2021城市管理工作心得体会 13页

2021 城市管理工作心得体会 关于城市管理工作心得体会 1 20_年以来，市公安局按照市委、市政府创建国家卫生城市的总体部署，紧密结合实际，本 着“立足现实、长远规划、准确定位、科学决策、综合治理、逐步推进”的方针，明确了我 市“创建国家卫生城市”建设总目标，进一步建立和完善了“政府领导、部门参与、社会联 动”的工作新机制，在为创建省级文明城市做好服务的同时，始终把根据市委、市政府统筹 安排部署，我局认真履行爱国卫生运动委员会部门责任，积极承担创卫宣传、单位内部创建 等创卫工作任务，另外在 2016 年全市开展的“三项整治”活动中还承担督促长安西巷社区 卫生环境整治等方面的工作内容。现将我局爱国卫生及创建国家卫生城市工作情况汇报如 下： 一、爱国卫生及创卫任务完成情况 一是爱国卫生宣传工作扎实有效。按照创卫工作要求，积极开展爱国卫生宣传活动，开展荣 辱观教育、道德教育、健康知识教育，提高广大干部职工的文明素质和健康意识;职工创卫 意识、文明意识、卫生意识明显增强。局属各科室积极组织人员每周五对单位卫生进行大扫 除，建立卫生评比制度，单位内部卫生及周围环境达到卫生标准。 二是公共场所卫生常抓不懈。公共场所整洁在某种程度上可以代表一个城市的整体面貌，局 领导十分重视行政范围内公共场所创卫工作的督促和检查。 三是督促社区创建工作得力。2016 年我局在全市开展的"三项整治"活动中承担长安西巷社 区的卫生环境整治工作。在工作中积极协调府东，协调群众关系，充分调动居民创卫工作积 极性，社区创卫工作有序开展。我局在经费紧张的前提下，主动筹资 3 万余元维修下水道、 硬化路面 100 余米、粉刷外墙 1000 余平方米及楼梯间，清除小广告，清倒垃圾 3000 余方， 社区环境有了根本性变化。 二、爱国卫生及创卫基础工作情况 一是扎实开展健康教育工作。我局领导班子认真.创卫工作总结转自创卫网.贯彻上级的各项 要求，专题研究经信系统的健康教育工作，作出了健康教育年度安排，要求健康教育领导小 组坚决贯彻，积极落实。我们积极响应上级号召，努力开展宣传工作，使健康知识深入人心， 效果明显。 二是针对长期办公人员的健康状况开展“健脑养生八法”、“保持心理平衡十要决”、“健康生 活常识”、“创建卫生城市标准”等培训内容，开展健康教育系列讲座。 三是紧抓“四害指标”做好病媒生物防制工作。我局在市爱卫会的指导下，以创建国家卫生 城市为中心，深入开展了病媒生物防制各项工作，确保工作落实到位。 1、领导重视，宣传到位，做好思想发动。利用板报、宣传栏大力开展病媒生物防制活动的 宣传、发动工作。以环境治理为主，组织局各科室对环境进行大扫除，及时清理卫生死角的 垃圾，严格做好除四害工作，大力除害，取得较明显的成绩。 2、开展专项活动，严格落实措施。做好夏季病媒生物防制工作，确保蚊、蝇、蟑繁殖活动 高峰期得到有效控制。为进一步巩固我局的除四害成果，控制四害密度，确保国家卫生城市 创建工作稳步推进，我局加大季节除四害的工作力度，印发除四害方案，病媒生物防制活动 通知。在开展“三项整治”活动中，开展以清除垃圾、粪便、积水等蚊蝇孳生地为重点的环 境卫生突击整治工作，全面整治了环境卫生，清除了蟑螂卵和蟑迹。 3、紧密结合创卫目标，爱国卫生基础工作坚实稳固。近年来，我们以资料档案为入手，以 抓好工作落实为突破，以督促整改为手段，以查检评比为激励，局各科室进一步加强爱国卫 生基础设施建设，积极投入创卫工作，环境卫生条件有了较大改善，经信系统成立爱国卫生 活动、健康教育、病媒生物防治工作领导小组，建立长效机制，每年根据工作重点安排爱国 卫生月活动、健康宣传活动、健康教育培训、控烟禁烟、杜绝烟草、夏季灭蚊等活动，各项 工作做到年初有计划安排，年底有总结评比，努力做好创卫基础工作。 三、主要做法 一是健全组织。我们成立了以局长为组长，常务副局长为副组长，其他副局长为成员的创卫 工作领导小组，领导小组内分工明确便于抓好工作落实;每年下发《市经济和信息化局爱国 卫生工作实施方案》，明确工作目标，行政一把手负总责，分管领导具体抓，对照目标任务， 层层分解、层层落实，明确到人、责任到人，做到一级抓一级、一级对一级负责，把创卫工 作纳入长期进行、重点管理工作范围。 二是加强督查。为使创建工作不脱节、不虚设，长期坚持、良性发展，我们抽调专人设立了 创建工作专项督查小组，局督查科人员切实加强经信系统文明创建工作重点部门、重点地段、 重点目标进行督促检查，明确标准，严格要求，发现问题当场指出，下达“督查整改通知书”， 限期整改后复检，有力促进了全系统创建工作开展。 三是严格考核。创建领导小组建立例会制度，每月召开一次会议，每半年开展一次检查评比， 检查情况在全系统通报。好的表扬，及时推广，差的批评，限期整改，强有力的推动了爱国 卫生及创卫工作的开展。 