2020年销售部门人员的工作计划4篇 16页

销售部门人员的工作计划 4 篇 1 、年销售目标： 1) ：作业本年销售目标 300万元 / 年。以每年 10%-20%的销售额 递增。 2) ：笔记本年销售目标 200 万元 / 年。以每年 10%-60%的销售 额递增 2 、销售方向： 1 、本地市场，以延安市为根基，向周边县级市场拓展业务： 1) ：延安市区各批发市场发展经销商，每个批发市场必须发展 一名以上经销商 ( 长青路批发市场除外 ) 其他市场尽量全面发展客户。 2) ：延安市区及郊区的文化用品零售店展开地毯式拓展。公司 许配合零售文具店配货和配送。 3) ：延安市区及郊区各学校以及学校内商店也需大力发展，潜 力较大。 4) ：延安地区每个县城的批发门市须努力开发，若县城批发门 市无法做到客户资源意向可开发零售商， 必须达到每个县城都多少有 蓝辉印务有限公司的产品，或了解蓝辉印务有限公司的产品。 2 、外地市场： 1) ：陕西省周围各省一级批发市场全力以赴发展代理商或经销 商，暂时包括以下地区： 西安、 郑州、 洛阳、 太原、呼和浩特、 银川、 兰州、西宁、成都、重庆。 2) ：每个省一级批发市场至少发展一名代理商或 2-3 名经销商， 暂且根据市场客户的实力、 信誉， 对本产品的认识积极性等以及一些 客观性情况而定。 3) ：如果各省的一级批发市场，暂时很难做到市场的投入或投 入后效果不明显，可以在其省内二级 ( 地市级 ) 批发市场发展经销商， 使二级市场成熟之后包围一级市场， 但二级市场至少做 2-3 家经销商， 从而达到我们的销售目的，完成销售目标。 目前在国内市场笔记本种类偏多，技术方面不相上下，为稳固 和拓展市场，务必加强与客户的交流，协调与客户之间的关系： 1) 关系维护： 为与客户加强信息交流，增进感情，对一级客户每两月拜访一 次; 对于二级客户根据实际际情况另行安排拜访时间。 2) 售后协调： 目前情况下，我公司应以：“卖产品不如卖服务”，在下一步 工作中，我们要增强责任感，不断强化优质服务。用户使用我们的产 品如同享受我们提供的服务，从稳固市场、长远合作的角度，我们务 必强化为客户负责的意识， 把握每一次与客户接触的机会， 提供热情 详细周到的售后服务，给公司增加一个制胜的筹码。 1 、定价原则： 1) ：拉大批零差价，调动代理积极性 ; 2) ：结合批量，鼓励大量多批 ; 3) ：以成本为基础，以同类产品价格为参考，使价格具有竞争 力; 4) ：顺应市场变化，及时灵活调整。 2 、目的 1) ：树立蓝辉印务有限公司的产品标准形象，扩大其影响 ; 2) ：作为奖励代理的一种方式，刺激代理商的积极性。 开拓市场，争取客源： 销售部将配合公司整体新的销售体制，制定完善市场销售任务 计划及业绩考核管理实施细则，提高销售代表的工资待遇，激发、调 动销售人员的积极性。 销售人员实行工作志。 以月度销售任务完成情 况及工作日记志综合考核销售人员。 督促销售人员， 通过各种方式争 取团体和零散客户，稳定老客户，开展新客户，并在拜访中及时了解 收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理室。 与公司其他部门接好业务结合工作，密切配合，根据宾客的需 求，主动与公司其他部门密切联系，互相配合，充分发挥公司的整体 销售活力，创造最佳效益。 加强有关宣传，充分利用多种广告形式推 荐公司产品，宣传公司，努力提高公司知名度。 以上几点请各位领导多提建议与意见，为了公司的宏伟蓝图， 齐心协力，共同进步，使公司走向辉煌的明天，挑战已经到来，既然 选择了远方，何畏风雨兼程，我相信：用心一定能赢得精彩。 xx 部门负责的客户大体上可以分为四类，即现金管理客户、公 司无贷户和电子银行客户客户。 结合全年的发展目标， 坚持以市场为 导向，以客户为中心，以账户为基础，抓大不放小，采取“确保稳住 大客户，努力转变小客户，积极拓展新客户”的策略，制定详营销计 划，在全公司开展系列的媒体宣传、网点销售、大型产品推介会、重 点客户上门推介、 组织投标和集中营销活动等， 形成持续的市场推广 攻势。 