2021金融培训心得体会文章3篇 6页

2021 金融培训心得体会文章 3 篇 金融培训心得体会文章篇 1 学习是一个长久的过程，尽管如此，培训却依旧会结束。为期三月的金融培训并对我们新人而言 是十分重要的。行于社会，最重要的无非就是做事与做人两个方面。初入社会的我们，首先要学习的 也就是这两方面的内容。 就做事而言，作为新人，我们应当注意的是： 1、 要严谨求实。 作为新人而言，一大问题就在于经常会有一些急躁，对有些细节问题的处理缺乏一定的耐心。事 实上，许多大问题都是由细节问题组成的，细节往往决定成败。对于新人而言，小事的重要性是要尤 其受到重视的。作为新人，必须踏踏实实地做好小事。 尽管如此，能够把小事做好并不容易。“有许多事情，看似不是事，但是一旦出错，就是大事。” 小事的把握需要做事人有足够的耐心，除此以外，细心、责任感以及经验也是十分重要的。细心可以 保证尽量少地犯错甚至不犯错，责任感就能确保各项事情能够按部就班地进行。事实上，细心和责任 感是相辅相成的，有了强烈的责任感，工作之时也自然会细致有加;而如果工作之时就注意做到细致 耐心，那么工作的责任感也会在这样的细心之中一点一滴得到积累。 至于经验，这点恰恰是新人最最缺乏的，也是新人最最应当重视积累的。很多时候，经验的积累 也恰恰反映了一个人的细心和责任程度。在工作中多多注意收集总结，把在工作中获得的各式各样的 体会用笔记录下来，这样天长日久，将会是一笔宝贵的财富。在工作中，很少会再有人如学校的老师 一般手把手地教导，这就需要新人能够长存慧心，时时体会，这样才能在以后的工作中，能够更加得 心应手地应付各种情况。 2、要努力学习。 这一点是不言而喻的。信达的工作对员工的业务水平要求很高。不仅要求员工业已拥有的知识要 十分广泛，还要求员工有良好的学习能力和吸收能力，以应付随时出现的新情况和新问题。 但是，工作中的学习并不容易。除了要完成好自己的本职工作，还要做到能够利用好平时零碎的 时间安排自己的学习。尽管没有了考试的压力，但事实上，工作中的学习比在校之时压力更大，因为 在许多问题上，自己的知识结构不能出现盲点，否则自己的工作将会步履维艰。 作为新人而言，目前最希望的就是能够尽快参与到具体的工作中去。尽管知道自己已有的知识是 远远不能应付未来的工作的，但是这仅仅是一个模糊的认识和泛泛的感觉，只有在具体的工作中，才 能逐步发现自己的问题所在，从而有针对性地合理安排自己的学习，以便自己的知识结构能够尽快适 应工作的需要。 3、要有组织秩序感。 这在工作中是十分必要的。要服从组织对于秩序的要求，在工作中要服从单位的安排，在别的方 面也要服从组织的统一要求。 单位是一个家庭，但同时也是一个社会团体。在团体之中，组织性和纪律性是十分必要的。无规 则不立。良好的企业环境和工作效率是以良好的组织和规章制度为保障的，而良好的组织和规章制度 又是需要团体中的每一个人予以很好地遵守才能够得到实现的。要有组织秩序感，不仅仅是说大事上 要听从组织的安排，要以单位的整体利益为首要出发点，还包括在许多日常的小事上，比如日常的着 装要得体规范，说话做事要依程序进行，遇到问题要积极和领导沟通和汇报，这些都是应当在工作中 有所注意的。 其实，遵守和服从组织的规定和安排并不是一件困难的事情，只要自己在心中有了这样的意识， 习惯成自然，自然就能够做到相应的要求了。单位是一个家庭，这个家需要归属感。平日在单位里， 经常听见同一个办公室的同事说“最近出差去了，不在家”，“你过来吧，我在家”，就深深地感受 到单位的凝聚力。这些都是每一个人良好的组织秩序感和对单位的责任感以及关怀感所共同培养形成 的。 事实上，做事的要求虽然有这许多，但却是做事容易而做人难。做事，自有事之规范。“无规矩 不成方圆”，大抵表明了事情行动皆有章可循，依章而为则不为过。但是做人却是无一定的章法可循 的。有些人，一辈子都在找寻做人的道理却终不可得;而有些人却是生来就在做人方面得心应手，大 约是于此有所领悟吧。于礼之法，大约相通，学一而知三，触类而旁通，做人的道理也不过如此了。 佛家常云：“众生皆佛。”或许就是想说：所谓佛性，不过是最基本的道理，做人坚持了最基本的道 理，也就有所获得了。然，世人常忘做人的本真，舍本而逐末，于是便常常有凝神苦思，苦修而不得 道了。 