产工作知识的 学习上，摒弃自私、强势、懒惰的性情，用积极向上的心态，学习他 人的长处，学会谦虚，学会与上级、朋友、同事更加融洽的相处 ; 最 后我希望公司和及个人都有更大的发展空间。 第三，业务上：首先要规划好自己的市场区域，了解本区域内 客户的特性及目标。通过了解客户的资料、兴趣爱好、人脉情况等， 挖掘客户需求，投其所好，这样才能更好的服务客户。其次，把握好 重点客户与次要客户的轻重缓急。 合理处理自己的业务时间， 提高自 己的工作效率。 最后还要了解高端茶叶销售行业的未来发展趋势及要 面临的问题。提前预测，为面临的机遇及挑战做好充足的准备，特别 是季节变化、 人员流动变化等要提前准备， 让自己永远都比别人快一 步。 最后， 在这新年来临之际， 祝公司未来发展一路顺风 ! 大家事业 有成，心想事成 ! 一转眼，来上海缴纳电热有限公司已经过了大半年了。回顾这 9 个月以来所做的工作，心里颇有几份感触。在过去的大半年的时间 里，首先感谢公司给予我这样一个发展的平台，和用心培养 ; 感谢经 理给予工作上的鼓励和督促。 让我学到了很多的业务谈判知识和商谈 技巧， 并顺利的为下一步的公司业务发展迈出了第一步。 其次感谢这 个业务团队， 感谢同事们在工作上的相互鼓励和配合。 他们所有人都 有值得我去学习地方，我从他 / 她们身上学到了不少知识，让自己更 加的成熟。 通过半年来不断与公司业务模式进行磨合，我也更加的认识到 了， 一个销售人员的知识面、 社交能力和商务谈判技巧决定了销售人 员的销售能力。为此，通过这 9 个月的工作积累。我认识到自己现有 的不足和长处。以下我想说二个方面： 一、在产品专业知识方面： 1) 产品知识方面：加强熟悉热熔胶系列产品的生产工艺、和材 料特点、规格型号。了解产品的使用方法 ; 了解本行业竞争产品的有 关情况 ; 2) 公司知识方面：深入了解本公司和其他竞争厂家的背景、产 品生产能力、生产技术水平、设备情况及服务方式、发展前景等。 3) 客户需要方面：了解客户的购买心理、购买层次、及对产品 的基本要求。 4) 市场知识方面：了解热熔胶系列产品的市场动向和变化、顾 客购买力情况，进行不同产品使用行业及区域市场分析。 5) 专业知识方面：进一步了解与热熔胶有关的其他方面的工艺 技术知识，方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流， 了解不同行业， 不同公司在新的一年里的思维的转变， 以便更好的合 作。 6) 服务知识方面：了解接待和会客的基本礼节，细心、认真、 迅速地处理客户状况 ; 有效地传递公司信息及获得信任。 二、销售能力方面： 1) 工作中的心里感言。 谢谢公司给了我一个这样的发展的平台， 通过和大家一起工作的机会， 让我从大家身上学了不少的销售技巧和 谈判能力， 有了这些经验做铺垫， 相信在以后的工作当中我才能更顺 利的在岗位中独立成长起来。 感谢大家在工作中的给予帮助。 这些都 是我财富的积累。 2) 职业心态的调整。 销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始， 每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来， 然后以精神充 沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果 __ 别人经验多，那么我和别 人比诚信，比服务。 3) 客户的开发与维护。我认为攻客户和制定目标是一样的，首 先要集中精力去做一个客户， 只有这样才能有收效， 等重点客户认可 了，我再将精力转移到第二重点客户上。 4) 自己工作中的不足。