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2018 公司员工季度工作总结 每个人都会碰到职业发展的瓶颈，如何才能够不断进取，更上一层楼呢，唯有倒空心中那杯 水，空杯心态自始至终，方能不断吸取他人之长，补已之短，早日实现个人职业发展目标， 下面是由范文网站的小编为大家整理的“2018 公司员工季度工作总结”，仅供查阅。 2018 公 司员工季度工作总结（一） 20XX 年一季度人力资源部在全体员工的努力配合下，在人员 配置、企业文化与员工培训、薪酬规划、组织工作、基础管理等方面按照公司的战略要求完 成了相应的工作，现总结如下： 一、人员配置 1. 员工入职、离职（截止 3 月 31 日） 总 部：各部门入职 41 人，离职 13 人。离职率为 4%。2013 年同期入职 17 人、离职人员 25 人。 离职率为 8%。离职率较去年同期降低 4 个百分点。 加工厂：入职 163 人，离职 76 人，离 职率为 13%。2013 年同期入职为 112 人，离职人数 73 人，离职率为 15%。入职人数同比增 长 51 人，增长 46%，同比离职率下降 2%。从以上数据可以看出来，工厂在招工难的外部 环境压力下，还是招录相对较多的工人，且离职率同比有所下降。充分体现了公司年初提高 员工福利待遇、改善员工伙食等一系列的激励政策与人文关怀的良好结果。也体现了工厂对 外宣传公司政策、吸引曾离职工人重返工作岗位的工作成果。 办事处：（截止 2 月末，且 不含临时人数。3 月数据正在整理，中旬才能完成），办事处共 318 个专柜，在职 988 人， 入职 108 人，离职 95 人。离职率为 9%。2013 年同期离职人员为 107 人，入职为 114 人， 离职率为 10%。同比变化不大。 专卖店：（截止到 2 月末，3 月份人数正在整理中），专卖 店共有 28 个店铺，在职 87 人，离职率为 13%。因专卖店的人事信息刚刚完善，暂没有前 期的对应数据。 综上，在公司的人力资源战略规划中，20xx 年是组织架构、人员结构调整 年，20XX 年是人员能力提升及二次创业人才储备的一年，这一点从上述的入职数据中可见 端倪。 2. 招聘 本季度公司招聘途径有四种，即：前程无忧网络招聘、晚报招聘、理工校 园现场招聘、内部推荐。本季度共面试 209 人，复试 105 人，上岗 35 人，通过人力资源 部招聘及内部推荐而入职 35 人（1 月份 3 人，2 月份 15 人，3 月份 17 人）。其中：通过内 部推荐入职 3 人。 二、企业文化与员工培训 （一）企业文化活动 1.组织完成年会策划及 实话 2. 每月板报更新 3. 早会主题拟定及人员安排 （二）培训工作 1. 建立 20XX 年度公 司级、部门级培训计划 2. 培训实施 1） 新员工入职培训 2 次 2） 沙龙文化培训：《职场 也要步步精心》、《沟通风格》。 3） 公司级培训 已经完成了 OA 协同办公平台的使用培训。 4）协调相关部门培训工作：信息部：维富友升级系列培训、集团总部采购部质检周期、实 验设备及产品执行标准的培训多品牌中心黑田副总讲解的色彩培训。 三、薪酬福利规划 1. 绩效考核方案 制定办事处经理代管绩效草案框架； 制定并上报电子商务管理者绩效奖金计 发办法（草案）。 职员、导购增设月、季、年同比销售增长绩效；增加大区管理奖励；增加 职员销售管理奖励； 2.人力资源数据 人工成本预算：根据年初各体系调薪结果，调整各体 系 20XX 年度人工成本预算； 人工成本分析报告：形成各体系人工成本分析报告模板，完 成 20XX 年 1 月-2 月办事处人工成本数据分析报告。 