如何提高制度执行力心得体会 5页

关于如何改进系统执行的经验我为您编写了一篇文章关于如何改进系统执行的经验。‎ 由于业务的扩展，有必要通过增加人力和分工来为效率和运营质量提供支持。为了确保工作有序、高效和高质量，组织开始制定各种流程法规和治理体系。‎ 该系统的建立是为了使组织以更强的能力完成更大的业务量，但在商业实践中，它经常发生。这个系统是完整的，装订精美，但是它被放在抽屉里或者仅仅挂在墙上以示欣赏。工作人员仍然按照自己的习惯开展工作。系统完善有序，工作混乱。‎ Iso9000是最典型的例子。目前，中国通过iso9000的中小企业数量可能已经超过80%，大量小企业已经通过或正在通过，但这些企业中有多少能够实施iso 9000？在编写质量文件的过程中，企业对内部流程和规章制度进行了约60次的重新审查，并据此制定了有针对性的系统计划。为了迎接外部检查，企业不遗余力地开展培训和实施标准，并在证书上花费了大量精力？‎ 当大多数企业获得iso9000证书时，证书本身就像一份营业执照，一份基本文件，不再是质量和竞争力的象征。‎ 竞争力体现在iso9000的实施、企业流程和系统的合理性以及执行上。‎ 在某种意义上，治理意味着细节和执行。细节体现质量，执行体现效率。‎ 为什么这个系统不能很好地实施？‎ 在文章《从基层员工需求看执行力改善实务》中，作者曾经讨论过基层员工需求的原因。其他原因可以列举如下:‎ ‎1、制度不合理(包括不公平、不顺畅、过于复杂、过于困难、漏洞等。)‎ ‎2.固有的文化与新制度大相径庭(例如，松散的习惯和过于严格的新制度会导致广泛的冲突)‎ ‎3.未经训练就重复执行(遗嘱执行人说他不知道，撤回执行或减少执行会给以后的工作蒙上阴影)‎ ‎4.缺乏监管者和执行者(没有人愿意作恶，由于执行过程中的反复迁就，制度逐渐弱化)‎ ‎5、领导不执行(领导例外原则和企业政治交易、抵销或扼杀制度)‎ 首先，在我们讨论解决上述问题之前，我们必须有处理琐事的能力。‎ 例如，佩戴工作证时，除了操作人员的工作时间、进出工厂的工人以及其他员工的工作时间外，还必须悬挂工作证。不挂工作证的人将被罚款10元/次。这个特殊的人将执行这项工作。如果检查员发现工作卡，但未能找到或处理，检查员将被罚款两次。首先，将解释佩戴工作证的意义和作用。然后，工作证将被大力推进。工作证将每周出版，以形成执行习惯，这也将形成行为习惯 另一个例子是办公室环境的维护。一家企业曾经规定，如果一个人离开座位超过15分钟，他必须把椅子靠在桌子上指定的标记位置上。否则，他将被连续惩罚3个月，经过10次以上的惩罚，这种习惯就会形成。甚至新来的人也会在几天内受到这种气氛的影响，并且很快会养成这种习惯。‎ 首先，该制度不合理 制度不合理导致的冲突和频繁的修改-执行-修改使企业制度逐渐失去权威。员工的困惑造成的困惑会导致企业文化中一种应对和冷漠的态度的形成。一个好的系统应该能够在制定者离开组织后的3到5年内健康地运行，而后面的变化将只在原来的基础上稍加调整。这需要对企业业务流程的现状有深刻的理解，并对企业发展有前瞻性的把握。‎ 二、文化与新制度差异冲突秘书114保留所有权利 流程合理，制度科学，但不能适应企业或行业的现状。该行业有自己的业务组织和运营特点。行业的经营特点决定了企业组织资源的方法和管理资源的手段。例如，软件开发行业和装配线生产制造行业非常不同。‎ 然而，企业固有的行为风格和价值观也在确定新系统的制定和实施范围方面发挥了作用。如果新制度过于超越原有文化，将会产生灾难性的后果员工流失、企业权利斗争、懈怠等。延伸到顾客，空降部队将被迫进宫，老板的威望将会降低，等等。会发生一系列连锁反应。‎ 第三，实施准备不足的情况屡见不鲜 即使该制度考虑到了原始文化，新制度实施前的宣传仍然很重要。新制度的宣传必须由企业的实际有影响力的人员来领导，否则后遗症会产生深远的影响。‎ 处理类似事件时，可在宣传文件中附上说明。例如，部门负责人负责将文件内容传送给每个人(会议签名)。如未发出通知，员工违反规定，认为未收到通知，且主管无法出示明确证据证明员工已收到通知，主管应承担责任。‎ 在严格避免执行该制度后，撤销处罚令或减轻处罚将导致后期的持续讨价还价。‎ ‎4.缺少执行者 缺乏监管执行者是许多企业系统不存在的主要原因。制度监督执行者的选拔任用支持是企业制度实施的关键。‎ 监事的特点:意志顽强，原则性强，沟通协调能力强，超越一般诚信，在企业中没有亲戚，熟悉企业的所有业务环节。‎ 执行者必须被公开授予权力和公开限制措施(如故意不作为的双重处罚)，执行者必须获得企业最高管理者的支持。‎ 五、领导不落实 即使一个企业已经建立了一个监督执行者的制度，当其级别或上级领导违反该制度时，特别是当领导是一个老手或有权势的人时，除了测试监督执行者的协调手段之外，企业政治也会在这种情况下得到公开的反映。是否有效运用企业政治或规避企业政治，实际上将考验企业高层管理人员的管理能力倾向。‎