通过这么长时间的工作积累，整体上对 自己的业绩是很不满意， 主要表现在业务经验不够丰富， 目标不够明 确。韧性能力和业务技巧有待突破，市场开发能力还有待加强，还有 就是在谈判上表现的不够强势， 还有对自己现有的市场区域表现的没 有足够的信心。希望能够尽快的提高自己的不足，发挥自己的优势， 能更好的为自己以后的销售业务和开展打好基础， 提高自己的自信心 和业务销售技巧。 20xx 年的展望及规划： 20xx 马上就要过去，虽然对自己的工作状况不是很满意，但人 要往前看，一年之计在于春， 在新的一年来临之际，要为自己播好种，做好规划，期待明年 的年终会有更好的表现。 公司在发展过程中，我认为要成为一名优 秀的的销售经理，首先要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目 标，明确公司的发展方向， 才能充分溶入到公司的发展当中，才能更 加有条不紊的开展工作。 第一，从理念上：我应该和公司保持一致的经营思想、经营理 念，与公司高层统一目标和认识， 协助公司促进企业文化方面的建设。 第二，意识上：无论在热熔胶产品的销售还是产品生产工作知 识的学习上，摒弃自私、强势、懒惰的性情，用积极向上的心态，学 习他人的长处， 学会谦虚，学会与上级、 朋友、 同事更加融洽的相处 ; 最后我希望公司和及个人都有更大的发展空间。 第三，业务上：首先规划好自己的市场区域，了解本区域内客 户的特性及目标。通过了解客户的资料、兴趣爱好、家庭情况等，挖 掘客户需求，投其所好，这样才能更好的服务客户。其次要看重市场 行业的拓展。特别是一些新兴行业，这些行业的发展空间相对更广 ; 利润空间相对更高。再次，把握好重点客户与次要客户的轻重缓急。 合理处理自己的业务时间， 提高自己的工作效率。 最后还要了解产品 行业的未来发展趋势及要面临的问题。 提前预测， 为面临的机遇及挑 战做好充足的准备，让自己永远都比别人快一步。 最后， 在这新年来临之际， 祝公司未来发展一路顺风 ! 大家事业 有成，心想事成 ! 在公司这段时间 , 自己对公司产品的了解，对公司产品的认识， 在和前辈的交流 , 学习网上的产品资料，公司一系列的能力培训，使 自己很快掌握我们公司产品的特点及优势。 针对电火花这个领域自己 认真学习。 并且结合网络知识和实际分析， 把产品的优势和劣势做个 有效的对比，使自己能够尽快投入到工作中去。 一、 石墨电极电火花加工性能的影响因素分析。 影响石墨电极电火花加工性能的因素很多，各因素的合理配合 对电火花加工特性有重要的影响。 分析了主轴性能、 脉冲电源及智能 控制、 工作液、 电参数和加工极性选择等对石墨电极加工性能的影响。 在电火花加工中如何正确选用石墨材料，并达到最佳的使用效 果， 不仅需考虑石墨电极材料牌号， 同时要考虑加工参数及其机床性 能等因素。影响石墨电极电火花加工性能，加工速度、加工表面粗糙 度和电极损耗的因素。主要有机械系统性能、脉冲电源、控制系统、 加工面积、放电参数、工件材料、工作液、电极形状、冲液方式等。 二、紫铜电极与石墨电极的对比 1. 材料特性： 紫铜：以无杂质锻打的电解铜最好。石墨：细粒致密，各向同 性的高纯石墨。 精加工： 紫铜： 1、电极损耗小。 2 、加工表面可达到适于镜面加工。 3 、 如果表面有纹，铜蚀出来的纹比较均匀。 石墨： 1、精加工电极损耗大。 粗加工： 石墨： 1、开粗速度快，透气性好 ;2 、电极损耗小，适于加大型 腔的加工。 2. 材料利用率。 紫铜： 1、用过后经改制还可以再次利用，利用率高。 石墨： 2、无回收。 3. 机械加工性能： 紫铜： 1、机加性能差，在精车精磨加工难，改进方法：将紫铜 焊在钢基上。 2 、易变形，磨削困难，不宜用作加工微细部位。 3 、易成形。 