2020年企业精细化管理学习心得总结【精品】 5页

精细化管理是一种文化，一种理念。它是社会分工的精细化，以及服务质量的精细化对 现代管理的必然要求。学习了企业精细化管理主要有以下几点认识。下面是精细化管理学习 心得，希望对大家有帮助。 实施精细化管理是企业科学发展的要求， 也是我们管理水平提升的必然选择。 ，对精细化 管理提出以下几点认识。 一、转变观念是推进精细化管理的核心所在 观念是我们对事物的认识，不同时期，不同阶段应有不同认知事物的观念，但是，由于 传统思维定式，转变观念是一个写在纸上容易，说在嘴上容易但做起来非常难的事，改变已 经长期形成的固定思维模式是困难和痛苦的抉择，所以转变观念是实施精细化管理的核心所 在。 首先领导干部观念的转变是推进精细化管理的必要前提。精细化管理就是要从精益求精 的科学态度，严谨务实的工作作风，认真负责的工作责任心去做好我们的每一项工作。要实 现这一目标，我们集团高管及中层领导就必须首先从思想认识上完全转变对企业管理的传统 思维模式，建立起适应市场经济发展，适应科学发展新形势需要的现代化管理理念。在贯彻 精细化管理的理念中，领导干部是带头人，他们既是推进精细化管理的策划者，又是落实精 细化管理的执行者和实施者。从策划的角度而言，超前的管理意识和科学的管理理念需要有 先进思想和科学水平的支撑， 先进思想和科学创新可以引导人们与时俱进 ; 从执行和实施的角 度而言，要改变以往传统的随意化、经验型、粗放式管理模式和观念，就必须完善制度，强 化管理，以提升执行力来保证精细化管理的实施效果，关键在于落实和效果。因此，在推进 精细化管理的进程中，我们各级领导尤其是主要领导思想观念转变得快与慢、深与浅、是与 否，不仅影响广大员工观念意识的转变和行为职责的运作，而且在很大程度上制约着精细化 管理的成败结果和顺利推进。 其次全体员工观念的转变是推进精细化管理的内在动力。在解决了领导干部观念转变的 前提和基础上，全体员工观念转变则必然是我们落实精细化管理的真正动力。我们集团的各 项管理是通过职能部门和全体员工去实施和运作体现的，因此，每一位员工既是精细化管理 的对象，载体和参与者，同时也是精细化管理的主体和实施者。精细化管理是一个全员参与 的过程，也是全过程和全面的精细，只有每一个人都参与到精细化管理之中，精细化管理才 能落到实处，才能发挥出成效。怎样让我们企业的每一位员工自觉地参与到精细化管理的实 践中来，最大程度地发挥自己的潜力，成为我们企业竞争力的一个有机组成部分，关键是要 用精细的理念引导员工实现观念的自觉转变。 第一我们企业长期立足于湖南省内发展，还未能走出去，学不能参予国际化的竞争，信 息相对闭塞，接受开放的，国际先进的管理理念和模式的机会相对较少，陈旧的、经验型、 粗放式的传统管理模式在很大程度上制约了领导及员工观念的创新， “差不多” ，“还凑合” 的 工作心态及工作作风无法适应精细化管理高标准，高精度、高质量的管理要求，细节决定成 败的管理理念在实际的工作中尚未得到真正的重视。要彻底改变目前这种现状，就必须要求 和引导广大员工创新观念，摒弃因循守旧，墨守成规的老框框，旧观念，把精细化的先进管 理方式方法引入我们日常管理的工作程序中，用精细化的工作理念规范我们的行为，以精细 化推动我们企业的整体管理水平，以精细化提升全体员工的整体素质。要通过实施精细化管 理为载体，为平台，使全体员工的思想观念在创新与守旧，自满与自强的碰撞中得到一次质 的升华，引导员工从我们企业长足发展之事，规划我们企业与员工共同发展之愿景，带领员 工树拼搏进取之心，努力提升全体员工综合整体素质，强化全体员工的创新能力，应变能力 和竞争能力，使广大员工成为我们企业推进精细化管理的内在动力。 二、创新观念是推进精细化管理的必然途径 精者，去粗也，不断提炼，不断总结，精心筛选，从而找到解决问题的准方案 ; 细者，入 微也，穷其根由，由粗及细，由表及里，从而找到事物内在的联系和规律。由此可见， “细” 是精细化的必要过程， “精” 是精细化的自然结果， 然而要把精细化纳入我们企业管理过程的 实践中并加以推进，观念的创新则是其必然之途径。