3.薪酬、福利方案 20XX 年度工厂工 资调整方案； 20XX 年度集团总部办事处职员、导购调薪方案； 20XX 年度总部各体系调 薪方案。 4.外联工作 政策补贴：获得劳动局 2 万元就业贡献奖励，已入公司财务账户。 外部评选：3 月份将园区各部门参选甘井子区政府组织的三八妇女节评优活动，第一工厂生 产一班荣获甘井子区“巾帼文明岗”先进女职工集体荣誉、第二工厂生产五班荣获甘井子区“先 进女职工集体”荣誉、检查部刘部长荣获甘井子区“巾帼文明岗”荣誉。 编制政协提案：从解 决企业发展中的现实问题入手，人力资源部策划、撰写 4 项政协提案，已经提交区政协。 《扩大品牌服装生产企业劳动用工补贴范围》 《对先就业再培训的品牌服装企业进行培训 直补》 《在住房政策方面给予外来务工人员市民待遇》 《劳模或优秀技能人才评选要向品 牌服装行业中小民营企业倾斜，提高民营企业技能人才获市级奖励的比例》 四、组织工作 1. 制度流程建设 OA 人事系统的完善：一季度重点是完善了总部 OA 人事系统和办事处 OA 人事申请审批流程。 质量体系文件修订：一季度重新完善、修改了《员工职务行为管理规 定》，同时，制定了《办事处经理请休假管理规定》及《关于员工再次入职延续工龄的规 定》。 2. 外审工作 3 月 21 日-22 日接受了莱因公司的外审，外审员对人力资源部的各方面 工作都给予了肯定，但对于人力资源部提出 3 个建议项目，已经组织相关责任人做出改进时 间计划。 五、强化人事基础信息管理 1.健全专卖店人事信息管理 2.加工厂计时人员、办事 处职员编制纳入总部管理 在年初调薪的同时，将加工厂计时人员及办事处职员的编制规范 管理，对增编增岗、入职提出管理要求。 六、第二季度重点工作计划 1.完善人员岗位能力 评价体系； 2.细化新员工培训内容； 3.建立健全培训效果跟踪评价方法和内容 4.办事处 20XX 年第 2 季度销售激励方案及操作细则 5.整合人力资源质量体系文件，建立完善办事处 管理制度。 2018 公司员工季度工作总结（二） 整体来讲，第 x 季度是进入工作状态非常 好的一个季度，经过第 x 季度的适应和调整，职业规划相关工作渐入佳境，个人各方面能力 更加成熟，所以，也可以说第 x 季度是一个丰收的季节，现将本季度工作盘点如下： 一、 工作内容 1、跨部门协调与沟通项目 从 x 月 x 日项目启动大会到 x 月 x 日跨部门协调与沟 通项目正式结束，整个项目历经 2 个多月的时间，项目活动主要包括＂有效沟通培训＂；＂公 共事务服务咨询日＂；＂部门例会互动＂；＂部长轮岗＂；＂标杆部门评优＂；＂部门协工 作机制＂，第四季度个人工作总结。 整个项目活动前期因客观原因相对滞后，后期严格按 照计划时间开展，并在计划结束时间前完成整个项目，进度控制良好！各项活动前期准备充 分、宣传到位，后期总结完善； 立足公司现状和实际，没有搞形式主义；整个活动在公司 形成了一定的影响力，得到员工和公司领导的认可；活动结束后新闻报道和反馈及时；能够 根据三级公司实际同步开展部分活动；每一阶段都有独特创新和亮点，实施细致，落地效果 好。 1）有效沟通培训吸引了 240 多位员工积极参与，张总监用丰富的人生阅历和智慧的语 言让员工享受了一顿丰富的沟通盛宴，员工通过培训对于沟通技巧和技能等方面的知识有了 深刻的认识，现场互动热烈，培训满意度高达 95%，整个活动效果非常好！ 