石墨： 1、机加性能好，易于成形及修正。 2 、做薄而深的骨位电极时不会变形，它很脆，宁可断也不会变 形。 3 、可以承受高温而不会变形。 4 、高速机才能加工， 脆而硬，刀具易磨损， 需用特殊的石墨刀。 5 、易崩口，粉尘较大，易脱落，易积碳，掉渣，要注意机床导 轨等的防护。 石墨： 1、密度小，适用制作大型零件或模具加工用工具电极， 整体质量小。 2 、易发生电弧烧伤。 4. 选择原则：紫铜：精加工，镜面加工。加工纹蚀。石墨：粗 加工，薄而深的骨位加工。 石墨：加工容易，且加工效率比铜至少高出三倍，放电速度也 远比铜快，作为现在高效率，短交货期的模具，石墨是发展的趋势。 三、石墨的优点： 一、电极的设计 1 、可减少单个电极的数量 / 可做成组合电极。 2 、能节省电极夹具系统从而节省费用。 二、电极的加工制作 1 、高速铣粗加工较铜块 3 倍。 2 、高速铣精加工较铜快 5 倍。 3 、可加工性好。 4 、能实现复杂的几何造型。 三、重量轻，其密度不足铜的 1/4 。 1 、热稳定性好 ( 不变形 ) 。 2 、可减少单个电极的数量 / 可做成组合电极。 3 、无需去毛刺。 4 、电极易夹持。 四、电火花放电加工 EDM： 1 、粗加工时电极损耗小。 2 、工作去除率高。 3 、可减少单个电极的数量 / 可做成组合电极。 4 、在电解液中对环境无污染。 5 、重量轻，其密度不足铜的 1/4 。 6 、优良的热稳定性，电极不变形。 7 、选用细颗粒的石墨电极能加工出高品质的工件表面。 总的来看，自己还存在不足的地方，主要表现在对新的东西学 习不够， 工作上经验不足。 下步的打算，在今后的工作中要不断创新， 及时与周围的同事进行沟通， 听取身边同事和领导的意见并把它实施 在工作中， 接下来的工作我会继续努力， 多向领导汇报自己在工作中 的思想和感受， 及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。 我们的工作要团 结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进 ! xx 年，本人顾全大局，努力工作，加强学习。在机关单位的一 年来，在学习和工作生活上都取得新的进步，现将我一年来的思想、 工作和学习等方面的情况加以总结。 以下是为大家提供的机关单位个 人的年终工作总结，欢迎阅读。 一年以来，在局的领导的正确领导下，在处领导和同志们的大 力支持和帮助下，较好地履行了工作职责，完成了本职工作任务。现 将一年来的工作情况作以简要汇报。 一、主要特点 ( 一) 努力学习 , 全面提高自身综合素质 我们局是一个特殊的单位 , 在实际工作中它要求每一个人都要 永无止境地更新知识和提高素质。因此，在工作中我非常重视学习， 坚持一边工作一边学习。 一是积极投入到政治教育当中， 进一步提高 政治思想觉悟。 深刻领会十七大报告的重要思想和科学内涵， 加强党 性锻炼和党性修养， 保持共产党员先进性， 用正确的世界观、 人生观、 价值观指导自己的学习、 工作和生活实践。 二是强化理论和业务学习， 不断提高自身综合素质。认真学习业务知识，重点学习公文写作、公 文处理和电脑知识。在学习方法上做到抓住重点，在重点中找重点， 并结合自己在公文写作及公文处理、 电脑知识方面存在的不足， 有针 对性地进行学习，不断提高自己的文字业务工作能力。同时，刻苦钻 研与本职工作相关的知识，努力向“复合型”人才靠近。三是虚心向 身边同志学习， 努力提高适应本职工作需要的本领。 首先是向领导学。 一年来 , 我亲身感受到各级领导的人格魅力、领导风范和工作艺术 , 使我受益匪浅 , 收获甚丰。其次是向同事学。