四、下步打算 爱国卫生及创卫工作是一项艰巨而复杂的系统工程，需要领导重视，各责任单位齐抓共管和 广大职工积极支持和参与。我们将在现有基础上，进一步加强创建力度具体做好以下工作： 1、强化各项制度建设。继续做到深化.创卫工作总结转自创卫网.创建力度不减、宣传教育力 度不减、监督检查力度不减、整改落实力度不减这“四个不减”。通过制度的实施，达到爱 国卫生及创卫工作的有机结合。 2、加强职工的思想道德建设。我们坚持从解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问 题入手，注重在教育中培养，在实践中塑造、在管理中强化，在环境中熏陶。坚持不懈的开 展各种思想教育活动和实践活动，大力提升职工的思想道德水平。 3、提高爱国卫生及创卫工作的覆盖率。把创卫工作覆盖到每个科室、每个职工、每个角落， 是卫生创建工作的必然。只有使爱国卫生工作深入到各个科室，具体到人，才能不断夯实经 信系统爱国卫生及创卫基础工程。 4、整体联动。把“爱国卫生及创卫工作同“精神文明建设”的各项工作联系起来，提高全 体.创卫工作总结转自创卫网.干部职工对创卫工作的支持率、参与率，使全系统的创卫工作 形成合力，为创建国家卫生城市工作做出应有的贡献! 关于城市管理工作心得体会 2 今年来，我局紧紧围绕市委、市政府工作重点，以“科学、严格、精细、长效”八字方针为 指导，以开展“城管革命”活动为契机，积极创新城市管理体制，努力构建大城管工作格局， 切实加强队伍建设和基层城管工作，为营造良好的人居环境、投资环境，建设洁美广水作出 了巨大贡献。 一、大改革，理顺城管体制 一是推行了综合执法体制改革。成立了城市管理综合执法局，与城管局、创建文明城市办公 室合署办公，将过去分属于工商、建设、环保、公安、交通等部门的市容环境卫生管理、城 市规划管理、城市绿化管理、市政管理、环境保护管理、工商行政管理、公安交通管理、交 通营运管理等八个方面的行政处罚权进行了集中，实现“8+1”管理职能的转变，进一步理 顺了综合执法体制。二是推进了环卫市场化改革。积极探索环卫市场化路子，将城区 25 条 主次路段清扫保洁清运权推向市场化，变“以钱养人”为“以钱养事”，实现“管干分开”， 彻底改变城管部门“既当裁判员，又当运动员”的不利局面。三是创新了城管执法模式。积 极探索城市网格化管理模式，把执法人员编入每个网格，对执法人员实行“六定”管理制度， 定人、定时、定岗、定责、定管理标准、定奖惩制度。网格内各项行政执法及管理职能集中 在负责该单元网格的执法人员身上，做到全面管理、全面负责，确保发现问题在现场、处理 问题在现场、督察问题在现场、意见反馈在现场、检查验收在现场。通过网格化管理，执法 人员任务明确、责任明确、奖惩明确，效果明确。四是掀起了城市管理革命。自 7 月 26 日 启动城市综合治理工作以来，我局按照市委、市政府部署，恪尽职守，切实开展各项专项治 理工作，市容市貌明显改观，发展环境明显优化，受到了全社会和上级领导的高度赞扬。在 10 月的随州城管工作大检查活动中，我市以 94。6 分的成绩名列第一。 二、大保洁，改善环境卫生 一是大幅度提高一线环卫工人的工资福利待遇。争取资金 800 万元，为 301 名环卫工人购买 养老保险，解决了环卫工人的后顾之忧，调动了环卫工人的积极性。精简环卫所机关人员 15 人，新增环卫公益性岗位 310 个，全部充实到清扫保洁一线。二是加大主次干道的保洁 力度。延长城区保洁时间，改一日“两扫、两洒、两清运”为“三扫、三洒、三清运”，垃 圾滞留时间不超过 2 小时，有效预防和杜绝了垃圾“二次污染”，保证了路面全天候干净整 洁，逐步实现主次路面由清扫向清洗的根本性转变。三是扩大清扫保洁范围。今年起扩大保 洁面积近 35 万平方米，将绿化带、人行道纳入了清扫保洁范围，组织环卫工人突击清理 50 余次，对四贤路、三环路、永阳大道、三里河等路段绿化带、人行道进行了全面清理，全力 消除卫生死角。目前，保洁范围已延伸到城乡结合部，基本覆盖整个城区。四是加强“门前 四包”工作。联合有关单位，组成工作专班，对主街主道进行巡查、督导。对不遵守“门前 四包”制度的单位和个体，采取教育与处罚相结合的方式。全年共实施处罚 260 余次，教育 600 余家。五是加大建筑垃圾清运和砂石料运输管理力度。进一步完善了余土废渣管理办法， 加强对建筑垃圾处臵管理，严格核准渣土处臵，现场勘测渣土外运量，设立了 3 个建筑垃圾 临时消纳处臵点，对城区建筑垃圾、砂石料统一调剂外运，倾倒在指定的地点。全年审批渣 土处臵许可 120 件，调剂渣土量 40 余万方，减少了随意漏撒现象，做好了沿路保洁工作， 为服务项目建设发挥了作用。 三、大整治，规范市容秩序 一是全面开展“禁麻”工作。在市政府的有力支持下，开展了声势浩大的“禁麻”行动，查 扣非法运营麻木 160 余辆，并结合实际，积极争取优惠政策，对特困户、下岗工人、伤残业 主落实相关安臵、帮扶政策，疏堵结合，严格控制反弹。