2）公共事务 服务咨询日活动现场异常火爆，员工对于公共服务部门的需求得到了很好的满足，整个活动 策划和组织很成功，后期结果的反馈很及时，员工的对于服务部门的认识有了进一步加深， 员工在工作和生活中的疑问得到了很好的解决，加强了服务部门与公司员工之间的交流与沟 通。 3）部门例会互动活动前期调研深入、各部门对活动认知度很高和参与度很高，共 14 个部门组织了例会互动活动；例会活动中插入了跨部门七项行为规范光盘的学习，使沟通规 范在广东公司深入人心；例会效果调查表的设计与调查，使活动效果能够得到很好的量化， 成为整个集团的亮点；整个活动结束后，例会成果展做成了海报，在整个公司巡展，包括三 级公司，整个活动对于打破部门之间的隔阂起到了很好的推动作用，实施简单，易操作，可 以在公司长期推广运用。 4）部长轮岗活动因为种种原因只在办公室与企管部；信用管理部 与财务部；法务监察部与营运部之间进行开展，但是活动的连续性和完整性很高，包括欢迎 会和总结会，以及活动后期的评估一体化，轮岗期间各部门均进行了详细的学习计划与课程 安排，整体轮岗效果良好，对于联系紧密的部门之间的沟通是一种大胆的尝试和实践。 5） 标杆评优活动的评选结果来自于公司 400 多人整体评估，整个过程公正、公平、公开，很大 程度上反映了员工的认可度，标杆部门的出炉对于其他部门起到了很好的榜样作用，让所有 部门了解到员工和领导对本部门协调与沟通工作的评价，寻找与标杆部门的差距，正确定位， 提升整体服务质量。 6）部门协调工作机制的建立来源于项目活动的实践，比如部门例会互 动的流程设计来源于活动本身，拥有强大的群众基础，可以在广东公司长期推广。部长轮岗 活动未在全公司充分深入开展，工作机制尚未形成，值得进一步探讨。 2、职业规划项目 第四季度主要完成了财务系统、质量管理系统、采购系统、物流系统物流序列、助理营销师、 信用管理系统的岗位资格认证工作。广东公司共有 262 人报名参与认证，250 人参加认证考 试，245 人通过了认证考试，季度整体通过率高达 96.41%，位居集团前列。认证方式也结 合具体岗位要求实现了多样化的评估：主要包括笔试、答辩、绩效考评、无领导小组讨论、 领导评价、现场实操等方式。对员工的综合能力进行了全方位、立体的摸底。 3、人力资源 规划 1）广东公司中层储备培训班顺利结业：本次中层储备学习班 12 月 1 日开始，历时五 天，课程设计全面，有晨跑军训、理论课程的学习、沙龙探讨、外出拓展环节。 培训班的 顺利结业，适应了公司快速发展的需要，为培养一支能适应公司管理岗位的＂职业经理人＂ 探索了思路，为中山、广州、深圳、湛江乃至明年开业的阳江、广西公司储备一批素质好、 作风硬、业务技能强的中层管理人才。 本次项目培训的全程参与和跟进，对于个人熟悉培 训组织与培训管理工作有了很大的帮助，组织和协调能力得到了很大的提升。 2）九州通集 团第四期中高管培训班学员第四季度学习情况跟进：主要协助集团人力资源规划中心对第四 期广东公司中高管培训学员学习情况进行跟进：转训课程满意度调查统计与收集、月度培养 计划表的制定、阶段性培养会议的组织等。 4、活出真我风采集训营 10 月 30-10 月 31 日， 在手头工作很繁忙的情况下积极报名参与了公司组织为期 2 天的＂活出真我风采集训营＂， 通过培训营的学习，个人在职业心态、演讲能力、执行力方面得到了很好的锻炼，并获得了 集训营＂最佳口才奖＂荣誉称号！ 5、营销储备职业规划管理方案 一方面，集团人力资源 总部的集中招聘无法满足广东公司业务快速发展对储备人才的需求，广东公司迫切需要建设 自己的人才梯队；另一方面，目前 90%以上的营销储备人员对个人的职业发展目标与发展 路线很迷茫，找不到实现职业发展的方式和途径。 