2020业务员骨干销售的工作计划 3页

我所从事电脑销售工作已经有一年多的时间了，这一年多以来我开拓了许多陌生业务， 从中获得了许多宝贵的经济，现在我已经完全的融入到了这个集体里。虽然在这一年的工作 中我们也有许多的不足之处，但都想尽各种办法解决了。对下一年的工作我也制定了电脑销 售工作计划： 我首先想到的是要降低成本，应该采取的主要措施有：进一步拓宽进货渠道，寻找多个 供货商，进行价格、质量比较，选择质量好价格低的供货商供货 ; 勤俭节约，节省开支、避免 浪费，工程方案设计要合理 ; 内部消耗降低，日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸 张、车辆开支要节俭等问题。 其次也是最重要的部分 ----- 培养意识， 服务意识的加强、 竞争意识的树立、 市场创造意 识的培养。我们是以服务为主的公司，可以借助服务去赢得市场，赢得用户的信任。同事之 间，企业之间时时刻刻竞争都存在，自己业务水平不提高会被公司淘汰，企业不发展将会被 社会淘汰。近几年，耗材市场竞争比较激烈，今年形势将更加严峻。 业务水平和员工素质的提高至关重要，关系到整个企业的发展与命运。业务水平的高低 影响到办事的工作效率 ; 员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象。 只有具有一 支高素质、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有发展。 加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。 一、销售部获得利润的途径和措施 销售部利润主要 有：计算机销售 ; 电脑耗材 ; 打印机耗材 ; 打字复印 ; 计算机 校等和计算 机产业相关的业务。今年主要目标：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭 用户加大宣传力度，办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案，定期进 行售后跟踪，抢占办公耗材市场，争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作，送 货一定及时、 售后服务一定要好， 让客户信任我们、 让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。 能够完成的利润指标， *** 万元， 纯利润 *** 万元。 其中： 打字复印 *** 万元， 校 *** 万元， 计算机 *** 万元，电脑耗材及配件 *** 万元，其他： *** 万元，人员工资 *** 万元。 二、客户服务部获得的利润途径和措施 客服部利润主要 ：七喜电脑维修站 ; 打印机维修 ; 计算机维修 ; 电脑会员制。 年我们被授 权为七喜电脑授权维修站 ; 实创润邦打印机连锁维修站， 所以说今年主要目标是客户服务部的 统一化、规范化、标准化，实现自给自足，为来年服务市场打下坚实的基础。 能够完成的利润指标，利润 *** 万元。 三、工程部获得的利润途径和措施 业务员骨干销售工作计划 工程部利润主要 ：计算机 络工程 ; 无线 络工程。由于本地 络实施基本建成，无线 络 一旦推广开来可以带来的利润点， 便于计算机 络工程的顺利开展， 还能为其他部门创造出一 个切入点，便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点 ----- 无线 ，和一部 分的上 费预计利润在 *** 万元 ; 单机多用户系统、 集团电话、 售饭系统这部分的利润 *** 万元 ; 多功能电子教室、 多媒体会议室 *** 万元 ; 其余 络工程部分 *** 万元 ; 新业务部分 *** 万元 ; 电脑 部分 *** 万元，人员工资 *** —*** 万元，能够完成的利润指标，利润 *** 万元。 在追求利润完成的同时必须保证工程质量，建立完善的工程验收制度，由客户服务部监 督、验收，这样可以激励工程部提高工程质量，从而更好的树立公司形象。 四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一 个层次，树立公司在社会上的形象。 对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软，损坏公司形象的一定严肃处理。 五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。 1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行，客 户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。 2、尽量创造出一些固定收入群体， 如计算机维修会员制、 和比较完备的设备维修收费制 度，把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办 *变成我们长期客户。 3、对大型客户要进行定期回访，进行 技术支持，建立一个比较友好的客户关系。要利 用各种手段、媒体，如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工 要贯彻执行。 4、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激 烈，我们可以从服务、维修创造利润，比较看好的有保修期以外的计算机维修市场、打印机 维修市场等。 六、创造学习的机会 不断为员工提供或创造学习和培训的机会， 内部互相学习， 互相提高， 努力把 *** 公司建 成平谷地 *计算机的权威机构。 职工培训工作是人力 开发、 干部队伍建设与企业文化建设的重要内容， 通过培训， 可以 统一目标、统一认识、统一步调，提高企业的凝聚力、向心力和战斗力。树立学习风气，不 懂得要问，不会的要学。 培训内容 一、爱岗敬业：回顾历史、展望未来，了解企业的光荣传统与奋斗目标，增强使命感与 责任感，培养主人翁意识。 二、岗位职责：学习公司制度、员工纪律，明确岗位职责、行为规范。 三、岗位技能：学习从业技能、工作流程及在岗成才的方法。 培训方式 一、公司内部定期不定期安排员工培训。 二、积极参与中心或公司组织的管理人员、技术员和全体员工的培训活动。 三、培训目标：为员工在岗成才创造条件，为企业提供员工积累。 我们是一个团结的集体， 具有团队精神的集体， 变成一支能够打硬仗的队伍。 每个部门、 每位员工，岗位明确，责任到人，个人奖金与部门效益直接挂钩。这样一来我们应该既有压 力又要有信心，没有信心就不会成功，没有压力就不会使人在各个层面进步、提高。 同志们，时间是有限的、尤其是从事我们这个行业的，计算机技术的发展日新月异，一 天不学习就会落后，因此现在我们在座的每位职工都应该要有树立时间意识、竞争意识，引 用十六大精神里的一句话就是要“与时俱进” 。 公司各个部门应互相配合相互协作、按时按量、完成领导交给我们的各项工作任务，努 力去实现本次大会制定的 12 万利润指标。 今后怎么办， 我想， 绝不能辜负信息中心的各位领导和 30 名职工对自己的殷切期望和支 持，一定要努力做到以下两点： 1、放下包袱，抛开手脚大干，力争当一名合格的副经理 其工作职责就是开拓市场和 *** 公司的业务， 在工作之中一定要严格要求自己、 树立自己 正确的人生观和价值观、顾全大 * ，把公司的利益看得高于一切。绝不干有损于 *** 形象的事 情。 2、努力学习， 提高素质， 提高工作能力， 和业务水平， 为把 *** 建成在平谷地 *规模最大、 品种最全、 最具有权威性的 IT 企业而努力。 我会努力配合各个部门制定的利润指标， 请各位 领导和在座的每位员工进行监督。