因为精细化管理是以持续的自我改进为 特征的，要自我改进就必须转变观念，不断创新，创新是管理的永恒主题，只有不断地更新 观念，才能不断地创新工作思路并在创新中不断地否定自我，不断地取得了进步。观念的转 变只能应对当前，观念的创新才能把握未来。 我们提出了建设具有较强国际竞争力的质量效益型林纸企业集团，打造行业领先，管理 一流，品牌影响力明显，具有持续成长型的集团标杆企业的发展规划。要实现以上规划发展 目标，我们决不能满足于目前现状和成绩，而要从我们企业长足发展的战略眼光去审视企业 的精细化管理。随着集团规划发展的远景目标制订，内部体制改革的深入，集团内部各成员 单位的竞争也不断在凸显，这种竞争不仅体现在安全绿色生产、盈利能力、质量管理上，更 重要的是体现在各我们企业内部的管理水平上。 要适应这种竞争并在竞争中立于不败就必须在转变观念的同时创新观念，要明确先进的 思想观念也是生产力要素，先进的思想观念也可以推动生产力发展，也可以促进我们企业管 理上台阶的辩证关系 ; 要教育和引导广大干部、 员工树立居安思危， 不进则退的竞争意识， 使 我们企业的每一个员工都成为一个权力和责任的统一体，让每一个员工从思想上认识到自己 所从事的工作不再仅仅是对自己的领导负责，而是对我们企业的生存和发展负责。第一我们 企业长期以来一直是中国造纸行业国有骨干企业，曾经有过历史的辉煌，有着良好的发展基 础，同时也具备了不断进取， 积极向上的和谐氛围， 目前公司在省政府的高度关注与支持下， 有着的最佳发展机遇，但我们企业作为一个长期一直在地处湖南省发展的企业，管理思想的 落后和不适应是毋容置疑的，生存性经营理念长期围绕着我们，粗放式管理造成的经济效益 低下是我们我们企业管理的瓶颈，我们面临着大而不强的窘迫局面，要改变现状，应尽快适 应市场的竞争，必须做到思想上的进一步解放，观念上的进一步创新，管理体制机制上的进 一步改革，管理上的进一步提升，要不断引发和增强员工观念意识的创新，不断提升员工对 市场及局内竞争的应变，不断提高员工队伍的整体素质，既是我们推进精细化管理的关键所 在，也是我们应对竞争和挑战的必然选择。 三、关注细节，精准要求是提高效益的必然措施和选择 “天下大事，必作于细，天下难事，必成于精” 。天下的难事都是从精准要求做起，天下 的大事都是从小事开始， 把每一件简单的事做好就是不简单 ; 把每一件平凡的事做好就是不平 凡。 在目前激烈的市场竞争中效益的好坏， 在很大程度上已经由细节决定。 我们大量 的投入， 往往只能赚取百分之几的利润，而任何一个细节的失误，任何一项工序的不精确，就可能将 这点利润完全吞噬掉。其实在现实中，细节同样以各种方式影响我们的工作质量。对于工作 的细节和精准，我们没有理由不去重视。 1979 年 12 月美国经济管理学家洛伦兹在华盛顿的 一次演讲中提出的 “蝴蝶效应” 尤其能说明细小的行为变化对全局的影响， 他提出 : 一只蝴蝶 在巴西扇动翅膀，有可能会在美国的德克萨斯引起一场龙卷风。他的演讲给人们留下了极其 重要的印象。此后，所谓“蝴蝶效应”之说就不胫而走，名声远扬。产生“蝴蝶效应”的原 因在于 : 蝴蝶翅膀的运动， 导致其身边的空气系统发生变化， 并引起微弱气流的产生。 而微弱 气流的产生又会引起它四周空气或其他系统产生相应的变化，由此引起连锁反应，最终导致 其他系统的极大变化。此效应说明，事物的发展结果，对初始条件具有极为敏感的依赖性， 初始条件和细节的极小偏差的不精准，将会引起结果的极大差异。 局部细微的弱点都将最终导致全局的崩溃，所以我们的管理工作要体现追求利润最大化 这一企业本身特质，就必须注重细节，精益求精。芸芸众生能做大事的实在太少，多数人的 多数情况只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事，也许过于平淡，也许鸡毛蒜皮，但这 就是工作，是成就大事的不可缺少的基础。