作为一名新干部，如不 虚心学习， 积极求教， 实践经验的缺乏必将成为制约个工作人能力发 展的瓶颈， 因此， 单位里的每位同事都是我的老师 , 坚持向周围的领 导和同志学习，取人之长，补己之短，努力丰富自己、充实自己、提 高自己，培养勤于动笔的工作习惯，增强了文字功底和思维能力，基 本适应了本职工作的需要。正是不断地虚心向他们学习求教 , 我自身 的素质和能力才得以不断提高。 ( 二) 扎实工作，全力培养敬业爱岗精神 在实际工作的一年时间里 , 我个人无论是在敬业精神、 思想境界 , 还是在业务素质、 工作能力上都有了长足的进步， 这主要得益于各级 领导的培养教育和同志们的帮助指导， 得益于办公厅人的良好的工作 作风和昂扬的精神状态的影响。 首先是促进了敬业精神的培养。 参加 工作， 这是人生的一大转折点， 而能够到这里工作是我非常荣幸的事 情。看到一起同学羡慕的目光， __ 理由不珍惜这份工作，没有理由 不干好本职工作。 在努力钻研本职工作的同时， 加强对其它工作的了 解和掌握，尽快适应本职工作的需要。其次是加强爱岗精神的培养。 “干一行，爱一行，专一行，精一行”这是局里同志的工作作风，在 努力向合格靠近的同时， 把珍惜自己的岗位， 珍惜每一次工作学习的 机会，作为提高自己的热爱本职工作岗位的关键环节， 无论负责什么 工作都能够竭尽全力的完成每一项具体工作， 从而在实际工作中体现 热爱本职、珍惜岗位的工作心态。第三是带动奉献精神的培养。一年 来，同志们舍小家顾大家， 讲大局讲奉献，废寝忘食的奉献精神时刻 在激励着我努力工作。 我尽最大努力克服家庭的实际困难， 以饱满的 热情和良好的状态， 积极投入到各项工作中， 尽最大努力完成好领导 交给的各项工作任务。 ( 三 ) 严谨细致，全心做好服务保障工作 局机关是对外窗口、 综合办事机构， 处于承上启下、 联系左右、 协调各方的中枢地位，能否按照“三服务”的标准做好各项工作，关 键在于是否具有小心谨慎、 如履薄冰责任意识， 是否具有强烈的主人 翁意识，是否具有良好的团队精神和高度的集体荣誉感。一年来，我 注重从以下三个方面加强自身建设。 一是重细节讲规矩。 要做好服务 工作必须具有严谨细致的工作作风，因此，在每一项工作当中，我始 终坚持一丝不苟， 严肃认真的工作作风， 严格按照规章制度完成各项 工作，尽最大努力能把工作做的完美，保证工作质量。二是重大局讲 服务。局机关作为中枢系统，我作为中枢系统的一分子，有责任维护 机关的良好形象。 所以， 我始终把维护好机关的形象作为完成好本职 工作的前提，通过细致周到的服务，体现良好形象，从而为局机关树 立良好的形象。三是重团结讲业绩。在人事处组织的培训当中，使我 感受最深的就是局机关的团队精神， 我因到这个集体而感到自豪， 因 此我非常珍惜在这里工作。 在工作中用真心换得同志们的真情， 积极 主动的融入到集体当中。同时，努力工作，用工作成绩证明自己的工 作能力，来赢得大家的认同。 二、存在问题 一个人有缺点并不可怕，但是如果不能发现自己的缺点就可怕 了。 因此， 发现自己的问题， 正视自己的问题， 敢于纠正自己的问题， 才能在不断的总结中成长进步。 ( 一) 政治理论水平和业务工作能力还不够强 主要表现：学习的主动性不够强 ; 学习的内动力不够足 ; 学习的 持续力不够长 ; 对本职工作缺乏深入细致的研究 ; 本职工作业务水平 需要进一步提高。 ( 二) 工作作风还不够扎实 主要表现： 对本职工作缺乏精益求精的精神 ; 工作中主观能动性 不够强，有时存在自我放松的思想 ; 有时存在着“自扫门前雪”的思 想 ; 与同志之间沟通交流的少，开拓创新的意识不够足。 xx 年，本人顾全大局，努力工作，加强学习。一年来，在学习 和工作生活上都取得新的进步， 现将我一年来的思想、 工作和学习等 方面的情况加以总结。 