基于以上情况，作为广东公司职业规划 专员，在第四度完成了营销储备职业规划管理方案的撰写，对于营销储备职业发展路线和考 核方案进行了明确的规划，目前方案正在审批中，预计明年可投入使用。 6、新员工辅导 第四季度完成了对新员工陈梦佳和周军职业规划理论知识和实践操作的辅导和传代，目前而 言，两人已经可以独立完成职业规划认证考试的操作流程。 7、部门项目的工作支持 1）兼 职管理岗关爱活动：从兼职管理岗关爱活动方案的撰写到活动后期的宣传，协助陈梦佳对本 次活动进行了全程的参与和跟进，保证了活动的顺利开展。 2）集体婚礼：全程负责婚礼现 场的拍照和新人的户外取景摄影。 二、个人亮点 1、项目管理和项目组织能力得到了很好 的提升 跨部门协调与沟通项目的顺利开展和圆满结束，使个人在项目工作的开展上积累了 丰富的工作经验，对项目管理有了很深刻的体会，项目组织能力得到很大的提升。 2、创新 意识不断加强 从部门例会互动实际效果调查表的设计实施到营销储备职业规划管理方案的 撰写，随着个人对实际工作的了解和认识进一步加深，打破常规的思维模式逐渐形成，各种 大胆创新的方案不断涌现。 3、综合素质在实践中得到很好的锻炼 现代社会需要的是综合 型的人才，所以在做好本职工作的同时，接手了很多额外的工作，对于个人综合素质能力的 锻炼争取了很多良好的机会。比如中层储备培训班的全程参与和跟进，使个人在培训管理、 培训策划、培训组织等方面的能力得到很好的补充。 4、沟通能力进步很快 由于项目工作 涉及的面和人员比较复杂，对资源的调动更加迫切，因此对个人的沟通协调能力提出了很大 的挑战，在此过程中，与部门负责人和高层领导的接触和交流更加频繁，在克服与高层领导 沟通恐惧心理的同时，个人沟通能力取得了长足的进步。 三、个人不足 1、对于细节的关 注不够 细节决定成败，但是在实践工作中对于细节的关注往往没有提升到一定的程度，出 现了因小失大的情况。特别体现在集团职业规划中心对我们的考核，因为对细节的不屑，在 认证考试的组织工作中没有按照集团的规范进行操作，出现扣分的情况，导致整个职业规划 项目在整个集团排名比较靠后。 2、难以保持长久的工作激情 从刚进公司的满怀激情在现 在的＂麻木不仁＂，工作热情可谓是一落千丈，人在无法改变环境的时候往往就会被环境所 同化。重复、繁琐的工作将满腔的激情一扫而空，如何寻求新的支撑点，爆发新的工作热情， 并保持住长久的工作热情是当前亟待解决的问题。 3、对职业规划项目认可度不高 由于职 业规划项目的前期研发和方案的编写集中在集团人力资源总部开展，分公司职业规划岗的工 作职责主要是协助集团开展认证考试的操作，所以个人对于整个认证方案、认证意义、了解 不够深刻，在具体认证过程中对于集团认证实施方案的认可度不高，有时候出现消极应付的 情况，没有加入个人主观能动性。 4、空杯心态没有自始至终 初入职场，怀着空杯的心态， 在学习中工作，在工作中学习，个人能力提升非常快，但是当个人技能和经验积累到一定程 度，能够独挡一面的时候，就很难倒空心中的那杯水，从头再来。每个人都会碰到职业发展 的瓶颈，如何才能够不断进取，更上一层楼呢，唯有倒空心中那杯水，空杯心态自始至终， 方能不断吸取他人之长，补已之短，早日实现个人职业发展目标。 2018 公司员工季度工作 总结（三） 1、销售任务完成情况 1）、第 3 季度轿车部共销售 282 台，我个人销售 115 台， 其中赛豹 19 台，路宝 15 台，赛马 21 台，占轿车部总数的 18%。 2）、结合总办销售工作 安排，每位员工轮流到 xx 飞值班，在那边我一共接待 113 个有效客户，其中成交的有 6 个。 