由此，我们应该按照精心、精细、精品的要求去 做我们的各项管理工作，我们需要改变心浮气躁、浅尝辄止、半途而废的毛病，提倡凡事都 应精细化，把小事做细、做精、做实。通过精细化管理增值出效，必须建立精细化的运作机 制， 完善精细化的管理制度， 实施精细化的职能管理。 树立精心安排， 精确决定、 精明管理、 精打细算、细化目标、细分责任、细致工作、关注细节的观念。倡导宏观正确，责任明确， 措施准确、细节精确的工作作风，精耕细作，做足精细，为我们的品牌和效益提升而努力。 市场的生态环境发生了很大变化，房地产公司面临着转型和调整。向土地要效益的发展 思路导致企业管理者过多地把注意力集中在企业外部，巨额的土地增值收益足以保障房地产 开发公司的生存和快速发展，公司的内部管理往往是粗放式的、缺乏科学性，只有部分公司 提出精细化管理的目标，只有少数公司将精细化管理的理念转化为相应的流程、策略、制度 等，而只有极少数公司的精细化管理得到了较好的执行。向土地要效益的思路要从根本上转 变，转而向管理要效益。 精细化管理指的是通过规则的系统化，运用程序化、标准化和数据化的手段，使组织管 理各单元精确、高效、协同运行。 实施精细化管理的过程中，比较突出的障碍在于以下几方面。 一是，中庸思维方式形成的企业文化土壤不利于精细化管理。在中国长久以来形成的人 治大于法治的社会环境下，推进精细化管理会遇到无形的阻力。精细化管理最早是工业化的 产物，要求对于管理工作要做到制度化、格式化、程式化，强调执行力。但是大多数企业内 的人员将管理视作艺术而非科学，对于细致规范的流程缺乏认真执行的动力和习惯 。 二是，过度强调形式，过度量化，流程设计不合理，导致效率反而降低。精细化管理需 要细化的流程来保障，但是如果设计的流程过于细致，过于依赖数字来进行量化管理，那么 就会从科学性走向另一个极端。数字并不能表现出所有的问题，对数字的追求更不能解决所 有的管理问题。精细化管理在提高管理水平和质量的同时，也会增加企业管理的复杂程度， 如果超过一定的界限，就会适得其反。 三是，对流程设计的要求很高，如果流程设计的可操作性不强，执行环节就难以推进。 精细化管理对于流程的设计和重组提出了很高的要求，一个看起来完美的流程设计也许存在 可操作性不强的硬伤，而能够得到较好执行的流程设计往往并不是无可挑剔的。也就是说， 流程设计需要的方案并不是“可能最好的” ，而是“最好可能的” 。这实际上是一个很高的要 求，要充分立足于企业现状，透彻分析企业问题。管理首先要强化相关的理念，培养一支专 业的职业化团队，形成重视规范的企业核心理念。精细化管理需要由职业经理人式的思维方 式来构建企业文化，通过组织设计、绩效管理等手段来监督和督促精细化管理的实现，并且 形成一个严格的执行体系。 其次， 优化业务流程是精细化管理的基础， 业务流程优化的目标是以最少的 投入， 获取 最大的产出效率，在各个环节和模块之间，做出系统最优的组合。通过业务流程的优化，控 制管理费用，降低不必要的成本支出。房地产公司的业务流程应当充分考虑房地产业务的特 点，这里可以运用的工具是业务流程价值链分析模型，针对性地找出企业价值链增值大的环 节，进行巩固和加强，分析和优化流程。 再次，项目管理信息化也是实现精细化管理的一个重要手段。如果为核心业务搭建一个 信息化平台， 就会得到更好的整合， 对节点的控制会更为科学有效。 项目运营管理系统可以 有效提高管理的集约性，在项目管理的各个环节借助于信息化平台提升精细化管理的水平。 最后，精准营销也是精细化管理的重要体现。对于房地产公司来说，精准营销重点是两 个方面 : 客户服务的精准化与产品设计的精准化。 为了实现精细化的客户服务， 需要对不同客 户进行有效细分和研究，关注客户服务的每一个细节。在此基础上，还把精准的客户服务反 映到精准化的产品设计上。例如很多房地产公司都针对不同的客户，形成了特征鲜明的产品 系列，正是面向客户进行精准化营销的一种尝试。客户服务的精细化意味着从售前、售中、 售后各个阶段和过程都充分考虑客户的需求。