巩固现金管理市场领先地位。继续分层次、深入推广现金管理 服务，努力提高产品的客户价值。要通过抓重点客户扩大市场影响， 增强现金管理的品牌效应。各行部要对辖区内重点客户、行业大户、 集团客户进行调查，深入分析其经营特点、模式，设计切实的现金管 理，主动进行营销。对现金管理存量客户挖掘深层次的需求，解决存 在的问题， 提高客户贡献度。 今年争取新增现金管理客户 185200 户。 深入开发公司无贷户市场。中小企业无贷户，这也是我行的基 础客户，并为资产业务、中间业务发展提供重要。 XX年年在去年开 展中小企业 “弘业结算” 主题营销活动基础上， 总结经验， 深化营销， 增强营销效果。 要保持全公司的公司无贷户市场营销在量上增长， 并 注重改善质量 ; 要优化结构，提高优质客户比重，降低筹资成本率， 增加高附加值产品的销售。 要重点抓好公司无贷户的开户营销， 努力 扩大市场占比。 要加强对公司无贷户维护管理， 深入分析其结算特点， 进行全产品营销，扩大我行的结算市场份额。 XX年年要努力实现新 开对公结算账户 358001户，结算账户净增长 272430户。 做好系统大户的营销维护工作。针对全市还有部分镇区财政所 未在我行开户的现状，通过调用各种资源进行营销，争取全面开花。 并借势向各镇区其他政府分支机构展开营销攻势， 争取更大的存款份 额。同时对大中型企业、名牌企业、世界 10 强、纳税前 8000 名、进 出口前 7334 强”等 10 多户重点客户挂牌认购工作， 锁定他行目标客 户，进行重点攻关。 客户资源是全公司至关重要的资源，对公客户是全公司的优质 客户和潜力客户， 要利用对公统一视图系统， 在全面提供优质服务的 基础上，进一步体现个性化、多样化的服务。 要建设好三个渠道： 一是要按照总行要求“二级分公司结算与现金管理部门至少配 置 3 名客户经理 ; 每个对公业务网点 ( 含综合业务网点 ) 应当根据业务 发展情况至少配备 1 名客户经理， 客户资源比较丰富的网点应适当增 配，”构建起高素质的营销团队。 二是加强物理网点的建设。目前，由于对公结算业务方式品种 多样， 公司管理模式的差异， 对公客户最常用的仍然是柜面服务渠道。 我行要加强网点建设， 在贵宾理财中心改造中要充分考虑对公客户的 业务需要， 满足客户的需求。 各行部要制定详细的网点对公业务营销 指南，对不同网点业态对公业务的服务内容、服务要求、服务行为规 范、服务流程等进行指导。 三是要拓展电子银行业务渠道，扩大离柜业务占比。今年，电 子银行业务在继续“跑马圈地”扩大市场占比的同时，还要“精耕细 作”，拓展有层次的目标客户。各行部应充分重视与利用分公司下发 的目标客户清单，有侧重、 有针对地开展营销工作，要在优质客户市 场上占据绝对优势。 同时做好客户服务与深度营销工作。 通过建立企 业客户电子银行台账， 并以此作为客户支持和服务的重要依据， 及时 为客户解决在使用我行电子银行产品过程中遇到的问题， 并适时将电 子银行新产品推荐给客户，提高“动户率”和客户使用率。 深入开展“结算优质服务年”活动。要树立以客户为中心的现 代金融服务理念，梳理制度，整合流程，以目标客户需求为导向。加 快产品创新，提高服务效率，及时处理问题，加强服务管理，提高客 户满意度，构建以客户为中心的服务模式。全面提升 xx 部 __ 质量， 实现全公司又好又快地发展目标。 结算与现金管理部作为产品部门，承担着产品创新、维护与管 理的责任加强营销支持系统建设。 做好总行全公司法人客户营销、 单 位企业级客户信息管理和单位银行结算账户管理三大核心系统的推 广工作，为实施科学的营销管理提供技术手段。 完善结算产品创新机制。一是要实行产品经理制，各行配备产 品经理。产品经理要成为收集、研发产品的主要承担者。二是建立信 息反馈机制。 各行部将客户需求汇总后报送分公司结算与现金管理部。 分公司定期组织联系行、 重点行召开产品创新业务研讨会， 集中解决 客户关心的问题。 提高财智账户品牌的市场认知度。今年要继续实施结算与现金 管理品牌策略， 以“财智账户” 为核心，在统一品牌下扩大品牌内涵， 提升品牌价值。 