有力的给竞争对手一个重要打击。 2、销售工作总结、分析 1）入职感言。在销售岗位上， 首先我要提到两个人一个是总办林总监和销售部王经理，我要非常感谢他们俩人在工作上对 我的帮助。我在接触汽车销售时，对汽车知识和销售知识非常缺乏，我的工作可以说是很难 入手的。前两个月，我都是在王总监和莫经理的带领下进行客户谈判、分析客户情况的、所 以在销售中遇到难谈下来的客户或对比车型优势对比的时候我总想到他们。正因为有了他们 在销售技巧、谈判工作中的帮助，还有前期这些经验做铺垫，所以八月份我才能顺利的在岗 位中独立开展工作，整个学习的过程，可以说完全是两个领导言传身教的结果， 2）职业心 态的调整 销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进 的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多， 那么我和别人比诚信；如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。 5）重点客户的开展。 我在这里想说一下：我们要把 b 类的客户当成 a 类来接待，就这样我们才比其他人多一个 a 类，多一个 a 类就多一个机会。拜访，对客户做到每周至少三次的拜访。我认为攻客户和制 定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了， 我再将精力转移到第二重点客户上。 6）自己工作中的不足： 在销售工作中也有急于成交 的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会 摒弃这些不良的做法，并积极学习、请教老销售员业务知识，尽快提高自己的销售技能。 2018 公司员工季度工作总结（四） 我们 XX 物业管理公司按照中心党委和管理中心的统一部署， 结合公司实际情况，以“比学赶帮超暨精细管理深化年”、“争五杯、促和谐，打造胜利大本 营”和“为民服务、创先争优”等活动为主线，将生产经营与各项活动开展有机结合起来，各 项工作有条不紊深入运行，为四季度能顺利实现全年工作目标奠定了基础。现将工作情况总 结如下： 一、主要生产经营情况 1、维修服务。三季度接报修电话 292 项，电路 65 项、管 道 28 项、公共部分 144 项、楼宇门 25 项、疏通下水道 30 户。 2、小区绿化。共新栽苗木 500 余株，绿篱修剪 1 万余延长米，行道树打头 300 余棵，小区整体苗木打药六遍，施放周氏啮 小蜂 600 余枚，美国白蛾防治效果明显，绿地划锄 4 万余平米，移栽苗木 500 余株，认真开 展雨季绿地排涝和雨后杂草清除、划锄保墒等绿化养护日常工作。 3、小区卫生保洁。做好 小区维修改造施工现场及周边环境的卫生清理工作，定期对公厕、垃圾点进行打药消杀，全 面清理各类卫生死角 50 余处，做好秋季落叶清扫工作，清理外运生活垃圾 1600 余方，更换 各类盖板 60 余块。 4、小区治安。强化门卫夜间出入车辆、人员管理，加大日常巡逻力度， 持续开展“零发案小区”创建工作，驱赶传销、发广告、收废品等闲杂人员 100 余人次，治理 小区车辆乱停乱放、压花砖 100 余次，安泰市场占道经营现象治理后环境维护良好。 5、安 全、设备管理。 落实具体措施，做好各项主题活动的开展，认真开展雨季八防安全教育， 成立应急小组，落实专项物资，对电路、车辆进行定期检查，做好本年度防洪排涝各项工作， 确保小区安全度汛。 二、具体工作措施 一是管理工作突出“省级复审”。