一、在学习和思想方面，努力学习提高素质 加强政治理论学习，从思想上高度重视，将其作为日常工作的 重要内容，能结合理论与实际工作进行分工，自加压力，有意识要求 自己多学一些，学好一些，学深一些。在学习内容的安排上，紧紧围 绕 __ 大事和大政方针，主要学习了党的十七届六中全会精神、邓小 平理论、 党风党纪建设等方面的内容， 学习中做到 “四勤” ，即勤看、 勤听、 勤记、 勤思，通过学习， 我提高了自己的政治觉悟和思想水平， 精神上感觉更加充实。 通过学习切实认识到只有加强自我修养严格要 求自己才能起到党员的先锋作用才能把所学融入工作， 用知识提高本 职工作效率。 二、在工作方面，勤奋务实、尽责尽职 在工作中，我能够保持良好的心态，对于工作经验及时总结， 对于缺点及时改正， 通过不断的思考和积累， 逐步形成求真务实的工 作作风。作为一名党员，我始终以身作则，对自己高标准、严要求， 恪尽职守， 执着追求， 服从领导分工， 在科室工作人员较少的情况下， 树立大局意识， 认真发行工作职责， 努力做好工作， 与同事凝心聚力， 全力搞好学院的招生工作， 认真解答考生和考生家长的问题， 展示学 院良好的形象， 注重研究新形势下的招生政策和方法， 总结招生工作 的经验和教训，提前筹划明年的招生工作。 在对待具体的工作中，一丝不苟，精益求精，认真完成领导交 给的任务。 三、在生活上，积极向上、遵章守纪 在生活中，我能自觉做到政治上、思想上、行动上与 __ 保持高 度一致，平时能够严格要求自己，注重作风的养成，坚决抵制了腐朽 文化和各种错误思想观点对自己的侵蚀，做到了生活待遇上不攀比， 要比就比贡献、比业绩 ; 作风上艰苦奋斗，提倡艰苦朴素，干一行爱 一行，遵守学院的各项规章制度。 总结是为了更好的行动，是对过去的总结和对来年的展望。 xx 年，请党组织继续监督和考验我，我将以坚韧耐苦、勤劳自励、朝气 蓬勃、牢记使命，不断超越，振奋精神，扎实工作，锐意进取，开拓 创新，用实际行动为党徽添彩、 党旗增色， 争做一名优秀的共产党员。 我的工作职责是配合局领导班子和其它业务科室及机关工作人 员共同来完成全年各项民族宗教工作目标，当好局领导班子的助手， 做好各业务科室的后勤保障服务工作，做好外事协调和 __ 。做好上 情下达， 将上级及局领导指示及会议精神及时传达贯彻， 对基层反映 的问题及时和上报，完成局党务、政务所需的文字材料的起草工作， 完成上级部门交办的各项工作和任务。 一、努力学习，不断提高政治理论水平和业务素质 书到用时方恨少，我越来越深刻地认识到知识的欠缺，只有抓 紧一切可利用的时间努力学习， 才能适应日趋激烈的竞争， 胜任本职 工作，否则，不进则退，终究要被环境所淘汰。努力学习理论知识， 学习党的民族宗教政策法规， 领会上级部门重大会议精神， 在政治上、 思想上始终同 __ 保持一致， 保证在行动上不偏离正确的轨道。 同时， 结合本职工作，我认真学习有关的民族宗教知识、管理知识、法律知 识，不断武装自己的头脑。 并根据工作实际情况，努力用理论指导实 践，解决自己在工作中出现的问题。希望，将来回首自己所做的工作 时不因碌碌无为而后悔，不因虚度时光而羞愧。 二、脚踏实地，认真做好本职工作 我深深地感触到办公室综合性协调部门的重要性，办公室的工 作担负着参谋，监督，协调，服务的职能，半年来的工作实践使我体 会到， 干好办公室工作并不是一件容易的事情， 要干好工作就要首先 清楚自己所处的位置， 清楚自己所应具备的职责和应尽的责任。 按照 分工，摆正位置，做到不越位，不离任、不超位，严格遵守职责，完 成本职工作。只有把位置任准，把职责搞清，团结同志、诚恳待人， 脚踏实地，忠于职守、勤奋工作，一步一个脚印，从小事做起，老老 实实做人，认认真真工作， 才能完成好本职工作，进而创造性地开展 工作。 