公安机关“坚持政治建警全面从严治警”教育整顿工作总结 3页

公安机关“坚持政治建警全面从严治警”教育整顿工作总结 按照全市公安机关“坚持政治建警全面从严治警”教育整顿活动部署，按照市公安局政治轮训课程安排，认认真真学习研讨，不折不扣自我查摆，触及心灵真感受，深入思考谈体会，进一步统一思想，明确目标，为完成好新时代公安使命任务打下了坚实的思想基础。锻造铁军，忠诚当先；人民至上，平安为要。通过此次轮训，深受教育和启发，更加准确地理解了总书记训词的深邃精神内涵，倍感珍惜人民警察荣誉，进一步坚定了以党建带队建、促工作，通过锤炼自己，锻炼队伍，切实扛起维护中心城区安全稳定的责任，担负起新时代赋予的职责使命。结合本单位实际，在抓好业务工作的同时，深入开展源头治理工作，不断解决自身存在突出问题和群众反映强烈问题的情况。‎ ‎（一）服务上的问题 重点解决群众电话咨询有关事项答复不准确的问题。首先通过社区民警、张贴告示、发放便民条等形式向群众公布咨询分类的电话号码，避免群众产生误解；其次以最小作战单元为单位，对民警分别进行教育培训，要求民警咨询态度要符合规定要求，答复群众使用规范用语，答复的 事项要准确无误，如确实无法答复群众时要告知咨询人请示领导或联系相关办案人员后再进行答复，坚决避免"不知道、不清楚、我不管等"语言的出现；第三实行答复民警实名制，咨询的群众要求告知其民警的姓名时，答复民警必须真实告知自己的姓名或警号；‎ ‎（二）执法上的问题 在解决执法上的问题中，我所重点落实执法规范化建设，认真学习"安全防范涉案人员非正常死亡问题"上的各类文件，对照市局的二十四条认真自查、整改。进一步明确责任到人。并通过对各类涉案人员非正常死亡的通报，以及《执法细则》的学习，做到警钟长鸣，提高执法的规范性。‎ ‎（三）信访投诉方面问题 当前构建和谐社会已经是党中央确定的目标，在学习实践活动中我所重点解决因服务态度差导致的群众信访、投诉问题。一是召开了全体民警大会开展教育，对因服务态度差导致的群众信访、投诉进行梳理并在民警大会上进行通报；二是严格信访投诉的调查处理程序，接到信访或投诉后由主要领导进行批示，由带班领导负责调查，调查工作形成报告，报告经主要领导批阅后上报分局，严肃处理主责民警，对因服务态度差造成的信访投诉，要对民警进行单独教育，并扣减绩效奖金；三是比对分局信访、投诉 常量的办法，及时向各单元带班领导、警长、民警进行通报，及时进行工作提示。‎ 二、强化教育、措施先行，提高民警思想素质水平。‎ 按照分局的工作要求，结合民警思想实际，组织开展廉政教育活动和纪律作风专题学习活动，注重提高民警的文明形象和执法服务水平。一是定期开展警示教育日活动。规定每月开展一次主题明确的警示教育日，先范文网[]后开展学习公安部"五条禁令"，采用近年来反面典型案例，教育全体民警提高遵纪守法的自觉性；集中学习《公安机关人民警察纪律条令》、《廉政准则》《人民警察职业道德规范》等坚决杜绝职务犯罪的发生；二是组织观看警示教育片活动。通过对《反差》、《盖起章先进事迹专题片》等教育片的学习，使民警在思想上形成了正反两方面的明显不同，潜移默化地在意识形态上发生着变化，使民警加深真、善、美的感念和标准，近年来，我单位未发生民警违法违纪的问题。‎