公司成立由主要领 导为组长，生产办牵头，两个物业站为主，治安、综合全员配合的活动领导小组，协力投入 到筹备工作中。公司三办组成的检查小组，逐一深入基层，本着解决问题，处理问题的原则， 严格对两个物业站的省级文明小区复审资料进行了检查，并督促和配合物业站进行了整改、 完善。 二是环境卫生突出面貌改善。为加强小区卫生规范管理，环卫人员坚持一日三清， 监督员勤巡视、勤检查，发现问题严厉扣罚。我们大力开展“十乱”治理工作，组织人员集中 清理了楼道、雨搭上的杂物和楼外堆放的砖块砂石以及小区行道树上飘挂的塑料袋等杂物。 三是安全管理突出安全教育。①积极开展雨季八防安全教育，结合防洪排涝工作总体部署， 确保防洪排涝应急小组通讯畅通，防洪排涝应急物资定点存放、专人管理，组织了防洪排涝 应急演练，全面杜绝小区内涝，确保小区居民安全度汛。②认真开展暑期安全教育，严禁职 工放假子女去危险水域游泳，严格执行错时工作制，按时向基层一线职工发放防暑降温慰问 品，做好暑期安全生产工作。③做好暑期车班安全教育，严格劳动纪律，认真执行车辆夏季 保养维护，严禁酒后驾车等违章现象的发生，顺利迎接了管理局场地车年审，同时认真开展 私家车安全教育，在开学来临之际做好外地职工之女开学前往返的安全提醒工作。④按时上 交领导干部安全承包记录，对承包商管理规定、安全事故管理办法等上级文件进行宣贯，顺 利迎接了局设备年审和 HSE 大检查，并对检查反馈的问题进行了及时整改。⑤认真做好第 86 次岗位责任制大检查工作的准备工作。组织有关人员深入基层、班组，协助基层找问题、查 隐患，公司全体职工的安全防范意识得到了进一步增强，安全操作技能进一步提升，安康文 化建设进一步加强。 四是绿化工作突出病虫害防治。我们积极行动起来，通过释放周氏啮 小峰、人工修剪、喷洒生物药剂等多种方法加强病虫害防治。各区域结合绿化管理实际，将 防治工作责任落实到基层班组和个人，要求认真检查每棵树，展开药物预防性普打，做到防 治目标清楚、责任明确、措施得当，虫害工作取得了明显效果。我们组织两个物业站和绿化 技术人员对花池苗木进行从平面到立体的修剪，多样美观的造型赢得居民好评。 五是综治 工作突出专项整治。我们以“查漏补缺抓防控，群防群治保平安”为主题，以创建“零发案”小 区为目标，重点加强对居民区、外来流动人员、安全消防等方面的治安管理，对市场秩序、 小区车辆乱停乱放等现象，开展专项整治工作。在居民区的治安防范上，我们充分发挥五位 一体、百户治保的作用，实行划片承包，责任到人，并派专人定期对小区各种消防、道路照 明、排污、排水等设备进行巡查，保证了小区内无交通事故、重大火灾及刑事案件的发生。 治安巡逻队采取监控与巡逻相结合的方法，加强了重点时间段、重点部位的巡逻密度，并坚 持每晚用小喇叭在小区内提醒居民“防火、防盗、注意用气安全”，保证了小区的安全稳定。 六是维修服务突出质量提升。我们认真推行承诺服务制，把居民满意不满意作为衡量工作的 尺度，全力打造 440 服务一刻钟便民服务圈，要求对居民的服务需求在一刻钟内必须到位解 答。大力加强 440 调度人员的素质培训，从职业技能、知识修养和礼仪服务几个方面加大自 助培训，要求 440 调度人员在岗的 24 小时内，注重理论知识的实践，提高工作技能和协调 沟通能力，在休息时间里多阅读书籍，提高自身知识修养。组织职工进行换位思考，开展“假 如我是居民，需要什么样的服务”讨论。各项学习培训，使大家做到了快速反应、分清主次、 缓和矛盾、调整关系，从根源上减少矛盾纠纷的的发生，进一步提升服务水平。    2018 公司员工季度工作总结