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- 2021-04-22 发布
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门诊护士工作总结范文
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在急诊, 患者及家属在与医护人员较短的接触时间内, 还未建立
良好的信任感, 对医护人员的每一个细微环节都十分敏感, 医护人员
的言谈举止对病人心理都会产生很大影响。 造成医护人员的救治行为
不被理解,患者及家属留下“不被重视” 、“急诊不急”的错觉。所以
我越发觉得沟通在急诊是最容易忽略而最重要的东西。
首先, 要学会沟通, 人与人的相互尊重和信任是建立在沟通的基
础上。对于来急诊就诊的病人,我们应该积极主动地询问,热情的为
其引导。 例如: 对于行动不便的患者我们可以予以搀扶或协助其用推
车送至诊室,为其测量生命体征,交予诊室的护士 ; 对于需要并可以
去病房治疗的患者, 我们可以为其细致的指明病房的位置, 避免患者
跑“冤枉路” 。而对于患病时间长而并不危重的病人我们可以建议他
去门诊就医, 耐心而细致的告知其门诊的位置和就医的时间, 便于患
者的安排。
其次,要学会观察,才善于发现问题的存在,包括对病人病情、
心理、需求及家属的观察。 例如:有些患者家属对护士的行为百般挑
剔,却对自己患者液体输完都浑然不知, 像这样的家属我们就应该在
每次更换液体时都耐心的提醒他液体输至什么地方时应该叫护士, 与
此同时我们也应该按时巡视病房, 多观察液体的进展, 这样就可以在
很大程度上避免因为液体没有及时更换了与患者家属产生矛盾。
虽然, 一个微笑的表情, 一个搀扶的动作解决不了患者身体上的
疼痛,但是,却能迅速缩短护患距离,有效满足病人需要被照顾的心
理需求,从而便于我们开展下面的护理工作。最后,通过观察和沟通
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学会判断, 对病人的病情和需求有一个准确地了解和判断, 有利于医
护人员救治工作的展开, 医学, 教育网收集整理也为病人争取了时间。
例如: 受外伤的患者可以通过观察和大致的询问了解其受伤的部位和
严重程度, 第一时间为其找到接诊医生为其救治, 而挂号等手续可以
稍候补齐。
以上只是我在急诊工作的浅谈,要学的东西还很多很多。当然,
想做好一名急诊科的护士, 只会沟通是远远不够的, 还需要扎实理论
基础、丰富的抢救经验、快速的反应、麻利的动作,这才是在遇到紧
急情况时禁得起考验的保证。