目前，整个城区基本已无麻木载客 运营活动。二是大力整治车辆停靠秩序。在城区部分路段、人行道划定停车位，对违规停放 车辆进行拍照，并送交警处罚中心进行处罚。截至目前，共纠正违停行为 80 多辆次，移交 交警处罚中心 300 多起，规范自行车、摩托车停靠秩序 200 多起，处罚不按要求停靠的摩托 车 300 多起，有效保障了城区大街小巷道路通畅。三是大力整治占道经营秩序。坚决取缔城 区主街主道占道经营，实行进店规范经营，背街小巷严格控制占道面积，尽量集中划线经营。 加强城区建筑施工管理，城区所有建筑一律实施围挡施工。规范城区托运、物流门市部的经 营行为，杜绝占道装卸货物。严格规范洗车点的经营行为，杜绝占道洗车。通过整治，共取 缔主街主道废旧回收门店、修车和洗车门店 11 个，纠正流动摊贩、马路市场、及出店经营 设摊 2600 余起，其中取缔 900 余起，动员搬迁 1400 余起，教育整改 2300 余起。拆除占道 棚亭 50 个，基本实现了城区主干道和重要街道无占道经营、出店经营和流动经营。特别是 占道经营多年的莲花池路段在今年得到彻底整治，在社会上引起强烈反响和一致好评。四是 大力整治专业市场秩序。对东大街农贸市场、平靖路农贸市场、三里河农贸市场开展集中整 治，规范内部卫生管理，加强周边环境整治;对曹塘角水果批发市场、东大夜市市场等，实 行归类、归群、定点、定位管理;对小街小巷经营摊点、城市出入口临时摊点，实行划线管 理，杜绝出场经营现象。通过整治，“场外经营、以路代市”现象得到有效遏制。五是大力 整治城市广告、立面。按照一店一牌、规范协调的要求，对不合格的广告招牌下达限期整改 通知书。通过采取督促自拆和协助帮拆相结合的方式，全年共清理多余和不合格的店铺招牌 136 块、墙体广告 52 块、横幅条幅 310 条，收缴门前随意放臵的站牌 215 块，收缴“小广 告”上万份，在人员密集区增设规范统一的信息发布栏 64 处。按照临街建筑立面整洁、规 范的要求，采取“逐街推进、集中清拆”的办法，督促产权单位、经营户对主次干道、主要 节点、城市进出口上陈旧、污损的建筑物、构筑物进行了全面整刷粉饰，美化了房屋立面， 并在粉饰一新的临街围墙上设臵了统一、规范的公益广告。共拆除随意拉扯、搭盖、支撑的 彩条布 150 块、雨阳篷 168 处、石棉瓦棚 21 间。委托专业公司“治癣”，发动群众“除癣”， 组织相关部门“打癣”，多管齐下，严管重罚，让“牛皮癣”在城区无立足之地。同时采取 机械作业和人工清除相结合的办法，对所有临街建筑上的“牛皮癣”进行了原色覆盖，恢复 了墙体本色。六是大力整治鞭炮燃放秩序。按照《关于进一步加强城区鞭炮燃放和丧葬管理 的通告》，组建了城东、城南、城西、城北、十里五个整治专班，对婚丧喜庆等各项行为加 强监管，严控冲天炮扰民。局班子成员亲自带队，或集体出动，或轮流值勤，连夜加班加点， 实施重点突击整治和常态化治理。对查处的违规燃放烟花爆竹单位及个人进行公开曝光，并 上报市纪委予以通报批评。截至目前，共查处违规燃放烟花爆竹行为 45 起，对当事人及相 关责任单位处以 1000 元——20_元数额罚款。 四、大建设，完善配套设施 一是千方百计争取建设资金。今年我市城市管理建设投入达到 800 万元，超历史水平。二是 加强了环卫基础设施的规划建设。投资 360 多万元，增添大型压缩车 1 辆，转臂车 1 辆，转 臂箱 24 个，垃圾清运车 2 辆，流动垃圾收集车 100 辆，果皮箱 200 个，不锈钢垃圾房 40 个，垃圾桶 200 个。筹措资金 600 万元，拟在应山、广水、开发区城区兴建 10 座垃圾中转 站，并与城市公厕联建，解决垃圾“中转难”和市民“入厕难”问题。完成了应山双桥垃圾 场场区后期配套工程，进行了竣工决算，按照要求配备了场长、机械、值守等基本工作人员。 完成了广水竹林垃圾处理场的申报立项，目前前期的勘界、环评、设计、图审等准备工作已 初步完成，正在进行相应的征地协调和招投标工作，预计明年启动建设。三是加强了公交站 点的规划与建设。通过招商的方式，拟建 50 个港湾式公汽停靠站点，实现城区全覆盖，为 市民乘车提供方便。目前，已有 36 个站点正在建设之中。 五、大举措，打击违法建筑 自 7 月底开展私人违建房管控工作以来，我局严格按照政府指令，抽调精干执法人员深入到 一线，扎实开展管控工作。一是组织保障有力。作为牵头单位，我局联合住建、国土、城郊 乡等各有关单位，组成一支 40 余人的管控专班，对城区私人违建房进行了严密布控。二是 管控力度超前。专班执法成员连续奋战 4 个多月，放弃了所有休息休假日，中秋、国庆期间 仍然坚持在一线，每天步行 10 多公里，走村串户进行调查摸底，开展执法行动。三是打击 成效显著。