例如，当前在房地产项目的设计中，普遍存在 着会所的设计更多只是为了推进销售的问题，往往忽视了后期运营使用过程中的成本费用， 设计阶段也很少听取物业管理人员的意见。在精准营销的要求下，相关问题就应得到充分重 视，客户的声音也应得到充分体现。 精细化管理的本质就是一种对战略目标进行分解细化和责任落实的过程，是让企业的战 略规划能有效地贯彻到每个环节并发挥作用的过程，是一种贯穿于企业所有坏节的全面管理 模式，同时也是增强企业整体执行能力实现最终发展目标的一个重要途径。 实现精细化管理要求每一个岗位，每一位员工的工作都要精细化、制度化、规范化、精 益求精，只有全员参与，从自我做起，才能使精细化管理落到实处，最大限度发挥精细化管 理的作用，实现企业的战略目标。主要有以下几点： 一、 明确精细化管理的目的，强调精细化管理实施的重要意义。 实施精细化管理，就是从小事入手，对每个细节都精益求精，做到事事有人管、处处有 人管、事事有检查、时时有计划、事事有总结，杜绝管理上的漏洞，消除管理上的盲点，提 高管理效能。各部门要着力培养人才，通过培训提高职工思想意识，规范职工标准化操作， 更多的通过培训把标准化操作贯穿到每个人的工作习惯之中，为实现精细化管理培养合格的 人才， 通过人才的职业化实现管理流程的职业化、 精细化、 标准化， 从自身而言 , 要通过学习 意识到本职工作的重要性 , 在工作中 , 合理定位 , 做好自己的事情， 如果把企业比作 " 一部列车 " 一样的系统 , 把领导层比作 " 机头 ", 把基层人员比作 " 身体 ", 如果一个企业 , 每一个人都能合理 " 定位 ", 能认识自己所处的地位和职责 , 完成好自己所负责的工作 , 发挥好自己的 " 专长 ", 就能 使企业这部列车平稳而快速地行驶。 二、运用精细化管理进行数字分析，提升管理水平。 各部门职工应不断进行专项分析讨论，通过对前期数据的分析，找出问题所在，然后制 定详细可行的控制措施，并落实管理责任，将管理责任具体化、明确化。数据分析要求分月 份、分原因、分品种，做成曲线图、对比表，针对数据分析找出原因所在，根据问题所在跟 踪生产过程。前期数据分析加上实际跟踪数据进行对比，找出哪些为可控指标，制定控制措 施，责任划分清楚，并贯彻落实。 三、通过考核、奖励、处罚等手段，引导、培育、推进精细化管理。 规范和加强企业管理基础工作，系统梳理管理流程，防止漏洞与缺陷，细化企业的各项 制度、记录、流程、标准、监督、控制、考核体系，使企业管理基础工作更加规范化和系统 化。 同时， 把规定和制度化纳入考评指标。 如果只是一味地要求管理精细化， 但在考核方面、 激励方面没有先行一步，与精细化接轨，就必然导致精细化落不到实处。通过宣传精细化管 理，提升职工思想意识，并全员参与，实行奖罚机制，快速推进精细化管理 四、加强本企业的文化建设 . 完善自身的管理机制 建立以人为本、全员参与的企业管理运营平台，以柔性化的手段和人性化的管理，处理 好领导与职工、职工与职工、职工与组织、组织与组织之间的关系，相互之间进行沟通和互 动，实现人文关系哲学层面的精细化管理 ,. 随着市场经济的高度发展 , 企业在精细化管理的应 用上 , 特别是社会分工越来越细 , 专业标准越来越高的社会趋势下 , 精细化管理的重要性日见 明显， 精细化管理是种意识 , 观念 , 是种态度与文化 . 因此 , 在企业中实施精细化管理 , 就是对工 作过程中的每一个细节都要精益求精 , 做每一件事哪怕是小事 , 都要持高度负责的态度 , 做到 事无巨细 , 不断培养个人扎实 , 严谨的工作风格 , 把精细化管理的企业文化理念渗透到企业生 产的每一个环节 , 真正消除管理上的盲点 , 使企业在竞争中步步为赢。 老子说： “天下难事必做于易，天下大事必做于细。 ”凡事都是由许多细节组成，只要把 细节做好了，把每一件小事做好了，大事也就很容易完成了。精细化管理不仅是我们适应激 烈竞争环境的必然选择，也是企业发展的必然选择。从我做起从细节做起，我们要不断的推 进和完善精细化管理的工作，让我们的企业向着更大更强的目标迈进。