道理是一样的，在工作中，只要坚持了做人最初的本真，于人于事也就算尽心了。最怕忙乱中慌 了阵脚，失了心性，于是便无路可出了。 1、要有平和之心。 细说来，平和之心虽说容易，却恰恰是最难获得的。这是一个竞争的社会，有竞争自然会有输赢， 古人常说不以成败论英雄，但是想为英雄之心却常常让我们将之定格于成败之上。诚然，成败是衡量 英雄与否最直接的方法，但是这个世界需要英雄，同样需要有平凡。而事实上，工作就是平淡的，只 有体会好这样的平淡，工作才能做好。 工作是一个团队性的合作，在团队的合作中，单个逞英雄事实上往往是下下之策。工作是静水流 深的沉淀，是厚积薄发的沉稳。时人常言为人要有所韬略，韬略不是于水湍之处奋勇搏击，而是避重 就轻，因势利导，巧取轻为。这样的修炼，需要有一颗沉着的心灵，不能受制于外物，却要不败于内 心。 曾一时兴起，学习太极。孰知师傅教授的第一课却是练站功。师傅说，站功练好，方能进入后面 的学习。太极中说站，要面东而立，双腿同肩宽，微屈，头微颔，静立不动，须臾便可感受到大地的 重力。虽是习武，然与工作却是相通的，先定方能不乱，重则恒重，稳方不会乱大谋。工作虽然平淡， 然于平淡之中却有大智谋，有人说，工作但求得体，而这“得体”二字却是需要以极大的智慧，以平 和之心方能细细体会的。 2、要常怀感恩之心。 有人说，生活之中并没有那么多值得感恩的事情，因此常怀感恩之心实际上是一种虚伪的表现。 各人对感恩的理解会有所不同，在此问题上自然也就见仁见智。我不敢明确地肯定上述看法是否确实 有失偏颇，毕竟各人的立场不同，于是所得到的体会也是不同的。但是，于我个人而言，感恩是自己 内在心情的一种自我流露和自我感发，这样的情感是虚伪不来的，或者说，生活没有给予感恩太多的 虚伪空间。 感恩，只有先能够欣赏别人，才能对别人的行为有所触动，进而成为感恩之心。为什么孩子更容 易习得新的知识?为什么孩子更容易被生活所感动?为什么从孩子口中说出“谢谢”二字有时显得比成 人更为容易一些呢?这是因为，孩子总是对这个世界怀抱新鲜感，在他们眼中，没有一件事情是理所 应当的，任何事情都有因果，都有其产生、存在和发展的缘故，故而，孩子总是会不停地问着“为什 么”，并且正是因为在孩子看来，不是每一件事情都是理所应当的，所以他们的心灵才更容易受到感 怀，孩子的口中才更容易说出“谢谢”二字。 身为一个成年人，我们似乎在很多事情上已经失去了兴趣，有太多的事情我们也认为是理所应当。 于是，我们也就失去了对生活的感怀之心。事实上，这个世界没有改变，改变的只是我们的年龄，没 有任何一件事情是理所应当的，它的产生、存在和发展自有其独特的因由。我们应当保持一颗积极的 心态，保持着对世界的渴望，那么我们也会发现，身边的每一个人，无论最终的结果如何，他们都是 在诚恳地做着一件事情的，而他们所施予的帮助，可能是有意的，也可能是无心的，也应当是值得欣 赏和赞扬。那么，我们也就不会觉得感恩会是一件虚伪的事情的。这一切的习来都将是那么的顺理成 章，没有任何的做作可言。 3、要谦虚谨慎，常与领导和同事交流沟通。 社会是由人组成的，单位也是由人组成的，在这样的组织下，人不是单一存在的，人与人之间需 要互动和交流，这样一个组织才能有效地运行起来。 在英文中，“沟通”一词为 communication，从词源学的角度上说，这主要包含两方面的意思： 一是去分享，二是建立共识，在建立共识的基础上去分享。因此，沟通的起始，就是要分享，将自己 的所得和认知与众人进行分享，再在充分交换意见的基础上形成共识，并进一步在共识的基础上建立 进一步的分享。由此看来, 沟通本身即蕴含着双赢，是双赢的基础。因为只有把握好类同感，才能为 双方的竞争与合作创造友善的外部环境。 放在工作上来说，就是要通过充分的沟通和交流，形成整个团体的有效协调，从而实现有所超越 的预期。但是，沟通中所体现出来的类同感还必须以“平等”二字为基础, 如果没有平等, 那么类同 感便无所依托, 无从谈起。而“平等”的建立却是以谦虚谨慎的品行为前提的。每一个人都愿意与谦 虚的人进行的交流，却会对骄傲、态度蛮横的人进行自动屏蔽。