采取常规管理或强制管理手段，责令停工 4000 余户次，拆除新建墙体 2500 余次， 回填新挖地基 9 起，成功实施依法强制拆除 4 次，取得了强大的震慑效果，成功遏制了城区 私人违建房抢建、强建势头。截至年底，城区 90%私人违建户停工等待处理。 六、大宣传，促进文明创建 一是切合实际建章立制。根据《市城市市容管理和环境卫生管理实施细则》和市委、市政府 《关于深入开展文明城市创建活动的决定》等有关精神，紧密结合我市实际，出台了《20_ 年文明城市创建工作方案》、《市文明城市创建责任目标管理实施细则》，对创建工作进行了 量化、细化，对创建责任进行了分解、落实。 二是大张旗鼓展开宣传。紧密结合中心工作，通过设臵宣传栏，挂横幅、标语，发放小册子， 出动宣传车全城巡回，深入到各个街道(乡)、社区(村)开展法律法规宣传;印发了《致市民一 封信》12000 多份;制作温馨提示牌 3000 多块，树立警示标语 54 处;在市广播电台、市电视 台、广水网开辟专栏，做到每天有内容，每周有专题报道。通过一系列的强力宣传，不断提 高广大市民的知晓率和参与率，不断提高市民的法制意识和文明卫生意识，营造了文明创建 工作的浩大声势和良好势头。 三是真抓实干树立形象。自开展城市综合治理工作以来，以创建办牵头，联合各相关部门组 成检查专班，对各路段、各社区、各乡镇办事处、各有关责任单位进行考核检查和综合评比， 对考核评比结果予以通报，对名次靠前的单位、社区报请政府给予奖励，有效地调动了各部 门单位参与文明城市创建的积极性，涌现出一批文明社区、文明单位。 七、大落实，推进中心工作 一是狠抓招商引资工作。作为珠三角招商专班成员单位，局主要领导高度重视，亲自参与招 商，并明确主职领导年外出时间不少于 60 天，1 名班子成员离岗招商不少于 100 天。积极 参与省、市组织的招商活动，通过宣传推介项目，联络客商洽谈，举办小型招商推介会，引 进了捷通纸品、双语幼儿园等项目，顺利完成了年度招商任务。 二是狠抓建议提案办理工作。对人大代表建议、政协委员提案，迅速组织相关人员认真办理 并敦促落实，全年共办理人大政协代表委员建议提案 8 件，办结率 100%，满意率达 100%。 三是狠抓新农村建设和工会工作。认真开展“三万”活动，向驻点村长期派驻工作人员。局 主要领导认真部署，亲自带领全机关人员下乡进村入户，积极宣传惠农政策，走访 812 户、 2927 人，收集意见 200 条，发放宣传资料 1200 多份，悬挂横幅 5 条。筹措资金 5000 元， 为驻点村购买垃圾箱、垃圾桶等环卫设备;上半年干旱，我局又出资 5000 元，为驻点村购买 抗旱设备缓解旱情。组织向环卫工人献爱心活动，对困难家庭进行扶助，扎实推进工会建设。 四是狠抓党建、综治、计生、安全、信访等工作。以纪念建党 90 周年为载体，开展了党员 学习教育活动，培养发展了入党积极分子，党支部的战斗堡垒作用得到加强。综治、廉政、 安全、计生、信访等工作稳步推进，实现了全年无治安事件，无安全事故，无群体性事件。 八、大动员，加强队伍建设 一是健全各项制度，规范内部管理。进一步修改、健全内部管理制度，完善考核监督机制， 加强队伍正规化建设，严格以制度管人、管事。坚持日常考核、民主评议与年终工作目标责 任制考核相结合，实行绩效管理，充分调动干部职工的主观能动性，形成上下一盘棋的工作 格局。 二是加强学习教育，提高综合素质。积极组织干部职工参加各种培训，不断提高干部职工综 合能力和业务水平。坚持一月一次集中学习制度，深入开展思想政治教育、职业道德教育、 遵纪守法教育，努力打造一支公正严明、勤勉敬业、务实高效、清正廉洁的执法队伍，全面 提高城管工作水平。 三是强化法制工作，规范执法行为。坚持依法行政、文明执法的工作理念，推行首违免罚执 法模式，做到“先亮证、再宣传、再整改、后处罚”，在日常管理中融入亲民、爱民、为民、 助民的理念，使城管执法在市民群众中的形象得到改善;其次是细化管理标准，促进执法公 正。根据上级下发的文件精神，制定了统一、规范的执法处罚和行政事业收费标准，减少了 执法人员主观性和随意性，促进了处罚行为的科学合理，为提升办案质量和执法水平奠定了 基础;加强规范管理，提高队伍执行力。坚持把依法行政、文明执法作为队伍开展专题培训、 日常教育的主要内容，系统学习城市综合执法法律、法规、规章、规定，加强执法队伍自身 建设，提升了队伍形象。 20_年，我局各项工作均取得了长足进展，但也存在一系列不足，主要体现在： 一、干部队员对新形势下的城管执法工作认知度不高，责任心不强，执行力不够，综合素质 有待进一步提高。 二、网格化管理推进还存在一定难度，主要是执法人员配备不足，部门与部门，主管单位与 街道、社区的整体联动有待进一步加强。 