要对新开发的结算与现金管理产品及时进行品牌设计， 制定适当的品牌策略， 纳入到统一品牌体系中。 加强财智账户品牌的 推广力度，做好品牌维护，保持品牌影响力。 发展第三方存管业务。抓住多银行第三方存管业务的机遇，扩 大银证业务占比， 发挥我行电子银行方便快捷的优势， 加大新产品推 广应用力度。 各行部要加强对产品需求的采集和新产品推广应用的组 织管理，明确职责，加强考核，形成触角广泛、反应灵敏的市场需求 反馈网络和任务具体、 激励有效的新产品推广机制， 增强市场快速响 应能力，真正使投放的新产品能够尽快占领市场、取得盈利。今年将 推出本外币一体化资金池、单位客户短信通知、金融服务证书、全国 自动清算系统等新产品。 要加强人员管理，实施日常工作规范，制定行为准则，建立和 完善工作日志制度、 客户档案制度、 走访客户制度以及信息反馈制度。 加强业务培训。今年分公司将继续组织各种结算和现金管理业 务、 电子银行业务培训和营销技能培训， 尝试更加多样化的培训方式， 通过深入基层培训，扩大受训人员范围，努力提高业务人员素质，以 适应现代商业银行市场竞争需求。 要以风险防控为主线，积极完善结算制度体系建设。在产品创 新中，坚持制度先行。要定期通报结算案件的动向，制定切实的防范 措施，坚决遏制结算案件发生。加强对结算中间业务收入的管理，加 大对账户管理的力度。进一步加强监督力度，会计检查员、事后监督 要要注重发挥日常业务检查监督的作用， 及时发现、 堵塞业务差错和 漏洞，各网点对存在的问题要进行整改。 1. 市场分析，根据市场容量和个人能力，客观、科学的制定出 销售任务。暂订年任务：销售额 100 万元。 2. 适时作出工作计划，制定出月计划和周计划。并定期与业务 相关人员会议沟通，确保各专业负责人及时跟进。 3. 注重绩效管理，对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程 的关注与跟踪。 4. 目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对 大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取最大的市场份额。 5. 不断学习行业新知识，新产品，为客户带来实用的资讯，更 好为客户服务。 并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商， 以备工 程商需要时能及时作好项目配合， 并可以和同行分享行业人脉和项目 信息，达到多赢。 6. 先友后单，与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客 户当成自己的好朋友，达到思想和情感上的交融。 7. 对客户不能有隐瞒和欺骗，答应客户的承诺要及时兑现，讲 诚信不仅是经商之本，也是为人之本。 8. 努力保持 *** 的同事关系， 善待同事， 确保各部门在项目实施 中各项职能的顺利执行。 1. 制定出月计划和周计划、 及每日的工作量。 每天至少打 30 个 电话，每周至少拜访 20 位客户，促使潜在客户从量变到质变。上午 重点电话回访和预约客户， 下午时间长可安排拜访客户。 考虑北京市 地广人多，交通涌堵，预约时最好选择客户在相同或接近的地点。 3 、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考， 并为工程商出谋划策，配合工程商技术和商务上的项目运作。 4 、做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办 理事项。 5. 填写项目跟踪表，根据项目进度：前期设计、投标、深化设 计、备货执行、验收等跟进，并完成各阶段工作。 6 、前期设计的项目重点跟进，至少一周回访一次客户，必要时 配合工程商做业主的工作，其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。 