1 、在党务政务工作方面， 我负责起草局机关党政工作有关文件、 会议纪要、调研文章、、领导讲话、对外宣传材料和局本身 __ 、信 息等文件近百份。 安质按时地完成了各项工作， 保证了全局工作的正 常进行。做好了我局机关各类规章制度的制定工作，坚持二、五中心 组学习和政治学习， 按照年初制定的学习计划， 认真准备好学习资料， 按时组织学习。在日常的工作中注意搜集、汇总、反馈及时上报各方 面的意见和材料， 为局领导班子更好地决策， 服务与业务科室提供参 考依据。通过半年实践，使我不仅在政治上得到进一步锤炼，文字上 得到提高，而且在个人整体素质上和工作能力上得到了强化训练。 2 、对外接待工作是一项重要而又繁杂的事情，要加班加点，有 时节假日、双休日也不能休息，要安排客人的吃、住和行程，同时也 要回答客人提出的各种问题， 在今后工作中必须进一步加强对全局总 体工作、具体情况的了解和掌握。 3 、在信息管理工作中，我注意从工作实际、从基层等各个渠道 了解情况，捕捉重要信息，及时上报，搞好宣传。做好内部局域 __ 络实现了我局内部的资源共享。 接通启用了市委、 市政府电子公文传 输系统， 使无纸办公和有纸办公相结合， 提高了工作效率， 减少费用， 加强了我局办公自动化建设。 4 、做好局机关印章管理工作，捉到了各类签章，记录详实，严 格把关。对打印、复印文件和张数按要求审批，减少浪费现象。对社 会市民和外单位等来电询问和来人咨询做到态度热情，耐心解释。 三、严格要求自己，时刻警醒 在工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握 方法，提高工作效率和工作质量，因为自己是新同志，在民族宗教工 作和其他方面经验不足， 平时我能够做到虚心向老同志学习， 汲取他 们的人长处，反 思自己不足。我认为无论是在工作中和生活中只要多想他人长 处，多想自己不足，就能不断提高政治业务素质。只有尊重他人，就 是尊重自己，不论上级、领导交待的任务，还是同事、基层人员以及 外来人员办事，我时刻提醒自己，要诚恳待人，态度端正，积极想办 法，无论大事小事，都要尽最大能力帮助。平时要求自己，从遵守劳 动纪律、团结同志、打扫卫生等小事做起，严格要求自己。做好办公 室工作主题是不求有功、但求无过、积极热情、坦诚相待。 四、存在问题 半年来，我自己努力做了一些工作，但是还存在着不少不足之 处，有些是急待解决、不容忽视的问题，在自己主观思想上希望多深 入多了解和全面掌握情况， 在工作中也努力争取去做， 但由于同事之 间缺乏沟通交流， 在某种程度上给自己和工作造成了不利的影响， 在 今后需要也必须注意和克服 ; 在工作方法上还需 要更加扎实，更加细致，把原则性和灵活性很好地结合起来， 提高工作质量 ; 学无止境，一个人的能力和水平是有限的，只有不断 学习才能完善提高。在工作中，我时常感到能力和知识的欠缺，需要 进一步提高政治业务素质和理论水平， 提高文字水平和综合素质， 使 自己圆满出色地完成本职工作 ; 有时工作方法欠妥当，考虑欠周到， 在这里我向领导和同志们道个歉，希望有不到之处给予原谅。 半年来，我认为自己从思想认识上、业务及理论知识上有了明 显提高，这些进步是全局新老同志们对我极大的支持和帮助的结果， 从老同志身上我学到了吃苦耐劳的敬业精神， 从充满活力的新同志身 上也增添了我积极努力、奋发向上、勤奋工作的信心和力量。在此， 我从内心深处表示衷心的感谢和致敬， 也真诚地希望在今后的工作中， 局领导、局老同志、新同志对我一如既往给予关怀和支持，在工作、 生活及其他方面做得不妥之处请同志们给予原谅。 最后， 再次请同志 们对我个人在工作生活中存在的问题和不足之处给予批评和指正。 本文： 内容仅供参考