关于城市管理工作心得体会 3 我处团支部根据委团总支总体工作要求，结合本处青年工作实际，认真贯彻落实团区委、委 团总支各项指示精神，以科学发展观思想为指导，紧紧围绕建设“五个__”工作目标，团结 带领广大干部职工，紧密围绕城市管理工作，努力加强团支部的建设，提高团员的思想政治 素质和职业道德素质，进一步激发团员青年的工作热情，以共青团的优良传统来切实提高文 明执法程度，以实际行动促进我处各项工作的顺利进行。 一、狠抓思想教育，提高全队团员素质 青年人是城市管理工作的主力军。为了充分利用好这支朝气蓬勃的队伍，我们在今年的工作 中着重加强了团内的政治思想教育。一是年初领导班子在制定全年学习计划时，就重点强调 了要狠抓团内教育，全面提高团员的政治思想素质，确定了团内学习日，并制定了学习考核 制度，每学一个专题，各个团员都要写一篇心得体会，使理论学习形成制度。通过学习，全 体团员的政治理论水平得以明显提高，进一步增强了执行党的路线方针和政策的自觉性，进 一步明确了文明执法的工作思路;二是采取灵活的学习方法，提高学习效能。为了使学习收 到实效，我们改变了过去死板的学习方法，主要采取了集中学与个人学、通读文件与专题研 讨相结合的方式，通过观看录像、听报告、座谈会、写心得等方法，提高了学习效能，进一 步加强和改进团的建设，对做好新时期团的基层组织工作和思想政治工作起到积极的作用， 不但提高了学习的积极性，而且增强学习的有效性，把学习教育真正落到了实处，收到了良 好的效果;三是针对具体工作开展专项整治，重点解决基层文明服务、文明办公等方面存在 的问题。有针对性的制定了文明服务、文明行为规范，并与年度考核有机结合，严明了奖惩、 严格了考核;四是注重团员管理与发展，经常找青年同志谈心，了解他们的想法，征求他们 的意见，支持他们的工作，使他们在实践工作中能得到锻炼。 二、开展文化活动，__富团员业余生活 为进一步加强团内文化，__富团员和职工的业余文化生活，队内从实际入手，狠抓了团内精 神文明建设。一是积极参加各项活动。在五四运动 91 周年暨建团 88 周年之际，为引导广大 团员青年继承“爱国、民主、科学”的五四精神，增强青年的历史责任感和使命感，引导和 鼓励广大青年多读书、读好书，读经典、看精品，传承文化精髓，__富精神生活。二是在处 内组织__富多彩的文化活动。根据目前存在的一些纪律涣散、团内职工业余生活贫乏等现象， 处内组织了爬山比赛，乒乓球比赛等活动，并对成绩优异者进行奖励，__富了团员青年的业 余生活。 三、完善规章制度，稳步推进团内工作 为了进一步有效推进团内各项工作，支部改进完善了组织机构的建设，支部委员各司其职、 各尽其能，努力为团组织的发展进步做好工作。一是完善党建目标管理责任制和思想政治工 作目标管理责任制。通过广泛征求团员的意见，制定完善了目标管理制度，确保团内各项工 作稳步推进。二是积极探索和实践团内工作长效机制。认真贯彻团中央文件精神，组织团员 参加学习，集中学习和个人自学相结合，学习和考试相结合，每次学习后进行测试，更好地 检验学习成果。三是做好团员管理和党员发展工作。继续推进目标管理责任制，切实加强队 伍管理，完善花名册和管理档案，及时转移进出团员的组织关系，严格按要求收缴团费，并 根据个人表现确定入党积极分子和重点发展对象，为党组织输送新鲜血液。 四、2010 年工作打算 今年，我处团支部将继续按照党的各项方针政策，贯彻落实党的十七大会议精神，深化改革， 加快城市管理工作步伐。我处团支部在明年的工作中，将进一步完善团内各项规章制度，规 范团员管理，全面提高团员青年的思想道德素质，为__城市管理工作添砖加瓦，做出贡献。 总之，我处团支部在 2010 年的工作中作了一些工作，但与兄弟单位相比还有很大差距，我 们会在 2011 年的工作中，开拓进取，努力拼搏，力争使全队的团支部工作再上新台阶。 关于城市管理工作心得体会 4 本年度，我市城市管理综合执法局全体执法人员在市委、市政府的正确领导下，坚持以科学 发展观为统领，深入贯彻党的十七届四中全会、市委四届九次全会精神，紧紧围绕市委、市 政府的中心工作任务，以“优化环境、执法为民”为己任，以规范化管理为重点，团结协作， 真抓实干，努力营造良好的城市环境和秩序，为实现我市建设“__”的战略目标做出了积极 贡献，取得了较好的成绩。现将今年的工作总结如下： (一)加大执法力度，占道经营行为得到有效遏制。 针对这一难点问题，全局执法人员本着“重点街路管死、日常巡查区域管严、偏远区域有效 控制”的原则，采取定岗定位管理和往返机动巡查相结合的办法，节假日不休息，早、中、 晚加班，实行全方位、全天候管理。共进行集中清理行动 15 次，警告店外店、马路工厂等 700 多户次，清理马路流动商贩 2000 多人次，纠正各类违章行为 600 多人次，教育训诫 300 多人次，处罚 800 人次，查处扰民的加工作坊、自唱厅、烧烤店等 265 家，没收高音小喇叭 54 个。特别针对各学校、医院反映的门前“三乱”问题，各大队按照局党委指示，每天早 晨、中午、下午上放学期间站岗值勤，确保人流高峰期这些学校门前无流动商贩、占道经营， 保证交通秩序的正常、通畅以及在校师生的人身安全。