这是因为，谦虚会令进行交流的对方 体会到受尊重的感觉，进而产生亲近感，从而自愿与对方进行交流;而骄傲蛮横的心态会让接收方感 受到交流地位的强烈不平等，这种不平等感会让接收方自然地对意见有所保留，从而导致充分的交流 只是流于形式。 作为新人，周围的同事都有着丰富的经验，在工作上都有着各自出色的成绩，向老同志学习，这 也是一名新人应当做的。老同志所积累起来的经验是经历了各种困难之后才获得的，他们值得我们尊 敬，值得以谦虚谨慎之心向之学习，有所交流。 综上种种，虽言之凿凿，然，于做事与做人，言之虽易，为之却难。人时常应当有所总结，有所 体会，将之记录下来，这也未尝不是一件幸事。人立于世，幸事繁多，能将所感之言尽吭写出，也算 是能够有所感激的了。只是有时性懒，倒是需要人提点，方能撰写总结，形于文字，才能体悟到如此 幸事之幸。 最后，希望在信达的工作生活会快乐开心，希望能够和领导同事相处愉快。以人为师，有所得; 以人为友，有所乐。相信站在信达的窗口，看到的风景一定会是秀丽美好的。 金融培训心得体会文章篇 2 在单位领导的关心下，我有幸参加了单位统一举办的为期 40 天的“金融理财师” (AFP)培训班 的学习。 中国金融教育发展基金会金融理财标准委员会授权的北京金融培训中心的老师们多是海归， 金融领域的资深专家，对经济，对金融理财的专业知识都是相当精湛的。他们不但具有很深的理论功 底而且还具备很强的实战经验。老师们妙趣横生，深入浅出的授课给人印象深刻，受益匪浅。回顾这 段时间的学习历程，虽然感到很辛苦，但非常充实,颇有收获。结合实际工作特别是针对目前单位员 工延期收入方面谈一点学习心得： 厩得一位哲人说，只要给我人才，把我放到沙漠里面，我照样能够做出一番事业。的确，人才兴， 事业兴;人才强，银行强。激烈的市场竟争，是银行经济实力的竞争，是银行技术实力的竞争，是银 行经营管理能力的竞争;而这些都要靠人才来支撑。人才决定实力，决定事业的成败。说到底，一切 都是人才的竞争。 单位非常重视人才，关心人才，培养人才，为每一个人的职业生涯都搭建了很好的工作平台。如 管理岗，专业技术岗，转型网点的五岗一角色等。并配套了比较科学的结合 KPI 指标的考核激励机制， 以及长远的福利规划，能成为其中的一员感到很荣幸。但是现在很多员工只关心当期收入(基本工资， 现买单，奖金)，不关心延期收入(社会福利，单位福利)，只关心即时权益，不关心既得利益，造成 了只做现买单高的产品，少做或不做没有现买单的或现买单少的产品。一个理性的劳动者收入期望应 该是：当期收入最大化，未来风险最小化。但是我们现状是大多数人更多的在乎当期收入最大化，而 往往都忽略了未来风险最小化的因素。 员工：一分钱，一分货。给多少钱做多少事。 银行：一分货，一分钱。做多少事就给多少钱。 这样的对话也许不能概括银行与员工之间关系的全貌，但不可否认的一个事实是，这样的对话或 者称这样的心理，仍在一定程度上反映着银行人力资源管理的现实。而假若再进行一定层次的深入分 析，我们发现这段简单的对话更多则是在反映着当期薪酬与绩效之间关系的话题。绩效目标的设立是 银行目标、期望和要求的压力传递过程，同时也是牵引工作前进的关键。通过绩效目标的牵引使得单 位、支行和员工向一个方向努力，形成全力共同完成单位的战略目标。 鲸效管理最重要的是让员工明白支行对他的要求是什么，以及他将如何开展工作和改进工作，他 的工作的报酬会是什么样的。行长回答这些问题的前提是他清楚地了解上级行对他的要求是什么，对 所在支行的要求是什么，说到底，也就是了解支行的 KPI 是什么。同时，行长也要了解员工的素质， 以便有针对性的分配工作与制定目标。 绩效考核不仅是银行对一定阶段经营管理状况和战略执行的 检验和价值判断，同时其制度设计本身也反映了银行在特定时期的经营发展理念。现代商业银行经历 了一个从追逐规模的粗放型经营模式向重视平衡风险与利润、重视质量效益的集约型模式的转变过 程，逐步树立了银行价值最大化的现代经营理念。因此，其绩效考核体制总体上也呈现出从过去的以 利润最大化为核心的盈利能力考核，逐步转变为以价值管理为核心的综合效益考核，即从管理利润提 升到管理价值。 单位现在针对员工当期收入，具有较为完善的绩效考核激励机制及考核办法。内容简单易懂，员 工也很容易理解。与其他企业性比较，在针对员工延期支付方面也有很大的优势。作为企业人应该有 一定的优越感和自豪感。