工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记，并及时跟进和回访。 7 、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计， 为工程商 解决本专业的设计工作。 8. 投标过程中，提前两天好相应的商务文件，快递或送到工程 商手上，以防止有任何遗漏和错误。 9. 投标结束，及时回访客户，询问投标结果。中标后主动要求 深化设计， 帮工程商承担全部或部份设计工作， 准备施工所需图纸 ( 设 备安装图及管线图 )。 10. 争取早日与工程商签订供货合同， 并收取预付款， 提前安排 备货，以最快的供应时间响应工程商的需求，争取早日回款。 11. 货到现场， 等工程安装完设备， 申请技术部安排调试人员到 现场调试。 12. 提前准备验收文档， 验收完成后及时收款， 保证良好的资金 周转率。 定期组织同行举办沙龙会，增进彼此友谊，更好的交流。 客户、 同行间虽然存在竞争， 可也需要同行间互相学习和交流， 本人也曾参加过类似的聚会， 也询问过客户， 都很愿意参加这样的聚 会，所以本人认为不存在矛盾， 而且同行间除了工作还可以享受生活， 让沙龙成为生活的一部份，让工作在更快乐的环境下进行。 20xx 年新春之年，新的开端。拟对以下三方面的工作拟订计划： 1 、根据公司现在的人力资源管理情况， 参考先进人力资源管理 经验， 推陈出新， 建立健全公司新的更加适合于公司业务发展的人力 资源管理体系。 2 、做好公司人力资源规划工作， 协助各部门做好部门人力资源 规划。 3 、注重工作分析， 强化对工作分析成果在实际工作当中的运用， 适时作出工作设计，客观科学的设计出公司职位说明书。 4 、规范公司员工招聘与录用程序，多种途径进行员工招聘（人 才市场、本地主流报纸、行业报刊、校园招聘、人才、本公司网站、 内部选拔及介绍）；强调实用性，引入多种科学合理且易操作的员工 筛选方法（筛选求职简历、专业笔试、结构性面试、半结构性面试、 非结构化面试、 心理测验、无领导小组讨论、 角色扮演、文件筐作业、 管理游戏）。。 5 、把绩效管理作为公司人力资源管理的重心，对绩效计划、绩 效监控与辅导、 绩效考核 （目标管理法、 平衡计分卡法、 标杆超越法、 kpi 关键绩效指标法）、绩效反馈面谈、绩效改进（卓越绩效标准、 六西格玛管理、 iso 质量管理体系、 标杆超越） 、绩效结果的运用 （可 应用于员工招聘、人员调配、奖金分配、员工培训与开发、员工职业 生涯规划）进行全过程关注与跟踪。 6 、努力打造有竞争力的薪酬福利，根据本地社会发展、人才市 场及同行业薪酬福利行情， 结合公司具体情况， 及时调整薪酬成本预 算及控制。 做好薪酬福利发放工作， 及时为符合条件员工办理社会保 险。 7 、将人力资源培训与开发提至公司的战略高度， 高度重视培训 与开发的决策分析，注重培训内容的实用化、本公司化，落实培训与 开发的组织管理。 8 、努力经营和谐的员工关系，善待员工，规划好员工在本企业 的职业生涯发展。 9 、公司兼职人员也要纳入公司的整体人力资源管理体系。 2 、外协大厦物业管理， 交电费、 取邮件、 咨询物业管理事宜等。 3 、协助王伟琴经理做好办公室方面的工作。 4 、确保电脑、打印复印一体机正常运行，注意日常操作。 5 、为外出跑业务的市场拓展部各位经理搞好各类后勤保障 （主 要是协助王经理复印、 传真、 电话、 文档输入电脑、 报销、 购物等） 。 6 、与王经理分工协作，打招商电话。 1 、学习招商资料，对 3+2+3组合式营销模式领会透彻；抓好例 会学习，取长补短，向出业绩的先进员工讨教，及时领会掌握运用别 人的先进经验。 2 、做好每天的工作日记，详细记录每天上市场情况 4 、继续回访徐州六县区酒水商， 把年前限于时间关系没有回访 的三个县区：新沂市、丰县、沛县，回访完毕。在回访的同时，补充 完善新的酒水商资料。 5 、回访完毕电话跟踪，继续上门洽谈，做好成单、跟单工作。 再到年底做时候，我想本公司一定会有新的一番面貌 内容仅供参考