同时，“门前五包”办公室树立处罚 与教育相结合的人性化管理思想，积极探索“管理+商户”共建共管模式，促进了人民群众 及社会各界对城市管理工作的认识、理解和支持，取得了比较好的效果。并积极与公安巡警、 交警、工商局等“门前五包”成员单位联系协调、联动配合，进行了多次集中整治，下达警 告通知单 64 家，处罚 32 家。较好地解决了城市管理工作中遇到的各类难点、热点、突发性 问题。 (二)加快建设餐饮商业街。 年初以来，我局执法人员在时间十分紧迫的情况下，积极协调相关职能部门，完成了餐饮商 业街的规划蓝图，以及现代化标志物、跨街霓虹灯彩虹门等建设项目的具体规划设计工作; 研究制定了《餐饮商业街项目建议书》等资料，并上报市发展改革局。3 月 23 日，我局收 到发展改革局的立项批文。之后两日内，我局完善了招投标所需要的全部相关材料，并向发 改局递交了《招标申请书》。3 月 25 日，营口惠信工程造价咨询有限公司正式介入该工程的 招投标前期工作。按照法定程序要求，从发布《招标公开》之日到最终公开招标，整个过程 共需要近一个月的时间。其间，各相关部门于 4 月 7 日举行了投标预备会，有辽宁营园装饰 公司等 6 家企业参加了会议。之后，由于参与投标的 6 家企业在的资质认证中只有 2 家企业 通过，未能达到法定的 3 家以上，使该次招投标未能如期进行。5 月 12 日，我局再次向发 改局递交了《招标申请书》，并面向社会公开招标。按照法定程序，于 5 月 21 日召开了招标 预备会，6 月 4 日召开了招标会，最终该项目由大石桥市钢都建筑有限责任公司中标，按照 招标协议规定，该项目将于 7 月中旬竣工并交付使用。目前，该项目正在紧锣密鼓的建设当 中。届时，现云桥广场夜市的所有商贩将全部安置在该区域内经营，云桥广场附近居民的夜 间休息状况，以及周边的交通状况、卫生状况等将得到极大改善，“城市顽疾”将得到彻底 根治。 (三)全力保障城市建设。 20_年，是我市“城市南移西拓”战略实施的关键之年。先后有一系列的重点工程项目陆续 进入开工建设阶段。为了确保城市建设的顺利进行，局领导班子审时度势，周密部署，充分 发扬“敢打硬仗、善做细活”的优良传统，采取科室包片、人员包户的方法，组织全体执法 人员进行逐户走访，全面了解实际情况，宣传法律法规，切实做到“无情拆迁、有情操作”， 尽努力解决群众面临的各种困难，减少因强制拆迁给动迁户带来的经济损失。对那些心存侥 幸、观望心理，迟迟未能按时搬迁的个别加工业户。我局于 6 月 3 日早上 6 时，专门雇佣了 吊车、板车、电焊工、电工等专业人员及机械车辆，出动近百名执法人员，在公安局、工商 局等 11 个部门的大力配合下，依法对哈大路两侧未能按规定时间进行搬迁的 38 户彩板房加 工作坊进行了强制搬迁。经过相关部门的共同努力，截止目前，营大路两侧的彩板加工作坊 已全部搬迁完毕，确保了营大路两侧规划建设项目的顺利进行。 (四)严格执法，有效治理违章建筑。 法制科充分发挥职能作用，严把临时建筑、门市装修等项目的审批关，对申请的审批事项严 格审查，通过对现场勘察、实地测量，对不符合城市美化、亮化要求和影响市容市貌的项目 坚决不予审批，保证了市容的整齐有序。同时，按照“力度不减、标准不改、目标不变”的 要求，以铁的态度、铁的手段、铁的措施、铁的纪律严查违章建筑。对市区内不经申请、审 批的各类擅自搭建的建筑物，以及临时违章设立的商亭、电话亭依照有关法律和条例坚决予 以拆除，共拆除 78 处，面积达 8400 平方米，狠刹了乱建乱占风，切实维护了城市规划的严 肃性和性，保证了市容的整齐有序。 (五)规范户外广告牌匾，扮靓城市市容市貌。 户外广告牌匾的规范、亮化是城市管理工作的重点。为稳妥开展此项工作，局党委专门修订 了户外广告牌匾的设置标准，研究制定了专项整治方案。从年初至今，我局已进行了 80 余 次户外广告牌匾的专项整治行动，几乎每星期最少进行一次。户外牌匾广告整治工作涉及千 家万户，触及广大商户的切身利益，是一次非常艰巨的“攻坚战”，但全体执法人员不畏严 寒、耐心说服，徒步下达《限期整改通知书》1300 余份，最终把这一工作难点干成了工作 亮点。工作中，面对来自各方面的说情和干扰，领导班子带头做到面子不给、口子不开，形 成了主要领导靠上抓、分管领导具体抓的工作模式。截止目前，已有近 1600 户的商业网点 主动更换了不符合标准的牌匾，执法人员强制拆除各类陈旧、破损严重的大中型灯箱广告、 门市牌匾 780 余块。累计拆除违规广告、刀匾 1560 余处，没收、销毁落地灯箱广告牌匾 1800 余块。同时，审批科重新制定了全市亮化标准，要求主要街路两侧的建筑物、门市牌匾上必 须设置亮化设施，并在节日期间一律亮起来。目前，已有 5 个单位设置了大型楼体显示屏， 60 多个单位安装了楼型灯、射灯，110 余家店面安装了集美观性、装饰性、艺术性于一体的 霓虹灯牌匾，构建了市区立体化、多层面的夜间景观。