但是现状是大部分人都感觉不到，没有优越感和自豪感。因为很多人都不了 解单位在延期收入方面都为自己做了些什么?因此让每一位企业员工理解和明白单位在延期收入为自 己的付出迫在眉睫。我们有保险演讲团，基金演讲团，有黄金演讲团，效果很好，我们为什么不可以 有福利计划演讲团呢?让每一位员工像了解现买单一样的了解延期收入，是一件很有意义的事。 延期收入是按照预先承诺延期获得的薪酬，主要包括社会保险，住房公积金，企业年金和股权激 励。已经是薪酬的主要组成部分，比重不断加大。具有抵御社会风险和保障基本生活安全的功能。是 关键岗位人才的金手铐。 单位为我们今后退休或抵御社会风险做了以下几笔长期基金定投(保本金保固定收益的投资，考 虑货币的时间价值)： 1、基本养老保险：单位交 20%，个人交 8%。当然为了和谐社会 20%是统一归集到社会统筹账户， 个人交的 8%归集到个人账户归个人所有。 2、基本医疗保险：单位交个人收入的 6%，个人交 2%。当然为了和谐社会 6%的 70%是统一归集到 社会统筹账户，个人交的 2%以及单位交的 6%的 30%归集到个人账户归个人所有。 3、失业保险：单位交 2%，个人交 1%。 4、工伤和生育保险：单位交 2%,个人不交。 5、住房公积金：双方缴存比例分别不低于职工上年度月平均工资的 5-12%。我们是按 12%缴纳的， 全部属于个人所有。在乌鲁木齐当地我们的扣缴水平最高以及封顶人数最多。(我们的中层干部，客 户经理，网点经理，营销好的网点员工都达到了封顶线)。 6、企业年金：企业及其职工在依法参加社会保险的基础上，自愿建立的补充养老保险。筹资方 式多样，一般采取个人账户方式管理。合格计划能够获得政府税收优惠。注重效率优先原则，有很强 的激励功能的福利手段。我们所有员工都有企业年金。 7、补充医疗保险：是泛指对某一主体医疗保险的各种补充形式，既可以是非赢利性的医疗保险， 也可以是赢利性的商业医疗保险。具有补充性，效率性，自愿性，选择性。我们所有员工住院医疗费 用几乎全部都能报销。 8、员工持股计划：是企业建立的一项缴费确定型养老金计划，主要投资于本企业股票并能获得 税收优惠，使职工既获得养老金又成为企业股东的一项福利制度安排。我们年满 3 年的员工都享受到 了此项福利计划。 金融培训心得体会文章篇 3 筐融业不断发展的今天，银行面内忧外患的竞争压力，服务竞争已成为中小银行提升竞争力的重 要策略。作为一家想要上市的服务性金融企业，不仅要具有先进的设施，舒适的装潢，优雅的环境， 更要拥有优质良好的服务，然而这些服务的前提是必须给客人留下良好的第一印象，我个人认为，好 的第一印象是从初见客人的礼仪开始的。 柜面服务是银行的窗口，柜面人员的言行举止直接影响了银行形象。因此，提升柜面服务质量尤 为重要。 首先是员工形象的问题。 其仪容，仪表当然是最基本的，其实最重要的是员工的精神面貌。不要把生活上的情绪带到工作 上来，即使在家大家都是“大小裤，大少爷”，但在职场上人人平等，不应耍脾气。对待客户应精神 抖擞，面带微笑，让客户有贴心的感觉。 其次是服务的规范性问题，在使用规范用语，来有迎声，问有言声，走有送声，平等对待每一位 客户。 再次是延伸服务的问题。如饮水机，书报，宣传材料，等等。 现代银行的竞争是服务的竞争。服务的最终目的是让客户满意。 培训中老师讲到吸引一位新客户是留住一位老客户成本的 5 倍。吸引新客户不仅要求我们有新的 金融产品和各种便民措施，更为重要的是我们的服务。要靠我们服务的魅力吸引新客户，靠我们服务 的质量留住老客户。因为一个满意的客户至少会向 5 个人推荐，而一个不满意的客户至少会向 11 个 人传播消息。我们要用服务创建品牌。 柜面的服务需要我们每天有一个健忘的身体，良好的心态，专业的技能，还有专业的礼仪规范。 对客户要学会耐心的倾听，懂得赞美，永不争论。在与客户沟通中要掌握技巧。 做好一天并不难，但难得是每天都要做到。要监督自己每天做好基础的礼仪规范。要做到迅速， 准确，微笑，热情，便利，体贴，真诚。让客户在等待正常业务的处理中体会到更温馨的服务。 总之，这些服务礼仪的条条框框是死的，重要的是我们用心去做，用心去领会，用心去实践，相 信我们一定会在巨大的竞争压力下脱颖而出!