随着整治行动的不断推进，我市户外 广告牌匾面貌发生了令人欣喜的变化。哈大路、震兴路等主要街路两侧原来破旧杂乱的广告 牌匾已被造型新颖、美观大方的新式广告牌匾所代替。 (六)加强市民投诉处理力度，信访工作扎实推进。 信访工作是维护社会稳定、化解社会矛盾的一项重要工作。年初以来，我局继续深化“一把 手工程”，全面贯彻落实信访工作领导责任制，建立健全“统一领导、部门协调，统筹兼顾、 标本兼治、各负其责、齐抓共管”的信访工作新机制。共接待群众上访、投诉 100 余人次， 登记处理违章建筑、噪音扰民、油烟污染、占道经营等各类举报案件 70 余起，处理民心网 投诉案件 6 起，市政府“444”、“优化办”、信访办、监察局交办案件 3 起。经全局上下共同 努力，这些投诉、信访案件都已全部办结，做到了事事有结果，件件有回音，群众反映的问 题和建议大部分都得到妥善处理，处理率 100%，结案率 100%，满意率达 98%以上，大大提 高了政府在人民群众中的形象。同时，今年我局承办的 4 件人大议案、4 件政协提案也已全 部办理完毕，并达到了“办结率、满意率、见面率”三个 100%。 回顾的工作，我们在看到成绩的同时，也清醒地认识到，我局在队伍建设和平时工作中仍存 在不少的薄弱环节和差距，执法队员执法水平、服务意识有待进一步加强。下半年，综合执 法局将以深入开展创先争优活动为契机，团结协作，真抓实干，努力营造良好的城市环境和 秩序。 一是突出一个“净”字，抓好市容环境整治工作。 科学高效的管理体制是管理好城市市容的组织保障，总结以往城市管理工作的经验和教训， 结合长效管理工作的实际，各基层单位将继续落实城市管理工作目标责任制。继续实行定岗、 定位、定责管理方式，切实抓好各自辖区的日程管理工作。同时，“门前五包”管理办公室 要强化“门前五包”责任制的具体落实工作，加大对人民大街、哈大路、振兴路、石桥大街 的严管力度，并组织各成员单位密切配合，共同治理，采取长效管理整治措施，逐步解决城 市管理工作中的难点、热点问题。 二是突出一个“快”字，抓好餐饮商业街的规划建设。 目前，餐饮商业街正在建设当中，审批科、收费科要按照“堵疏结合、建管并举”的方针， 坚持“科学规划、强化特色、提升品位、惠及百姓”的原则，精心谋划、踏实苦干，进一步 合理规划、利用好现有闲置场地，认真组织实施好餐饮商业街的规划建设工作。要以创建特 色商业街区为抓手，努力把餐饮商业街打造成美化城市面貌的新景观、体现城市商贸繁荣的 新载体、解决下岗再就业的新途径、商贸和休闲互动的新亮点，为广大市民创造优美舒适的 购物休闲环境。 三是突出一个“严”字，抓好违章建筑查控工作。 要充分发挥城管职能作用，严把各类临时建筑、商亭、摊点审批关，保证城市市容的整齐有 序。要加大巡查的密度、处罚的力度，并继续坚持“以拆为主”的原则，始终保持高压态势， 对城市规划区内各类违章建筑定期组织大规模的集中行动，掀起一场轰轰烈烈的“拆违风 暴”，狠刹违章建设风。 四是突出一个“齐”字，抓好户外广告管理工作。 下半年，我局将继续严把广告牌匾、门市装修、礼仪庆典等项目的审批关，通过现场勘察、 实地测量，对不符合城市美化、亮化要求和影响市容市貌的项目坚决不予审批。要按照规范、 美观、整齐、高档的要求，继续深入开展户外广告牌匾整治活动，确保了街景立面的整洁。 务必将户外广告牌匾打造成宣传企业文化、美化城市面貌、提升城市品位的优质服务载体。 要进一步深化城市亮化工作的督导力度，定期进行检查、评比，进而不断推进市容面貌向“高 标准、高档次、高品位”迈进。 五是突出一个“稳”字，抓好城市开发拆迁工作。 按照市委市政府“城区南移西拓、产业北上东进”的发展思路和全面建设“山水镁都-文化 商城”的宏大构想。下半年，我局必须把服务城市建设、抓好城市拆迁作为总体工作的重中 之重。全体执法人员要坚持公平、公正、公开的原则，切实做好涉迁群众的思想工作，维护 好国家、集体和群众个人的合法利益。又要积极配合有关部门，坚决依法对破坏社会稳定、 阻挠拆迁的“钉子户”实行强制迁出，高效率完成市政府交办的拆迁任务，确保城市建设的 顺利进行。 六是突出一个“铁”字，抓好队伍建设工作。 要以深入开展创先争优活动为契机，切实加强党的建设，切实提高基层党组织的凝聚力和战 斗力，充分发挥党员的先锋模范作用，带动执法人员自觉将顾大局、重实效、谋发展和“全 心全意为人民服务”作为工作的出发点和落脚点。要强化对执法人员的纠察力度，严格落实 日常巡查制、岗位责任制、错案追究制和末位淘汰制等一系列内部管理制度，坚持按制度办 事，用制度管人，靠制度建队，以此保持严整的队容风纪，树立良好的执法形象。要进一步 加强党风廉政建设，自觉转变工作作风，纠正行业不正之风，努力打造一支“高效率、有作 为，纪律严明”的铁军。 总之，下半年的城市管理工作任务仍然十分艰巨，全体执法人员将积极探索新的管理模式， 以“优化环境、执法为民”为己任，加大市容环境整治力度，切实提高管理水平和执法效率。 为全面提升城市整体形象，为广大市民营造一个优美的工作、生活环境，做出新的更大的贡 献。让城市的管理水平继续上升，让人们安居乐业! 关于城市管理工作心得体会 5 为了进一步做好创建省级文明城市工作，促进创建目标在学校各项工作中顺利实现，根据局 党委的文件精神，结合我校实际，我们充分发挥广大学生在创建省级文明城市中的生力军作 用和“一名学生带动一个家庭，一名志愿者影响一个群体”的教育辐射作用，组织全体师生 走上街头、走入社区，大力宣传创建省级文明城市的重大意义，积极开展“知荣辱，树新风， 我行动”道德实践和文明劝导活动，在社会上营造了良好的创建工作氛围，为深入推进我市 文明创建做出了应有的贡献，活动中，我们着眼创新，注重实效，比较圆满地完成了创建工 作任务，现将具体工作总结如下： 一、学校领导重视，组织机构建全 学校领导充分认识到创文明城市工作的重大意义和深远影响，因此对此项工作十分重视，并 把这项工作摆上了学校工作的重要议事日程上。成立了由校长为组长，德育副校长和大队辅 导员为副组长，各部门负责人为组员的“创建文明城市工作领导小组”，领导小组及时传达 和学习上级有关创建文明城市工作的文件和会议精神，并结合学校的实际情况，制定出可行 性强的工作计划、实施方案。领导组成员分工明确，责任到人，按照“谁主管谁负责”的原 则，学校要求各个部门及相关人员严格按照制定的计划开展创建文明城市工作，做到有的放 矢，注重细节，对照创建指标，逐项落实创建项目，确保达标。 二、加大宣传力度，营造良好创建文明城市宣传氛围本文选自 创建文明城市工作是一项社会性很强的系统工程，但仅靠领导重视是远远不够的，只有把全 校师生真正发动起来，形成全面动员、全民动手的态势，营造良好的氛围才能从根本上保证 创建文明城市工作的顺利实施，学校利用升旗仪式、班会、国旗下讲话、校园广播、校园标 语、宣传橱窗，班级墙报等宣传形式，让广大师生能充分认识创建文明城市工作的重要性、 必要性，并积极参与到创建文明城市活动中来，同时又把这些知识带入家庭、社区，影响他 人。 少先队大队部以社会主义荣辱观和文明礼仪宣传教育为主线，精心设计活动载体，认真开展 了“知荣辱，树新风，我行动”、“做一个有道德的人”等道德实践活动，着力实施了学校向 广大市民发出倡议，“千名学生净街道”、“千封倡仪进家庭”、“千户家庭树新风”的“三千 工程”，紧紧抓住学校、家庭、社区三大环节，以丰富多彩的社会实践活动为载体，以实现 “学校、社区、家庭互动”为目标的未成年人思想道德建设工作模式，推动了思想道德教育 向纵深发展。 三、全面落实施活动方案，关注工作细节 开展“创建文明城市”工作以来，学校以实施方案为抓手，关注工作的每一个细节，把每一 项工作都落实到位。 (1)在全体教师会上，进行创建全省文明城市工作的教育及宣传。 (2)在全校开展“四个一”活动。即学校出一期宣传栏、挂一条宣传横幅，班级办一期黑板 报、各班召开一次主题班队会。 (3)利用国旗下讲话，对全校师生进行礼仪教育、文明行为的教育。 (4)通过校红领巾广播站大力宣传文明知识，表扬身边的好人好事，鼓励文明行为。大力宣 传我校在文明创建活动中的特色及好人好事。 (5)开展“小手牵大手”系列活动。 (6)加大宣传力度，扩大文明创建对社会影响。参加活动的学生穿校服、戴小黄帽、佩戴绶 带、带上袖章、打好横幅上街宣传。 (7)进一步优化办学环境，加强“平安校园”建设，治理校园周边环境，稳定良好的教育教 学秩序。 (8)加强健康行为的养成教育，重视学生良好的卫生习惯和文明行为的养成教育，教育学生 争做文明学生。 宣传活动由学校行政领队，班主任组织四到六年级的同学上街(从学校路口至龙州路口)进行 宣传，我校共有七百余名学生加入志愿者的行列，参与公共设施的维护次数累计多达 108 次，期中 c98、c99、c105、c117 表现突出;在街道上对部分市民乱穿马路，闯红灯、乱停靠 车辆等行为劝导的人次多达 585 人，以 c106、c116、c101、c102 表现突出。擦牛皮癣的次 数累计多达 678 次，学生主动捡垃圾的多达 700 多次，期中以 c101、c102、c103、c116、c98、 c99、c100、c105、c117 表现最为突出。活动期间，每个学生上街实践均在 2 次以上，并在 活动结束后写下心得体会，学校评出了 34 篇优秀活动心得。每个班还召开了一个以“创建 文明城市为主题”的班会。 四、充分调动积极性，深入创建工作，力争人人参与 通过全体师生的团结奋斗，使我校创建文明城市工作取得了显著的成绩，师生对创建文明城 市知晓率、支持率达到了 100%，文明素质有了很大提高，在今后的工作中，我们将以此为 动力，将开展文明创建活动继续深入开展下去。